受到政策上的歧视和压迫，使得在居家服务体系中照顾服务员被视为低专业能力的劳力工作者，因而被排除於可以学习专业处遇知能的个案研讨会之外。为了提升照顾服务员的处遇能力与自信心，有必要办理属於照顾服务员的个案研讨会，进而建构一个充权合作的督导关系与制度。本研究采用The New World Kirkpatrick Model所建议的评估项目，来蒐集参与小团体同侪督导的六次个案研讨会後的27位居家服务督导员和180位照顾服务员的资料，以评估办理照顾服务员的个案研讨会的成果。本研究发现：参加照顾服务员的个案研讨会後之居家服务督导员和照顾服务员，给予办理个案研讨会正面的评价，且在反应、学习、行为、和结果等四层次，均受到个案研讨会的显着影响。因此，建议全面性地推动以办理照顾服务员的个案研讨会作为居家服务主要的督导方式，以建构充权式的居家服务督导模式。
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