检索结果-内蒙古大学图书馆

在文献回顾的基础上,通过访谈、预试和大样本调查,对我国非营利组织市场导向的结构进行了实证研究。根据访谈内容的编码分析和预试,初步确定非营利组织市场导向量表的题项。采用探索性因子分析、验证性因子分析和结构方程模型,对来自223家非营利组织的问卷调查数据进行了分析。结果表明,我国非营利组织市场导向是一个五因子的结构模型:顾客导向、内部协调、信息收集、行动反应、强调生存。所发展出的非营利组织市场导向量表具有良好的信度水平、收敛效度和区别效度;法理效度的检验还同时表明了非营利组织市场导向对组织的顾客绩效和财务绩效均具有显著正向影响。测量结果显示,样本非营利组织的总体市场导向程度偏低,另外从各组成维度来看,样本非营利组织在实施市场导向活动时,一般较为关注顾客导向、行动反应和内部协调,但是对信息收集和强调生存等方面尚未给予足够的重视。

关键词：非营利组织市场导向因子分析结构方程建模组织绩效

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基于创新扩散理论的移动图书馆采纳实证研究——性别和学科背景的调节作用分析

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图书馆学研究 2015年第7期 45-53页

作者：徐承欢武汉大学信息管理学院情报学

移动图书馆作为移动互联网时代图书馆的最新服务方式,其使用意愿受众多因素的影响。文章基于创新扩散理论,通过问卷调查和结构方程建模进行实证研究,探索影响移动图书馆采纳的因素以及采纳动机的调节作用。研究表明相对优势、易用性、... 详细信息

移动图书馆作为移动互联网时代图书馆的最新服务方式,其使用意愿受众多因素的影响。文章基于创新扩散理论,通过问卷调查和结构方程建模进行实证研究,探索影响移动图书馆采纳的因素以及采纳动机的调节作用。研究表明相对优势、易用性、兼容性和形象同时影响使用意愿,性别和学科背景对4个采纳动机的影响都起到调节作用。

关键词：移动图书馆创新扩散调节作用结构方程建模

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企业资源与竞争优势：基于浙江民营制造业企业的理论与经验研究

企业资源与竞争优势：基于浙江民营制造业企业的理论与经验研究

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作者：王庆喜浙江大学

学位级别：博士

从企业资源和能力角度来探求企业竞争优势的来源是当前企业战略管理研究领域的热门课题。企业资源理论认为，企业的竞争优势建立在企业有价值的、稀缺的、难以模仿和不可替代的资源基础之上（Bamey，1991）。基于... 详细信息

从企业资源和能力角度来探求企业竞争优势的来源是当前企业战略管理研究领域的热门课题。企业资源理论认为，企业的竞争优势建立在企业有价值的、稀缺的、难以模仿和不可替代的资源基础之上（Bamey，1991）。基于这一理论的经验研究在考察企业竞争优势之源时，都从企业内部来寻找符合以上条件的企业资源和能力，测量它们的特性，并将之与企业竞争优势的特性或相关绩效指标对应起来，研究企业资源、能力与竞争优势的关联机制和效应，从而发现关键资源，验证有关假设。企业资源理论在应用上有着很强的情境依赖性。以我国民营企业为对象，应用企业资源理论分析框架来进行相关的理论与经验研究不但能够得到有别于国外同类研究的发现，而且还能够发现在我国转型经济背景下，企业资源、能力与竞争优势的内在关联机制，从而为企业获取进一步的竞争优势从强化企业内部资源与能力的角度提供战略上的借鉴和指导。本研究以我国经济转型过程中的一类代表性企业--浙江民营制造业企业为对象，主要研究两大问题：（1）企业资源和能力对企业竞争优势的相对影响效果是怎样的?在诸多企业资源和能力中，哪些构成了企业竞争优势的直接来源和主要来源? （2）企业资源、能力与企业竞争优势的内在影响机制是怎样的? 在以上研究问题指引下，本研究构建了企业的资源和能力体系，开发了一套调查问卷对浙江民营制造业企业的资源、能力与竞争优势进行了全面测量，考察了企业资源、能力与竞争优势的内在关系。本研究针对浙江民营制造业企业的资源发展状况和组合架构，对浙江民营制造业企业的资源与能力体系进行了划分。具体包括：财务资源、人力资源、制造能力、技术创新能力、管理组织能力、营销能力、声誉资源、关系资源和企业家能力。在研究企业资源、能力与竞争优势的内在关系时，本研究分两个阶段进行。首先是构建了一个直接模型，研究企业各资源、能力与竞争优势的直接关系，其基本思路框架是“企业整体资源与能力一企业竞争优势”，目的在于发现企业各资源、能力与企业竞争优势的相对影响强弱关系，发现关键资源与能力;其次是在直接模型分析基础上，将企业整体资源和能力划分成支持性资源和主导性资源，建立了一个间接模型。其中主导性资源是企业竞争优势的直接来源，而支持性资源则有助于主导性资源的强化，并通过后者间接影响企业竞争优势。间接模型的基本思路框架是“企业支持性资源→ 企业资源与竞争优势:基于浙江民营制造业企业的理论与经验研究企业主导性资源一企业竞争优势”，目的在于发现企业内部各资源和能力之间的内在关联机制，及其对企业竞争优势的协同和交互效应。本研究基于254家浙江民营制造业企业的调查问卷数据，应用结构方程建模技术对直接模型和间接模型进行了分析和验证。通过直接模型的分析，发现企业各资源和能力对企业竞争优势均有显著性的正向影响关系，其中制造能力、技术创新能力与营销能力对企业竞争优势的影响尤为突出，结合前人研究以及浙江民营制造业企业发展的实际状况，将这三类资源和能力界定为主导性资源，其他资源和能力则界定为支持性资源。在直接模型分析结果的基础上，间接模型引入了企业主导性资源的中介效应，分析了企业支持性资源、主导性资源和竞争优势之间的内在影响机制和作用。间接模型的分析结果表明，在引入主导性资源的中介作用后，在直接模型中出现的企业支持性资源对企业竞争优势的影响作用大为减小，并不显著;同时间接模型比直接模型解释了更多的竞争优势变异，模型的拟合指标更佳，说明间接模型较之直接模型更能得到经验数据的支持。本研究对这些发现进行了总结，并分析了它们的理论意义和实践意义。具体如下: （1）制造能力、技术创新能力和营销能力构成了浙江民营制造业企业的主导性资源，直接导致了竞争优势的产生;财务资源

关键词：企业资源理论浙江民营制造业企业企业资源企业能力竞争优势结构方程建模

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巴基斯坦中小企业出口绩效的决定性因素研究

巴基斯坦中小企业出口绩效的决定性因素研究

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作者： Raheem Bux Soomro 江西财经大学

学位级别：博士

中小企业在巴基斯坦的经济发展中起着重要的作用,在国际化深入发展的大趋势下,中小企业的出口绩效以及国际化程度成为关注的重点。本论文选择巴基斯坦中小企业较为集中的旁遮普省和信德省涉足国际化经营活动的中小企业为调查对象,采用... 详细信息

中小企业在巴基斯坦的经济发展中起着重要的作用,在国际化深入发展的大趋势下,中小企业的出口绩效以及国际化程度成为关注的重点。本论文选择巴基斯坦中小企业较为集中的旁遮普省和信德省涉足国际化经营活动的中小企业为调查对象,采用随机抽样和分层抽样技术进行样本选择,采集这些企业所有者/管理者的观点进行深入分析。问卷共计发放600份,但只有330人返回,答复率达到55%,其中只有309份有用的调查问卷用于进一步分析论文使用结构方程模型(AMOS v.21)分析了所提出的假设。同时,调查了企业家导向,创业网络,内部障碍,外部障碍。研究发现创业导向、东道国制度、外部和内部障碍对出口中小企业的业绩有重大影响,而其他决定因素(创业网络和家庭研究所)对巴基斯坦中小企业的出口业绩产生负面和微不足道的影响。这项研究的结果为管理者和研究人员提供了深入的了解,以进一步了解实施策略对绩效的影响,最后讨论了研究的局限性和未来研究的必要建议。

关键词：中小企业国际化企业家精神结构方程建模因素分析绩效

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面向高校MBA教育服务质量的若干理论与方法研究

面向高校MBA教育服务质量的若干理论与方法研究

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作者：刘希珍天津大学

学位级别：博士

MBA教育服务质量作为我国高等教育改革与发展的时代课题,受到社会各界的关注。MBA教育服务市场的开放,已经引起高等教育服务领域的激烈竞争,而竞争的关键取决于MBA教育服务质量的优劣,更取决于MBA教育培养单位所培养的职业经理人的质量... 详细信息

MBA教育服务质量作为我国高等教育改革与发展的时代课题,受到社会各界的关注。MBA教育服务市场的开放,已经引起高等教育服务领域的激烈竞争,而竞争的关键取决于MBA教育服务质量的优劣,更取决于MBA教育培养单位所培养的职业经理人的质量。MBA教育培养单位要想保证所培养人才的质量,就必须采取有效措施加强MBA教育服务领域中的质量管理,提高MBA教育服务质量,为顾客(MBA学员)提供高质量的教育服务。因此,本文从顾客满意的视角,围绕MBA教育服务质量的一系列问题展开相关研究。首先,建构了MBA教育服务质量的理论体系。从服务管理的视角,对MBA教育这种不同于一般教育类型的服务产品、顾客及特性等若干基本理论问题进行界定,剖析MBA教育服务质量的内涵和特征,提出MBA教育服务的顾客满意度的理论,建构了较为完整的MBA教育服务质量理论,为后文MBA教育服务质量的实证研究提供理论支撑。其次,建立了MBA学员感知服务质量的模型。在前人已有研究成果的基础上,根据MBA教育的特点,提出MBA学员感知服务质量的四维度模型,指出师资队伍、教育资源、教学过程和实践环节是影响MBA学员感知服务质量的关键因素,淡化任一环节都会造成学员感知服务质量的降低。最后,实证研究了感知服务质量、满意度和行为意向之间的关系。利用因子分析、方差分析以及结构方程建模等技术,验证MBA学员的感知服务质量对其满意度具有显著影响,而满意度又会影响行为意向的选择,为MBA教育服务质量提供了全新的实证研究成果。

关键词： MBA教育服务质量顾客满意结构方程建模

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基于Amos的大学生英语应试技巧研究

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现代教育技术 2015年第8期25卷 74-80页

作者：肖巍倪传斌重庆大学语言认知及语言应用研究基地重庆400044 南京师范大学外国语学院江苏南京210097

文章分析了215名大二学生的英语应试技巧问卷调查数据,发现应试技巧可分为管理策略、猜测推理策略和揣摩意图策略三类。其中,管理策略使用频率最高,猜测推理策略次之,揣摩意图策略使用频率最低。试题质量较高是诱发管理策略使用、抑制... 详细信息

文章分析了215名大二学生的英语应试技巧问卷调查数据,发现应试技巧可分为管理策略、猜测推理策略和揣摩意图策略三类。其中,管理策略使用频率最高,猜测推理策略次之,揣摩意图策略使用频率最低。试题质量较高是诱发管理策略使用、抑制猜测推理和揣摩意图策略使用的重要原因。管理策略对英语考试成绩具有较弱的正面影响,猜测推理策略具有微弱的负面影响,揣摩意图策略具有微弱的正面影响。最后,文章为大学英语教学与评测提出了一些建议。

关键词：应试技巧英语考试成绩大学生结构方程建模 Amos

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知识型企业员工知识共享行为的作用机理研究

知识型企业员工知识共享行为的作用机理研究

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作者：吴勇合肥工业大学

学位级别：博士

知识经济时代,知识作为知识型企业一种重要的无形资产,已成为其在动态竟争环境中获取持续竞争优势的重要战略资源。为了有效地促进知识的采集与加工、存储与积累、传播与共享、整合与创新,众多组织在信息与交流技术等方面投资巨大,然而... 详细信息

知识经济时代,知识作为知识型企业一种重要的无形资产,已成为其在动态竟争环境中获取持续竞争优势的重要战略资源。为了有效地促进知识的采集与加工、存储与积累、传播与共享、整合与创新,众多组织在信息与交流技术等方面投资巨大,然而,知识管理系统在创造和利用高质量的知识、提高组织的学习能力和创新能力等方面却收效甚微。究其原因,一方面,先进的技术是知识共享的必要而非充分条件,技术的价值在于它能够扩展知识共享的时间和空间,提高知识共享的效率,但它不会提高组织员工的共享知识意愿。另一方面,由于知识共享的成本与风险以及受到众多因素的制约,组织中知识共享行为并不能够自发实现,知识共享的困境在很大程度上已经成为阻碍组织有效管理的瓶颈。因此如何提升知识型企业员工知识共享水平,使得个体知识能够有效地转化为组织知识,就是当前知识管理领域亟需解决的一个重要议题。文章将理论分析、实证研究与仿真实验有机结合,系统研究知识型企业员工知识共享行为的作用机理,具体的研究内容如下： (1)知识型企业员工间知识共享行为作用机理的分析框架。从知识提供、知识传输、知识吸收三个阶段,阐释了知识共享的基本过程及其构成要素,基于知识交易的视角,系统分析了知识共享的收益、成本与风险。知识共享行为是个体复杂的社会心理过程,系统分析了个体知识共享的动机和行为的影响因素及其作用机理,综合知识共享的经济行为和社会行为,建立了知识型企业员工知识共享行为的集成分析框架。 (2)知识型企业员工间知识共享行为的博弈分析。在具体案例的深入剖析以及相关理论与实证研究结果的基础上,建立了知识型员工间知识共享的动态博弈分析模型,基于逆向归纳法,分析了后参与者四类不同博弈策略下的博弈均衡路径及其条件,并探讨了组织规模以及任务特性两类组织权变因素对模型变量的影响,系统分析了不同组织权变因素下博弈均衡路径选择,明晰了博弈均衡结果对组织知识管理策略设计的管理启示。 (3)知识型企业员工知识共享行为影响因素的实证研究。考虑到知识共享行为是知识型员工复杂的社会心理过程,基于动机理论、计划行为理论和Triandis model，构建了一个集成的理论分析框架,建立了“动机-态度-意愿-行为”的知识共享效应传导模型,并对合肥市高新技术开发区282份有效调查问卷的数据进行结构方程建模,分析了各因素的影响路径及其程度。结果表明,内部动机对知识共享态度的影响要大于外部动机,对知识共享意愿影响程度从大到小分别是“态度”、“主观规范”和“感知的行为控制”,组织提供知识共享所需的便利条件也是促使知识共享行为必不可少的因素,此外,不同组织规模中,个体动机因素对知识共享态度的影响强度存在显著差异,大规模组织中外部动机因素影响更大,而小规模组织中则内部动机因素影响更大。 (4)基于多Agent的知识型企业员工知识共享行为的仿真研究。以复杂适应系统(CAS)理论和多Agent理论为理论基础,构建了基于多Agent知识型员工知识共享行为的博弈仿真模型,并利用RePast仿真建模平台对组织内部员工知识共享过程进行模拟,分析了不同类型知识特性、博弈策略选择、个体能力差异以及组织激励政策设计等对员工知识共享行为的影响。仿真模型运行结果表明,在知识共享的收益足够高时,Agent之间能够自发进行知识共享；如果禁止Agent采取“以牙还牙”策略,组织中大多数Agent将不愿意自动共享知识,此时“不合作”策略将比其他策略占优；Agent能力差异形成“局部吸引效应”,高能力的Agent能够在局部鼓励低能力的邻居采取与其相同的策略；组织激励对知识共享行为仅发挥有限的效果,并且在激励政策设计上,针对单个行为分别给予激励要比周期性固定激励更加有效。 (5)提升知识企业企业员工间知识共享水平的对策建议。综合考虑理论分析、实证研究以及仿真实验的研究结果,分别从强化员工知识共享的内在动机、完善知识共享的组织支持、营造良好的组织知识共享环境和建立知识共享的激励与约束机制四个方面,提出了提升知识型企业员工间知识共享水平的对策建议。

关键词：知识型企业知识共享博弈论结构方程建模仿真实验

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企业顾客满意度指数测评方法及其应用研究

企业顾客满意度指数测评方法及其应用研究

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作者：廖颖林上海财经大学

学位级别：博士

本文围绕着企业顾客满意度指数测评方法及其应用研究展开，主要探讨了以下8个方面的问题：\n 1、针对企业测评顾客满意度指数进行了程序设计，并对该过程中的一些重要概念，如顾客、产品、顾客满意度操作定义等展开了系统研究。\n ... 详细信息

本文围绕着企业顾客满意度指数测评方法及其应用研究展开，主要探讨了以下8个方面的问题：\n 1、针对企业测评顾客满意度指数进行了程序设计，并对该过程中的一些重要概念，如顾客、产品、顾客满意度操作定义等展开了系统研究。\n 2、将企业顾客满意度指数模型的两个层面研究，即微观层面研究和宏观层面研究结合起来，使企业顾客满意度指数模型既具有理论深度，同时有具有实践意义，使企业顾客满意度指数既具有横向对比性，同时又为企业管理者提供了具操作性的建议和行动方向。\n 3、比较研究了顾客满意度影响因素重要性确定方法中的主观赋权方法与客观赋权方法的不同特点，并从理论上对各种客观赋权方法进行了比较研究。\n 4、构建了一套系统的评价体系，能定量对比各种赋权方法的计算结果，从而客观评价各种赋权方法的不同特点。\n 5、针对结构方程建模的特点，设计了应用结构方程模型生成顾客满意度指数的一般程序。\n 6、对结构方程建模的两种建模技术，即LISREL技术和PLS建模方法展开了比较研究。\n 7、对PLS建模方法进行了系统研究，主要对比分析了测量模型的2种形态和3种内部加权方案。\n 8、以某电信企业为例进行实证分析。利用结构方程模型的PLS建模方法测算了该企业的顾客满意度指数；对比分析了5种客观赋权方法的权重；并对比分析了PLS建模方法的2种测量模型和3种内部加权方案。\n 本文主要具有4点创新：\n 1、创新性地提出了企业顾客满意度指数的融合模型。企业顾客满意度指数的融合模型具有结构方程模型的形态，综合了顾客满意度指数宏观层面研究和微观层面研究的特色，取长补短，最大限度地弥补了两个层面研究的不足。就其结构模型而言，融合模型具有宏观层面研究的特点。在系统梳理了顾客满意度评价理论，系统研究了顾客满意度、顾客满意度的原因变量和结果变量的基础上，融合模型引入了顾客期望、质量感知和价值感知为原因变量，引入顾客忠诚为结果变量，系统阐述了顾客满意度的形成机制，满足了理论上的需求。就其质量感知变量的引入方式而言，融合模型具有微观层面研究的特点。模型将企业向顾客提供产品或服务看成一个过程，将整个过程按照一定的原则和方法进行分解，分解后每个环节都将影响顾客满意度。由于将产品或服务提供过程化，通过对比分析各个环节的顾客评价，企业可以快速地明确管理中需要提高和完善的环节，满足了管理的需求。企业顾客满意度指数的融合模型可以采取基本模型形式也可以采取补充模型形式。\n 2、在对各种顾客满意度指数赋权方法进行了理论上的比较研究之后，在借鉴前人研究的基础上，本文设计了一套评价体系，该体系能够定量比较各种顾客满意度赋权方法的计算结果。评价体系由收敛性判断方法和效果评价方法构成。根据不同的数据收集方式，选择使用因子分析、Friedman检验和Kendall秩相关系数分析或者Kendall秩相关系数分析和Kruskal-Wallis检验来判断各种赋权方法的计算结果是否一致。效果评价由稳定性、非负性、解释性和诊断性4方面组成。其中，稳定性指赋权方法的计算结果不会随着被访者的轮换而发生较大的变动；非负性指在定性分析或者理论分析中认为对顾客满意度具正向影响作用的因素，通过赋权方法计算得到的权重是非负的；解释性指利用赋权方法生成的权重对实际的被解释变量具有较强的解释能力；诊断性指采用的赋权方法能够从众多的因素中识别出对顾客满意度具重要影响力的因素。\n 3、全面系统地研究了基于结构方程建模的顾客满意度指数的生成方法。对LISREL技术和PLS建模方法进行了比较研究，指出两种建模技术具有9点差异，在进行企业顾客满意度指数研究时，两种建模技术具有不同的适用范围。本文同时还针对PLS建模方法中的一些具体技术问题进行了深入研究，研究了3种内部加权方案的不同特点，以及如何选择测量模型的不同形态。本文指出，3种内部加权方法具有不同的预测性质，所利用的信息量不同。而企业在选择构成型还是反映型2种测量模型时，需要考虑模型方程的不同形式、隐变量与显变量的关系、模型的最优化法则以及显变量是否满足多重共线性要求等因素。\n 4、利用某电信企业的数据进行企业顾客满意度指数的系统实证分析。将本文上述3个研究成果应用于该电信企业。首先，实现了企业顾客满意度指数融合模型的操作化。按照本文所设计的企业顾客满意度指数测评的一般程序，构建了该公司的顾客满意度指数模型；并在LVPLS软件上通过PLS建模方法运行该模型，模型的整体效果较好；通过展开企业顾客满意度指数模型的因素分析，本文得出了几点结论，这些结论不仅对企业自身，同时对我国电信监管层都具有管理上的借鉴作用。其次，利用该公司的数据，对MLR、PCR、VPCR、PLSR和PLS建模方法等5种主要客观赋权

关键词：电信企业顾客满意度指数测评融合模型结构方程建模

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研究型大学校长胜任力模型研究

研究型大学校长胜任力模型研究

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作者：刘晶玉东北大学

学位级别：博士

研究型大学是以知识的传播、生产、应用为中心,以产生高水平的科研成果和培养高层次精英人才为目标,在经济建设、社会发展和科教兴国战略中起重要作用的大学。中外历史证明,世界一流的大学与具有远见卓识的校长是分不开的。中国要创建... 详细信息

研究型大学是以知识的传播、生产、应用为中心,以产生高水平的科研成果和培养高层次精英人才为目标,在经济建设、社会发展和科教兴国战略中起重要作用的大学。中外历史证明,世界一流的大学与具有远见卓识的校长是分不开的。中国要创建世界一流的研究型大学,必须具备一流的校长。一流研究型大学校长在管理过程中的胜任力是什么?研究型大学校长如何评价?研究型大学校长如何成长?针对这些问题,本文从大学校长的角色与责任出发,借鉴国内外企业管理与公共管理中胜任力研究的理论与方法,对大学校长的胜任力进行了理论和实证探索,这对体制转型时期的中国高等院校发展具有重要的理论和现实意义。本文在理论研究和前期访谈的基础上,构建了大学校长胜任力模型,提出了研究型大学校长胜任力的测量工具,以此对大学校长胜任力水平进行测试,并提炼出大学校长能力的量化评价方法和提升策略。主要研究结论如下： (1)构建了研究型大学校长的胜任力模型。经过预测和正式施测的因子结构探索与验证,表明我国研究型大学校长的胜任力模型由5个维度23项要素构成。这5个维度为：人格魅力、教育理念、管理能力、人际关系和发展意识。研究结果丰富和拓展了胜任力理论的研究内容和应用领域,对我国研究型大学校长选聘、安置和绩效评估,胜任力标准及资格标准制定,以及大学校长培育、专业化发展,具有重要的参考价值。 (2)开发了研究型大学校长胜任力测量工具。经过信度、效度检验和因子分析,表明《研究型大学校长胜任力测量问卷》信度和效度可靠、有效,结构良好,为高等教育主管部门选拔研究型大学校长提供了可操作性的测量工具。 (3)进行了研究型大学校长胜任力差异性分析。从个体特征与组织特征两个方面对研究型大学校长胜任力的差异和影响因素进行了探索,结果显示个体特征中的性别、在位时间,组织特征中的学校成立时间,这三项因素对大学校长胜任力具有显著影响。 (4)探索了研究型大学校长定量评价的方法。以胜任力模型探索得到的5个维度为基础,将360度评价法的多维优势与多属性决策评价法进行融合,初步建立起研究型大学校长能力量化评价的有效方法,使评价的结果更为精确,更具可比性。 (5)提出了研究型大学校长胜任力的提升策略。基于研究型大学校长胜任力实证研究的成果,针对大学校长胜任力存在的不足,从宏观与微观两个方面提出了研究型大学校长胜任力的提升策略,为大学校长的职业生涯发展提供指导。

关键词：研究型大学大学校长胜任力模型结构方程建模

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