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  • 1 篇 高校图书馆
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机构

  • 1 篇 天津大学
  • 1 篇 中国科学院国家科...
  • 1 篇 武汉大学

作者

  • 1 篇 yang zhigang
  • 1 篇 黄伟
  • 1 篇 杨志刚
  • 1 篇 张新兴
  • 1 篇 zhang xinxing

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=用户满意指数模型"
2 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
高校图书馆数据库用户满意指数模型——假设与检验
收藏 引用
图书情报工作 2010年 第3期54卷 76-80页
作者: 张新兴 杨志刚 武汉大学信息管理学院 武汉430072 中国科学院国家科学图书馆 北京100190
通过对市场活动中顾客满意度形成过程与数据库用户满意度形成过程进行对比,指出高校图书馆具有移植顾客满意指数模型进行数据库用户满意度测评的可行性。结合高校图书馆数据库及其用户特点构建高校图书馆数据库用户满意指数模型,设计调... 详细信息
来源: 评论
用户满意指数研究
用户满意度指数研究
收藏 引用
作者: 黄伟 天津大学
学位级别:硕士
该文对用户满意指数理论进行了详细深入的研究,探讨了美国用户满意指数模型(ACSI)在中国应用的适用性,并进行了验证性分析,目的是为建立中国的用户满意指数体系提供理论支持.文章首先详细阐述了构建用户满意指数的理论基础与测定方... 详细信息
来源: 评论