近十年来即时通讯软体蓬勃发展，成为使用者在线上沟通的主要媒介。而当即时通讯软体的应用走进了企业内部时，带来了便利也同样带来疑虑；便利的是比起电子邮件更快速、即时的特性，让即时通讯更能有效降低沟通的成本，以及提升沟通的效果；然而企业对于员工在工作中将即时通讯软体做为私人之间的闲聊工具，造成生产效率下降的疑虑也从未降低。因此，本研究从社会性影响、认知即时通讯能力、电脑自我效能，以及任务非例行性的角度探讨其对组织内即时通讯使用行为之影响，更进一步探讨即时通讯使用行为对于组织沟通满意之间的关系。另外在组织沟通满意方面，本研究则关注于正式与非正式沟通。 本研究采用问卷调查法，研究对象是采用即时通讯作为沟通工具的企业内员工，共计回收有效样本303份。在资料分析方法上，本研究以结构方程模式（Structural Equation Modeling，SEM）中的部分最小平方法（Partial Least Squares，PLS）作为分析方法，检定各变数之间的路径关系，估计衡量参数，整体模式的契合度，所使用的软体是SPSS13.0 for Windows与Visual PLS 1.04。本研究结果发现，组织内即时通讯使用行为会受到社会性影响、认知即时通讯能力，以及任务非例行性正向显着的影响，而即时通讯使用行为对于组织正式沟通与非正式沟通满意均有显着的正向影响。本研究借由提出一个学术上符合即时通讯使用的组织沟通满意研究模型，并加以检验，期望研究结果能提供未来企业在采用即时通讯时一个管理上的参考建议。
全球化的急速成长皆透过贸易交流的频繁，经过了时代的变迁，原有的非贸易障碍日益瓦解，然而地球的生态环境却日益严重，为了面对这严重的生态环境的破坏，世界各国接二连三的提出各种环保法案，而以环保法规严格而闻名世界的欧盟(European Union)于2003年提出了废弃电子电器设备指令(Waste Electrical and Electronics Equipment；WEEE)及电子电机设备限制使用危害物质指令(Restriction of the use of certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment；RoHS)等环保规范。对于电子电机产业在全国的工业发展中占有相当高比例的台湾，其电子电机产品出口占总出口值计达41.13%以上，这些指令势必对产业造成相当大的影响。本研究以台湾电子、电机产业为对象，欲探讨WEEE及RoHS指令实施后，该产业对于此类指令的了解程度和配合情形，进而建构适用的产业的绿色管理平台；而由回归分析可知，该产业在进行管理流程修改时，将有以下关联：(1)其采购原物料之种类及品质与污染之处理之要求将显着影响生产过程；(2) 生产过程各变数之重要性对于保护环境是有显着影响；(3) 环境保护及原料采购对于各变数之重要性有显着影响；故在修改管理平台时，必当特别注意其关联性；而在进行多变量分析时，分别可以看出厂商在采购原料、生产过程、研发、保护环境的活动等变数的重要性分别对于资本额之大小有显着影响。本研究最后进行结构方程模式之初探，分别找出各变数之独立初步结构方程模式，希望能提供未来研究者往此研究方向时之依据，且据以找出其关联性后，进一步能找出实行流程修改时，哪些步骤应同时考虑方能更有效率的建置其管理平台。
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