检索结果-内蒙古大学图书馆

企业管理 2016年第6期 100-103页

作者：张琦伟四川大学锦城学院

移动crm的应用颠覆性地改变了大家原有的工作模式,一切变得高效、便捷、协同、简单、有趣,然而随之而来的是一种内外部亲密关系的培养和建立。随着互联网＋时代的来临,大数据、云计算、移动互联等技术的快速发展和成熟应用,智能终端（... 详细信息

移动crm的应用颠覆性地改变了大家原有的工作模式,一切变得高效、便捷、协同、简单、有趣,然而随之而来的是一种内外部亲密关系的培养和建立。随着互联网＋时代的来临,大数据、云计算、移动互联等技术的快速发展和成熟应用,智能终端（特别是手机）的便利性给人们的：E作带来新的变化，随时随地掏出手机来办公是未来发展的趋势。

关键词：移动crm 客户关系管理亲密关系

来源：评论

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基于BREW的移动crm系统的设计与实现

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计算机应用与软件 2006年第8期23卷 71-73页

作者：刘淑霞高福祥王峰青岛理工大学计算机工程学院山东青岛266033 东北大学信息科学与工程学院辽宁沈阳110004

BREW技术的应用是当前无线应用领域的热点。在简要介绍相关技术的基础上详细描述了应用于保险行业的基于BREW的移动crm系统的设计,包括系统的体系结构、功能、性能以及数据库设计。系统的终端应用已经成功实现并移植到LG8188和LG8380两... 详细信息

BREW技术的应用是当前无线应用领域的热点。在简要介绍相关技术的基础上详细描述了应用于保险行业的基于BREW的移动crm系统的设计,包括系统的体系结构、功能、性能以及数据库设计。系统的终端应用已经成功实现并移植到LG8188和LG8380两款BREW手机上,取得了满意的运行效果。

关键词：无线技术 BREW 移动crm

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J公司移动crm系统优化研究

J公司移动CRM系统优化研究

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作者：马文萍首都经济贸易大学

学位级别：硕士

当前市场竞争越发激烈,企业不断寻求各种方式、方法、工具来提高自身的管理。企业信息化建设是常见的方式之一。通过系统实现相应的管理目标。快消品更是如此,为使得在激烈的市场竞争中处于不败之地,为了更好的更主动的把握一线市场情况... 详细信息

当前市场竞争越发激烈,企业不断寻求各种方式、方法、工具来提高自身的管理。企业信息化建设是常见的方式之一。通过系统实现相应的管理目标。快消品更是如此,为使得在激烈的市场竞争中处于不败之地,为了更好的更主动的把握一线市场情况,越来越多的企业选择使用信息系统来提升自己管理效率。本文以J公司实施移动crm系统为背景,结合J公司通过系统实现对人员考勤、客户基本信息、客户日常拜访、客户订单及费用、阶段性重点工作的管理,对其系统实施过程中遇到的问题,通过问卷调查、走访、访谈、观察等多种方式进行研究分析,找到问题的原因,并提出相关优化解决方案。具体的方案涉及系统实施推广架构、系统分阶段考核方案、软件功能、数据分析体系建立、查核体系建立等。同时针对各优化解决方案在J公司应用的效果进行说明。通过系统的应用,J公司实现了对全国客户基础资料的管理,对全国一线业务人员考勤及其客户拜访行为进行管理。主管人员通过系统查看下属人员的业绩达成情况,客户拜访情况,便于一线决策人员了解负责市场的真实情况,并制定相关决策。通过系统建立数据分析体系,减少相关人员的手工汇总及加工,提高工作效率。本文的研究以实际为出发点,对于想利用系统进行相关管理的快消行业企业有较大学习价值,同时对处于摸索、初级阶段的其他行业企业同样具有参考价值。

关键词：移动crm 实施优化

来源：评论

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基于BREW的移动crm系统设计与实现

基于BREW的移动CRM系统设计与实现

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作者：王峰东北大学

学位级别：硕士

随着我国市场经济的日益规范和信息技术的飞速发展，服务质量的理念逐步深入人心，无线技术支撑下的移动crm系统终将成为crm系统的必然趋势，其快捷、高效的特点越来越受到广大crm用户和生产商的青睐。\n 本文以移动crm为研究对象，... 详细信息

随着我国市场经济的日益规范和信息技术的飞速发展，服务质量的理念逐步深入人心，无线技术支撑下的移动crm系统终将成为crm系统的必然趋势，其快捷、高效的特点越来越受到广大crm用户和生产商的青睐。\n 本文以移动crm为研究对象，以BREW技术为实现手段，以crm在保险行业的应用为切入点，完整地描述了BREW平台下移动crm系统的设计和开发过程。\n 文章首先从相关技术谈起，介绍了移动通讯相关知识，移动crm的基本概念和分类，并对BREW平台和BFC中间件做了比较详细的说明。然后，重点介绍了系统的设计和实现。设计部分从系统目标、设计原则和系统分析着手，提出了系统的总体设计方案，并对系统的功能设计和数据库设计做了详尽的说明；实现部分介绍了系统中各个模块的实现方法，并对某些难点和关键技术单独做了说明。最后，文章通过对系统进行测试指出了系统中存在的不足之处，并对系统的最终结果进行了客观的评估。

关键词：移动通信移动crm BREW BFC 中间件

来源：评论

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面向互联网金融企业的移动crm系统设计与实现

面向互联网金融企业的移动CRM系统设计与实现

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作者：谢飞浙江工业大学

学位级别：硕士

互联网金融是基于移动互联网,网络支付,大数据等新技术手段,从而实现资金流通,平台中介,资金结算交易相关业务的一种新模式。互联网金融从早期传统金融机构为基础,进行业务线上化、互联网化为主,到目前逐步发展到现在的第三方结算平台... 详细信息

互联网金融是基于移动互联网,网络支付,大数据等新技术手段,从而实现资金流通,平台中介,资金结算交易相关业务的一种新模式。互联网金融从早期传统金融机构为基础,进行业务线上化、互联网化为主,到目前逐步发展到现在的第三方结算平台、网贷公司、互联网理财,互联网金融。它们以新的形式直接或间接向业务用户服务的互联网金融产品。关于互联网金融新模式下的客户行为管理,国内专题文献研究较少,和互联网金融线上运营,风险管控等研究工作,客户管理领域的研究与相应的信息系统研发处于较低水平。本文着眼分析互联网金融行业客户关系管理信息化的研究工作。根据目前互联网领域移动开发技术,设计实现一套针对互联网金融行业的移动crm系统,实现客户至上的产品设计理念,将业务触角通过信息化手段延伸到线下客户当中,以整合客户信息资源、提高业务效率,增强风险管理为出发点,建立合乎互联网金融O2O模式的客户关系管理模式。通过对实际业务的需求分析与设计实现,按照J2EE的规范研发,以MWC模式为实现框架,具体用到STRUTS技术,Spring技术,基于业务调研和需求分析制定需求文档,完成系统设计与实现;其中对抵押物在线估值从理论到实践应用,引入光学字符识别(OCR)技术,通过OpenCV结合Tesseract技术通过移动客户端进行线上抵押估值实现;通过与车商交易平台进行数据合作对接,挖掘借贷客户的金融需求,树立公平公正的抵押物评估体系,构建智能化客户营销业务,同时为互联网金融行业的客户营销管理提供卓有成效的案例。本次研究课题着眼业务流程的优化需要,深入实地调研、业务分析;基于现状与问题梳理需求文档,进行系统与数据库设计。通过设计一套移动crm整合客户信息资源,高效管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,降低企业运营成本,为客户提供更快捷的金融产品和服务。

关键词：互联网金融 Android 移动crm Tesseract

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移动crm,移动商务时代旅游企业制胜的法宝

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科技资讯 2006年第26期4卷 153-154页

作者：伦墨华张润彤北京交通大学经济管理学院北京100044

论文从介绍移动crm的基本概念入手,通过比较传统crm和移动crm的区别,论述了移动crm的先进性。通过分析传统客户关系管理模式的不足、旅游企业管理体制的新需求和应用移动crm可以获得的优势,论证出旅游企业应用移动crm的必要性进而提出... 详细信息

论文从介绍移动crm的基本概念入手,通过比较传统crm和移动crm的区别,论述了移动crm的先进性。通过分析传统客户关系管理模式的不足、旅游企业管理体制的新需求和应用移动crm可以获得的优势,论证出旅游企业应用移动crm的必要性进而提出了移动crm提出了实施建议。

关键词：移动crm 旅游业个性化服务

来源：评论

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移动crm的安全性研究

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管理观察 2009年第31期 107-108页

作者：曹彩杰黑龙江广播电视大学黑龙江哈尔滨150008

在当前'以客户为中心'的市场环境下,移动crm的应用为企业提高客户的满意度,极大满足客户个性化的服务发挥着至关重要的作用.本文从移动crm的理论基础出发,提出了移动crm的体系结构,并在此基础上分析了其所存在的安全威胁,针对... 详细信息

在当前'以客户为中心'的市场环境下,移动crm的应用为企业提高客户的满意度,极大满足客户个性化的服务发挥着至关重要的作用.本文从移动crm的理论基础出发,提出了移动crm的体系结构,并在此基础上分析了其所存在的安全威胁,针对安全威胁提出对应的措施.

关键词：移动crm VPN 瘦型客户

来源：评论

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GreaterChinacrm移动crm客户关系管理

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数码世界（A） 2003年第12期2卷 46-47页

移动设备的流行以及无线Internet标准的采纳正在改变企业间交易的方式。能与企业级客户关系管理(crm）软件无缝集成的移动解决方案套件纷纷涌现，使企业无论何时何地都能实时访问远景客户、合作伙伴以及供应商的信息。无论是在无线电话... 详细信息

移动设备的流行以及无线Internet标准的采纳正在改变企业间交易的方式。能与企业级客户关系管理(crm）软件无缝集成的移动解决方案套件纷纷涌现，使企业无论何时何地都能实时访问远景客户、合作伙伴以及供应商的信息。无论是在无线电话、手持设备、膝上型电脑或其他移动产品之上，这些无线解决方案都能使移动专业人员跨越所有渠道及客户接触点即时管理，同步和共享重要信息。

关键词： GreaterChinacrm 移动crm 客户关系管理移动设备无线通讯

来源：评论

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REW技术在移动crm系统中的应用研究

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计算机与信息技术 2006年第9期 7-9页

作者：房斐斐刘淑霞曲良波青岛理工大学计算机工程学院山东青岛266033

移动crm系统将"以客户为中心"的crm理念延伸到一个全新的无线平台,能为企业带来更满意的投资效益比,而高通公司的BREW平台非常适于开发在CDMA网络中使用的移动crm系统。文章通过一个应用于保险行业的移动crm系统阐述了如何设... 详细信息

移动crm系统将"以客户为中心"的crm理念延伸到一个全新的无线平台,能为企业带来更满意的投资效益比,而高通公司的BREW平台非常适于开发在CDMA网络中使用的移动crm系统。文章通过一个应用于保险行业的移动crm系统阐述了如何设计一个结构合理、运行良好的移动crm系统。

关键词： BREW 移动crm 数据库

来源：评论

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新形势下的电网企业政企客户经理移动crm研究

新形势下的电网企业政企客户经理移动CRM研究

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2019智能电网新技术发展与应用研讨会

作者：武光华厉建宾吴彬彬周崇湖高博文志斌国网河北省电力有限公司电力科学研究院朗新科技股份有限公司

电网企业正面临着前所未有的市场环境。新的市场环境下,综合能源服务成为主营业务方向。移动业务模式能够为政企客户经理在综合能源服务市场开拓提供高效支撑。通过对新形势下电力大客户经理工作模式变革的分析,总结新形势下电力大客户... 详细信息

电网企业正面临着前所未有的市场环境。新的市场环境下,综合能源服务成为主营业务方向。移动业务模式能够为政企客户经理在综合能源服务市场开拓提供高效支撑。通过对新形势下电力大客户经理工作模式变革的分析,总结新形势下电力大客户经理岗位职责,并提出移动crm对新的岗位职责的支撑作用。最后,通过对大客户市场开拓流程的总结,提出移动crm应用框架,预期为电网企业大客户经理移动crm建设提供参考借鉴。

关键词：移动crm 政企客户经理移动应用

来源：评论

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