TTIF理论（Task/Technology/Individual Fit Theory）强调科技对个人工作任务绩效的影响，是来自于任务、科技、个人的适配结果，理想的适配关系可有效提升绩效。过去TTIF理论运用在其他系统环境中，但尚未运用在知识管理系统的环境下...
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TTIF理论（Task/Technology/Individual Fit Theory）强调科技对个人工作任务绩效的影响，是来自于任务、科技、个人的适配结果，理想的适配关系可有效提升绩效。过去TTIF理论运用在其他系统环境中，但尚未运用在知识管理系统的环境下，目前仍欠缺相关的KMS适配模式，探讨在KMS环境下的适配模式有其理论与实务上的必要性。本文根据任务/科技/个人适配理论探讨知识管理环境下之是知识型任务、KMS、知识工作者之适配模式，根据相关文献的基础与适配理论，首先探讨任务与科技的适配关系探，并进而考量个人特性因子，以建构更完整的KMS TTIF模式。本文以调查研究的方式考验本文所提出的假说。研究可归纳为以下几项结果：（一）当任务倚赖外显知识时，P2D（People to Database）型系统支援任务的绩效优于P2P（Person to Person）型系统支援任务的绩效；当任务倚赖中性知识时，P2D型系统支援任务的绩效与P2P型无差；当任务倚赖内隐知识时，P2P型系统支援任务的绩效优于P2D型系统支援任务的绩效。（二）P2D型系统支援外显任务的绩效显着高于内隐知识；P2P型系统支援内隐知识任务的绩效显着高于外显型知识任务。（三）低电脑自我效能下，任务与科技的适配结果不明显；高电脑自我效能下，任务与科技的适配可明确成立。（四）任务、科技、个人三方面因素形成的各种组合关系，形成不同的适配影响，例如、P2D型+外显+高电脑自我效能以及P2P型+内隐+高电脑自我效能的组合较具绩效影响。对学术而言，本研究扩展TTIF理论的适用性于KMS环境中，研究结果不仅验证内隐/外显与P2D/P2P的基本配合关系，亦拓展电脑自我效能在任务科技适配关系中的影响，并进而发展更完成的TTIF模式，此KMS TTIF模式具有充实的理论基础，并可作为未来研究者进一步探讨KMS TTF相关研究的基础。对实务而言，本文的研究贴近企业界的实务需求，对经营管理者、系统开发者、使用者各具不同的意义与价值，可作为企业推行KMS时的参考依据。
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