检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：周瓒同济大学

学位级别：硕士

随着经济全球一体化的不断深入发展，各专业业务趋于精细化，全球企业都将注意力放在提升自身核心技术上，选择将非核心职能外包。在企业设施管理方面，随着企业需求增加、外包的工作种类和数量增多，企业开始青睐采取综合设施管理的外... 详细信息

随着经济全球一体化的不断深入发展，各专业业务趋于精细化，全球企业都将注意力放在提升自身核心技术上，选择将非核心职能外包。在企业设施管理方面，随着企业需求增加、外包的工作种类和数量增多，企业开始青睐采取综合设施管理的外包方式，将设施管理业务打包给一个外包服务供应商管理。　　本文通过收集整理国内外关于综合设施管理相关理论的研究，阐述综合设施管理的定义和特征，梳理出综合设施管理外包的风险因素;分析综合设施管理外包中业主与供应商因信息不对称等原因，而产生的委托代理问题，提出设置合适的激励机制是十分有必要的。　　首先分析业主与综合设施管理供应商之间的委托代理关系，分别从报酬激励契约、关系激励契约和分析两者之间的关系研究综合设施管理外包的激励机制。报酬激励方面，从经典委托代理的线性报酬激励模型出发，得出综合设施管理外包绩效评估的有效性对激励的结果影响较大的结论。基于文献综述法归纳总结出的综合设施管理绩效评估指标，将其作为委托代理的目标，把外包委托关系拓展为多任务委托关系，在原模型基础上加入多项任务指标，通过对多任务委托关系模型的分析，得出结合主客观绩效评价的多任务报酬激励机制。　　关系激励方面，根据综合设施管理合作关系的长期性，将报酬激励中的静态博弈转化为多阶段动态博弈的合作关系，引入声誉理论，建立分两阶段的激励模型。通过对模型结果的分析，设置声誉带来的额外收益系数大于两倍报酬激励强度时，应当同时设立报酬激励和关系激励的契约合同。　　最后运用模拟仿真实验，使用MATLAB软件分析激励机制中提及的各个因素对激励强度和供应商努力水平的影响，并找出敏感性因素，从而得出业主对供应商的最优激励设计路径图，对业主的工作提供一定的参考。

关键词：综合设施管理信息不对称委托代理报酬激励声誉理论

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BIM情境下综合设施管理服务供应商激励契约

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系统管理学报 2021年第4期30卷 643-652页

作者：汤洪霞曹吉鸣邵志国青岛理工大学管理工程学院山东青岛266520 同济大学经济与管理学院上海200092 同济大学可持续发展与新型城镇化智库上海200092

为有效激励综合设施管理(IFM)服务供应商应用BIM进行IFM外包服务,实现BIM在IFM过程中的应用价值与IFM项目绩效,基于委托代理理论,针对IFM外包BIM应用过程中IFM服务供应商需要执行的BIM系统运营服务和IFM业务咨询服务两项任务,构建多任... 详细信息

为有效激励综合设施管理(IFM)服务供应商应用BIM进行IFM外包服务,实现BIM在IFM过程中的应用价值与IFM项目绩效,基于委托代理理论,针对IFM外包BIM应用过程中IFM服务供应商需要执行的BIM系统运营服务和IFM业务咨询服务两项任务,构建多任务委托代理模型;依托模型,分析在两项服务任务成本相互独立、相互依存及相互替代3种激励模式下的激励契约;结合模型计算与MATLAB仿真结果,辨识最优的激励模式及激励契约。研究表明:3种模式下的激励契约将对IFM服务供应商产生不同的激励效果,并对业主方IFM项目造成差异性绩效;3种激励模式下的最优激励契约由高到低排序为:成本相互依存模式下的最优激励契约>成本相互独立模式下的最优激励契约>成本相互替代模式下的最优激励契约;业主方应选取合适的激励模式与契约对IFM服务供应商进行激励,且其服务能力与IFM项目绩效越高,业主方对其激励将越大。

关键词： BIM情境综合设施管理服务供应商激励模式激励契约

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高新园区综合设施管理员工即兴能力案例研究

高新园区综合设施管理员工即兴能力案例研究

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作者：汪明浙江工商大学

学位级别：硕士

即兴能力研究经过30余年的发展,目前在国内外已有较多研究,并取得了一定的理论成果,但具体到社会行业的应用层面上,能收集到的相关研究成果与资料沉淀相对较少,比如在综合设施管理行业,即兴理论在实际企业运营管理中是可以在多种场景情... 详细信息

即兴能力研究经过30余年的发展,目前在国内外已有较多研究,并取得了一定的理论成果,但具体到社会行业的应用层面上,能收集到的相关研究成果与资料沉淀相对较少,比如在综合设施管理行业,即兴理论在实际企业运营管理中是可以在多种场景情境下得到应用和实践。本文基于扎根理论研究范式,针对全球知名互联网企业在杭州的办公园区的综合设施管理领域中,即兴能力的影响因素及提升方向尝试进行研究。通过对十二名在综合设施管理行业工作3年以上的资深部门负责人和业务骨干进行深入交流,并对交流访谈录音转录的10万余字文本中即兴影响因素相关内容进行编码,得到相关节点原始编码94个,和关联式编码22个,最终形成了高科技园区综合设施管理员工即兴能力影响因素的核心编码7个并可分为两大类:人(主观意愿、个人经验能力)与组织环境(内部沟通、员工激励、计划管理、领导风格、组织培训)。在核心编码完成的基础上,以福格(Fogg)行为模型理论为指导,建构了高科技园区综合设施管理员工即兴能力影响因素关系模型,即即兴行为的主体是人,是以员工的个人主观意愿(动机)和个人综合能力(经验)为前提条件,企业组织可能通过丰富内部沟通机制、完善员工激励机制、落实工作计划管理、开展专业多样化组织培训,以及发挥多重影响效用的领导风格与个人魅力,不断提升和强化员工个人的主观意愿(动机)和个人综合能力,创造更多触发条件激发员工更有效的发挥即兴能力。同时在研究中发现,计划管理作为一种管理措施,对员工即兴能力与行为也会带来一定的影响,这个因素在其他研究文献中暂未涉及,属于一个新增的影响因素,值得关注和后续研究;在内部沟通机制与激励机制因素的调查中,员工的需求聚焦在组织的内部沟通渠道、沟通方式、团队认同感、个人存在感与工作成就感等方面,而针对组织常规性提供的直接物质激励类的要求并不明显或强烈;这体现出当前员工在马斯洛需求层次中已处于追求社交和尊重需求层次,这将能够为组织确定内部沟通与激励政策方向提供有效的研究和参考依据。

关键词：综合设施管理即兴能力扎根理论福格行为模型

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基于战略合作的综合设施管理外包供应商选择研究 ——以N公司为例

基于战略合作的综合设施管理外包供应商选择研究 ——以N公司为例

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作者：罗景霞上海财经大学

学位级别：硕士

设施管理(Facility Management,FM)这一概念最早起源于1979年美国的安·阿波设施管理协会的成立以及1980年国家设施管理协会的创建。随着外包模式在制造业和服务业中的广泛应用,越来越多的企业也开始了解到设施管理外包服务及其优势... 详细信息

设施管理(Facility Management,FM)这一概念最早起源于1979年美国的安·阿波设施管理协会的成立以及1980年国家设施管理协会的创建。随着外包模式在制造业和服务业中的广泛应用,越来越多的企业也开始了解到设施管理外包服务及其优势,逐步走向“服务外包”。优质的外包供应商不仅能够借助自身丰富的管理经验为客户提供高质量的服务,还能站在战略高度助力客户的核心业务发展。然而,随着外包市场的日益成熟,愈来愈多的外包服务商随之出现,服务水平也参差不齐。对于发包企业而言,如何选择最佳的供应商作为合作伙伴,决定了企业综合设施管理的成败,也影响着企业战略目标的实现。首先本文对选题背景、研究目的、意义以及研究方法进行了概述。在检索、浏览及阅读大量的相关文献和研究报告后,作者对国内外综合设施管理、战略外包服务的现状和发展进行了理论综述。在这些理论的支持和指导下,本文以N公司的综合设施管理招标项目为例,首先介绍了N公司外包模式、评价指标及方法的选择原则和框架。然后结合N公司的特点以及战略目标,构建了设施管理外包供应商的综合评价体系。其中,针对体系中的关键指标ESG,本文单独构建了一套评价体系,从环境、社会、企业治理三个维度设定了相关的评价指标,并通过BP神经网络建立了ESG的评级分类模型,从而对竞标供应商的ESG表现进行评价。最后,本文全方位、多角度地考虑制定了战略供应商的综合评价指标,对各个指标进行了权重的设定,使用TOPSIS法对评价结果进行排序和优选。对于与N公司具有相似企业性质,战略目标等的机构或企业,本文提出的观点,研究方法以及建立的ESG评级分类模型和综合评价指标体系可以为相关设施管理部门评价选择优质的外包供应商提供一定的依据和参考。

关键词：综合设施管理 ESG BP神经网络 TOPSIS

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综合设施管理IFM在物业服务领域的推广与运用

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上海商业 2024年第12期 235-237页

作者：徐晓赢上海华鑫物业管理顾问有限公司

随着经济发展和企业需求变化，综合设施管理（以下简称IFM）在物业服务领域逐渐兴起。本文通过对IFM背景介绍，IFM的发展历程和IFM市场的驱动因素，IFM目前在国内市场中的应用与发展方向，以及IFM的未来展望，试述说明IFM在物业服务领... 详细信息

随着经济发展和企业需求变化，综合设施管理（以下简称IFM）在物业服务领域逐渐兴起。本文通过对IFM背景介绍，IFM的发展历程和IFM市场的驱动因素，IFM目前在国内市场中的应用与发展方向，以及IFM的未来展望，试述说明IFM在物业服务领域的推广与运用是物业行业发展的必然趋势。

关键词：综合设施管理物业服务推广与运用发展方向

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不同生命周期企业综合设施管理外包模式

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企业管理 2023年第4期 73-76页

作者：冯凯梁西门子医疗系统有限公司

实报实销、局部外包、总价包干、上限锁定——设施管理(Facility Management,FM)是指通过整合建筑物中的人员、空间及流程,提高使用者生活质量或生产效率的管理行为,如住宅写字楼的物业管理与制造企业的厂务管理。与住宅写字楼相比。

关键词：制造企业综合设施管理外包模式生命周期阶段

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构建办公场所综合设施管理数字平台的方法研究

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南北桥 2022年第15期 73-75页

作者：王涛仲量联行测量师事务所〔上海〕有限公司上海 20000

综合设施管理的本质是以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作.随着数字化环境的日益成熟,其最新技术已经不仅仅体现在应用最新的施工工艺对设备进行维护保... 详细信息

综合设施管理的本质是以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作.随着数字化环境的日益成熟,其最新技术已经不仅仅体现在应用最新的施工工艺对设备进行维护保养或是使用高科技产品改善设施,也可以是通过数字化技术手段来提升设施管理的效率以及提高空间人员的满意度.本文对搭建一套综合设施管理数字平台的方法展开研究,力图涵盖设施管理的各个维度,以给后续办公场所综合设施管理的数字化建设一些启发.

关键词：综合设施管理数字化平台数据管理智能建筑

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BIM情境下考虑声誉效应的综合设施管理组织激励契约研究

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价值工程 2021年第6期40卷 67-71页

作者：解殿杰同济大学经济与管理学院上海200000

综合设施管理作为一种新兴外包模式,业主方的BIM应用行为深刻影响项目绩效。为提升综合设施管理组织业务实践种BIM应用水平,引入声誉效应,建立BIM情境下综合设施管理组织声誉机制和显性机制相结合的委托代理模型。与未引入声誉效应进行... 详细信息

综合设施管理作为一种新兴外包模式,业主方的BIM应用行为深刻影响项目绩效。为提升综合设施管理组织业务实践种BIM应用水平,引入声誉效应,建立BIM情境下综合设施管理组织声誉机制和显性机制相结合的委托代理模型。与未引入声誉效应进行对比,并经数值算例验证,得出以下结论:①考虑声誉效应后,综合设施管理组织BIM应用努力水平、甲方企业单期收益和对综合设施管理组织的激励系数都有所提高,甲方企业给予综合设施管理组织的固定报酬下降。②甲方企业与综合设施管理服务供应商建立长期稳定的合作关系,能进一步提升综合设施管理组织提高BIM系统运营水平。此外,针对甲方企业如何对综合设施管理组织BIM应用行为进行激励提出了相应建议。

关键词： BIM 声誉效应综合设施管理激励契约

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综合设施服务外包项目管理研究

综合设施服务外包项目管理研究

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作者：陈夏夏上海交通大学

学位级别：硕士

服务外包是企业降低运作成本，提高服务质量，增强企业核心竞争力的有效手段。其本质在于运用劳动分工的原理，将公司的资源集中到自己的核心部门，并且有效的利用第三方对资源进行整合，在保证服务质量的基础上降低成本和风险，从而保... 详细信息

服务外包是企业降低运作成本，提高服务质量，增强企业核心竞争力的有效手段。其本质在于运用劳动分工的原理，将公司的资源集中到自己的核心部门，并且有效的利用第三方对资源进行整合，在保证服务质量的基础上降低成本和风险，从而保证公司对核心技术核心业务部门的投入和发展，最大限度的保持企业的竞争力。论文中所研究的综合设施服务外包可以定义为一种业务流程的外包，不仅包括公司的设备和设施维护，也包括员工服务，健康安全环境管理以及安保等服务的综合外包。论文在对服务外包定义、分类、特点、优势等相关理论知识进行论述的基础上，结合5W-H以及模糊综合评价法的分析方法，对综合设施服务外包项目的整个流程进行跟踪和分析。包括初始阶段的对项目外包内容、区域、期限的确定、外包合同方式的选择、到供应商招投标过程、合同的签订、项目的交接，直至正式运营的风险控制等方面。并结合实际情况，把以上的研究的成果运用到公司的案例中，并取得了良好的效果。

关键词：综合设施管理服务外包风险分析

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DI半导体公司综合设施服务外包管理研究

DI半导体公司综合设施服务外包管理研究

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作者：徐丽莉大连理工大学

学位级别：硕士

随着全球经济一体化的迅速发展,国内外企业对外包服务的需求也不断扩大。服务外包是企业减少固定资产投入、降低运营成本、提高服务质量、提高风险管控能力、提升客户满意度以及增强核心竞争力的有效营运方式。服务外包的实质在于运用... 详细信息

随着全球经济一体化的迅速发展,国内外企业对外包服务的需求也不断扩大。服务外包是企业减少固定资产投入、降低运营成本、提高服务质量、提高风险管控能力、提升客户满意度以及增强核心竞争力的有效营运方式。服务外包的实质在于运用劳动分工和资源分配的原理,将企业的资源集中于自己的核心部门,而将非核心的业务外包出去,这样以来可以通过有效地利用外在资源,保证企业的资源集中应用于发展企业本身的核心技术和核心业务,继而最大程度上保证企业的核心竞争力。近年来,设施管理服务外包的概念和模式越来越为人们所熟知,而本论文中所研究的综合设施管理服务外包更是一种逐渐升温的服务外包模式,它是建立在设施管理服务外包基础上的一种业务综合型服务外包,它不仅包含了企业的设备、设施的维修维护和保养服务,也包含了企业的员工后勤保障服务、健康安全环境保护以及安保等一系列软性服务的综合外包服务,并且这种综合设施管理服务外包的规模和范围日渐扩大。本文先是对服务外包的基本理论、企业核心竞争力理论、价值链理论、企业资源论、委托代理理论以及综合设施管理服务外包的优势和特征进行了系统性的研究和分析,通过结合DI半导体公司综合设施管理服务外包的实际案例,分析了DI半导体公司综合设施管理服务外包的现状,分析了其外包中现存的主要问题,并阐明了如何对这些问题加以改进,最后提出了企业对综合设施管理服务外包实施的保障措施。本文的研究,对国内企业日后发展和应用综合设施管理服务外包有一定的参考价值和借鉴作用。

关键词：综合设施管理服务外包战略合作伙伴关系战略外包

来源：评论

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