检索结果-内蒙古大学图书馆

信息系统工程 2012年第9期25卷 60-61,113页

作者：吴斌福州大学

伴随着用户需求的日益多样化、市场竞争愈加激烈,电信运营商正在从传统的话务量运营向移动互联网运营方向转型,以往的运营模式已经不适合转型发展的需要,为此,电信运营商迫切希望通过业务的精细化运营来把握竞争市场动态、满足用户日趋... 详细信息

伴随着用户需求的日益多样化、市场竞争愈加激烈,电信运营商正在从传统的话务量运营向移动互联网运营方向转型,以往的运营模式已经不适合转型发展的需要,为此,电信运营商迫切希望通过业务的精细化运营来把握竞争市场动态、满足用户日趋变化的需求、创造新的企业价值,并在竞争中立于不败之地。实现对电信业务支撑系统项目的有效的管理,不仅有利于缩短IT项目的整体开发周期、消除或降低项目风险,减少开发成本,更有助于电信运营商全面提升业务精细化运营能力。本文运用了项目管理中的WBS和AHP方法,结合目前电信业务支撑系统开发项目的实际情况,对电信业务支撑系统项目组合管理进行研究,并以移动数据流量业务为例进行了实证研究。

关键词：电信业务支撑系统项目管理项目组 WBS AHP法电信运营商移动互联网市场竞争

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电信企业CRM软件市场化研究

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现代通信 2007年第7期 22-25页

作者：吴岳强陈喆中国电信江苏公司企业信息化部

系统集成业务是电信企业业务转型的重要战略方向,其主要内容是与合作伙伴一起,为行业客户提供IT基础设施与IT应用的一站式整体解决方案。当前电信运营企业主导开发了一些用于内部运营的企业应用系统,其中不乏规划优秀思路超前的软件,这... 详细信息

系统集成业务是电信企业业务转型的重要战略方向,其主要内容是与合作伙伴一起,为行业客户提供IT基础设施与IT应用的一站式整体解决方案。当前电信运营企业主导开发了一些用于内部运营的企业应用系统,其中不乏规划优秀思路超前的软件,这些软件创新成果经历自身完善、定制研发、对外包装、市场拓展等多方面的工作之后,完全可以作为信息化产品向企业客户推广,为企业转型提供有效的支持。企业信息化应用产品种类繁多,CRM(客户关系管理系统)是系统集成业务的重要切入点,是对外软件服务最为现实可行的突破口。与SCM(供应链管理)等企业运营软件相比,CRM具有行业专业化程度低、应用范围广的优点。电信企业在激烈的市场竞争中已积累了比较丰富的客户关系管理经验,建立起了能够管理千万级别客户资料的业务支撑系统。电信业务支撑系统与许多行业的CRM在功能需求上具有一些相似点,电信企业的对外CRM解决方案可以以这些相似点为基础,结合行业客户的具体需求进行功能模块的配置与定制开发,以满足市场推广的要求。

关键词： CRM软件电信企业客户关系管理系统电信业务支撑系统企业应用系统市场化 IT基础设施企业业务

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采用SOA重塑业务支撑系统纵向集成架构

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邮电设计技术 2012年第5期 80-84页

作者：王颖楠李长连裴培中国联合网络通信集团有限公司北京100033 中讯邮电咨询设计院有限公司北京100048

详细介绍了在电信业务支撑系统中采用SOA技术设计纵向集成架构的思路与方案,并分享了工程实施中的一些经验与教训。

关键词：基于服务的架构企业服务总线电信业务支撑系统纵向集成架构

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支撑融合业务的新型电信销账业务集成框架研究

支撑融合业务的新型电信销账业务集成框架研究

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中国通信学会信息通信网络技术委员会2009年年会

作者：谢攀张明马祥欣高原联通系统集成有限公司产品开发部BSS产品开发中心中国联通北京分公司

针对电信重组后出现的固网和移动融合业务需求,结合分析研究现有支撑系统存在的问题,提出一种新的销账业务集成解决框架（IPBF）,通过业务场景进行了验证,并讨论了电信业务支撑系统待解决的问题与发展方向。该架构已经在某电信省公司融... 详细信息

针对电信重组后出现的固网和移动融合业务需求,结合分析研究现有支撑系统存在的问题,提出一种新的销账业务集成解决框架（IPBF）,通过业务场景进行了验证,并讨论了电信业务支撑系统待解决的问题与发展方向。该架构已经在某电信省公司融合业务支撑系统中得到实际应用。

关键词：电信业务支撑系统销账系统业务构件融合业务增强的电信运营图

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国内资讯

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通信世界 2002年第31期 52-53页

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电信业务电商化商品模型研究与设计

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通信企业管理 2023年第3期 69-73页

作者：刘智琼华竹轩张金娟中国电信研究院

传统的中国电信业务支撑系统的核心业务受理系统基本以营业员的角度进行设计。随着互联网的发展,客户已习惯基于网上电商平台自助受理模式,自主选择商品,自由组合产品,随需订购意愿更强,传统的中国电信业务支撑系统已难以满足客户的自... 详细信息

传统的中国电信业务支撑系统的核心业务受理系统基本以营业员的角度进行设计。随着互联网的发展,客户已习惯基于网上电商平台自助受理模式,自主选择商品,自由组合产品,随需订购意愿更强,传统的中国电信业务支撑系统已难以满足客户的自助受理模式要求。此外,以营业员的角度设计电信业务受理系统,自然屏蔽了大量的客户行为数据,这在数字经济时代是一个巨大的数据资产流失,也难以发挥互联网与客户实时互动的优势,无法带给客户更好的消费体验,因此,电信业务支撑系统进行适合在线营销服务的电商化改造成为必然趋势。

关键词：消费体验电商化电商平台电信业务支撑系统在线营销数据资产自由组合业务受理

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山东移动:IT应急保障的创新功夫

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中国信息化 2010年第6期 58-59页

作者：崔可升中国移动山东分公司账务中心

中国移动山东公司(以下简称'山东移动')历经多年的建设,针对电信业务支撑系统(BOSS)建立了相对完整的应急保障体系.2009年12月,山东移动的BOSS应急体系建设项目荣获中国移动集团'2009年度最佳应急保障高效奖'.2010年1月... 详细信息

中国移动山东公司(以下简称'山东移动')历经多年的建设,针对电信业务支撑系统(BOSS)建立了相对完整的应急保障体系.2009年12月,山东移动的BOSS应急体系建设项目荣获中国移动集团'2009年度最佳应急保障高效奖'.2010年1月,中国计费网(泰力信息)公布'2009中国电信业运营支撑&IT系统年度评选'结果,山东移动在BOSS应急体系建设中实施的云计算应用项目荣获'年度管理创新项目奖'.

关键词：山东中国移动应急保障管理创新应急体系建设电信业务支撑系统 BOSS 中国电信业运营支撑应用项目年度最佳建设项目保障体系云计算项目奖力信息计费网评选结果公司

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关于电信运营支撑系统建设的思考

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中国电信建设 2004年第10期16卷 5-8页

作者：张明亮中国网通集团公司

在中国，系统化的电信业务支撑系统的建设，始于1995年开始的97工程，该工程应该是里程碑式的事件。对于97工程的评价，褒贬不一，但是，97工程在中国电信业发展史上、在中国计算机应用开发史上的影响是重大的，可以说，97工程在一定程... 详细信息

在中国，系统化的电信业务支撑系统的建设，始于1995年开始的97工程，该工程应该是里程碑式的事件。对于97工程的评价，褒贬不一，但是，97工程在中国电信业发展史上、在中国计算机应用开发史上的影响是重大的，可以说，97工程在一定程度上支撑了电信业务的发展，在电信业培养了一大批计算机应用人才，在中国培养了一批系统集成商，也培养了一批软件开发人才，对中国大型软件开发水平的提高起到了一定作用，近10年来，电信业务支撑系统的建设，经过了一轮又一轮的新建和升级，应用软件的开发水平和软件开发商的整体水平在不断的提升，运营商和软件开发商都获得了大量的经验和教训。

关键词：中国电信业电信业务支撑系统软件开发商电信运营支撑系统工程系统集成商建设培养重大水平

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北京移动扩容国内首个运作型CRM

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通信世界 2006年第47A期 8-8页

目前，亚信科技与北京移动签署了协议，在过去三期工程成功实施的基础上深化合作，为北京移动CRM系统实施扩容。据悉，该系统是国内电信业第一个成功上线的运作型CRM，也首开国外COTS软件成功服务国内运营商的先河。北京移动经过三期建... 详细信息

目前，亚信科技与北京移动签署了协议，在过去三期工程成功实施的基础上深化合作，为北京移动CRM系统实施扩容。据悉，该系统是国内电信业第一个成功上线的运作型CRM，也首开国外COTS软件成功服务国内运营商的先河。北京移动经过三期建设，已经建立起强大的CRM系统，为国内电信业务支撑系统的发展和演化提供了宝贵经验和良好借鉴。

关键词： CRM系统国内北京移动运作扩容电信业务支撑系统 COTS软件

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中国电信CTG-MBOSS技术架构及其应用

每周电脑报

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每周电脑报 2006年第19期 26-26页

作者：陈建良邢豫广东省电信有限公司研究院IT系统部

CTG-MBOSS规范体系的制定是中国电信信息化发展的重要里程碑,技术架构是其重要组成部分之一。电信业务支撑系统的建设是一个复杂而长期并不断改进的过程,应采用先进合理的技术架构。

关键词： MBOSS 界面集成界面流中华人民共和国 CTG-MBOSS 电信业务支撑系统技术架构

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