检索结果-内蒙古大学图书馆

通信企业管理 2005年第10期 13-15页

作者：沈磊本刊记者

在过去的三年里,南京电信坚定不移地进行着全方位的变革,通过改革年挣脱束缚,通过服务年找准方向,通过管理年夯实基础,通过转型谋求可持续发展。在中国电信各现业公司普遍面临极大的营收压力的时候,南京电信却始终在为未来的发展辗转腾... 详细信息

在过去的三年里,南京电信坚定不移地进行着全方位的变革,通过改革年挣脱束缚,通过服务年找准方向,通过管理年夯实基础,通过转型谋求可持续发展。在中国电信各现业公司普遍面临极大的营收压力的时候,南京电信却始终在为未来的发展辗转腾挪。这需要勇气、毅力和百折不挠的决心,具体实践中更需要思想、耐心和因地制宜的方式方法。中国电信集团公司提出的转型战略,本质上也是一种深刻的管理变革,南京电信三年来的管理实践为整个中国电信的变革提供了一个参考。为了更好地解读南京电信的变革管理,本刊特别专访了南京电信缪新华总经理,让他从企业变革领导者的角度来谈谈最真切的体会和感受,希望对方兴未艾的转型大讨论有所裨益。

关键词：电信分公司管理机制总经理南京中国电信集团公司管理者素质转型战略可持续发展

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武汉电信分公司扭转发展态势竞争活力源自创新

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瞭望 2001年第50期 43-44页

作者：陈新洲皮曙初柯剑本刊记者

电信市场正在逐渐打破行业垄断。面对挑战,武汉电信分公司从技术、产品到运营机制、管理体制都进行了大刀阔斧的创新,仅一年时间,通信业务收入增幅由2.4％左右迅速提高到15％。企业竞争力人为增强,为电信企业迎接竞争作了有益的探索... 详细信息

电信市场正在逐渐打破行业垄断。面对挑战,武汉电信分公司从技术、产品到运营机制、管理体制都进行了大刀阔斧的创新,仅一年时间,通信业务收入增幅由2.4％左右迅速提高到15％。企业竞争力人为增强,为电信企业迎接竞争作了有益的探索和尝试。经营创新出市场近几年来,武汉电信市场固定电话业务呈现出一种相对饱和的状态,企业核心竞争力与国内部分省会城市相比存在一定差距。

关键词：电信分公司发展态势竞争活力武汉电信电信企业固定电话业务企业核心竞争力末位淘汰 “武汉·中国光谷” 大客户

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刍议电信分公司“法制化”运作

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邮电企业管理 2001年第8期 34-35页

作者：周晓慷江苏省无锡电信分公司

目前,各地的电信分公司正在积极考虑如何以现代企业的理念和方式进行公司化运作的问题.笔者认为,电信分公司必须首先解决好依照'公司化+法制化=市场化'这个公式,走出符合企业自身特点的依法治企求发展的路子.

关键词：电信分公司法制化电信条例创新机制

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NG电信分公司顾客满意度评价与提升研究

NG电信分公司顾客满意度评价与提升研究

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作者：赵月河北地质大学

学位级别：硕士

在国家十四五规划下,加之近三年以来全球疫情导致大部分人群居家隔离,线上办公、线上上课、线上购物等等一系列的网上活动铺天盖地的席卷而来。随着国家经济的飞跃发展网络已经普遍与每一个人,在日常的生活中网络也给大家带来了巨大的... 详细信息

在国家十四五规划下,加之近三年以来全球疫情导致大部分人群居家隔离,线上办公、线上上课、线上购物等等一系列的网上活动铺天盖地的席卷而来。随着国家经济的飞跃发展网络已经普遍与每一个人,在日常的生活中网络也给大家带来了巨大的方便。而中国较大规模的网络运营商有电信公司、联通公司、移动公司、都在消耗原有的顾客,在发展新顾客上没有任何进步。导致通信行业竞争非常激烈,那么,如何在这样的环境下获取更大的利益?那就要发展公司的顾客并延长顾客使用本公司业务的周期。针对以上问题,NG电信分公司面临很大压力,在5G网络兴起的时代里,如何维系好顾客是公司发展和生存的根本。近些年来,很多研究学者对顾客满意度以及相关评价方法做过调查实际研究。本论文主要对顾客满意度及相关理论、涵义进行区分和界定、对顾客满意度的模型、指标形成、指标的权重计算方法,对国内外相关文献的梳理和研究为本文积累了深厚的理论基础。本文以NG电信分公司顾客满意度为研究对象,对顾客满意度问题进行研究。首先,通过大量的文献的阅读研究,对国内和国外顾客满意度研究现状进行了系统梳理,界定了相关概念,奠定了此次研究的理论基础。然后采用内部访谈的形式,搜集研究所需的数据资料,并对研究NG电信分公司顾客满意度现状开展分析。接着依据顾客满意度理论,借鉴访谈来构建评价模型,并采用适合本论文研究评价体系的分析法来确定了指标体系权重,构建了NG电信分公司的顾客满意度评价体系,同时根据多方面因素的考虑确立了评价标准。其次,结合NG电信分公司的具体要求、专家意见,设计并展开问卷调查。通过案例分析法对问卷数据结果的统计分析,得到了NG电信分公司顾客满意度方面中存在的问题及原因。最后,根据分析结果,提出顾客满意度提升策略及保障措施。通过研究,能够让网络电信公司意识到顾客满意度对公司发展的重要性,真切地希望能深入解释顾客满意度对电信公司的发展,为NG电信分公司提出顾客满意度的建议和措施,同时对于提升国内同类型电信公司顾客满意度也有参考价值。

关键词：电信分公司顾客满意度评价指标体系层次分析法

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信阳市电信分公司绩效考核工作探讨

信阳市电信分公司绩效考核工作探讨

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作者：李宝泉北京邮电大学

学位级别：硕士

该文以信阳市电信分公司为例,对其现行的绩效考核办法进行了探讨,现行的考核办法为360度的全方位考核,对部门考核强调了企业的各项指标的完成.该文针对信阳市电信分公司现行的绩效考核存在的问题,重新制定了一套绩效考核办法,提出绩效... 详细信息

该文以信阳市电信分公司为例,对其现行的绩效考核办法进行了探讨,现行的考核办法为360度的全方位考核,对部门考核强调了企业的各项指标的完成.该文针对信阳市电信分公司现行的绩效考核存在的问题,重新制定了一套绩效考核办法,提出绩效考核应根据各部门的工作性质不同,制定不同的考核指标.结合各部门的特点,制定几项和该部门工作密切相关,能够反映该部门工作质量的指标,主要采用关键指标法,和该部门的工作密不可分,并通过努力可以实现或能够完成的指标,这种指标对不同的部门,有不同的侧重点.绩效考核除对部门考核外,还应对员工进行考核,对员工的贡献大小考核,以直接上级考核为主,考核的结果为绩效工资分配和员工今后使用的提供依据,并且考核结果要对员工进行反馈.

关键词：人力资源绩效考核指标制定信息系统信阳电信分公司

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范茂生等诉淮安电信分公司淮阴区电信局、淮安市淮阴区公路管理站人身损害赔偿纠纷案

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中华人民共和国最高人民法院公报 2011年第11期 37-40页

所有人或者管理人应及时、主动地关注自身所有或管理之物的变化状况及其对他人权利的影响,并对因违反管理和注意义务致人损害的后果承担民事侵权责任，除非其能够证明自己对损害的发生没有过错。

关键词：人身损害赔偿纠纷案公路管理站电信分公司淮阴区淮安市电信局民事侵权责任致人损害

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某电信分公司员工培训的研究

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科技信息 2012年第26期 93-94页

作者：吴桂敏严孝祥中国电信股份有限公司南澳分公司

员工教育培训是实现某电信战略目标的重要因素,是形成和提高集团公司核心竞争力、实现企业可持续发展的根本保证。大力开展员工教育培训工作,培养一支具有国际竞争力的员工队伍,从而实现与某战略目标相匹配的人力资本增值的目标。本文... 详细信息

员工教育培训是实现某电信战略目标的重要因素,是形成和提高集团公司核心竞争力、实现企业可持续发展的根本保证。大力开展员工教育培训工作,培养一支具有国际竞争力的员工队伍,从而实现与某战略目标相匹配的人力资本增值的目标。本文探讨了某电信公司在员工培训方面存在的问题及解决方法。

关键词：电信分公司员工培训问题方案

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德育建设:谱写青春新乐章——记广州市电信分公司客户服务中心114查号台

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青年探索 2002年第1期 29-31页

作者：何光显李鹏广州市电信局团委

114查号台是广东省电信公司广州市分公司客户服务中心下属的一个话务室.在广州这个人口密集、工商活动频繁、对外交往密切的华南地区最大中心城市,114台平均年龄为28岁的159名员工担负着为本地网的广大用户、流动人口及外地用户提供查... 详细信息

114查号台是广东省电信公司广州市分公司客户服务中心下属的一个话务室.在广州这个人口密集、工商活动频繁、对外交往密切的华南地区最大中心城市,114台平均年龄为28岁的159名员工担负着为本地网的广大用户、流动人口及外地用户提供查号服务的大量工作.

关键词：客户服务中心广州市电信分公司员工工商电信公司最大德育建设活动广东省

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对A电信分公司绩效考核现状及改进策略研究

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科技与企业 2016年第7期 62-64页

作者：李晓刚昭通学院管理学院

绩效考核在中国电信已运用数年,在这方面走在了多数国企的前列,对提高企业效益,聚焦重点工作起到了良好的效果,但在实施过程中依然存在一些问题,特别是在移动规模发展阶段,中国电信对移动用户发展量给予了巨大关注,同时,各种矛盾和困难... 详细信息

绩效考核在中国电信已运用数年,在这方面走在了多数国企的前列,对提高企业效益,聚焦重点工作起到了良好的效果,但在实施过程中依然存在一些问题,特别是在移动规模发展阶段,中国电信对移动用户发展量给予了巨大关注,同时,各种矛盾和困难也迎面而来。以A电信分公司的绩效考核为例,虽然此前已经采取不少重要的措施,但仍存在若干不足之处。如何充分发挥绩效考核的导向作用,使之调动各级组织和员工的积极性、主动性以整合资源形成合力,尚有很大的改进空间。

关键词：电信分公司绩效考核改进策略

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文明创建促和谐——新疆阿克苏地区电信分公司创建“国家级文明单位”纪实

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精神文明导刊 2007年第10期 50-51页

作者：陈必成

在中国雄鸡似的版图上，新疆阿克苏地区电信分公司地处新疆天山南麓塔克拉玛干沙漠边缘。全公司辖11个县级电信企业．有在职员工512人，汉族员工325人，少数民族员工187人。

关键词：电信分公司阿克苏地区文明单位新疆国家级和谐县级电信企业沙漠边缘

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