检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：廖飞河海大学

学位级别：硕士

我国的管理咨询业于20世纪80年代起步，并于90年代得到快速发展。据不完全统计，目前注册的管理企业早已超过一万多家。理咨询企业数量增长是迅猛的，发展势头也是强劲的，它们在我国的社会经济生活中也正的挥着越来越重要的作用。但是... 详细信息

我国的管理咨询业于20世纪80年代起步，并于90年代得到快速发展。据不完全统计，目前注册的管理企业早已超过一万多家。理咨询企业数量增长是迅猛的，发展势头也是强劲的，它们在我国的社会经济生活中也正的挥着越来越重要的作用。但是，现实生活中，人们耳熟能详的管理咨询企业并没有几家，而且，在同国外管理咨询企业的竞争中，本土的管理咨询企业往往处于劣势。本土的管理咨询企业要快速的发展并且壮大，获取竞争优势，就不得不潜心制定并实施行之有效的营销战略。本文以正处于成长中的本土管理咨询企业为研究对象，以市场营销理论与战略管理理论为理论基础，通过对国外管理咨询企业的营销特点进行分析，结合本土管理咨询企业的发展现状，在综合对比的基础上对本土管理咨询企业营销失效的原因进行分析，同时提出了管理咨询企业营销失效的战略解决模式，尤其是对管理咨询企业营销所必需的市场机会，以及切合自身资源优势的营销战略与营销组织，更是进行了比较详尽的分析。总之，本文提出了针对管理咨询企业营销失效的战略解决模式，以期对本土管理咨询企业的营销提供尽可能的参考。当然，在战略解决模式上，本文提出的是相对比较笼统的模式，由于不是针对具体的企业，在可操作性上并不能一概而论，只想对本土的管理咨询企业在制定实施自己的营销方面有所借鉴。

关键词：管理咨询竞争力营销失效战略解决模式

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管理咨询公司的知识管理

管理咨询公司的知识管理

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作者：邓明春广西大学

学位级别：硕士

近年来，管理咨询业发展速度很快。国外著名管理咨询公司几乎全部进入中国，管理咨询行业进入激烈竞争态势。国内管理咨询公司面对环境的不断变化和强大的竞争对手，如何培育自身的核心竞争力，以求在众多的管理咨询公司中脱颖而出... 详细信息

近年来，管理咨询业发展速度很快。国外著名管理咨询公司几乎全部进入中国，管理咨询行业进入激烈竞争态势。国内管理咨询公司面对环境的不断变化和强大的竞争对手，如何培育自身的核心竞争力，以求在众多的管理咨询公司中脱颖而出，这是一个值得研究的课题。管理咨询公司是典型的知识型企业，是服务于决策的；知识是咨询公司的立足之本，服务之源，核心利润源，所以管理咨询公司研究和实践知识管理尤为重要。管理咨询公司的核心能力是在知识管理实践中逐渐形成和发展的，两者有着密切的联系。所以说管理咨询公司要创造持续性竞争力和竞争优势，关键是要实施知识管理。本文从管理咨询公司的发展、知识构成和知识管理的实施等几方面对管理咨询公司的知识管理进行了分析和探索，提出了一些在管理咨询公司推行知识管理的方法论。试图通过研究管理咨询公司的知识管理，打造管理咨询公司的核心竞争力，探索中国管理咨询业做强做大的新路子，促进我国管理咨询公司快速成长。

关键词：管理咨询知识知识管理核心竞争力

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管理咨询服务客户互动过程及其影响因素探索

管理咨询服务客户互动过程及其影响因素探索

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作者：郑桂先北京大学

学位级别：硕士

管理咨询(management consulting)行业作为知识密集型行业，对创新和客户服务提出高要求，因此咨询公司与客户的良好互动沟通是项目能否成功，满足甚至超出客户预期的前提保障。于是本研究的目的是通过定性研究深度访谈和定量问卷调查... 详细信息

管理咨询(management consulting)行业作为知识密集型行业，对创新和客户服务提出高要求，因此咨询公司与客户的良好互动沟通是项目能否成功，满足甚至超出客户预期的前提保障。于是本研究的目的是通过定性研究深度访谈和定量问卷调查法探索管理咨询服务客户互动过程及其影响因素，为提升咨询公司与客户的沟通效果提供建议。\n 结果表明:a）在咨询过程的各个阶段咨询公司与客户互动的过程如下:研究发现互动深度会随着项目的推进逐渐减弱，但在创意概念阶段和交付跟踪阶段则会显著地影响双方沟通效果;在各个阶段都保持较高的互动意愿，尤其在项目中期互动意愿则会显著地影响该阶段的互动成果;互动频率也如同互动深度一样随着项目的推进逐渐减弱，而且对各阶段沟通效果的回归分析发现，互动频率多少对沟通效果没有显著影响;互动方式上，在初期的创意概念阶段，双方会采用丰富多样的方式以便能全方位深入了解客户的需求，到中期则用日常方式保持互动，后期则会有培训、现场指导等方式协助客户实施咨询方案。b）共有13个影响客户互动的因素，分别来自咨询公司方面（4个）、客户方面（3个）、咨询公司与客户的关系（6个）等三个方面，其中咨询公司和客户方面的因素对项目的整体效果有显著影响，咨询公司和双方关系则对客户满意度影响显著。最后基于调查结果，提出了提升客户互动的策略，研究的不足及未来展望。

关键词：管理咨询新服务开发客户互动影响因素客户满意度

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管理咨询顾问工作幸福感现状研究 ——以北京地区外资管理咨询公司为例

管理咨询顾问工作幸福感现状研究 ——以北京地区外资管理咨询公...

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作者：乌兰托娅首都经济贸易大学

学位级别：硕士

随着我国经济的蓬勃发展，咨询行业也随之进入中国，并且增长迅速。然而虽然管理咨询公司拥有着世界上最为先进的管理方法论与实践案例，且有一套相对成熟的管理体系，但是居高不下的人才流失率却是萦绕在哪怕是最顶级的咨询公司头顶的... 详细信息

随着我国经济的蓬勃发展，咨询行业也随之进入中国，并且增长迅速。然而虽然管理咨询公司拥有着世界上最为先进的管理方法论与实践案例，且有一套相对成熟的管理体系，但是居高不下的人才流失率却是萦绕在哪怕是最顶级的咨询公司头顶的一块阴云。本文引入了幸福感领域的研究概念与方法，探究在工作情境下影响管理咨询公司顾问们幸福感的具体因素是什么。有相关研究表明，工作满意度与绩效没有很强的相关关系，但是幸福感却与绩效有正相关关系。本研究希望能够通过探究具体因素，而给咨询公司的管理实践提供建议和指导，对症下药，提升员工的工作幸福感与绩效，改善顾问的高流失问题。本研究首先通过开放式问卷和访谈来收集影响管理咨询顾问工作幸福感的因素，然后用因子分析划分出一定的维度，同之前学者们的研究结果做对比。接下来通过编制《管理咨询顾问工作幸福感现状研究调查问卷》，以北京地区外资管理咨询公司的顾问为研究对象进行数据收集。问卷分为三部分：基本信息，工作幸福感因素体验程度评价，工作幸福感因素重要性评价。数据分析主要是选取重要程度高的因素深入讨论其体验程度的高低。关注重要程度高而体验评价低的条目，为之后的政策建议提供依据。然后还通过单因素方差分析，探究了人口统计学变量对于重要性高的条目的影响程度。最后得出的结论为管理咨询顾问的工作幸福感是多因素结构，可以简单划分为：工作认同，人际互动，工作环境，自我价值，薪酬待遇，工作与生活的平衡。他们的整体工作幸福感水平较高，在上面6个维度中，顾问认为更加重要的是人际互动、自我价值及工作与生活的平衡。在具体领域的评价中，管理咨询顾问对自我价值的评价较高，薪酬待遇和工作与生活的平衡两方面评价偏低，其余维度的评价分数水平居中。同时，人口统计学变量也对部分重要条目有显著性影响。以上的研究结果可以被管理咨询公司内部管理和文化建设提供借鉴。关注重要性评价高的因素，提升众多因素中幸福感体验偏低的，维持幸福感体验较高的，逐步提升幸福感体验分数居中的。尽量不要浪费过多的精力在顾问们认为不是那么重要的方面上。真正的做到以人为本，将顾问作为公司最宝贵的资产去对待。

关键词：管理咨询工作幸福感工作与生活的平衡

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国际视野中的管理咨询:概念与内涵界定

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科学学研究 2001年第4期19卷 59-65页

作者：赵康苏州大学政治与公共管理系江苏苏州215006

本文从回顾咨询与管理咨询历史沿革出发 ,秉持一个国际视野的角度 ,分析了咨询概念 ,从中剥离、发现和界定了具有实质性意义的特定的咨询活动。

关键词：国际视野管理咨询概念内涵

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管理咨询监理机制研究

管理咨询监理机制研究

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作者：周具全重庆理工大学

学位级别：硕士

管理咨询是针对企业某一具体管理问题而进行的服务活动。随着我国管理咨询项目规模和范围的逐渐扩大，其整体上取得了良好的企业经济效益和行业效益。在企业管理、公司治理、促进社会和经济发展等方面的优势也逐步显现。但作为我国服务... 详细信息

管理咨询是针对企业某一具体管理问题而进行的服务活动。随着我国管理咨询项目规模和范围的逐渐扩大，其整体上取得了良好的企业经济效益和行业效益。在企业管理、公司治理、促进社会和经济发展等方面的优势也逐步显现。但作为我国服务领域的新生事物，在其发展过程中无可避免的出现了一些问题。例如相关的法制法规不完善、管理咨询流程不严密、管理咨询行业市场混乱等等。这些问题不仅影响了我国管理咨询本身作用的发挥，也为逆向选择现象的产生提供了条件，同时也影响了管理咨询行业健康的发展。这些问题的滋生必然要求建立一个有效的管理咨询监理机制。管理咨询监理机制依据监督主体的不同，分为控制机制、协调机制、约束机制、保障机制。管理咨询监理是对管理咨询公司行为的专项监督，由专业团队和专业人员依合同规定实施活动的真实性、合法性进行监督和评价，以维护需求方的经济利益，提高项目资金使用效率。管理咨询监理必要性体现在其本身是管理咨询相关制度健全完善的重要组成部分，是管理咨询公司、需求方实现效益的有效途径，是管理咨询行业建设的需要。作为管理咨询行业制度设计中不可或缺的环节，管理咨询监理机制的健全建立势在必行。本文在对管理咨询监理机制进行全面论述的基础上，借鉴其他行业监理的先进经验，重点研究了管理咨询监理的发展与特征、监理流程及管理咨询监理机制的构建，并结合目前行业情况分析，针对管理咨询监理需要完善的内容和面临的问题，提出了完善管理咨询监理机制的对策和建议，从而为解决管理咨询监理中的问题提供理论指导和管理咨询监理机制可行性的实践支持。本文在理论概述的基础上，以管理咨询监理的视角，按照管理咨询流程，可行性论证，招、投标阶段，合同的签订，评审计划方案，协助项目实施及方案验收，最终提交方案的实施，结合控制机制、协调机制、约束机制、保障机制进行综合分析。最后，在分析我国构建管理咨询监理机制面临的问题基础上，提出完善我国管理咨询监理机制的对策和建议。重点在健全管理咨询的相关法律法规、进一步完善管理咨询监理机制、需要建设高素质的管理咨询监理人才队伍。

关键词：管理咨询管理咨询监理监理过程管理咨询监理机制

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国外管理咨询业的发展特点和强势领域分析

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科学管理研究 2003年第6期21卷 113-116页

作者：甘世雄吴育华史英杰天津大学管理学院天津300072

本文在研究国外管理咨询业的发展特点的基础上 ,对国外咨询强国的强势领域进行分析。

关键词：咨询业发展特点麦肯锡公司管理咨询兰德公司

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会计师事务所应为高科技中小企业提供管理咨询

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科技进步与对策 2003年第9期20卷 101-102页

作者：梅惠娟武汉大学商学院湖北武汉430072

我国高科技中小企业在管理咨询服务上的需求是零散的,这正适合目前我国会计师事务所资源有限,拓展咨询市场能力不足的实情。为高科技企业提供咨询服务,项目结果的适合性有可能带动会计师事务所随企业的高成长性快速发展。因此,CPA必须... 详细信息

我国高科技中小企业在管理咨询服务上的需求是零散的,这正适合目前我国会计师事务所资源有限,拓展咨询市场能力不足的实情。为高科技企业提供咨询服务,项目结果的适合性有可能带动会计师事务所随企业的高成长性快速发展。因此,CPA必须在保证审计独立性的前提下,熟悉高科技行业、市场及企业发展规律并注意回避风险。

关键词：会计师事务所高科技企业中小企业管理咨询 CPA 中国风险防范

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基于AHP-FCE法的管理咨询企业顾客满意度研究

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科技进步与对策 2010年第12期27卷 116-119页

作者：刘宏伟齐二石天津大学管理学院天津300072

以HT咨询公司为实证研究对象,构建管理咨询企业顾客满意度指数测评模型和评价指标体系。将层次分析法(AHP)和模糊综合评价(FCE)结合起来,对管理咨询企业顾客满意度进行了测评,实现了管理咨询企业顾客满意度的定量化分析。

关键词：管理咨询顾客满意度模糊综合评价层次分析法

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管理咨询机构营销策略研究

管理咨询机构营销策略研究

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作者：王伟辽宁科技大学

学位级别：硕士

随着经济全球化和经济一体化的发展，全球经济获得了高速的发展。为了要在激烈的竞争中立于不败之地，企业对于专业的管理技术、管理能力的需求越来越旺盛，咨询行业应运而生。我国的管理咨询行业，发展历史较短，从出现至今只有十几年... 详细信息

随着经济全球化和经济一体化的发展，全球经济获得了高速的发展。为了要在激烈的竞争中立于不败之地，企业对于专业的管理技术、管理能力的需求越来越旺盛，咨询行业应运而生。我国的管理咨询行业，发展历史较短，从出现至今只有十几年的时间，但其发展速度惊人。尤其是最近几年，我国管理咨询行业，总体营业额每年以30%一50%的速度迅速增长，依据有关部分统计，过去的几十年里，中国企业管理协会统计为6000多家机构进行了咨询，在我国目前各类咨询机构总数超过三万家。管理咨询行业在我国是一个朝阳产业，蕴含着巨大的市场潜力。我们可以从许多发达国家管理咨询市场发展历程，看到我国管理咨询市场未来前景。由于其还处于发展的初级阶段，因此在营销方面还处于探索阶段。因此，对管理咨询机构进行营销策略研究，对于咨询机构开拓市场、树立品牌，走出具有自己特色的咨询之路具有重要实践指导意义和现实意义。本论文共分五个部分。第一部分首先阐述了论文选题的依据。对论文的研究背景、研究目的及研究意义进行了说明，并且对国内外管理咨询营销的研究现状进行了阐述。第二部分进行了相关的文献综述，对管理咨询进行了概述，分析了管理咨询营销与传统产品营销的不同点，为后文的分析了作了理论铺垫。第三部分是管理咨询机构行业的现状分析。对国内外管理咨询机构的发展历史、发展现状进行了研究对比，以我国的管理咨询机构为研究对象，采用PEST模型法对我国管理咨询业的宏观环境进行了分析，另外采用波特的五力模型对其行业环境也进行了分析，并且指出了我国管理咨询机构市场营销方面存在的问题，主要表现为四个方面：被动营销、追求短期利益、不注重实施效果；忽视广告在树立品牌的作用；不注重培育稳定的客户关系；从业人员素质有待提高；品牌意识差。第四部分结合我国管理咨询机构目前的营销策略进行分析，针对我国管理咨询机构存在的问题，在现有的营销策略的基础上进行完善，从管理咨询产品营销和管理咨询企业营销两个方面进行阐述。第五部分是实证分析，以A管理咨询公司为例，对其营销方面存在的问题进行了分析。

关键词：管理咨询营销策略咨询营销

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