随着时代的进步，志愿服务的思维也渐渐受到全球的重视，而传统的教育中，许多学生、家长多着重在学生的课程上的知識学习，却忽略课程外的生活教育与公民教育。中原大学的宗旨是全人教育，因此培养学生有良好的公民态度与技能是重要的课题。许多研究指出服务学习能够提升学生的公民态度与技能，但是当学生对於课程不满意时，是否还是能够提升学生的公民态度与技能。本研究将针对结合數位服务的专业课程对课程满意度和公民态度与技能的影响进行研究。另外，本研究并尝试探索不同的服务学习類型的课程，与学生性别的不同是否会影响学生对课程满意度和公民态度与技能之影响。本研究采用问卷调查法，研究对象为修习过结合數位服务课程的中原大学资管系的学生，共计回收有效样本308份。在资料分析上，本研究以结构方程模式(StructuralEquation Modeling，SEM）中的部分最小平方法（Partial Least Squares，PLS）作为分析方法，估计研究模型中各变數间的路径关系、整体模型的契合度，以验证研究假设是否成立，所使用的软体是SPSS10.0 for Windows 与Visual PLS 1.04。本研究结果发现，学生的公民态度与技能会受到课程满意度中的学术方面的学习、社会方面的学习和社会贡献有正向显着的影响。以及针对不同的服务学习類型、性别会对课程满意度和公民态度与技能产生不同程度的影响。依据本研究结果，能提供未來学校、教师在设计结合數位服务的专业课程的參考，而达到有效的提升学生的公民态度与技能。
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