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内控视角下社会养老保险基金风险防控优化研究——基于Y区社保经办机构的实证分析

中国乡镇企业会计 2025年第7期 73-75页

作者：肖越文湘潭市岳塘区人力资源和社会保障局湖南湘潭411100

社会养老保险基金是保障老年公民权益的重要资金储备,其管理安全性直接关系到参保人切身利益与社会稳定大局。本文以Y区社保经办机构为研究对象,分析其社保基金风险防控现状,聚焦基层防控优化问题。建议Y区从完善制度执行与监督、岗位... 详细信息

社会养老保险基金是保障老年公民权益的重要资金储备,其管理安全性直接关系到参保人切身利益与社会稳定大局。本文以Y区社保经办机构为研究对象,分析其社保基金风险防控现状,聚焦基层防控优化问题。建议Y区从完善制度执行与监督、岗位权限分离与轮换、加强信息系统防控、提升人员素质与业务能力及强化数据核查与异常处理等方面优化防控工作。旨在通过系统性机制,促进养老保险基金运行规范安全,助力社保制度可持续发展。

关键词：养老保险基金社保经办机构基金风险防控

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社保经办机构自我信用管理信息系统的分析与设计

社保经办机构自我信用管理信息系统的分析与设计

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作者：张健斌大连理工大学

学位级别：硕士

自从上个世纪九十年代初的社会保障改革到现在，跨过了将近20个年头，回首这段岁月，我们可喜的发现社会保障改革取得了较为丰硕的成果，参保人群数量不断增长，保障的范围不断扩大，保障内容的不断完善，使得我国的社会保障的整体水平... 详细信息

自从上个世纪九十年代初的社会保障改革到现在，跨过了将近20个年头，回首这段岁月，我们可喜的发现社会保障改革取得了较为丰硕的成果，参保人群数量不断增长，保障的范围不断扩大，保障内容的不断完善，使得我国的社会保障的整体水平有了质的飞跃。可与此同时，一系列问题的出现，也让我们深刻地意识到改革的道路上不光是鲜花与掌声，还会布满荆棘与坎坷，2006年震惊全国的上海社保基金的挪用案严重影响到了整个社保相关机构对外的信用形象，降低了群众对社会保障经办机构组织的信任度。资金的挪用，腐败的滋生等不良现象的出现导致社会保障相关职能部门自身信用的岌岌可危。社会保障各相关职能部门是关乎国家稳定与繁荣，保证国家机器正常运转的关键命门。它形象的好坏与否将直接影响到政府形象，以及群众对政府的信任度。形势的严峻，症结的顽固，针对社保经办组织进行自我信用管理迫在眉睫。 “信用管理”，经常出现于金融机构以及企业的一个概念，在制度以及意识上规范着这些组织的信用行为。然而，对于国家政府职能部门之一的社保经办机构，信用的概念却被很少提及，其自身的失信以及信用的缺失问题日益严重，也让人们深刻地意识到将信用管理的概念以及具体的措施应用到政府机关职能部门的重要性以及必要性。社保经办机构信用管理以及信用管理信息系统，并不是一个规章制度，一套信息系统就能够完成的，社保经办机构信用管理更多的是一种意识形态上的管理，不同于金融以及企业的信用管理，更多的是需要机关人员道德意识上的约束与管理。所以，在分析以及设计社保经办机构自我信用管理信息系统的时候，我们应该充分考虑到人的能动性以及意识形态上的转变，通过针对工作人员素质的提高、人员的激励以及奖惩的措施，达到针对社保经办机构信用管理的目标。社保经办机构自我信用管理信息系统，是在传统的管理信息系统基础之上，结合信用管理的理念，根据政府机关职能部门即社保经办机构的特殊性来进行分析与设计。我们注意到，过往的研究，并没有太多涉及到该领域。本文希望通过对社保经办机构自我信用管理信息系统的分析与设计，能够填补该研究领域的空白，针对政府职能机关部门的信用管理能够做出微薄的贡献。

关键词：社保经办机构信用机构自我信用管理信息系统模型

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社保经办机构：服务型政府的臂膀

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中国社会保障 2008年第3期 28-29页

作者：杨燕绥吴渊渊清华大学公共管理学院

社会保险经办机构处于社会保障事业发展的第一线,面对日益艰巨的新任务和行政管理体制变革的新形势,在服务型政府变革中找准自己的位置,彻底改变"小马拉大车"的局面,充分地发挥自身作用,对于推动社会保障事业全面协调可持续... 详细信息

社会保险经办机构处于社会保障事业发展的第一线,面对日益艰巨的新任务和行政管理体制变革的新形势,在服务型政府变革中找准自己的位置,彻底改变"小马拉大车"的局面,充分地发挥自身作用,对于推动社会保障事业全面协调可持续发展具有重要的意义。

关键词：服务型政府社保经办机构全面协调可持续发展社会保险经办机构社会保障事业行政管理体制政府变革分地

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社保经办机构服务质量研究 ——以北京市为例

社保经办机构服务质量研究 ——以北京市为例

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作者：万亨利首都经济贸易大学

学位级别：硕士

自提出政府职能转变以来,服务型政府建设被摆在了至关重要的位置,建设服务型政府就是以人文本,增强为人民服务的能力。公共服务部门是服务型政府的重要组成部分,而作为公共服务部门中,覆盖人群最广的社会保障公共服务的服务水平显得更... 详细信息

自提出政府职能转变以来,服务型政府建设被摆在了至关重要的位置,建设服务型政府就是以人文本,增强为人民服务的能力。公共服务部门是服务型政府的重要组成部分,而作为公共服务部门中,覆盖人群最广的社会保障公共服务的服务水平显得更加重要。社保经办机构作为社会保障公共服务的执行部门,其服务质量关乎着国民对于服务型政府的整体评价。北京市的政府工作一直以人民需求为出发点,重点关注公共服务的建设,并积极探索社保经办机构的服务新模式,以期促进北京市社保经办机构服务质量水平的提升。本文通过查阅大量的文献资料,首先总结出影响公共服务服务质量满意度的影响因素,对北京市西城区社保经办机构工作人员和服务对象进行调研,以服务对象对其期望的服务与实际感知到的服务结果的满意度为基础,分析以标准化和规范化为建设导向的北京市社保经办机构的现状,找到存在的问题,提出合理化建议,为公共提供高质量的服务,促进公共部门服务质量的提升,为建设服务型政府添砖加瓦。通过本次调查与分析,本文主要得出以下结论:一是,在提供服务过程中,工作人员专业化水平低,服务态度和服务意识有待提高,经办机构服务范围不广,业务经办流程相对复杂,咨询渠道不畅通;二是办公面积小,服务设施不完善,网络化、信息化程度不高;三是工作人员短缺,办理业务时间较长。

关键词：社保经办机构服务质量公共服务

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社保经办机构服务质量问题研究 ——以z县为例

社保经办机构服务质量问题研究 ——以z县为例

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作者：马超河南大学

学位级别：硕士

我国正处在全面建设小康社会的关键时期,获得高质量的公共服务已成为经济社会发展的共性诉求。社保经办机构是政府提供社会保障服务的重要窗口,也是联系企业、个人社会保障事务的重要载体。然而,目前各地社保经办机构还没有统一的服务... 详细信息

我国正处在全面建设小康社会的关键时期,获得高质量的公共服务已成为经济社会发展的共性诉求。社保经办机构是政府提供社会保障服务的重要窗口,也是联系企业、个人社会保障事务的重要载体。然而,目前各地社保经办机构还没有统一的服务质量评价标准,在服务设计、服务改进等方面千差万别,面对未来公共服务的新要求,社保经办机构必须要从服务入手,不断提升自身的公共服务能力。本文通过研究我国社会保险经办机构当前服务质量的现状与问题,以期为完善社保经办机构的服务质量提供参考和建议。本研究参考PZB的SERVQUAL标准量表,在其原有的有形性、可靠性、反应性、保证性及移情性五个维度层面上,通过文献研究、专家访谈等方法,设计出适合社保经办机构特点的SERVQUAL量表,并构建社保经办机构服务质量研究模型。以Z县社保经办机构为例,进行实证研究,通过SPSS21.0和其他分析工具对所得样本数据进行分析处理,结果显示社保经办机构服务质量量表具有良好的信度和效度,研究模型能够很好地帮助研究社保经办机构服务质量问题。本文研究表明,社保经办机构服务质量量表的五个维度对社保经办机构服务质量影响显著,在对全国区县级社保机构的实践总结、以及借鉴相关文献研究的基础上,从管理体制、服务标准化建设、公共服务能力建设等方面提出提升Z县社保经办机构服务能力的对策和具体措施。

关键词：社保经办机构服务质量 SERVQUAL模型服务质量差距

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社保经办机构去行政化的体制困境与改革思路——基于省级社保经办机构改革前后名称变化及改革后职责的分析

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公共治理研究 2024年第1期36卷 69-82页

作者：傅志明李梦璐山东工商学院东亚社会发展研究院山东烟台264005

通过梳理全国32个省级行政区(含新疆生产建设兵团)省级社保经办机构改革前后名称变化及改革后职责,发现本轮“去行政化”改革虽然取得了一定效果,但并未做到完全“去行政化”。究其原因则是“去行政化”面临属地管理和政事“分而不离”... 详细信息

通过梳理全国32个省级行政区(含新疆生产建设兵团)省级社保经办机构改革前后名称变化及改革后职责,发现本轮“去行政化”改革虽然取得了一定效果,但并未做到完全“去行政化”。究其原因则是“去行政化”面临属地管理和政事“分而不离”两大特殊体制困境,前者使省级社保经办机构必须跨行政层级对市县两级经办机构进行管理,后者使省级社保经办机构承担了对社保经办服务体系运行进行规制与监管的职能,使其与政府行政管理部门的管理“分而难离”。要突破这两大体制困境,实现省级社保经办机构“去行政化”,必须改革社会保险管理体制,通过健全政府行政部门的社会保险管理职能,重新确定部、省、市、县四级经办机构职能职责并统一机构名称,将经办服务体系与各级人社部门剥离并实行垂直管理,建立现代治理结构与有效激励约束机制等措施,从职能职责、机构名称、组织关系、管理模式与用人机制等五方面“去行政化”。

关键词：社保经办机构去行政化跨层级管理政事分离

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“互联网+政务”背景下社保经办机构公共服务能力提升研究 ——以泉州市社保中心为例

“互联网+政务”背景下社保经办机构公共服务能力提升研究 ——以...

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作者：郑艺馨华侨大学

学位级别：硕士

“互联网+政务”将深入推进我国经济体制的进一步优化提升,推进经济社会各项事业的蓬勃发展,推进政府体制机制的革新。福建省社会保险系统在“互联网+政务”的指导下,积极推动整个社会保障体系建设,将保障和改善民生视为社会保险事业的... 详细信息

“互联网+政务”将深入推进我国经济体制的进一步优化提升,推进经济社会各项事业的蓬勃发展,推进政府体制机制的革新。福建省社会保险系统在“互联网+政务”的指导下,积极推动整个社会保障体系建设,将保障和改善民生视为社会保险事业的首要任务,不断探索和实践,获得了显著的成效,为社会保险提供了更加全面、有效的服务。但是,社会保险参保面的扩大,使得社保经办机构的负荷越来越大,需要加以重视和考核社保经办机构的公共服务能力。本文主要采用文献研究、问卷调查和理论实际相结合的方法,以服务型政府理论、整体政府理论、智慧型政府建设理论等为基础,对泉州市社保中心的实际运行情况进行了深入分析,并从北京、福州、深圳等地方社保经办机构的做法中汲取优秀经验,找出现阶段社保经办机构公共服务能力提升存在的问题,并从分析其原因,提出提升泉州市社保中心公共服务水平的针对性建议,为提升社保经办机构的公共服务能力提供有效的参考和指导。

关键词：公共服务能力社保经办机构社会保险互联网+政务

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基础建设不足阻碍经办能力提升——内蒙古自治区社保经办机构基础建设状况调查分析

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中国社会保障 2007年第12期 32-34页

作者：王建华张延兵内蒙古财经学院内蒙古自治区社会保险事业管理局

加强社会保险经办机构基础建设，是建立高效运转经办管理服务体系的重要基础。为全面掌握内蒙古自治区社会保险经办机构基础建设状况，我们对自治区本级、十二个盟市级、两个计划单列市和所有旗（县、市、区）共115个社会保险经办机构... 详细信息

加强社会保险经办机构基础建设，是建立高效运转经办管理服务体系的重要基础。为全面掌握内蒙古自治区社会保险经办机构基础建设状况，我们对自治区本级、十二个盟市级、两个计划单列市和所有旗（县、市、区）共115个社会保险经办机构的工作场所设施建设、人员编制以及办公经费情况进行了调查，并对发现的问题进行了分析，提出解决对策和建议。

关键词：内蒙古自治区基础建设社保经办机构状况调查能力提升社会保险经办机构管理服务体系计划单列市

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基于利益相关者理论的湖南社保经办机构内部控制研究

基于利益相关者理论的湖南社保经办机构内部控制研究

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作者：程晖湖南大学

学位级别：硕士

社会保险政策的持续性实施,是我国政府履行满足公民最基本需求义务的基本手段。社保经办机构作为政府履行义务的受托人,在社会保险政策的实施过程中面临一系列的问题,首要问题就是我国社保基金的安全性问题。为维护我国社会保险政策的... 详细信息

社会保险政策的持续性实施,是我国政府履行满足公民最基本需求义务的基本手段。社保经办机构作为政府履行义务的受托人,在社会保险政策的实施过程中面临一系列的问题,首要问题就是我国社保基金的安全性问题。为维护我国社会保险政策的实施及社会保险基金的安全,2007年,政府要求各级社保经办机构依据《我国社保经办机构内部控制暂行条例》建立相应的内部控制体系。虽然我国社保经办机构依据暂行办法设置相应的内部控制制度,但是我国社保经办机构还是经常面临各种社会保险的违规违纪事件。这说明我国目前社保经办机构内部控制制度运行效果并不是非常理想,因此有必要在相关理论的基础对我国社保经办机构内部控制体系进行改进。本文将管理学界的前沿研究,利益相关者理论作为社保经办机构内部控制体系研究的基础,并在利益相关者理论下讨论社保经办机构内部控制体系框架。在该内部控制体系框架中,将社保经办机构利益相关者的利益需求作为其内部控制研究的起点,利益相关者的利益需求主要在两方面影响经办机构内部控制体系的建立。首先,利益相关者的利益需求导向其内部控制目标的确定；第二,利益相关者利益需求满足的影响因素是其他利益相关者对自身利益需求的过分追求。在以上观点的基础上本文对社保经办机构内部控制体系进行研究,并将该研究的结果同目前湖南省社保经办机构的内部控制体系进行比较和提出相应的改进意见。

关键词：内部控制社保经办机构利益相关者利益需求

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社保经办机构档案管理信息化建设现状、趋势及对策

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现代商业 2011年第36期 117-119页

作者：黄寅桓四川省蓬安县社会保险事业管理局 637800

社保经办机构档案管理信息化建设是各级社会保险业务经办机构实现社保经办机构档案现代信息化管理的一个重要手段。本文通过探索解析当前各级社保经办机构社保经办机构档案管理信息化建设的问题,结合其社保经办机构档案管理信息化建设... 详细信息

社保经办机构档案管理信息化建设是各级社会保险业务经办机构实现社保经办机构档案现代信息化管理的一个重要手段。本文通过探索解析当前各级社保经办机构社保经办机构档案管理信息化建设的问题,结合其社保经办机构档案管理信息化建设发展的趋势,提出了一系列社保经办机构档案信息化管理完善措施。

关键词：社保经办机构档案管理信息化建设现状趋势及对策

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