检索结果-内蒙古大学图书馆

中国医院管理 2025年第2期45卷 62-68页

作者：赵栋祥刘祎凡翟运开郑州大学信息管理学院河南郑州450001 郑州大学管理科学与工程博士后流动站河南郑州450001 河南省智能健康信息系统国际联合实验室河南郑州450001 郑州大学管理学院河南郑州450001 国家远程医疗中心·互联网医疗系统与应用国家工程实验室河南郑州450052

目的从服务接触理论视角考察移动医疗服务用户使用意愿,推动移动医疗服务质量提升。方法结合服务接触理论、感知信任和社会临场感构建移动医疗服务用户使用意愿模型,并通过问卷调查和结构方程模型方法对研究模型和假设进行实证检验。... 详细信息

目的从服务接触理论视角考察移动医疗服务用户使用意愿,推动移动医疗服务质量提升。方法结合服务接触理论、感知信任和社会临场感构建移动医疗服务用户使用意愿模型,并通过问卷调查和结构方程模型方法对研究模型和假设进行实证检验。结果感知信任对移动医疗服务用户使用意愿影响明显;口碑接触、技术接触、人员接触以及社会临场感均正向影响用户感知信任,按影响程度排序,依次是人员接触、技术接触、社会临场感和口碑接触。结论根据研究结果,提出移动医疗服务提升策略,包括弥合数字鸿沟,包容边缘群体;创新技术应用,探索人工智能赋能路径;增强多方协同,构建服务生态;优化用户关系,传播品牌价值。

关键词：移动医疗服务服务接触理论使用意愿

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移动医疗服务用户健康信息披露意愿研究——基于fsQCA和NCA的实证分析

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现代情报 2023年第2期43卷 65-74页

作者：胡小飞陈进亮南昌大学公共政策与管理学院江西南昌330031

[目的/意义]移动医疗服务的健康信息具有隐私和敏感等特征,用户健康信息披露行为日益受到学界和公众的关注。[方法/过程]本研究基于精细加工可能性模型,利用必要条件分析和模糊集定性比较分析的方法对问卷数据进行实证研究,探究影响健... 详细信息

[目的/意义]移动医疗服务的健康信息具有隐私和敏感等特征,用户健康信息披露行为日益受到学界和公众的关注。[方法/过程]本研究基于精细加工可能性模型,利用必要条件分析和模糊集定性比较分析的方法对问卷数据进行实证研究,探究影响健康信息披露意愿的必要条件及不同因素组合产生的组态路径。[结果/结论]研究发现,信任是影响用户健康信息披露意愿的必要条件,存在3条影响用户健康信息披露意愿的路径:路径一为风险消解型,当用户感知风险被消解时,即使需要披露的信息敏感性高,用户也会具有很高的披露意愿;路径二为权衡利弊型,当用户预期收益大于预期风险时,其信息披露意愿会随之增强;路径三为利益驱动型,当用户隐私关注水平较低时,其健康信息披露意愿主要受感知收益驱动。

关键词：移动医疗服务用户健康信息披露意愿精细加工可能性模型模糊集定性比较分析

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移动医疗服务技术研究进展与发展前景

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传感器与微系统 2013年第2期32卷 1-3,7页

作者：严春美吕晓荣许云红哈尔滨工业大学管理学院黑龙江哈尔滨150001 昆明理工大学管理与经济学院云南昆明650093

介绍了移动医疗服务技术基础概念和相关技术,详细阐述了移动医疗服务技术理论上和实践中的研究现状,对服务中的信息传输方式进行了对比分析。总结了移动医疗服务的三大使用领域,并对未来发展前景进行了展望。

关键词：移动医疗服务医疗信息化远程医疗监控

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移动医疗服务发展的现状、问题及对策

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中国全科医学 2011年第28期14卷 3302-3304页

作者：刘丽杭陈小玲阳历中南大学公共管理学院湖南省长沙市410083 浏阳市集里卫生院

移动医疗服务是一种基于网络和数字化技术,以及专用车载等技术而形成的新的医疗服务模式,本文通过阐述移动医疗服务的形成与发展,以浏阳集里卫生院为调查对象,系统分析了移动医疗服务过程中面临着运行成本、人员配备、服务界线及技术局... 详细信息

移动医疗服务是一种基于网络和数字化技术,以及专用车载等技术而形成的新的医疗服务模式,本文通过阐述移动医疗服务的形成与发展,以浏阳集里卫生院为调查对象,系统分析了移动医疗服务过程中面临着运行成本、人员配备、服务界线及技术局限问题,提出了政府规制、团队建设、市场运作等相应解决措施。

关键词：移动医疗服务卫生服务政府规划

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移动医疗服务用户采纳意愿影响因素研究 ——不同年龄阶层对比分析

移动医疗服务用户采纳意愿影响因素研究 ...

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作者：严春美哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

移动医疗服务因其极大的便利性，在医疗行业的发展中存在重要的潜在价值。然而作为一项新兴的信息技术，在被用户接受的过程中，往往会遇到很多因素的影响。研究移动医疗服务用户采纳意愿的影响因素，在理论上实现了信息技术用户采纳行... 详细信息

移动医疗服务因其极大的便利性，在医疗行业的发展中存在重要的潜在价值。然而作为一项新兴的信息技术，在被用户接受的过程中，往往会遇到很多因素的影响。研究移动医疗服务用户采纳意愿的影响因素，在理论上实现了信息技术用户采纳行为理论在移动医疗服务领域的拓展，在实际中有助于移动医疗服务更好的推广。在移动医疗服务技术的采纳过程中，年龄差异不容忽视，不同年龄的用户采纳行为中存在很大的差异。为了更透彻的了解不同年龄阶层对移动医疗服务采纳意愿的不同行为表现，不同年龄阶层对比分析也显得格外重要。本文使用结构方程模型和实证研究的方法，对移动医疗服务领域用户采纳意愿的影响因素进行了研究，在此基础上进一步深入挖掘了影响关系中的年龄差异。首先从参与者的角度分析出影响用户采纳意愿的主要因素，然后在基本模型的基础上建立了本文的主要结构方程模型，并提出了两类假设：显著性假设和差异性假设。随后使用收集到的数据对模型进行了验证，最终得出了本文的研究结论。通过研究发现：除了感知有用性、感知易用性对采纳意愿存在显著的影响关系之外，社会规范、结果质量、抵制变化和技术焦虑都通过不同的方式显著的影响着用户采纳意愿;这些影响关系在青年人和中老年人中存在显著差异，主要体现在以下三个方面：（1）在各因素对用户采纳意愿的影响关系中，青年人更侧重社会因素的影响，而中老年人更侧重感知有用性和感知易用性的影响。（2）在各因素对用户感知有用性的影响关系中，青年人更侧重技术服务因素的影响，而中老年人更侧重社会因素和个人因素的影响。（3）消极因素对积极因素产生的偏见效应，随着年龄的增长而显著提升。

关键词：移动医疗服务采纳意愿年龄差异

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论我国移动医疗服务法律监管制度之完善

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武汉大学学报（哲学社会科学版） 2016年第6期69卷 107-118页

作者：涂永前南京审计大学中国人民大学劳动人事学院

随着互联网技术和智能手机的应用和普及,新兴移动医疗应用软件随之逐步得到推广。我国对于移动医疗领域的研究仍处于酝酿阶段,相关法律规定还十分薄弱,难以保障患者、医院以及第三方移动医疗应用提供者的合法权益。在借鉴美国相关法律... 详细信息

随着互联网技术和智能手机的应用和普及,新兴移动医疗应用软件随之逐步得到推广。我国对于移动医疗领域的研究仍处于酝酿阶段,相关法律规定还十分薄弱,难以保障患者、医院以及第三方移动医疗应用提供者的合法权益。在借鉴美国相关法律制度的基础上,结合我国国情,提升立法层次,实行实质性审查原则,明确监管主体、客体及其责任,在此基础上建构适合我国国情的移动医疗服务监管法律体系。

关键词：移动医疗服务移动医疗应用法律监管

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老年用户对移动医疗服务采纳和使用中的信任因素研究

老年用户对移动医疗服务采纳和使用中的信任因素研究

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作者：孟繁博哈尔滨工业大学

学位级别：博士

人口老龄化进程的加快使当前存在的医疗问题更加突出,例如医疗卫生支出增加、医疗资源紧张以及医疗效率降低。随着移动通信技术的迅猛发展,移动医疗服务被认为是缓解人口老龄化下医疗压力的可行手段,但目前老年人对移动医疗服务的采纳... 详细信息

人口老龄化进程的加快使当前存在的医疗问题更加突出,例如医疗卫生支出增加、医疗资源紧张以及医疗效率降低。随着移动通信技术的迅猛发展,移动医疗服务被认为是缓解人口老龄化下医疗压力的可行手段,但目前老年人对移动医疗服务的采纳率与使用率仍然处在较低水平,无法真正获取移动医疗服务带来的成果。其主要原因是移动医疗发展仍处在初期阶段,社会认知度偏低,商业模式、服务模式、监管体制尚不完善。因此,获得用户信任对移动医疗服务扩散显得尤为重要。本文旨在从信任视角研究影响老年用户对移动医疗服务的采纳和使用行为的主要因素,并从理论上解释目前信任研究中存在的不足。因此,本文进行了以下三个实证研究:研究Ⅰ关注于采纳阶段,旨在探索潜在老年用户对移动医疗服务初始信任的建立以及其对采纳行为的影响。基于信任转移理论,探讨潜在老年用户通过对线下医疗服务的信任转移到对移动医疗服务的信任,进而影响其采纳意愿。此外,本研究提出老年用户的决策特征(即生理状况下降)对信任转移过程的调节作用。研究Ⅱ关注于持续使用阶段,旨在探索实际老年用户对移动医疗服务的认知信任和情感信任如何影响其持续使用行为。基于信任理论,探讨老年用户的决策特征(技术焦虑和健康焦虑)与两个信任维度(认知信任和情感信任)之间的交互作用如何影响对移动医疗服务的持续使用意愿。研究Ⅲ关注于日常使用阶段,旨在探索实际老年用户对移动医疗服务的信任对其日常使用意愿的影响程度。基于信任理论,对信任、个人信息技术创新以及感知疾病严重性对移动医疗服务日常使用行为的三方交互作用进行分析。本研究提出信任与个人信息技术创新对老年用户日常使用行为的影响程度取决于其感知疾病严重性。本课题结合北京某医院健康管理部门提供的移动医疗服务项目,对同一批老年用户进了连续三次问卷调查,以验证信任因素在采纳阶段、持续使用阶段以及日常使用阶段对用户行为决策的影响。研究结果表明:(1)信任因素显著影响老年用户的采纳意愿、持续使用意愿和日常使用意愿;(2)对线下医疗服务的信任可以转移到对移动医疗服务的信任,并且信任转移过程受到生理条件下降的调节;(3)情感信任和认知信任显著地影响老年用户的持续使用行为,并且此影响受到技术焦虑和健康焦虑的调节;(4)信任因素对老年用户的日常使用行为的影响程度取决于其感知疾病严重性。在感知疾病严重性高的情况下,信任对日常使用意愿的影响比个人信息技术创新弱;然而,在感知疾病严重性低的情况下,信任对日常使用意愿的影响比个人信息技术创新强。从理论层面上,本文基于管理信息系统、卫生信息学和老年学等文献,研究信任因素和老年人决策特征对用户行为决策的影响,有助于全面地了解老年人的健康行为决策,填补移动医疗服务关于信任研究中的研究空白。从实践层面上,本文有助于深入理解老年用户对移动医疗服务采纳率低和使用率低的问题,为医疗从业者、老年用户以及政策制定者提供有价值的实践建议。

关键词：移动医疗服务信任信任转移老年用户老年人特征使用行为

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针对慢性病的移动医疗服务价值共创的赋能机制研究

针对慢性病的移动医疗服务价值共创的赋能机制研究

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作者：苏静缘哈尔滨工业大学

学位级别：博士

随着人口老龄化进程不断加快,导致我国疾病负担的重要原因逐渐向慢性病转移。现今医疗卫生事业迫切需要借助更多力量、更规范化的管理模式来改善居民的生活方式,减缓慢性病易发、高发、防治难度大的现状。移动医疗服务凭借其移动性、易... 详细信息

随着人口老龄化进程不断加快,导致我国疾病负担的重要原因逐渐向慢性病转移。现今医疗卫生事业迫切需要借助更多力量、更规范化的管理模式来改善居民的生活方式,减缓慢性病易发、高发、防治难度大的现状。移动医疗服务凭借其移动性、易得性、便利性、可追踪性和高互动性等特点,为慢性病患者提供了低成本的、有效的健康管理新方法。然而,移动医疗服务仍存在采纳率低和持续使用率低的问题,特别针对慢性病患者,缺少日常使用习惯,未能获取移动医疗服务带来的健康收益。移动医疗服务欲发挥“以患者为中心”的健康管理作用,促进患者持续参与,离不开患者与移动医疗服务各参与方(平台、医生、同伴)的积极交互。如何有效地维持患者和医生在移动医疗平台中自愿且持续的价值创造是本研究重要的研究问题。本文基于价值共创内涵和赋能理论,研究影响移动医疗服务各参与方(平台、医生、患者)持续价值创造的方式和因素,提出针对慢性病的移动医疗服务价值共创的赋能机制。具体研究包括:(1)从人机交互的技术赋能视角出发,研究I探索以II型糖尿病为代表的慢性病患者对移动医疗服务的个性化选择差异及其对健康的影响。该研究在医院现场招募II型糖尿病患者,应用准实验研究方法,根据五因素模型识别影响糖尿病患者采纳和持续使用移动医疗服务的个人性格因素,并通过实验室检测糖化血红蛋白,客观地验证了移动医疗服务对患者健康结果的影响。结果显示,年龄、受教育程度、内向性、经验开放性等个人特点显著影响糖尿病患者对移动医疗服务的采纳和持续使用,使用次数越多的患者健康结果改善的越多。该研究探索了影响糖尿病患者参与移动医疗服务的个人因素,为移动医疗平台基于性格的个性化人机交互设计提供支持,以实现平台和患者的价值共创。(2)从患患人际交互的社交赋能视角出发,研究II探究构建基于认同的同伴群组对慢性病患者参与及健康的影响。该研究基于社会认同理论构建基于认同的同伴群组,以培养患者的群体意识,探讨该群组内患者的参与行为和健康改善是否优于个人水平参与的同伴群组。研究II在研究I基础上,采用随机对照实验,通过定量和定性分析方法比较基于认同的同伴群组和个人水平参与的同伴群组在影响II型糖尿病患者参与和健康方面的差异。结果显示,与个人水平参与的同伴群组相比,基于认同的线上同伴群组成员有较高的群体认同感,有较多的信息支持行为,并且群体认同感与健康结果的改善有积极关系。定性分析结果有助于对如何构建基于认同的同伴群组提供建议。该研究探索了影响糖尿病患者参与移动医疗服务的群体因素,发现了提高移动医疗社交赋能的方法,为移动医疗平台的患患人际交互设计提供指导,以实现平台、患者和同伴的价值共创。(3)通过调研研究I、II的实验对象发现,慢性病患者参与行为受到他们对移动医疗服务交互设计功能的需求影响。因此,研究III根据移动医疗服务交互特点,构建了个性化技术赋能因素、同伴影响社交赋能因素和医患交互医疗赋能因素通过心理赋能中介影响慢性病患者日常使用行为的理论模型,并通过问卷调查方法进行实证检验。结果显示,医患交互医疗赋能因素在干预慢性病患者日常使用行为中优于技术赋能因素和社交赋能因素,以及心理赋能在赋能因素影响日常使用行为中有中介作用。该研究揭示了移动医疗服务促进慢性病患者日常使用的潜在机制,部分解释了先前研究I、II中参与者使用率低的可能原因,为移动医疗从业者促进慢性病患者日常健康管理提供了理论指导和实践建议。(4)从医患人际交互的医疗赋能视角出发,研究IV探究源于患者的赋能行为对医生主动知识分享的影响。根据主动动机理论,本研究提出医生知识分享行为具有主动性特点,并根据赋能理论相关研究,提出患者赋能行为构念。本研究构建了感知患者赋能行为对医生线上知识分享主动性影响的理论模型,并提出外部奖励的调节作用。本研究通过问卷调查方法进行实证检验。结果显示,医生知识分享受到主动动机状态影响,论证了医生知识分享的主动性特点;主动动机状态完全中介患者赋能行为对医生知识分享的积极影响;外部奖励削弱主动动机状态中的行为意义和医生知识分享的积极关系。该研究探索了影响医生主动知识分享的患者因素,为移动医疗平台医患交互设计提供理论支持和实践建议,以实现平台、医生和患者的价值共创。本文揭示了移动医疗服务价值共创的双向赋能机制,分析了移动医疗服务各参与方价值共创的方式,阐述了移动医疗服务价值共创的内涵。并且,本文结合赋能理论,探究了从移动医疗服务提供者到服务接受者的价值创造的赋能进程(研究I、II、III),也探究了从移动医疗服务接受者到服务提供者的价值创造反向赋能进程(研究IV)。两个进程构成了针对慢性病的移动医疗服务价值共创的双向赋能机制,该机制促进移动医疗服务各参与者在交互中迭代地创造价值,为移动医疗服务持续发展和发挥慢性病健康管理的积极作用提供理论支持和实践指导。

关键词：移动医疗服务价值共创赋能平台交互设计慢性病患者医生知识分享

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个人特征对移动医疗服务采纳意愿的影响研究

个人特征对移动医疗服务采纳意愿的影响研究

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作者：刘菲哈尔滨工业大学

学位级别：博士

移动医疗服务是一种新型的医疗保健模式,主要通过移动通信设备为用户提供无处不在的、普遍的医疗信息和服务。而在当前的国内市场中,对移动医疗服务的采纳率和接受度相对较低。虽然关于移动医疗服务的研究受到了国内外学者越来越多的关... 详细信息

移动医疗服务是一种新型的医疗保健模式,主要通过移动通信设备为用户提供无处不在的、普遍的医疗信息和服务。而在当前的国内市场中,对移动医疗服务的采纳率和接受度相对较低。虽然关于移动医疗服务的研究受到了国内外学者越来越多的关注,但主要集中在对其概念、服务、以及设计等方面的探究,研究成果较为零散,欠缺一个较为系统的、完整的研究体系。此外,针对影响人们移动医疗服务采纳行为的影响因素的探讨也不够全面和透彻。当前许多研究中已经证实了个人特征会对新产品采纳行为产生影响.因此,本研究依据移动医疗服务的特点,从个人特征角度出发深度探讨移动医疗服务不同的采纳意愿。基于技术接受模型、调节焦点理论和动机理论,从服务特征、技术因素、用户动机、健康期待层面入手,探究人们移动医疗服务采纳意愿的影响因素,构建影响移动医疗服务采纳意愿的多维度理论模型,试图补充信息技术研究领域和医疗健康领域的研究空白。本文对移动医疗的定义、特征、分类进行深入分析,确定了移动医疗服务在本文中的研究边界。对当前移动医疗、信息技术采纳及影响因素的相关文献进行梳理和分析。利用焦点小组访谈研究方法,对当前文献中影响移动医疗服务采纳行为具有影响作用的一些变量进行定性验证,确定测量维度。基于调节焦点理论、动机理论、技术接受模型等心理学、行为学、信息系统理论,从个性化特征、态度特征以及动机特征三个角度对人们移动医疗服务采纳意愿及影响因素进行三个实证研究。首先,本文基于技术接受模型,从个性化角度探究感知服务相关性和感知服务信息准确性两种重要的服务特征因素对移动医疗服务一般性采纳意愿的影响机理,构建创新性和隐私担忧两种代表性的个性化特征因素的调节作用模型。其次,本文基于调节焦点理论,从态度特征角度探究健康表现期待(健康促进和疾病预防)对移动医疗服务日常采纳意愿的影响作用,并揭示了促进焦点和预防焦点的调节效应机理。最后,本文基于动机理论,探究感知愉悦性和感知有用性两种内外在动机特征因素对移动医疗服务日常采纳意愿和紧急采纳意愿的影响作用,并检验了内在和外在动机的两组前置变量的作用机理。通过对数据的收集、分析和检验,所得研究结果表明:(1)服务相关性和服务信息准确性都会对人们的移动医疗服务采纳意愿产生积极影响;(2)创新性在服务相关性对移动医疗服务采纳意愿的作用过程中起到正向的调节作用。(3)隐私担忧会在服务相关性对移动医疗服务采纳意愿的作用过程中起到反向的调节,但对服务信息准确性会产生积极的调节作用;(4)促进焦点对健康促进期待与日常采纳意愿之间的关系起到调节作用;(5)健康促进期待对人们的日常采纳意愿的影响大于疾病预防期待的影响。(6)感知有用性增强了移动医疗服务的紧急和日常采纳意愿,而感知愉悦性只对日常采纳意愿产生积极影响。本研究在理论层面,系统地论述移动医疗服务的内涵、特征和分类。从个人特征角度入手,系统地探究移动医疗服务的不同采纳意愿,并从多维度、全面地挖掘移动医疗服务的不同采纳意愿的影响因素,为当前的移动医疗服务采纳行为的研究提供了一个较为完整的理论框架,丰富和完善了信息系统和健康医疗研究领域的相关研究。在实践层面,本研究也为实践者提供了具有实际意义和有针对性的指导和建议。

关键词：移动医疗服务个人特征采纳意愿影响因素移动医疗服务采纳意愿

来源：评论

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基于UTAUT模型的用户移动医疗服务行为意愿研究

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中国医院管理 2022年第10期42卷 68-72页

作者：邓仲平李河源葛梅祁斌时澳门城市大学商学院中国澳门999078 佛山职业技术学院经济管理学院广东佛山528137 澳门医诺康医疗中心中国澳门999078

目的通过实证研究患者用户信任、绩效期望等影响因素对移动医疗服务行为意愿的影响,为移动医疗服务的更广泛使用和普及提供解决办法和定量依据。方法采用随机抽样的方式对1 214名医院患者和移动医疗服务用户进行在线问卷调查,通过结... 详细信息

目的通过实证研究患者用户信任、绩效期望等影响因素对移动医疗服务行为意愿的影响,为移动医疗服务的更广泛使用和普及提供解决办法和定量依据。方法采用随机抽样的方式对1 214名医院患者和移动医疗服务用户进行在线问卷调查,通过结构方程建模,进行偏最小二乘法和Bootstrapping计算验证。结果 (1)影响移动医疗服务行为意愿总效应最大的变量是患者或用户信任,其次是绩效期望,但是绩效期望的直接影响大于信任,信任还通过努力期望和绩效期望2个中介变量间接影响行为意愿;(2)努力期望、促进条件以及社会影响也都显著影响移动医疗服务行为意愿。结论一是移动医疗服务提供方应重点关注用户需求,做到诚信经营,不仅要让用户产生信任,而且还要让用户信任水平逐步提升;二是改善服务质量,提高用户对健康绩效的期望;三是加强移动医疗服务系统的易用性和相关配套设施的支持。最终达到提升用户移动医疗服务行为意愿的目的。

关键词：技术接受与整合模型移动医疗服务行为意愿

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