检索结果-内蒙古大学图书馆

网络环境下参考咨询馆员角色转换

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冶金信息导刊 2005年第1期42卷 35-37页

作者：罗岚广东药学院图书馆广州510630

根据网络环境下传统参考咨询向网络信息咨询转变的必然趋势 ,指出传统参考咨询馆员要向网络信息咨询员的角色转换 ,探讨了网络信息咨询员角色内涵。

关键词：参考咨询馆员网络信息咨询角色转换网络环境下参考咨询员必然趋势传统内涵措施转变

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网络时代的参考咨询工作探析

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图书馆论丛 2004年第1期 36-38页

作者：黄萍莉宋敏军事经济学院图书馆

网络时代,参考咨询工作由传统咨询服务走向网络信息咨询,咨询工作呈现出智能化、个性化、能动性趋势,咨询馆员面临着信息技术和高质量信息提取的严峻挑战.

关键词：参考咨询工作网络信息咨询发展趋势咨询馆员

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关于银行客户排队问题的分析与对策

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中国经贸 2009年第10期 187-188页

作者：刘冰华中国建设银行哈尔滨平房支行黑龙江哈尔滨150066

一、银行客户排队问题的缘起近年来，银行客户排队问题成为众人瞩目的焦点之一。据2005年《数字财富》杂志社与北京易观网络信息咨询有限公司共同合作的《零售银行渠道调研报告》显示：85．8％的个人客户在金融行业的营业柜台办理业务... 详细信息

一、银行客户排队问题的缘起近年来，银行客户排队问题成为众人瞩目的焦点之一。据2005年《数字财富》杂志社与北京易观网络信息咨询有限公司共同合作的《零售银行渠道调研报告》显示：85．8％的个人客户在金融行业的营业柜台办理业务时，曾排队等候，客户对此怨声载道。各银行也对因客户排队引起的柜台人员工作负荷超标、投诉率上升、经营成本居高不下而备感头痛。无独有偶，2007年盛世指数数据管理有限公司对北京、上海、广州等10个城市的1680名客户的调查显示，有78．2％的客户经常遇到排队的情况，仅1％的客户几乎没遇到排队现象。再据中国银行业协会2007年4月27日公布的全国35家银行业协会关于银行排队联合调查报告显示，不同地区银行网点高峰时段和高峰工作日各不相同，主要呈现以下现象。

关键词：银行客户排队问题银行业协会网络信息咨询金融行业个人客户零售银行工作负荷

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浅析便民服务微信号“微生活”

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视听 2015年第6期 156-157页

作者：熊敏赣南师范学院新闻传播学院

微信因其免费便捷,文字、语音、视频、图片的多媒体融合,在腾讯公司于2011推广之后使用人数激增,2014年海内外用户共计6亿之多,庞大的用户群体使微信产生了巨大的影响力,越来越多的领域开始利用微信进行信息传播。而作为便民信息与广告... 详细信息

微信因其免费便捷,文字、语音、视频、图片的多媒体融合,在腾讯公司于2011推广之后使用人数激增,2014年海内外用户共计6亿之多,庞大的用户群体使微信产生了巨大的影响力,越来越多的领域开始利用微信进行信息传播。而作为便民信息与广告推广相结合的便民服务营销,也通过微信平台进行信息的传播与盈利。一、服务性"微生活""微生活"是通过微信平台进行盈利的一种新型传播盈利模式。

关键词：网络信息咨询广告推广腾讯公司朋友圈多媒体融合赶集网填写表格米尔格拉姆人际传播把关人

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图书馆实时服务之我见

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科技情报开发与经济 2006年第12期16卷 84-85页

作者：张淑芬马风英济南大学图书馆山东济南250022 山东省质量技术监督干部学校山东济南250014

叙述了实时服务的基本概念和主要特征,并对图书馆实时服务的具体运作方法,以及对咨询馆员的素质要求进行了阐述。

关键词：实时服务参考咨询服务网络信息咨询

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图书馆网络信息查询的设计与开展

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信息窗 2002年第3期 9-11页

作者：林国华福建社科院文献信息中心350001

图书馆网络信息咨询是网络环境下图书馆信息服务的一项新的内容，本文探讨了图书馆开展这项工作的优势和特点以及如何设计和开展这项工作。

关键词：信息技术组织管理 Web主页图书馆网络信息咨询设计

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传统参考咨询与现代参考咨询服务的比较

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郑州牧业工程高等专科学校学报 2007年第2期27卷 75-76页

作者：孙玉兰金玲郑州牧业工程高等专科学校图书馆河南郑州450011

现代参考咨询服务应运而生，开始变被动的文献服务为主动的信息服务。现代参考咨询服务既包含了传统的以印刷型文献信息为基础的信息咨询服务，也包含了以电子文献或网络信息为基础、以网络为依托的信息咨询服务，即网络信息咨询服务，... 详细信息

现代参考咨询服务应运而生，开始变被动的文献服务为主动的信息服务。现代参考咨询服务既包含了传统的以印刷型文献信息为基础的信息咨询服务，也包含了以电子文献或网络信息为基础、以网络为依托的信息咨询服务，即网络信息咨询服务，但以网络信息咨询服务为主流。本文试以网络信息咨询为代表，对传统参考咨询服务与现代参考咨询服务作以比较研究。