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虚拟参考咨询
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国外社会科学 2003年 第1期 76-78页
作者： 刘静 加拿大不列颠哥伦比亚大学亚洲图书馆 〔加〕
虚拟参考咨询是目前国际图书馆界的一大热点 ,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展。本文将审视虚拟咨询服务的历史和现状 ,也希望通过对其发展趋势的评估来探讨全球化图书馆服务的可行性。
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大数据驱动的图书馆虚拟参考咨询知识管理——以武汉科技大学图书馆为例
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时代报告(奔流) 2025年 第2期 120-122页
作者： 丁碧暹 武汉科技大学图书馆
随着信息技术与大数据技术的迅猛发展，高校图书馆虚拟参考咨询服务(VRS)逐渐成为满足用户多样化信息需求的重要手段。然而，传统关于虚拟参考咨询的知识管理模式存在数据利用率低、知识更新滞后、用户需求匹配度不足等问题，难以满足... 详细信息
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虚拟参考咨询软件评价指标体系研究
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图书馆理论与实践 2006年 第1期 46-49页
作者： 臧国全 郑婷 郑州大学文献信息资源研究中心.信息管理系 河南郑州450052
从用户指标、交流方式指标、交流过程指标、咨询记录指标、咨询员端指标和后台管理指标等六个方面列举、分析了虚拟参考咨询服务软件评价指标体系,并阐述了每个指标的主要作用。
来源： 评论
虚拟参考咨询成本补偿机制探究
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大学图书馆学报 2007年 第6期25卷 52-55页
作者： 袁红军 450044 郑州师范高等专科学校图书馆 郑州
虚拟参考咨询服务具有准公共物品属性,其成本在社会(政府、企业)和用户之间进行分担与补偿。在遵循一定成本补偿原则的基础上,需要从管理层面、商业经营、市场运行等方面建立完善的成本补偿机制。
来源： 评论
虚拟参考咨询运行模式研究(上)
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图书馆杂志 2003年 第5期22卷 25-27页
作者： 陈顺忠 上海图书馆上海科技情报研究所 200031
本文总结了目前已经实现的基于电子邮件、基于实时交互技术和基于网络化合作的三种虚拟参考咨询服务模式,并对每种模式的工作流程、优点和存在的不足之处,进行了详细的阐述和分析。研究探索了未来图书馆虚拟参考咨询服务的可能理想模式... 详细信息
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虚拟参考咨询的理性思考
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中国图书馆学报 2005年 第3期31卷 22-27页
作者： 臧国全 郑州大学文献信息资源研究中心信息管理系
实时虚拟参考起步于商界,目前举步维艰。国外图书馆实时虚拟参考效果甚微,处境尴尬。且这项作业成本高昂,图书馆包袱沉重。国内对实时虚拟参考咨询项目应慎重决策,要从资金来源、用户市场、馆员素质、技术装备、虚拟环境及工作模式等方... 详细信息
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虚拟参考咨询隐私问题的研究
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图书馆杂志 2005年 第8期24卷 10-12页
作者： 丁永玲 詹德优 武汉大学信息管理学院 武汉430072
虚拟环境下,图书馆服务模式发生变化,技术环境的变更给用户和馆员带来了便利的同时也引发了新的问题,如网络安全、隐私保护等。本文从图书馆历史上的隐私问题出发,从网络、虚拟图书馆、信息咨询与隐私的因果关系层面分析了虚拟参考咨询... 详细信息
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虚拟参考咨询系统问题分析——以北京师范大学虚拟参考咨询系统为例
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情报理论与实践 2006年 第2期29卷 220-221页
作者： 吴英梅 杨健 关富英 北京师范大学图书馆 北京100875
简要介绍了北京师范大学图书馆的虚拟参考咨询系统,并就其两年来的运行情况进行了分析,对3个影响虚拟参考咨询系统服务的问题进行了分析并提出了相应的解决方案。
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虚拟参考咨询显性化服务政策探究
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情报杂志 2007年 第10期26卷 150-151,155页
作者： 钟龙 西安建筑科技大学 西安710055
Jana Ronan在《问答服务:实时虚拟参考咨询服务指南》中提出了"最佳实践,最佳政策"的口号。以此,通过对5个"最佳实践"虚拟参考咨询显性化服务政策的对比分析,完善其服务政策的内容,找出"最佳政策"实现保... 详细信息
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虚拟参考咨询行为内容规范化探究
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情报杂志 2007年 第3期26卷 129-131页
作者： 刘宁南 郑州大学 郑州450001
基于虚拟参考咨询项目工作流程内容的分析,并结合国内外虚拟参考咨询服务规范发展的现状,探讨了虚拟参考咨询行为内容规范化及需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。
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