检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：范糈阳哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

随着互联网的迅猛发展以及创新思维的兴起,体验经济渐渐得到大众关注,多数企业的创新模式也在进行着转变。以“迭代”和“创新”为基础而产生的新的“迭代创新模式”目前已经慢慢成为创新企业在进行产品开发时所参照的重要模式。这种模... 详细信息

随着互联网的迅猛发展以及创新思维的兴起,体验经济渐渐得到大众关注,多数企业的创新模式也在进行着转变。以“迭代”和“创新”为基础而产生的新的“迭代创新模式”目前已经慢慢成为创新企业在进行产品开发时所参照的重要模式。这种模式是以用户需求为核心,以不断收集到的用户体验为准则,短时间内讯速改进产品的过程。而企业在进行迭代创新的过程中,获取用户需求无疑是最关键的一环,获取用户需求的方式有很多,但在互联网环境下,通过开放论坛供用户留言无疑是需求获取中最为高效的形式之一。大多数企业为此成立了开放式创新社区,旨在获取实时的用户体验与用户需求,并运用到接下来的开发当中。因此探寻开放式创新社区平台中的用户留言对产品迭代创新的影响研究对于企业而言是加强其创新竞争力的重要方式。本研究通过抓取到的开放式创新社区用户留言数据,利用机器学习和统计学的相关方法提取出用户留言质量、用户留言情感倾向、用户建议性留言数量、企业接受用户留言的效率、企业处理用户留言的效率五类特征,将用户留言特征与企业反应作为自变量探究对产品迭代创新绩效的影响。首先本研究对开放式创新社区理论基础、认知心理学理论、信息采纳原理、创新与迭代创新相关理论进行了整理,并以此提出假设与模型。接下来进行数据的获取、处理与变量的测量。在数据的处理中,本研究采用情感词典以及SO-PMI算法获取在线评论的内容情感倾向特征。最后根据提取的用户留言特征利用回归分析的进行实证研究并对研究结果进行总结与讨论。本研究得出如下结论:(1)高质量用户留言越多,社区用户留言整体质量越高,越能够促进产品迭代更新速度,但对产品迭代更新程度的影响并不显著。(2)用户留言的负向情感倾向越强时,企业对留言的感知越加敏感,进而更能够促进企业加速产品的迭代创新,而此时企业对负向留言的关注也会削弱产品每一次迭代创新的程度。(3)用户建议性留言数量越多时,企业能够收集到的用户需求越多,产品迭代创新方向就更加明确,但由于认知负荷的存在,一旦用户需求积累到了一定程度后,由于企业团队的开发能力有限,产品迭代绩效的增速会慢慢下降。(4)企业与用户在社区的互动与企业对用户反馈的处理速度对产品迭代更新绩效具有明显的促进作用。(5)企业处理用户需求的效率对产品迭代创新程度与产品迭代更新速度有正向影响。

关键词：用户留言迭代创新情感分析开放式创新社区认知载荷

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基于扎根理论的樊登读书会用户留言研究

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出版发行研究 2019年第3期 87-90页

作者：杨金花王俊明河北大学新闻传播学院

本文采用扎根理论研究方法,对樊登读书会用户留言进行分析归纳,发现用户使用目的主要是"自我成长",并构建了相关阅读理论模型,回答了"为什么读"和"怎样读"的阅读内在机制问题。

关键词：樊登读书会用户留言自我成长

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科学类微信公众号的科学精神传播研究——基于用户留言的分析

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科技传播 2018年第9期10卷 1-3,15页

作者：霍连彬同济大学上海201800

微信公众号在科学传播中发挥的作用日益突出,但我国目前的研究仍局限在传播账号主体和科学信息的角度,对科学精神的研究鲜有关注。本研究通过对不同主体类型的科学类公众号文章用户留言的修辞分析,发现以果壳网、科学松鼠会等通俗化趣... 详细信息

微信公众号在科学传播中发挥的作用日益突出,但我国目前的研究仍局限在传播账号主体和科学信息的角度,对科学精神的研究鲜有关注。本研究通过对不同主体类型的科学类公众号文章用户留言的修辞分析,发现以果壳网、科学松鼠会等通俗化趣味性科学公众号在引起受众对科学的好奇和兴趣上卓有成效,但在科学精神的体现上不如以知识分子和赛先生为代表的严肃化学术性公众号。整体来看,目前科学类公众号留言所体现的最高比例的科学精神是逻辑思维原则,其次是普遍怀疑的态度和彻底客观主义的立场,比例最低的是继承基础上的创新精神。

关键词：科学传播科学精神用户留言传播语态科学类微信公众号

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“互联网+”营销平台环境下的用户参与活动行为预测研究

“互联网+”营销平台环境下的用户参与活动行为预测研究

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作者：张嵌嵌浙江理工大学

学位级别：硕士

传统营销活动仅仅针对线下消费者进行制定,而在“互联网+”的背景下,线上营销活动具有成本低、流程短、市场开拓速度快等优势,故企业开展营销活动的形式由线下转为线上已成必然。而在各类营销活动开展前,如何利用企业已有的数据资源,更... 详细信息

传统营销活动仅仅针对线下消费者进行制定,而在“互联网+”的背景下,线上营销活动具有成本低、流程短、市场开拓速度快等优势,故企业开展营销活动的形式由线下转为线上已成必然。而在各类营销活动开展前,如何利用企业已有的数据资源,更加智能化、精准化预测用户的参与行为,提高活动的用户参与度,从而提升产品销量、加快品牌传播、提升新活动投入产出比,成为企业亟需考虑的难题。本文在浙江省某大型企业互联网营销平台数据支撑下,通过挖掘246万名普通用户、40万会员用户及已开展的245场营销活动数据,对用户是否参与营销活动这一行为进行预测。具体研究内容如下:(1)互联网营销平台下的数据采集与预处理。企业营销平台由各种营销子系统组成,数据来源多、种类繁。将采集到的用户基础数据、购买数据、营销活动数据按照数据属性分为文本数据与非文本数据。对于文本数据,进行数据清洗、分词、去停用词等预处理操作;对于非文本类数据,则主要通过对缺失值处理及异常值过滤等方法进行数据清洗,并对数据进行加工和归一化处理。最终从用户数据和活动数据中提取出21个特征。(2)针对用户留言数据,提出一种基于用户留言内容的用户特征提取方法。首先针对用户评论长度较短、文字口语化问题,提出了基于字词向量融合的文本向量表示形式。其次,考虑到文本数据含有大量语义特征,提出了基于混合深度学习的Word-Fusion关键词提取模型,从而获得每条文本的候选关键词。最后,利用余弦相似度算法,得到活动标题、用户评论两类关键词的文本相似度,从而获得用户活动留言相关度特征。(3)为了解决在互联网营销平台的复杂环境下,用户参与营销活动的行为预测问题,提出了基于卷积神经网络(Convolutional Neural Networks,CNN)、长短期记忆网络(Long Short-Term Memory,LSTM)和深度森林(Deep Forest,DF)的组合预测模型。通过在CNN-LSTM单模型中增加前置的embedding层和特征融合层,在DF级联层中采用类向量平均化的方法提升预测精度。然后将两种单模型采用线性加权的方式进行融合,最后同其他基准模型进行对比实验,实验结果表明,该组合模型在各方面均有一定提升。(4)基于某大型企业互联网营销平台下的用户参与活动预测模块实现。在该模块,将本文提出的基于CNN-LSTM和DF的组合预测算法进行应用。通过Python微服务架构、***以及Echarts等相关技术,实现用户参与活动预测模块的可视化搭建。在每场活动开展前,企业人员都会使用该模块进行用户参与智能化预测。该模块的实现为企业建立科学的积分体系、生态体系提供数据支撑,同时也对企业产品销量提升、品牌传播加快以及新活动投入产出比提高具有重大意义。

关键词：互联网营销平台用户行为预测用户留言营销响应深度学习

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面向互联网营销活动的全流程舆情热点监控研究

面向互联网营销活动的全流程舆情热点监控研究

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作者：张欣艺浙江理工大学

学位级别：硕士

随着企业数字化转型的不断加深,互联网营销平台已成为企业开展品牌推广、产品销售、客户服务等活动的重要阵地。企业的舆情监控与传统舆情监控不同,需重点监测其产品投放、质量检测、售后服务等方面的舆情信息。本文针对现有全流程监控... 详细信息

随着企业数字化转型的不断加深,互联网营销平台已成为企业开展品牌推广、产品销售、客户服务等活动的重要阵地。企业的舆情监控与传统舆情监控不同,需重点监测其产品投放、质量检测、售后服务等方面的舆情信息。本文针对现有全流程监控方法实体识别准确度低、有用性不足,及其未充分考虑舆情热点时效性、与企业需求契合度低等问题,提出了基于改进TF-IDF和推文热度的舆情热点实时监控方法和基于CNN-Bi LSTM-CRF的新营销活动舆情预监控方法,实现了面向互联网营销活动的全流程舆情热点监控。以某大型企业互联网营销平台的数据为支撑,分析其343万常规用户、93万会员用户和已开展的500场营销活动产生的相关数据,对企业互联网营销的全流程舆情监控展开研究,具体内容如下:(1)针对传统企业舆情监控模型未充分考虑热点话题时效性与推文热度传播效应的问题,提出了基于改进TF-IDF和推文热度的舆情热点实时监控方法。该方法首先使用TF-IDF对经过预处理的数据集进行特征提取,引入时间权重,计算每个词汇在文本中的总体影响权重。其次,以推文点击量、点赞量、分享量为组合指标计算推文热度权重,并与改进后的TF-IDF值构成目标函数。以热点指数为基准,得到TOP-N热点关键词集。最后,基于热点关键词和余弦距离,得到当前舆情热点话题,达到舆情热点实时监控效果。(2)针对传统模型实体识别准确度低、有用性不足,且其监测结果与企业需求契合度低的问题,提出了一种基于CNN-Bi LSTM-CRF的新营销活动舆情预监控方法,并构建了全流程舆情监控架构。首先,利用卷积神经网络提取留言数据的关键特征,并使用双向长短期记忆网络来学习上下文特征,再通过条件随机场帮助学习标签之间的关联信息,得到往期活动重点实体与相关词关系矩阵。其次,使用改进的实体识别方法,得到新活动实体与相关词关系矩阵,通过余弦相似度,比较新活动与往期活动中实体之间的相似性,预测新活动舆情热点。最后,结合本文提出的实时监控方法与预监控方法,根据企业舆情监控特点,构建了互联网营销活动全流程舆情热点监控架构。并以某企业互联网营销平台数据为支撑,在企业经济运行相关语料库辅助下,进行了应用和实例展示。其应用结果与企业需求契合度高,适用于企业的舆情监控和决策指导。

关键词：互联网营销活动全流程监控用户留言深度学习舆情热点话题

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一种排列用户留言的控制方法以及相应的信息管理系统

一种排列用户留言的控制方法以及相应的信息管理系统

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作者：马海华 201203 上海市张江高科技园区龙东大道3000号1幢C楼709室

本发明提供了一种排列用户留言的控制方法，包括步骤a.获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；以及步骤b.根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。另一个方面，本发明还提供一种排列用户留言的控制装置以及信息管理系统。... 详细信息

标准号: CN102314445A

本发明提供了一种排列用户留言的控制方法，包括步骤a.获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；以及步骤b.根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。另一个方面，本发明还提供一种排列用户留言的控制装置以及信息管理系统。本发明旨在通过获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息，并根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列的控制方法，使互联网用户可以获取到可信度较高的留言信息，使得用户可以高效地采集留言发表者的用户属性信息，并根据用户属性信息仅将可信度高的留言筛选出来予以显示，极大改善了用户的筛选体验。

关键词：用户属性信息留言信息排列用户留言可信度筛选信息管理系统互联网用户根据用户控制装置属性信息采集体验

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视频留言系统、终端及实现方法

视频留言系统、终端及实现方法

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作者：陈美如杜函芳邱冠荣 518109 广东省深圳市宝安区观澜街道大三社区富士康观澜科技园B区厂房4栋、6栋、7栋、13栋(I段)

本发明涉及一种视频留言系统、终端及实现方法。该视频留言终端，包括输入单元、音频采集单元、图像采集单元、存储有留言收听对象身份信息的存储单元及处理单元，所述处理单元包括，留言对象确定模块，用于确定收听留言用户留言的收听... 详细信息

标准号: CN104349101A

本发明涉及一种视频留言系统、终端及实现方法。该视频留言终端，包括输入单元、音频采集单元、图像采集单元、存储有留言收听对象身份信息的存储单元及处理单元，所述处理单元包括，留言对象确定模块，用于确定收听留言用户留言的收听对象；留言采集模块，用于控制所述音频采集单元及所述图像采集单元采集留言用户的留言信息；关联模块，用于建立留言收听对象及所采集到的留言信息之间的关联关系；留言发送模块，用于将所采集到的留言信息及所建立的关联关系发送给网络服务器。该视频留言终端通过利用音频采集装置及图像采集装置来采集包含有用户表情图像的留言信息，以让留言收听对象在收到该留言信息时可查看到留言用户的表情。

关键词：留言信息视频留言采集图像采集单元处理单元关联关系音频采集终端图像采集装置音频采集装置网络服务器采集模块存储单元对象身份发送模块关联模块留言对象输入单元用户表情用户留言存储有表情图像

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一种终端设备及语音留言的应急方法

一种终端设备及语音留言的应急方法

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作者：张洪党蒋荣 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部

本发明提供一种终端设备及语音留言的应急方法，该终端设备包括：留言模块，用于接收用户留言、记录留言时间和/或留言者号码信息；应急监控模块，用于监控主业务,在异常情况下，关闭主业务并启用应急业务；所述留言模块根据所述应急业... 详细信息

标准号: CN104469031A

本发明提供一种终端设备及语音留言的应急方法，该终端设备包括：留言模块，用于接收用户留言、记录留言时间和/或留言者号码信息；应急监控模块，用于监控主业务,在异常情况下，关闭主业务并启用应急业务；所述留言模块根据所述应急业务提供的服务，接收用户留言、记录留言时间和留言者号码信息。本发明的方案能确保语音信箱的基本服务。

关键词：号码信息留言模块留言时间应急业务用户留言终端设备监控模块异常情况应急方法语音留言语音信箱应急监控

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一种房屋中介公司信息管理系统

一种房屋中介公司信息管理系统

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作者：张晓丹宁志高 110142 辽宁省沈阳市经济技术开发区11号

一种房屋中介公司信息管理系统，本发明涉及一种计算机管理系统，该系统在B/Sbrowser/server网络架构下设置会员登录模块、会员注册模块、中介系统首页模块、房屋求租信息管理模块、房屋出租信息管理模块、房屋出售信息管理模块、房屋... 详细信息

标准号: CN104361432A

一种房屋中介公司信息管理系统，本发明涉及一种计算机管理系统，该系统在B/Sbrowser/server网络架构下设置会员登录模块、会员注册模块、中介系统首页模块、房屋求租信息管理模块、房屋出租信息管理模块、房屋出售信息管理模块、房屋求购信息管理模块、用户留言模块、修改会员注册资料模块、管理员信息管理模块以及公告信息管理模块，通过数据字典描述上述各模块的数据流、数据元素、数据存储、加工以及外部项，建立相应的数据库表，通过Java语言的JDBC技术连接数据库。本发明系统满足房屋中介公司的基本需求，使得购房者可以不出家门了解各地区的房价情况，使得租房者能快速找到自己想要的房子，为大家带来了便利。

关键词：信息管理模块管理模块房屋计算机管理系统信息管理系统管理员信息数据流出售信息房屋出租公告信息会员登录数据存储数据库表数据元素数据字典网络架构用户留言注册模块注册资料会员房价数据库房子连接外部语言

来源：评论

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基于网络平台的订票系统及订票方法

基于网络平台的订票系统及订票方法

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作者：陈华钟全亮党林森王冲 100020 北京市朝阳区朝外大街223号优农中心三层

本发明的一种基于网络平台的订票系统及订票方法属于订票技术领域。该基于网络平台的订票系统包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，所述的活... 详细信息

标准号: CN104361397A

本发明的一种基于网络平台的订票系统及订票方法属于订票技术领域。该基于网络平台的订票系统包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。本发明还包括一种基于网络平台的订票方法，包括如下步骤：S1，订票系统的设置、保存；S2，用户订单的管理；S3，用户留言、咨询的管理；S4，用户在线支付的管理；S5，用户优惠活动的管理；S6，幸运N活动的管理。本发明的订票系统和订票方法操作便捷，功能多，且使用户在订票的过程中增加了趣味性。

关键词：订票管理模块网络平台活动管理模块在线支付管理订单管理模块商品管理模块存储和管理留言信息用户订单用户留言客户端趣味性咨询

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