检索结果-内蒙古大学图书馆

由于管理咨询服务的不确定性、复杂性和模糊性等特点,使得客户只能根据其声誉来选择咨询公司,因此管理咨询公司如何通过某种有效途径来提升自身声誉便成为一个重要问题。本研究针对这一问题,从管理咨询公司内部的知识共享出发,以其提供的知识产品质量为中介,通过案例访谈、调查问卷等研究方法,利用SPSS、AMOS等统计软件对所收集的数据进行分析,详细探讨了显性知识共享和隐性知识共享两种知识共享类型对管理咨询公司声誉的影响。本研究主要取得了三大结论:第一,显性知识共享和隐性知识共享之间存在着显著的因果关系。显性知识共享并不直接影响知识产品可行性和知识产品创新性,它首先影响隐性知识共享,然后通过隐性知识共享对知识产品质量的两个维度发生作用;第二,管理咨询公司内部的隐性知识共享显著提高知识产品可行性和知识产品创新性;第三,知识产品可行性和知识产品创新性都显著提高管理咨询公司声誉。本研究有着一定的理论和现实意义。在理论方面,本文为知识共享对公司层次绩效的研究提供了一定的借鉴,并发现了在管理咨询公司内部显性知识共享和隐性知识共享之间具有显著的因果关系。在实践方面,本研究为管理咨询公司如何提高公司声誉提供了一定的指导。

关键词：管理咨询知识共享知识产品质量公司声誉

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上海本土管理咨询业的现状分析及发展对策研究

上海本土管理咨询业的现状分析及发展对策研究

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作者：秦贤根上海财经大学

学位级别：硕士

上海本土管理咨询业起步较晚，但发展速度较快。当前上海正处在产业结构调整的时期，上海市政府提倡要积极发展现代服务业，管理咨询业作为现代服务业的重要组成部分，未来发展充满机会，但是仍然面临许多困难。\n 尽管企业和公众对... 详细信息

上海本土管理咨询业起步较晚，但发展速度较快。当前上海正处在产业结构调整的时期，上海市政府提倡要积极发展现代服务业，管理咨询业作为现代服务业的重要组成部分，未来发展充满机会，但是仍然面临许多困难。\n 尽管企业和公众对管理咨询的认可程度不断上升，咨询市场需求不断增加，本土管理咨询企业自身积极发展且势头良好等，都为上海本土管理咨询带来了巨大的生机，但是我们仍然要清醒地看到，与上述机遇相伴随的是这样的状况：本土管理咨询企业规模小、数量多、行业竞争无需；企业经济效益差；市场低位低下。\n 通过对上海本土管理咨询业上述现状的分析，发现上海本土管理咨询业目前主要存在3大问题：第一，咨询业的行业进入壁垒低；第二，管理咨询服务质量较差；第三，缺乏有效的品牌推广。所以说，要发展上海本土管理咨询业，重点就是要解决这3大问题。本文通过对上述3大问题详尽系统地原因分析，着重探讨政策和行业协会壁垒，当前本土管理咨询企业咨询服务质量较差，以及尚未形成积极的品牌效应的形成原因，分别从以下3大方面针对性地提出解决对策：\n 首先，适当提高行业进入壁垒，规范进入企业的质量，防止行业无序竞争和企业违规操作。另外也可以提升在位的咨询企业的整体水平和经营绩效。所以，上海要尽快确定管理咨询职业资格认证体系，建立专业化管理咨询行业协会设定行业规范，进行行业监督和自律，促进上海管理咨询业健康发展。\n 其次，着重提升咨询服务质量。要尽快提升上海本土管理咨询企业的服务质量，可以从以下方面入手：明确市场定位，形成自己的核心竞争力；建立完善的项目管理机制；确立良性发展的人员机制，通过招聘、培养、考核和晋升等手段，提高咨询人员的素质，为客户企业提供高质量的服务。\n 最后，上海本土的管理咨询公司应该利用一切条件推广其品牌，通过品牌的推广活动提高企业的知名度和品牌忠诚度。品牌的推广有助于咨询公司在激烈的市场竞争中获得市场和客户，实现长远发展目标。相信随着市场秩序的不断规范和自身能力的不断加强，上海本土管理咨询业将最终能与国际知名管理咨询公司抗衡!

关键词：咨询品牌管理咨询咨询业咨询服务上海市

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北京和勤天成管理咨询有限公司战略研究

北京和勤天成管理咨询有限公司战略研究

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作者：贺鹏皓中南大学

学位级别：硕士

咨询行业在中国是一个朝阳产业,咨询业也是一个知识密集型行业,在某种程度上说,一个国家或地区咨询业的发展程度也反映其经济发达程度。管理咨询服务的范围涵盖战略咨询、文化咨询、营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、信息化咨询... 详细信息

咨询行业在中国是一个朝阳产业,咨询业也是一个知识密集型行业,在某种程度上说,一个国家或地区咨询业的发展程度也反映其经济发达程度。管理咨询服务的范围涵盖战略咨询、文化咨询、营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、信息化咨询等方面。管理咨询企业自身既遇到了空前的发展机遇,同时也面对更加激烈的市场竞争挑战。由于管理咨询行业发展迅猛,一些小型公司如雨后春笋目前行业内的竞争越演越烈,因此,正确认识该产业的竞争态势,制定相应的发展策略是业内人士当务之急。本文以北京和勤天成管理咨询公司为研究对象(以下简称和勤天成),运用PEST分析法,分析企业外部的政治、经济、技术、文化等方面环境因素；运用SWOT分析发,对企业内外部关键因素进行了分析；并利用“波特的五种力量模型”,对咨询服务行业的竞争态势进行了分析,通过以上分析,找出行业竞争中存在的威胁和机会。同时,对和勤天成企业内部的管理水平、营销水平、服务和质量控制能力、研发能力、企业财务状况和管理水平进行综合分析,对企业内部优势和劣势进行评价,并分析企业特有的能力和重要的弱点。然后对企业业务层面运用波士顿举证进行分析比较,引导企业发展自身优势业务,放弃劣势项目以及利用机会业务提供战略备选。再通过分析企业的发展战略及竞争战略,结合已经确定的企业任务和企业中长期目标,确定出企业应该选择的竞争战略及实施竞争战略的保障条件。

关键词：和勤天成管理咨询上市咨询服务发展战略

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信息不对称与管理咨询公司网站信息传递度辅助分析系统设计 ——以国内外9家管理咨询公司网站为分析对象

信息不对称与管理咨询公司网站信息传递度辅助分析系统设计 ——...

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作者：潘幼乔西南大学

学位级别：硕士

随着国内企业日益走向规范，越来越多的企业开始寻求管理咨询服务来提高自身的管理水平。但客户与管理咨询公司之间信息不对称的存在，可能引发客户的逆向选择进而导致管理咨询市场的失灵。网络的出现为客户的信息搜寻和管理咨询公司的... 详细信息

随着国内企业日益走向规范，越来越多的企业开始寻求管理咨询服务来提高自身的管理水平。但客户与管理咨询公司之间信息不对称的存在，可能引发客户的逆向选择进而导致管理咨询市场的失灵。网络的出现为客户的信息搜寻和管理咨询公司的信息传递提供了更为方便和快捷的途径，各管理咨询公司纷纷通过建设网站向客户传递相关产品信息。但各管理咨询公司网站的内容规划参差不齐，有的网站对客户期望获得的信息内容传递多，有的却完全没有传递，无法满足客户的信息需求，缓解客户的信息劣势。因此，探讨管理咨询公司网站传递的信息内容满足客户期望的程度是相当必要的，不仅可以指导管理咨询公司有针对性地减少客户的信息不对称，而且对于管理咨询公司网站内容的规划和改进具有重要的指导作用。本文首先分析总结了管理咨询公司与客户的信息不对称表现，重点探讨了客户处于信息劣势时，与管理咨询公司之间关于行业整体情况、管理咨询产品等内容的信息不对称。其次，在综合客户选择管理咨询公司时所关注因素的基础上，采用四轮专家调查法，从品牌、产品与服务两方面构建了客户期望从管理咨询公司网站获得的信息内容体系，作为评价管理咨询公司网站信息传递度的依据。基于前述分析，本文利用计算机技术，制作了一个辅助分析系统，实现了管理咨询公司网站信息传递度评价的计算机操作。最后，利用该辅助分析系统，作者对选取的国内外9家管理咨询公司网站信息传递度进行了模拟性评估，并提出了相应的改进建议。

关键词：信息不对称管理咨询网站信息传递度辅助分析系统

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中国管理咨询企业服务营销策略研究

中国管理咨询企业服务营销策略研究

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作者：陈鹏对外经济贸易大学

学位级别：硕士

随着工业化进程的深入和经济信息化、知识化程度的不断提高,服务业在当代经济中扮演的角色越来越重要,人们对服务业的态度发生了根本性的转变,针对服务业的研究逐渐丰富起来。现在不论在全世界还是我国,服务业都得到了迅猛发展。服务业... 详细信息

随着工业化进程的深入和经济信息化、知识化程度的不断提高,服务业在当代经济中扮演的角色越来越重要,人们对服务业的态度发生了根本性的转变,针对服务业的研究逐渐丰富起来。现在不论在全世界还是我国,服务业都得到了迅猛发展。服务业已经不能用低技术与低收入水平来描述了。相反,诸如咨询、银行、保险、通信等成为增长最快的行业。事实上,服务业是当今世界经济全球化的重要推动力。服务业在全球经济中的地位正在不断提高,已居于极其重要的位置,任何国家和社会都要重视服务业的巨大潜力,并采取各种措施推动服务业的快速、健康、有序的发展,使其成为推动整个国家经济前进的重要推动力。管理咨询业属于典型的服务业,管理咨询是知识的再生产,在企业管理中针对不同客户,不同问题,创造性的解决管理问题,它生产的是知识产品,而生产是有一定的程序的,这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答,它不可能有严格的“生产”企业管理决策知识产品的程序,它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。在我国,管理咨询作为服务业的发展才刚刚十几年,无论是从从业人员素质、品牌建设还是核心竞争力培养等方面还处于浅显的程度,现有的研究在深度和层次上多略显不足。本文首先服务及服务营销相关概念和理论进行了综述,然后对管理咨询的在我国的发展、现状、及存在的问题进行了分析,最后结合现阶段对管理咨询市场的竞争、需求分析,为管理咨询企业服务营销策略提出了具体的理论依据和基本策略建议。

关键词：服务服务营销管理咨询

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世纪凯天管理咨询有限公司市场营销策略研究

世纪凯天管理咨询有限公司市场营销策略研究

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作者：孙艳萍大连理工大学

学位级别：硕士

近年来,管理咨询公司已经成为参与经济生活的一支重要力量,发挥着重要的作用。世纪凯天管理咨询公司(以下简称“凯天公司”)是一家年轻的咨询公司,在创立后两年的时间里,有了一定的业绩积累。但是,由于缺乏有效的营销,凯天公司在市场竞... 详细信息

近年来,管理咨询公司已经成为参与经济生活的一支重要力量,发挥着重要的作用。世纪凯天管理咨询公司(以下简称“凯天公司”)是一家年轻的咨询公司,在创立后两年的时间里,有了一定的业绩积累。但是,由于缺乏有效的营销,凯天公司在市场竞争中明显存在弱势:无法获得优质的客户资源,也难以扩大业务规模、创造品牌效应,这对于凯天公司的长远发展形成了严重的制约,甚至影响到了凯天公司的持续经营能力。面对激烈的市场竞争,凯天公司一直以来秉承的“重业务,轻营销”的经营理念受到了挑战和冲击。因此,凯天公司有必要从自身业务特点和业务现状出发,研究和制定科学的市场营销策略,在提高专业素养和经验积累的基础上,开展有效的营销活动,提升竞争能力。本文从大连地区管理咨询市场的发展状况入手,通过对大连地区管理咨询需求和竞争分析,找出凯天公司的机遇与威胁;通过对内部环境分析找出凯天公司存在的优势和劣势,运用SWOT分析方法进行分析,确定企业的最优战略。在对市场需求特征和消费行为分析的基础上,进行市场细分和市场定位。最后结合凯天公司的实际情况提出了以提高服务质量,以满足客户需求为核心的产品、价格、促销策略。希望本文提出的营销策略建议,会对凯天公司的业务发展有一定的参考价值和促进意义。

关键词：管理咨询需求市场竞争营销策略

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我国人力资源管理咨询的价值与方法研究

我国人力资源管理咨询的价值与方法研究

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作者：苟志民华北电力大学（北京）

学位级别：硕士

本文在介绍我国管理咨询行业发展历程的同时,以人力资源管理咨询领域为重点研究内容,指出管理咨询发源于中国。进而提出本土管理咨询机构提升自己核心竞争力的主要手段应该是继承传统继而创新服务模式,而不应该仅仅关注引进国外咨询经... 详细信息

本文在介绍我国管理咨询行业发展历程的同时,以人力资源管理咨询领域为重点研究内容,指出管理咨询发源于中国。进而提出本土管理咨询机构提升自己核心竞争力的主要手段应该是继承传统继而创新服务模式,而不应该仅仅关注引进国外咨询经验和理念。结合我国人力资源管理咨询实践发展状况,通过理论分析和实证研究,系统总结了管理咨询对企业经营管理的重要价值,同时依照人力资源管理咨询开展的节点顺序,对企业采购和消费人力资源管理咨询服务的方法进行了深入探讨,并取得一系列创新成果。

关键词：人力资源管理咨询价值方法

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项目管理理论在供电企业管理咨询中的应用研究

项目管理理论在供电企业管理咨询中的应用研究

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作者：王昭华北电力大学

学位级别：硕士

供电企业是国民经济的支柱产业,对我国经济发展起到至关重要的作用。随着电力行业的不断发展,形成了的相对稳定的电网结构、组织结构、人员布局和资金布局。企业的规模越来越庞大,其管理的业务内容也日益复杂,管理的链条也不断加长。供... 详细信息

供电企业是国民经济的支柱产业,对我国经济发展起到至关重要的作用。随着电力行业的不断发展,形成了的相对稳定的电网结构、组织结构、人员布局和资金布局。企业的规模越来越庞大,其管理的业务内容也日益复杂,管理的链条也不断加长。供电企业资产规模大,内部资源丰富,业务的快速增长掩盖了众多的管理问题。但随着企业的进一步发展,也面临着瓶颈问题。目前,急需解决管理所面临的各种问题,员工相对高收入和工作保障掩盖了不断提升技能和素质的挑战。同时,客户要求得不断提高,也急需提升企业的服务水平和质量。借助管理咨询的能力来提高供电企业的经营水平是非常有效的手段。然而,供电企业在进行管理咨询的过程中存在很多问题,他们迫切需要找到一种方法来对咨询项目进行管理,这就为项目管理理论的应用提供了机遇。本文从项目管理理论出发,对其在供电企业咨询项日的管理过程中的应用提出了自己的见解,供电企业管理咨询的项目管理可以通过制定合理的项目总体计划、全过程的控制,实行系统地动态管理。最后本文对某供电企业的案例进行了较为深入地分析,为企业的实践提供了真实的参考依据。通过上述研究,可以看出项目管理理论在电力企业咨询项日管理中应用的研究不仅具有理论意义而且具有实用价值,对电力企业的管理以及经营效益的取得都有帮助,这一领域有着很大的发展空间。

关键词：项目管理管理咨询供电

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H管理咨询公司知识型员工激励机制研究

H管理咨询公司知识型员工激励机制研究

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作者：王亚丽北京交通大学

学位级别：硕士

知识经济时代的来临,企业的核心竞争要素也逐渐从资本要素向人力要素倾斜,核心竞争要素的转移带来了企业管理理念的改变,如何建立一套有效的人才激励机制成了众多企业人力资源管理的核心问题。本文对H管理咨询公司知识型员工激励机制进... 详细信息

知识经济时代的来临,企业的核心竞争要素也逐渐从资本要素向人力要素倾斜,核心竞争要素的转移带来了企业管理理念的改变,如何建立一套有效的人才激励机制成了众多企业人力资源管理的核心问题。本文对H管理咨询公司知识型员工激励机制进行探讨,主要研究对象是咨询员工。咨询员工的高流失率一直是H公司的根本问题,高于行业平均水平。优秀咨询员工不断流失,或被竞争对手挖了墙角,或自己创业与公司竞争客户,这不但阻碍了公司的正常业务发展,还直接影响了公司其他员工的工作热情。如何改进咨询员工的激励机制问题成了困扰H管理咨询公司人力资源管理的首要问题。本文在系统介绍传统激励理论和知识型员工激励理论的基础上,结合咨询行业和咨询员工的特点,采用问卷调查和访谈的方式对H管理咨询公司咨询员工的需求和现行激励机制的效果进行了实证调查,并对获得的数据进行了分析,挖掘出现行激励机制存在的问题与不足,并针对问题提出了改进思路和具体措施,以帮助公司人力资源部提升人才管理水平,达到吸引人才,减少流失,稳定团队,提高竞争力的目的。对H管理咨询公司激励机制的研究探讨对国内其他中小管理咨询公司改善其激励机制,提高人才竞争力有一定的借鉴意义。

关键词：管理咨询知识型员工激励机制

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