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文献类型

  • 1 篇 学位论文

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  • 1 篇 电子文献
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学科分类号

  • 1 篇 理学
    • 1 篇 数学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...
    • 1 篇 工商管理

主题

  • 1 篇 服务补救
  • 1 篇 行动-非行动
  • 1 篇 顾客抱怨
  • 1 篇 抱怨模型
  • 1 篇 餐饮业

机构

  • 1 篇 山东大学

作者

  • 1 篇 王跃岭

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=行动-非行动"
共 1 条 记 录，以下是1-10 订阅
餐饮业顾客抱怨行动—非行动模型的构建与应用研究
餐饮业顾客抱怨行动—非行动模型的构建与应用研究
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引用
作者： 王跃岭 山东大学
学位级别：硕士
随着我国经济快速发展,居民收入水平不断提高,人们可支配的消费金额也在不断增多。同时,在新的消费理念的指引下,我国居民的餐饮消费观念也在不断更新,越来越多的人选择走出家门进行餐饮消费。但是由于餐饮服务的部分无形性、不可存储... 详细信息
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