检索结果-内蒙古大学图书馆

湖北大学学报（哲学社会科学版） 2012年第1期39卷 77-81页

作者：戴建华国家行政学院法学部北京100089

20世纪以来,伴随着人类社会民主进程的加速和社会权利的兴起,公民的公共服务需求同传统的公共服务供给模式之间的矛盾也日益凸显。作为一种行政服务机构的创新形式,行政服务中心初步发挥了政府公共服务供给机制的功能。但是,由于缺乏明... 详细信息

20世纪以来,伴随着人类社会民主进程的加速和社会权利的兴起,公民的公共服务需求同传统的公共服务供给模式之间的矛盾也日益凸显。作为一种行政服务机构的创新形式,行政服务中心初步发挥了政府公共服务供给机制的功能。但是,由于缺乏明晰的理念支持和理性的制度设计,以至在建设过程中表现出自发性、无序性和多样性等问题。行政服务中心的法律地位、组织性质亟待进一步明确,以解决行政服务中心在发展中的合法性疑虑、性质不统一等问题。我们应该制定统一的、全国性的行政服务中心管理制度,就行政服务中心的名称、机构性质、编制和职能等内容进行有效的规范。同时进一步完善我国行政服务中心的行政管理体制,整合政府资源,规范行政服务中心人事管理权、事权和财权等管理权限。

关键词：行政服务公共性合法性

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环境治理中行政服务的理念预设与机制面向

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学术交流 2020年第10期 77-84页

作者：余德厚重庆大学法学院重庆400044

环境治理是保证作为人类生存和发展之客观基础的生态环境可持续发展的必然选择。不科学的考核标准和执法目标、不合理的执法手段、不完善的法律规定等引发了企业大量关闭或生存运转困难等诸多问题,进而对营商环境产生了不良影响。有必... 详细信息

环境治理是保证作为人类生存和发展之客观基础的生态环境可持续发展的必然选择。不科学的考核标准和执法目标、不合理的执法手段、不完善的法律规定等引发了企业大量关闭或生存运转困难等诸多问题,进而对营商环境产生了不良影响。有必要充分借鉴域外发达国家成熟的环境治理行政服务经验,针对现实存在的主要问题,构建以可持续发展为核心的行政评价制度体系,充分利用公众参与,实现环境的公共治理,并强调行政指导行为的作用,实行柔性执法,使加强环保执法与优化投资环境相协调,建设一个经济发达、环境优美的法治国家。

关键词：环境治理行政服务理念预设公共治理柔性执法

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创新行政服务建设服务政府

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中国行政管理 2010年第9期 7-7,10页

作者：王澜明中国行政管理学会中央编办

改革开放以来我国进行的行政管理体制改革中，行政审批制度改革始终是重要内容和突破口，它结合着行政管理体制改革不断地推动和深化。国务院68个具有行政审批职能的部门和单位原有审批项目3605项，2003年以来分四批取消了1992项，前不... 详细信息

改革开放以来我国进行的行政管理体制改革中，行政审批制度改革始终是重要内容和突破口，它结合着行政管理体制改革不断地推动和深化。国务院68个具有行政审批职能的部门和单位原有审批项目3605项，2003年以来分四批取消了1992项，前不久第五批又取消和调整了184项，取消的行政审批项目占原有行政审批项目的60％。各省市县也都取消了大量的行政审批项目。行政审批事项的减少，是我国行政管理体制改革最重要的成果和最鲜明的特点，它标志着政府管理经济和社会的手段由主要依靠行政转向主要依靠法律和市场。多数行政审批事项取消以后，保留下来的确需政府行政许可的事项（行政审批事项）如何进行审批，怎样才能使这些审批更加规范、合规、公开、

关键词：行政服务服务政府行政管理体制改革行政审批项目审批制度改革行政审批事项创新行政审批职能

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Y大学“一站式”行政服务模式优化研究

Y大学“一站式”行政服务模式优化研究

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作者：彭琳媛西北大学

学位级别：硕士

伴随高校教育改革工作持续深入,我国高校教育已开始步入大众化时期。学生的数量、质量等诸多方面的变化,以及这些学生服务意识的强化,使得高校学生管理面临了全新的考验。高校要调整管理理念,对教育资源进行整合,改革学校的行政管理制度... 详细信息

伴随高校教育改革工作持续深入,我国高校教育已开始步入大众化时期。学生的数量、质量等诸多方面的变化,以及这些学生服务意识的强化,使得高校学生管理面临了全新的考验。高校要调整管理理念,对教育资源进行整合,改革学校的行政管理制度,改进行政治理能力。因此,“一站式”行政服务模式应运而生,这种服务模式将学校内的师生日常需要办理的事务进行了整合,借助信息化技术和地理位置的集中,实现线上与线下相结合的事务处理方式。但是“一站式”行政服务模式在高校的运用尚且还存在不足之处。本文结合自身工作所处的高校,在获取第一手相关资料后,对Y大学“一站式”行政服务中心现状进行分析,探索问题并研究解决对策。在研究中结合文献分析、问卷调查方法总结Y大学“一站式”行政服务模式建设的问题,提出解决对策,完成系统的规划。文章的主要内容可划分为六个部分,首先在绪论中说明此次的选题背景与研究意义、研究目标与主要的研究内容、分析方法与创新点。接着分析“一站式”服务、高校“一站式”服务、公立大学相关概念界定以及新公共管理理论、整体性治理理论和协同理论概述,为研究打下理论支撑。同时对Y大学的“一站式”服务中心建设现状进行分析,借助问卷调查总结Y大学“一站式”行政服务存在的问题及原因。最后结合Y大学实际情况,提出解决对策。研究得出,当前Y大学的“一站式”行政服务中心虽然还存在不足,但是通过不断优化,可以有效提升“一站式”行政服务的质量与效率,借助本次研究,积累Y大学“一站式”行政服务模式建设问题解决的经验,同时为其他公办高校“一站式”行政服务模式的建设提供借鉴。

关键词： “一站式”服务高校行政服务教学管理

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关于行政服务中心建设的调查与再思考

关于行政服务中心建设的调查与再思考

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作者：蒋成北京师范大学

学位级别：硕士

行政服务中心作为我国近几年来出现的一个新生事物，在行政服务领域表现出强劲的势头。它在促进区域经济发展、推进政府管理创新、加快传统行政管理体制向现代行政体制的转变中发挥了重要作用，赢得了企业、群众、学术界以及各级领导的... 详细信息

行政服务中心作为我国近几年来出现的一个新生事物，在行政服务领域表现出强劲的势头。它在促进区域经济发展、推进政府管理创新、加快传统行政管理体制向现代行政体制的转变中发挥了重要作用，赢得了企业、群众、学术界以及各级领导的关注、肯定和赞誉。同时，也由于缺乏可供借鉴的经验，各地在建设行政服务中心过程中或多或少走了一些弯路，付出了一定的代价。论文通过理论研究和个案分析相结合的方法，在吸收国内最新相关研究成果的基础上，对行政服务中心建设进行初步的理论研究，并力图能为新形势下如何进一步加快行政服务中心的发展提供可供借鉴的建议。论文首先界定了“行政服务中心”的内涵和外延，回顾了我国行政服务中心产生、发展的历程，分析了行政服务中心建设的现实意义。接着对多年来行政服务中心发展中存在的各种问题进行深刻分析，找出症结所在，并以秦皇岛市行政服务中心为例，分析了该市的成功经验。最后，在充分分析当前形势的前提下，提出了行政服务中心发展应坚持的三项原则，指出了行政服务中心的健康发展必须在科学定位、业务规范、体系建设上取得突破。

关键词：行政服务事项进厅行政效能行政管理

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高职院校行政服务质量保障体系运行有效性的探讨

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中国成人教育 2009年第8期 91-92页

作者：陈寿根刘李娥常州工程职业技术学院江苏常州213164

引入ISO9000质量管理思想建立行政服务质量保障体系,是解决高职院校行政服务中存在的问题、提高高职院校管理效益的有益尝试。如何保证这一体系运行的有效性是行政服务质量保障体系建立后一个不可回避的问题。本文结合现状实际,介绍了... 详细信息

引入ISO9000质量管理思想建立行政服务质量保障体系,是解决高职院校行政服务中存在的问题、提高高职院校管理效益的有益尝试。如何保证这一体系运行的有效性是行政服务质量保障体系建立后一个不可回避的问题。本文结合现状实际,介绍了影响高职院校行政服务质量保障体系有效运行的因素,提出了保持质量保障体系有效性的相应对策。

关键词：高职院校行政服务质量保障运行效果

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高职院校行政服务质量保障体系的建设

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继续教育研究 2009年第6期 108-110页

作者：陈寿根常州工程职业技术学院江苏常州213164

行政服务质量保障体系建设,是高职院校质量管理亟待解决的问题。本文应用现代质量管理思想,分析了影响高职院校行政服务质量的因素,在总结常州工程职业技术学院行政服务质量保障体系建设成果的基础上,阐述了内外结合、全员参与、全程控... 详细信息

行政服务质量保障体系建设,是高职院校质量管理亟待解决的问题。本文应用现代质量管理思想,分析了影响高职院校行政服务质量的因素,在总结常州工程职业技术学院行政服务质量保障体系建设成果的基础上,阐述了内外结合、全员参与、全程控制、全方位设计的行政服务质量保障体系,为高职院校转变行政管理方式,提升行政服务质量提供了可资借鉴的范式。

关键词：高职院校行政服务质量保障内部体系外部体系

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SOA在行政服务信息系统中的应用

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制造业自动化 2011年第19期33卷 47-50页

作者：张榛楠钟配思山东科技大学机械电子工程学院青岛266510 河南漯河经济开发区信息中心漯河462000

阐述了SOA在服务型政府和行政服务信息系统建设中的作用;介绍了基于SOA的行政服务信息系统的具体设计与实现;提出了基于SOA建设行政服务信息系统需要进一步改进和研究的问题。

关键词：电子政务服务型政府行政服务 SOA

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时空维度的政府创新扩散探究——以行政服务中心为例

时空维度的政府创新扩散探究——以行政服务中心为例

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作者：陈诚厦门大学

学位级别：硕士

创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的动力。如今，新公共管理运动和治理理论早已不再陌生，伴随着中国经济改革而来的政府创新不胜枚举。然而，创新本身对经济和社会的影响是有限的，只有当创新被整合纳入整个社会群体中才能使其潜... 详细信息

创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的动力。如今，新公共管理运动和治理理论早已不再陌生，伴随着中国经济改革而来的政府创新不胜枚举。然而，创新本身对经济和社会的影响是有限的，只有当创新被整合纳入整个社会群体中才能使其潜在效应最大限度地发挥出来。虽说创新扩散已经逐渐进入学界的研究视野，但目前对其的关注仅限于技术创新层面。对于政府创新扩散的研究，尤其是从时空维度的研究尚属空白。\n 因此，本文以行政服务中心建设为例，从时间的持续和空间的延展角度，揭示我国政府创新扩展的特征和模型。然而，和技术创新扩散研究不同，预测并非政府创新研究的目标，如何保持创新的可持续、打造影响更为持久和广泛的创新政策，是本文要解决的重点问题。因此，本文在第一、二部分明确了政府创新扩散等基本概念和创新扩散影响因素的基础上，通过引入行政服务中心建设等案例，和政府创新实际情况相联系，力图构建适合我国国情的创新扩散力模型，并最终提出提升创新扩散力建设的政策建议。

关键词：政府创新行政服务目标定位时空维度

来源：评论

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事权下放背景下基层政府行政服务质量的公众评价研究 ——以肇庆市J镇为例

事权下放背景下基层政府行政服务质量的公众评价研究 ——以肇庆...

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作者：刘志成华南理工大学

学位级别：硕士

当前我国不断深化“放管服”改革,推进行政服务向纵深发展,正处于构建基层服务型政府关键时期。“放管服”中“放”是手段,意指下放事权,本文特指行政事权下放到基层政府;“服”是目标,意指优化服务,为公众供高质量服务,建设服务型政府... 详细信息

当前我国不断深化“放管服”改革,推进行政服务向纵深发展,正处于构建基层服务型政府关键时期。“放管服”中“放”是手段,意指下放事权,本文特指行政事权下放到基层政府;“服”是目标,意指优化服务,为公众供高质量服务,建设服务型政府。衡量服务型政府构建成功与否的评价标准在于公众是否满意。因此,需要获取公众对行政服务质量评价结果,有针对性提升基层政府承接行政事权及优化行政服务能力,从而提高行政服务质量,建设基层服务型政府。本文以肇庆市J镇行政部门为例进行实证研究,对其承接事权后行政服务质量进行公众满意度评价调查,以公众预期、信息质量感知、业务质量感知、服务质量感知等四个解释性变量开展行政服务质量影响因素分析,然后以回归分析模型验证了影响因素假设,同时结合办理业务的企业负责人、行政业务工作人员访谈的内容综合分析。研究结果显示:在办理业务公众的视角下,不同类型人员对于公众评价具有差异性,且公众预期、信息质量感知、业务质量感知、服务质量感知等要素都会在不同程度上对J镇行政服务质量产生影响,共同作用于公众满意度评价结果。由此,结合“放管服”改革背景下行政服务的特点及J镇承接事权后行政服务实际运行情况,本文提出以下政策建议:J镇政府一方面需要夯实基础,提高事权的承接能力,包括主动向上级反馈迫切需要下放的事权、根据不同类型公众的差异性配备多元化的工作人员;另一方面要以公众需求优先级为导向有针对性从推进信息公开、优化业务流程、加强工作人员培训、建立网络化行政服务、搭建公众对话平台等多个层面出发提升服务公众的能力,从而构建更加高质量的基层服务型政府。

关键词：事权下放基层政府行政服务公众评价

来源：评论

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