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文献类型

  • 2 篇 学位论文

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  • 2 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 2 篇 经济学
    • 2 篇 应用经济学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 2 篇 用户离网
  • 2 篇 用户维系和挽留
  • 1 篇 湖南联通
  • 1 篇 客户关系管理
  • 1 篇 客户营销
  • 1 篇 中国联通

机构

  • 1 篇 湘潭大学
  • 1 篇 中南大学

作者

  • 1 篇 向欢
  • 1 篇 李亚明

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=用户维系和挽留"
共 2 条 记 录，以下是1-10 订阅
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湖南联通用户离网现状分析与对策研究
湖南联通用户离网现状分析与对策研究
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引用
作者： 李亚明 中南大学
学位级别：硕士
经过十几年的发展,中国电信市场已经由完全垄断向垄断竞争转变,电信运营商之间的竞争逐渐从对网络资源的争夺向对用户市场份额的争夺转变。竞争的焦点也由争夺新增用户向争夺新增用户与维系老用户两方面并重转变,这些转变同样也体现为... 详细信息
来源： 评论
中国联通衡阳分公司客户维系与挽留研究
中国联通衡阳分公司客户维系与挽留研究
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引用
作者： 向欢 湘潭大学
学位级别：硕士
目前,移动通信行业发展迅猛,特别是在一些大中城市,新增用户市场已趋饱和,存量用户市场竞争日趋激烈。随着通讯市场的日渐成熟,发展和保有作为运营商的两大主题,在发展用户越来越困难的情况下,维系客户,提高客户价值变得非常必要。客户... 详细信息
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