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团结报

作者：付喻玮

本报讯（付喻玮）4月10日，全州综治中心规范化建设暨网格化社会服务管理工作现场推进会在吉首召开。州委常委、州委政法委书记彭延敏出席会议并讲话，副州长、州公安局局长周燕飞主持会议。会前，与会人员实地考察了吉首市峒河街道锦... 详细信息

本报讯（付喻玮）4月10日，全州综治中心规范化建设暨网格化社会服务管理工作现场推进会在吉首召开。州委常委、州委政法委书记彭延敏出席会议并讲话，副州长、州公安局局长周燕飞主持会议。会前，与会人员实地考察了吉首市峒河街道锦绣香江小区、镇溪街道州工程公司小区以及......

关键词：网格化社会服务管理规范化建设

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社会服务管理中的管理主义与专业主义张力:基于政府购买社会服务的分析

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行政论坛 2018年第1期25卷 34-42页

作者：岳经纶王燊成中山大学中国公共管理研究中心广东广州510275 中山大学政治与公共事务管理学院广东广州510275 中国人民大学劳动人事学院北京100073

在新公共管理的推动下,政府向社会力量购买服务已经成为转变政府职能、激发社会活力、提升国家治理能力的一项重要工作。作为一种社会创新,政府购买社会服务实践的发展也提出社会服务的管理问题。基于社会服务管理研究的管理主义与专业... 详细信息

在新公共管理的推动下,政府向社会力量购买服务已经成为转变政府职能、激发社会活力、提升国家治理能力的一项重要工作。作为一种社会创新,政府购买社会服务实践的发展也提出社会服务的管理问题。基于社会服务管理研究的管理主义与专业主义理论,分析研究G市"家庭综合服务中心"服务购买过程及其相应的服务管理过程,发现G市"家庭综合服务中心"社会服务管理呈现一种强管理主义与弱专业主义相混合的状态。在这种不均衡的混合状态下,社会服务管理的各个环节都存在管理主义与专业主义之间的冲突与矛盾。为了减少社会服务管理中的管理主义与专业主义之间的冲突,可以采取提高专业社工在服务管理各环节中的参与度与话语权、增强服务管理人员对社工专业知识的掌握、提高服务对象在社会服务评估的角色、兼顾服务评估的量化指标以及人文关怀等措施。

关键词：社会服务管理管理主义专业主义家庭综合服务中心政府购买服务

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社会服务管理资源优化配置的实践与思考

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毛泽东邓小平理论研究 2013年第12期 65-70,90页

作者：袁振龙北京市社会科学院综治所

通过反思传统社会服务管理存在的资源配置不到位、重复浪费、效率低下、监督不足等问题,客观分析社会服务管理创新在推进标准细化、职能下沉、力量整合、信息联通和监督评价的主要做法,提出关于社会服务管理创新的几点思考:第一,社会服... 详细信息

通过反思传统社会服务管理存在的资源配置不到位、重复浪费、效率低下、监督不足等问题,客观分析社会服务管理创新在推进标准细化、职能下沉、力量整合、信息联通和监督评价的主要做法,提出关于社会服务管理创新的几点思考:第一,社会服务管理资源的多元供给问题;第二,政府行政管理的边界问题;第三,社会服务管理需求的收集与回应问题;第四,社会服务管理的社会参与问题。

关键词：社会服务管理资源优化配置实践反思

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基于信息生态理论的网格化社会服务管理业务机制创新研究

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图书与情报 2016年第1期 126-132,139页

作者：崔顺爱刘霆王柏弟北京市海淀区城市服务管理指挥中心北京100089 北京大学信息管理系北京100871

网格化社会服务管理体系是一种集约化、智能化社会管理方式,这种方式以信息生态理论为指导,结合社会服务管理的实践特点,实现了全流程闭环业务融合,包括以层次性为基础的"大、小、微"三级循环、以反馈控制为核心的五种管理机... 详细信息

网格化社会服务管理体系是一种集约化、智能化社会管理方式,这种方式以信息生态理论为指导,结合社会服务管理的实践特点,实现了全流程闭环业务融合,包括以层次性为基础的"大、小、微"三级循环、以反馈控制为核心的五种管理机制和以协同进化为目的的七个关键环节。

关键词：网格化社会服务管理信息生态业务机制创新

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我国流动人口居住地的社会服务管理

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东岳论丛 2013年第7期34卷 15-19页

作者：丁群晏林闽钢南京大学政府管理学院社会保障系江苏南京210093

随着我国工业化和城市化快速推进,大量流动人口对我国城市社会管理造成了较大的冲击,特别是在目前大力推进基本公共服务均等化下,流动人口社会服务管理问题日益突显。本文通过对流动人口社会服务管理北京模式、上海模式、东莞模式和苏... 详细信息

随着我国工业化和城市化快速推进,大量流动人口对我国城市社会管理造成了较大的冲击,特别是在目前大力推进基本公共服务均等化下,流动人口社会服务管理问题日益突显。本文通过对流动人口社会服务管理北京模式、上海模式、东莞模式和苏州模式的分析和比较,认为我国流动人口居住地的社会服务管理面临着从流动人口防范管理转向居住地管理;从流动人口服务转向居住地服务的新挑战。为此,本文提出了流动人口居住地社会服务管理改革的有关建议。

关键词：流动人口居住地管理社会服务管理

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东高地街道网格化社会服务管理研究：公共治理的视角

东高地街道网格化社会服务管理研究：公共治理的视角

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作者：芦玮中国政法大学

学位级别：硕士

随着我国城市快速发展,城市的规模不断扩大,功能不断完善,环境不断改观,政府部门提供的服务管理与居民对城市服务管理的需求之间的差距越来越大,城市服务管理中的诸多问题暴露出来,街道、社区等基层服务提供者和管理者都面临着严峻的挑... 详细信息

随着我国城市快速发展,城市的规模不断扩大,功能不断完善,环境不断改观,政府部门提供的服务管理与居民对城市服务管理的需求之间的差距越来越大,城市服务管理中的诸多问题暴露出来,街道、社区等基层服务提供者和管理者都面临着严峻的挑战。在这样的背景下,网格化社会服务管理作为一种现代化、精细化的管理方式,倍受关注,成为目前在全国推广的一种社会服务管理模式。本文以东高地街道网格化社会服务管理作为研究对象,以公共治理理论作为概念工具,按照“现状-问题-对策”的逻辑顺序,从多元治理主体、权力运行多向度、管理过程开放性和信息技术的运用四个维度进行了实证分析研究。全文形成的主要观点有:(1)网格划分是对服务管理对象的进一步细化、明确,通过网格划分,网格管理者可以为居民提供更周到的服务和更精细的管理;(2)地区政府部门与非政府组织以网格“五员”的形式构成了网格化社会服务管理语境下的一种扁平化权力结构,共同对地区行使公共服务管理职能;(3)网格中多元治理主体的权力运行是多向度的,它区别于以往从上到下的官僚式科层体制,彼此间相互依赖、合作,上下互动,网络状运行;(4)网格化社会服务管理将公共服务、社会管理等多方面的内容打包纳入管理范围,并对其进行了梳理,明确了管理者的责任和义务,让基层治理不再“乱如麻”,体现了治理理论中的合作理念;(5)信息技术运用于社会服务管理是必然趋势,通过信息技术将所有基础数据进行整合,可以减少重复管理的浪费,一次统计,共享使用;通过信息技术手段减少了管理环节,使权力的网络状运行和扁平化管理得以实现。本文通过研究发现,网格化社会服务管理目前还存在几个突出的问题:(1)网格治理主体特别是网格“五员”存在权力来源不明确、责任不清晰的问题,地区单位也没有纳入网格“五员”当中;(2)管理过程中存在着管理内容单一、重复管理、重管理轻服务的现象,监督与绩效考评机制的设置也值得商榷;(3)信息技术的使用增加了管理成本,对管理人员提出了更高的要求,也伴随着泄露隐私、存在信息安全隐患等问题;(4)权力多向度运行过程中还存在一些阻碍因素。对研究中发现的这些问题,本文也分别给出了改进对策。网格化社会服务管理是公共治理理论应用于社会实践的一种有益尝试,是一种新兴的、现代化的管理方式,它已经取得了一定效果,但仍然存在着诸多问题,这也为网格化社会服务管理工作者,特别是政策的顶层设计者进一步研究、改进这一管理方式留出了空间。

关键词：东高地街道公共治理社会服务管理网格化

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我国基层社会服务管理活动的成本效益分析 ——以乌鲁木齐社区为例

我国基层社会服务管理活动的成本效益分析 ——以乌鲁木齐社区为例

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作者：钮梦旋新疆财经大学

学位级别：硕士

随着我国政府和社会对人民生活关注程度的逐步提高,与之相关的公共财政投入也呈现出平稳上升的趋势,社会服务管理局的成立与完善成为其中的一个重要方面。作为社会服务管理工作的基层单位,社区居委会工作的效率是反映基层单位对国家政... 详细信息

随着我国政府和社会对人民生活关注程度的逐步提高,与之相关的公共财政投入也呈现出平稳上升的趋势,社会服务管理局的成立与完善成为其中的一个重要方面。作为社会服务管理工作的基层单位,社区居委会工作的效率是反映基层单位对国家政策是否贯彻执行以及考察社区居委会资金运用情况的必要环节。综合以上,对社区居委会资金投入效率的考察就成为我们研究我国基层社会服务管理活动成本效益的必然选择,而如何定量核算社区提供服务的投入效率便成为关键问题。本文采用公共经济学中的成本效益分析法,将研究的出发点和落脚点放在社区提供相关服务的经济价值这一问题的考察上。通过综合分析国内外关于社会服务管理及成本效益分析的文献,理解文章的理论及方法、挖掘实践经验,并从研究对象的确定、研究方法的选择、具体操作方法及效益模型等方面总结理论及实践成果,从而确定评估社区提供活动经济价值的模型。本文以社区服务管理活动经济价值评估模型为基点,对乌鲁木齐市三个社区提供的服务进行分析研究,具体的评估工作包括:确定研究对象、构建社会服务管理活动的服务-居民矩阵、确定存在市场替代品的活动的市场替代品及其价格并用消费者剩余法研究其价值,并采用问卷调查及条件价值评估法获得不存在市场替代品的活动的价值。通过对社区的实地调查取得各项服务的受益人数,计算获得评估结果,并对三个社区服务活动进行了对比分析,并用社区服务公众满意度模型衡量社区服务的公众满意度。通过对乌鲁木齐市社区提供服务的研究及分析可以看出,由于地域习俗、自然、社会环境等因素,在乌鲁木齐市社区所提供的服务中,维稳服务的的价值最高,其次是社区环境的维护。这表明乌鲁木齐市社区居民更关注与社会形势契合、与居民切身利益相关的活动,而这些活动在保障社区秩序、提供安稳环境的基础上也会为居民带来更大价值和心理归属。同时通过满意度模型研究发现,公众的感知质量及其影响因素社区服务的获取途径对公众满意度影响较大,因此社区在以后的工作中应加大对这方面活动的投入,更要注意改善社区服务获取途径,以提高社区服务水平及财政资金的使用效率。

关键词：社会服务管理成本效益分析消费者剩余条件价值评估乌鲁木齐

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国有企业转型中社会服务管理创新模式探索与实践 ——以北京东电实业开发公司为例

国有企业转型中社会服务管理创新模式探索与实践 ——以北京东电...

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作者：石栋天津大学

学位级别：硕士

随着改革开放和以经济建设为中心的市场体制改革，给长期实行“政企合一”的中国国有企业的管理方式带来了巨大的挑战，大批企业在这样的市场大环境下面临着巨大的生存危机，企业被迫通过实施减员增效来降低企业运营成本，提升其市场竞... 详细信息

随着改革开放和以经济建设为中心的市场体制改革，给长期实行“政企合一”的中国国有企业的管理方式带来了巨大的挑战，大批企业在这样的市场大环境下面临着巨大的生存危机，企业被迫通过实施减员增效来降低企业运营成本，提升其市场竞争力。但是这一举措造成了大量职工提前离开工作岗位，给职工心理造成了巨大的打击，同时下岗职工的心理落差的产生，给和谐社会建设带来巨大的压力。这些现象产生的主要原因是没有一套较为完善的国有企业转型中社会服务管理模式来为这些人员提供科学合理的服务造成的。本文在对收集的相关文献资料进行深入分析的基础上，结合实地访谈所获得的相关资料数据，梳理国有企业转型所处的时代背景，在此基础上，综合提炼，总结国有企业转型发展中所面临的社会服务管理问题，从萌芽、雏形、快速发展和成熟四个阶段总结分析了东电社会服务管理创新的发展历程，提出了东电特色的社会服务管理创新模式；同时在回顾国有企业转型中社会服务管理创新的基础上，借鉴东电社会服务管理创新模式及其成功经验，提出适合中国国有企业转型中社会服务管理创新的新模式，并进一步分析该模式的运行机制和保障措施，同时分析社会服务管理创新模式的积极作用。通过研究得出了东电社会服务管理创新的模式和国有企业转型中社会服务管理创新的模式，这些模式涵盖了社会服务管理创新的主要工作思想和方法，为国有企业转型发展中更好地解决社会服务管理中的问题提供参考。

关键词：国有企业社会服务管理服务管理创新转型发展

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社会服务管理中的“魂文化”探析

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淮北职业技术学院学报 2020年第4期19卷 78-82页

作者：蒋康生赣南师范大学历史文化与旅游学院江西赣州341000

从孔飞力(Philip Alden Kuhn)的《叫魂:1768年中国妖术大恐慌》到民俗文化佤族的和乌蒙山区的叫魂仪式,灵魂在人类之初就已具有灵魂之观念,直至宗教、哲学渐次发达之后,人类之灵魂观始趋向非物质化之精神统一体。采用观察法对社会服务... 详细信息

从孔飞力(Philip Alden Kuhn)的《叫魂:1768年中国妖术大恐慌》到民俗文化佤族的和乌蒙山区的叫魂仪式,灵魂在人类之初就已具有灵魂之观念,直至宗教、哲学渐次发达之后,人类之灵魂观始趋向非物质化之精神统一体。采用观察法对社会服务管理中的“灵魂文化”进行探讨。社会服务管理其实就是基于物质之上的对人的灵魂或者说意识流作用的一种活动过程。

关键词：社会服务管理魂文化魂车理论样式理论

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天津市社会服务管理的创新研究

天津市社会服务管理的创新研究

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作者：王悦天津理工大学

学位级别：硕士

自党的“十七大”提出建设服务型政府的要求以来，创新社会服务管理便成为一项社会学的重要研究内容。随着天津市经济的不断发展，天津市人民的社会服务需求也在逐渐提高，天津市政府对社会服务管理的创新也越来越重视。本文首先通过对... 详细信息

自党的“十七大”提出建设服务型政府的要求以来，创新社会服务管理便成为一项社会学的重要研究内容。随着天津市经济的不断发展，天津市人民的社会服务需求也在逐渐提高，天津市政府对社会服务管理的创新也越来越重视。本文首先通过对我国社会服务管理发展的历史梳理，追寻发展轨迹；从政府组织、社会组织这两大重要社会服务提供主体为出发点，深入探究天津市社会服务管理的经验和问题，并结合国内外先进的管理经验，提出“政府角色的重新定位”、“多主体协调发展策略”、“开辟多途径宣传路径”、“优化社会组织发展环境”和“加大政府购买社会服务力度”等有效对策。冲破社会服务管理创新的瓶颈，使天津市社会服务管理的发展速度与经济发展步伐形成一致，提升人民的幸福感，为全国社会服务管理创新起到典型示范作用。

关键词：社会服务社会服务管理创新研究

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