检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：孙鹏北京邮电大学

学位级别：硕士

当前移动互联网的市场环境越来越复杂,移动互联网产品采用的技术与提供的功能同质化问题严重,可供用户选择的移动互联网产品越来越丰富,随着移动互联网应用产品的逐渐普及,有更多的用户在关注产品功能实用性的同时,对产品各方面的用户... 详细信息

当前移动互联网的市场环境越来越复杂,移动互联网产品采用的技术与提供的功能同质化问题严重,可供用户选择的移动互联网产品越来越丰富,随着移动互联网应用产品的逐渐普及,有更多的用户在关注产品功能实用性的同时,对产品各方面的用户体验越发关注,因此,移动互联网产品的设计、开发、运营等各环节,融入“用户为中心”的理念,关注用户的个性化需求和用户体验,正在逐渐成为各个企业增加产品核心竞争力的关键要素。随着移动互联网时代的到来,电信运营商的工作重心正在逐渐从话音经营转向流量经营,移动数据增值业务是流量经营时代的主要业务,而提升增值业务的用户体验是业务不断发展的关键,也是电信企业在移动互联网时代生存与发展的关键,优秀的产品用户体验能够为企业带来大量的用户群和高额的经济效益,是赢得用户的最重要基础。电信运营商需要向优秀的互联网企业学习,学习在用户行为研究、用户需求调研、以及产品视觉设计、交互设计等方面的用户体验提升工作方法和经验；同时,电信运营商与移动互联网企业关注点不同,数据增值业务除了使用环节,还要关注受理、计费、网络、渠道推广等用户接触和使用产品的全生命周期过程中的体验感知,产品用户体验涉及的环节比一般移动互联网产品要更多。在移动互联网时代竞争激烈的市场环境下,良好的产品用户体验和质量是用户发展的源泉,电信运营商不仅要面临行业内对手,还要面对众多移动互联网企业的竞争,因此,移动互联网时代发展业务必须要关注产品的用户体验和产品质量,才能真正落实“用户为根,服务为本”的指导思想,真正取得用户信赖,为产品赢得生存空间。本文简要说明了电信运营商移动数据增值业务用户体验质量提升工作的背景和重要性,重点分析了基于UCD理论的移动数据增值业务用户体验质量提升与管理的思路,根据具体业务需求及调研结果分析,给出用户体验质量提升与管理解决方案设计,并以某运营商省公司为案例,组织实施了基于UCD体系化建设的增值业务产品用户体验质量提升工作,并取得良好效果,为移动数据增值业务用户体验质量提升课题的研究,提供一定的研究方法和实施案例参考。

关键词：移动通信移动数据增值业务产品质量用户体验 UCD

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以VGOP为核心构建移动数据增值业务营销支撑系统

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通信世界 2011年第2期 36-36页

作者：尚斌王彦中国移动山西分公司

VGOP的核心作用即在数据业务支撑方面成为总协调、总枢纽,以实现对自有业务的统一管控、多业务融合调度、端到端的运营优化及业务营销支撑。在2008年度的增值业务工作会议上,中国移动集团公司就明确提出了＂要尽快建立增值业务运营平台... 详细信息

VGOP的核心作用即在数据业务支撑方面成为总协调、总枢纽,以实现对自有业务的统一管控、多业务融合调度、端到端的运营优化及业务营销支撑。在2008年度的增值业务工作会议上,中国移动集团公司就明确提出了＂要尽快建立增值业务运营平台,提升深度运营的能力;整合现有平台,提高运营效率,实现客户数据的实时关联分析、实时营销、实时监控、产品优化分析、产品质量提升、业务能力互动等功能,实现跨平台的业务融合。＂

关键词：移动数据增值业务支撑系统营销中国移动集团公司多业务融合业务运营实时监控优化分析

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中国移动数据增值业务产业环境及竞争战略研究

中国移动数据增值业务产业环境及竞争战略研究

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作者：童艳庆复旦大学

学位级别：硕士

经过2008年5月的电信重组及2009年1月的3G牌照颁发,中国移动通信产业的竞争格局发生明显变化;同时,信息技术的发展,尤其3G技术及业务的发展,使得产业融合现象出现,一方面3G业务的发展潜力无限,产业链内外的合作需求增加,另一方面产业链... 详细信息

经过2008年5月的电信重组及2009年1月的3G牌照颁发,中国移动通信产业的竞争格局发生明显变化;同时,信息技术的发展,尤其3G技术及业务的发展,使得产业融合现象出现,一方面3G业务的发展潜力无限,产业链内外的合作需求增加,另一方面产业链内外的竞争加剧。在上述机遇和威胁并存的情况下,中国移动如何确保其在移动通信领域的领先地位,如何在建立完整产业链的同时又保证自身在产业链的领导地位,如何利用自身优势将移动数据增值业务发展成自身的核心竞争力等一系列问题,都是中国移动要研究的重要课题,其核心即中国移动的移动数据增值业务的发展战略问题。本论文主要通过对中国移动数据增值业务目前所处产业环境(宏观环境、行业环境、产业链环境)的分析,以及中国移动相对于竞争对手的优势劣势分析,并结合各类竞争战略模型、产业链竞争战略方法论推论出:中国移动的移动数据增值业务发展的竞争战略为“以客户为中心的差异化战略”,且中国移动应采取联盟战略模式整合产业链,通过产业链竞争理论在实际业务分析及运营中的运用,提升中国移动的对产业链的管控能力,确保中国移动在产业链上的主导地位。同时,本论文还介绍了国外运营商(以日韩为主)的优秀移动数据增值业务运营经验作为借鉴,最后提出实施以上战略的具体实施建议。

关键词：中国移动移动数据增值业务产业融合竞争战略 3G

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国外运营商流量经营发展规律

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中国电信业 2013年第11期 72-74页

作者：姚群峰黄英中国电信北京研究院

随着3G的发展成熟和4G的逐渐引入．移动数据业务已成为移动运营商的经营重点。移动数据业务俗称“流量业务”，包括移动互联网接入与移动数据增值业务，前者也被称为流量基础业务、

关键词：移动运营商经营发展流量移动数据业务移动数据增值业务国外互联网接入基础业务

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移动支付的探讨

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数字通信世界 2012年第10期 22-25页

作者：佘其炯不详

移动支付是由移动运营商．移动应用服务提供商和金融机构共同推出并构建在移动运营支撑系统上的一种移动数据增值业务：它是交易双方通过移动设备．采用无线通信方式所进行的银行转账．缴费充值，商场购物和网上服务等商业交易活动。

关键词：移动支付移动数据增值业务应用服务提供商运营支撑系统商业交易移动运营商通信方式移动设备

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中国移动家庭信息业务与运营管理支撑系统设计与实施

中国移动家庭信息业务与运营管理支撑系统设计与实施

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作者：孙鹏北京邮电大学

学位级别：硕士

随着移动数据增值业务的不断成熟,移动数据增值业务领域应用不断延伸与人们日常生活联系也日益紧密,同时中国移动由移动通信专家向移动信息专家的转型,利用网络规模和客户规模两个优势,发展个人、集团/行业、家庭三个市场,进行全业务运... 详细信息

随着移动数据增值业务的不断成熟,移动数据增值业务领域应用不断延伸与人们日常生活联系也日益紧密,同时中国移动由移动通信专家向移动信息专家的转型,利用网络规模和客户规模两个优势,发展个人、集团/行业、家庭三个市场,进行全业务运营。特别对于家庭市场,一方面在目前网络宽带化、终端智能化、技术融合化的条件下,技术条件相对成熟；另一方面家庭用户群的普遍性和家庭用户多样的需求,使得家庭市场前景良好。为了进一步提升和规范中国移动家庭信息化应用的发展,构建中国移动家庭业务管理运营支撑体系,支撑基于各类家庭业务的管理、运营和开展显得尤为重要。家庭业务就是以家庭和家庭中成员为主体提供信息化服务和应用,其内容涵盖了家居资讯、家庭娱乐、日常家庭生活的方方面面,根据业务的形态以及运营方式的不同,家庭业务可分为两大类：信息类家庭业务、应用类家庭业务。信息类家庭业务面向家庭主要提供以家庭类内容为主的信息业务,如：家庭手机报、家庭天气预报等等。通过快速向家庭用户提供丰富信息类家庭业务,吸引家庭用户,满足家庭业务发展中对于业务数量的需求。应用类家庭业务主要面向家庭用户提供家庭生活密切相关的业务服务功能,如：智能家居、家庭安防、水电账单、家政服务等。通常应用类家庭业务均采用前端(有形终端产品)+后端(应用数据处理)相结合的运营模式为用户提供服务,能够极大增强家庭用户黏性,满足家庭业务发展中对于业务质量的需求。随着家庭业务环境不断成熟,家庭业务不断发展,构建家庭业务管理与运营支撑体系,推动家庭业务发展,为日常业务运营工作进行支撑显得尤为重要。家庭业务体系以满足家庭生活需求为核心,为家庭用户提供大量丰富多彩的家庭信息服务和家庭应用服务。建设家庭业务支撑体系,为家庭业务提供业务能力,为业务运营提供营销支撑和分析支撑。家庭业务支撑体系的建立为家庭业务的发展和运营构建一个良好的、开放的、可管理的业务环境。

关键词：家庭业务家庭信息服务移动数据增值业务移动通信运营管理支撑系统

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增值业务计费方法及系统

增值业务计费方法及系统

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作者：王志军刘晓靖王蓉 100140 北京市西城区金融大街21号

本发明提供了一种增值业务计费方法及系统，属于移动数据增值业务领域。所述方法包括：业务平台收到用户的业务请求后，向增值业务管理平台发送计费消息，计费消息中携带第三方业务的应用平台的标识；业务平台将用户呼转到第三方业务应... 详细信息

标准号: CN101860445B

本发明提供了一种增值业务计费方法及系统，属于移动数据增值业务领域。所述方法包括：业务平台收到用户的业务请求后，向增值业务管理平台发送计费消息，计费消息中携带第三方业务的应用平台的标识；业务平台将用户呼转到第三方业务应用平台；增值业务管理平台生成话单，话单中携带第三方业务应用平台标识；将话单发送给计费对账平台，使计费对账平台根据话单进行费用结算，并与第三方业务应用平台进行费用分配。所述系统包括：业务平台、增值业务管理平台、计费对账平台和第三方业务应用平台。本发明实施例使得运营商能够获得用户使用第三方业务的情况，并可以根据话单对用户使用第三方业务的费用进行计算，保证了运营商的利益不会受到损失。

关键词：第三方话单业务应用增值业务管理平台业务平台计费计费消息运营商移动数据增值业务费用分配费用结算计费方法进行计算业务请求应用平台对用户利益

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基于信令的GPRS国际漫游业务监控系统建设思路

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电信技术 2010年第6期 100-101页

作者：李超北京市天元网络技术股份有限公司北京100030

1引言随着3G网络的商用、移动数据增值业务的发展和国际漫游用户的增加,基于WCDMA技术,中国联通的3G网络将受到大量国际漫游高端用户的青睐,如何保证国际漫游业务质量将是中国联通3G业务战略的重要组成部分。尤其是GPRS数据业务对网络... 详细信息

1引言随着3G网络的商用、移动数据增值业务的发展和国际漫游用户的增加,基于WCDMA技术,中国联通的3G网络将受到大量国际漫游高端用户的青睐,如何保证国际漫游业务质量将是中国联通3G业务战略的重要组成部分。尤其是GPRS数据业务对网络带宽需求大,业务质量要求敏感,涉及网络技术复杂,是国际漫游业务质量关注的一个重点。

关键词：移动数据增值业务国际漫游 GPRS 监控系统 WCDMA技术信令 3G网络业务质量

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增值业务计费方法及系统

增值业务计费方法及系统

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作者：王志军刘晓靖王蓉 100140 北京市西城区金融大街21号

标准号: CN101860445A

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移动数据业务讲座第三讲移动数据增值业务综述

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电信技术 2005年第5期 89-91页

作者：李伟章东方通信股份有限公司杭州310013

1概述移动数据增值业务是移动运营商联合内容提供商(CP)、业务运营商(SP)等,利用移动网络的数据承载通道,为用户提供各种信息服务的一种业务.

关键词：移动数据增值业务移动数据业务综述讲座内容提供商移动运营商移动网络信息服务

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