检索结果-内蒙古大学图书馆

通信管理与技术 2008年第5期 I0017-I0018页

作者：姜玉波

实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，切实维护好全省广大电信用户的合法权益，是黑龙江省通信管理局各项工作的出发点和落脚点。市场监管支部在学习讨论中认真学习领会科学发展观精神实质，将着力解决电信市场热点、难点问题... 详细信息

实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，切实维护好全省广大电信用户的合法权益，是黑龙江省通信管理局各项工作的出发点和落脚点。市场监管支部在学习讨论中认真学习领会科学发展观精神实质，将着力解决电信市场热点、难点问题作为学习讨论的重点，取得了明显效果。

关键词：电信市场监管科学发展观黑龙江省用户权益维护监管工作合法权益电信用户

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进一步完善电信服务管理机制维护电信用户的合法权益

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当代通信 2003年第15期10卷 57-58页

作者：陈海涛黑龙江省通信管理局申诉受理中心

在现代社会中,对各行各业来说服务都是永恒的主题。电信企业在具体的经营活动中,市场竞争面对千家万户,深入到社会生活的方方面面。加入WTO带来的挑战和机遇,尽快建立和完善服务管理机制,就成为电信企业生存和发展的重大课题。各级通信... 详细信息

在现代社会中,对各行各业来说服务都是永恒的主题。电信企业在具体的经营活动中,市场竞争面对千家万户,深入到社会生活的方方面面。加入WTO带来的挑战和机遇,尽快建立和完善服务管理机制,就成为电信企业生存和发展的重大课题。各级通信监管部门强化日常检查和处理好用户的申诉案件,帮助电信运营企业提高服务质量,明确差距,改进服务,也是维护电信用户合法权益的一条重要渠道。当前,电信企业正处在体制变革的进程中。我国通信监管部门不断修订和出台新的电信服务质量指标,要求电信运营企业在具体经营活动中贯彻执行,这是电信企业自身发展和时代的客观要求。

关键词：电信行业服务管理机制电信用户合法权益网络管理

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基于决策树的数据挖掘技术在电信用户流失预测的应用与研究

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中国新通信 2007年第14期9卷 79-82页

作者：张献华田亮叶幸春云南财经大学信息学院昆明理工大学管理与经济学院深圳现代计算机有限公司

中国通信业进入21世纪后，已经从20世纪末期的高速增长期进入了一个增长速度相对较缓的稳步增长期。一方面，随着有实力的国内外运营商通过各种方式不断渗透或加入到通信市场，行业内部竞争日趋白炽化；另一方面，消费者面对的移动通信... 详细信息

中国通信业进入21世纪后，已经从20世纪末期的高速增长期进入了一个增长速度相对较缓的稳步增长期。一方面，随着有实力的国内外运营商通过各种方式不断渗透或加入到通信市场，行业内部竞争日趋白炽化；另一方面，消费者面对的移动通信服务选择愈来愈多，消费者对移动通信业的服务要求也愈来愈高，

关键词：数据挖掘技术电信用户决策树移动通信服务移动通信业应用预测流失

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当前电信用户消费相关问题探讨

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通讯世界 2002年第7期8卷 88-89页

作者：高潮湖北省武穴市电信局

电信用户消费分析是指对电信用户的消费能力、心理、环境、观念、方式、结构、特点等方面进行科学分析研究,以产生对电信生产经营有价值的结论和观点.其最终目的是提供丰富充足的电信商品来满足不同类型的电信用户的通信需求.

关键词：电信用户消费问题应对策略

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3G时代电信用户申诉受理面临新挑战

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世界电信 2009年第3期22卷 53-55页

作者：陈育平工业和信息化部电信用户申诉受理中心

3G时代的全新竞争格局，要求电信运营商不断提高服务质量以赢得更大的市场，同时也为电信用户申诉受理工作提出全新挑战。

关键词：电信用户 3G 受理申诉电信运营商竞争格局服务质量

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专家献计如何有效遏制电信用户不当申诉

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通信世界 2019年第5期 24-25页

作者：张洋中国信息通信研究院

近几年,电信用户恶意申诉量逐年增长,为正常的申诉工作处理带来了一定负面影响,政府部门是时候'移不正之风,易流遁之俗'了。近几年,伴随着信息通信行业的迅速发展,用户在使用通信服务过程中产生的问题也越来越多,运营商自身的... 详细信息

近几年,电信用户恶意申诉量逐年增长,为正常的申诉工作处理带来了一定负面影响,政府部门是时候'移不正之风,易流遁之俗'了。近几年,伴随着信息通信行业的迅速发展,用户在使用通信服务过程中产生的问题也越来越多,运营商自身的投诉解决途径已不能完全解决其与用户之间的矛盾。为解决用户在接受电信服务过程中产生的问题。

关键词：电信用户专业户电信行业行政复议

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一季度我省电信用户申诉同比下降20% 001