检索结果-内蒙古大学图书馆

中华医院管理杂志 2007年第9期23卷 620-622页

作者：张小庄苏亚乐广东省妇幼保健院 510010 上海契元医院管理咨询事务所

从国内医疗机构的普遍状况和卫生专业管理期刊的文献分析来看，绝大多数医院的绩效评价工作重心放在专业科室，在指标和方法上有各自的实践心得。关于行政职能或服务科室的绩效考核工作却鲜有报道，特别是在评价指标体系设计中的逻辑关... 详细信息

从国内医疗机构的普遍状况和卫生专业管理期刊的文献分析来看，绝大多数医院的绩效评价工作重心放在专业科室，在指标和方法上有各自的实践心得。关于行政职能或服务科室的绩效考核工作却鲜有报道，特别是在评价指标体系设计中的逻辑关系和评价方法（工具）的实用方面的阐述更是甚少。原因有两方面：一是医院的行政职能科室常被认为是花钱的部门，多年来，对于这些部门在医疗机构中承担的重要职能没有得到关注；

关键词：行政职能部门评价指标体系绩效考核医院设计医疗机构专业科室文献分析

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建立医院行政职能部门绩效考核机制的实践

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中华医院管理杂志 2013年第5期29卷 386-387页

作者：喻达刘尚梅马莉赫捷中国医学科学院肿瘤医院肿瘤研究所北京100021

当前，医药卫生体制改革已进入深水区，公立医院改革成为社会普遍关注的焦点、热点和难点。在改革新形势的要求下，公立医院要持续健康发展，加强内部管理、优化工作流程和资源配置就显得尤为重要。研究表明，实行临床科室绩效考核管理... 详细信息

当前，医药卫生体制改革已进入深水区，公立医院改革成为社会普遍关注的焦点、热点和难点。在改革新形势的要求下，公立医院要持续健康发展，加强内部管理、优化工作流程和资源配置就显得尤为重要。研究表明，实行临床科室绩效考核管理办法，将各项指标作为指导临床工作的指挥棒，作用十分显著。但与此同时，我们也应看到，行政职能科室作为医院正常运转不可或缺的服务部门，也需要实行有效的管理，实现高效、协调发展。

关键词：行政职能部门绩效考核机制医院改革医药卫生体制改革持续健康发展公立医院内部管理资源配置

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某三甲医院行政职能部门管理效能分析

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中国医院管理 2018年第5期38卷 28-30页

作者：曹红梅张燕如韩光曙邱晶青南京大学医学院附属鼓楼医院江苏南京210008 清华大学医院管理研究院北京100084

目的了解医院25个行政职能部门管理效能,为加强公立医院行政职能部门精细化管理提供依据。方法从5个维度对医院行政职能部门管理效能进行问卷调查分析。结果医院行政职能部门管理效能整体较高,但是部门与部门之间、部门内部项目之间差... 详细信息

目的了解医院25个行政职能部门管理效能,为加强公立医院行政职能部门精细化管理提供依据。方法从5个维度对医院行政职能部门管理效能进行问卷调查分析。结果医院行政职能部门管理效能整体较高,但是部门与部门之间、部门内部项目之间差异较大,管理效能较低的部门主要为服务保障部门。结论医院发展应从运作机制、组织人事、技术形态、文化价值和监督评价层面,加强行政职能部门精细化管理,提升管理效能。

关键词：公立医院改革行政职能部门精细化管理绩效考核

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医院行政职能部门岗位价值评价实践

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中华医院管理杂志 2023年第12期39卷 917-921页

作者：李艳博张静袁晟四川大学华西第二医院人力资源部成都610041

科学的岗位价值评价有助于提升医院的人力资源精细化管理水平。本研究以某三级甲等医院行政职能部门中的信息管理部为研究对象,自2022年10月起,应用海氏评估法对其7个岗位进行岗位价值评价,并将评价结果用于岗位晋升通路设计。由人力资... 详细信息

科学的岗位价值评价有助于提升医院的人力资源精细化管理水平。本研究以某三级甲等医院行政职能部门中的信息管理部为研究对象,自2022年10月起,应用海氏评估法对其7个岗位进行岗位价值评价,并将评价结果用于岗位晋升通路设计。由人力资源业务伙伴基于医院岗位价值评价目标进行问题诊断并负责前期准备、海氏评估组织以及评价结果的统计和岗位晋升通路设计。岗位价值评价结果显示,软件开发岗的初级、中级、高级3个职级的得分在各岗位中均为最高,分别为118.02分、365.76分和1506.60分。层级划分结果为,呼叫中心岗被划分为P1至P5共5个层级,系统运维岗、硬件维护岗和网络安全岗为P1至P6共6个层级,数据分析岗和软件开发岗则为P1至P8共8个层级,而项目管理岗对技术要求最高,须由P4层级及以上人员承担,被划分为P4至P8共5个层级。各岗位P1层级的层级系数均为1.0,项目管理岗和软件开发岗P8层级的层级系数最高,均为24.4,而呼叫中心岗P5层级的层级系数仅为5.0。基于岗位价值评价结果可设计各岗位层级的任职要求和考核要求,使每位职工明确自己的职业发展路径。本研究可为推动医院人力资源精细化管理提供参考。

关键词：人员管理,医院人力资源业务伙伴岗位价值评价行政职能部门海氏评估法

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某三级专科医院行政职能部门负责人考核评价体系的研究

某三级专科医院行政职能部门负责人考核评价体系的研究

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作者：童莹复旦大学

学位级别：硕士

[背景]医院绩效考核是运用管理学、财务学、数理统计学、运筹学等方法对医院的社会效益、运作效率、投入产出、服务质量和发展能力等各个方面进行定量与定性的对比分析,从而对医院整体或部分科室及员工个人做出客观、公正的综合评价,是... 详细信息

[背景]医院绩效考核是运用管理学、财务学、数理统计学、运筹学等方法对医院的社会效益、运作效率、投入产出、服务质量和发展能力等各个方面进行定量与定性的对比分析,从而对医院整体或部分科室及员工个人做出客观、公正的综合评价,是现代医院管理的重要职能之一。医院的职能部门承担管理、监督职能,主要为I临床及医技部门工作提供支持和保障,一般远离经济效益,工作以事务性工作为主,可量化指标较少,考核主观性偏大,加上各个职能部门之间的工作性质差异大,也造成职能部门绩效考核不易衡量。为此,建立一套适合医院环境、切实可行的职能部门绩效考核体系,对于规范医院标准化管理,加强管理人员的责任意识,培养良好的管理价值观,充实激励机制的内涵,提升医院发展后劲,实现医院战略目标具有很重要的意义。[研究目的]本研究以上海市某三级专科医院职能部门作为研究对象,以医院战略为导向,设计职能部门负责人考核评价体系。课题组通过对考核体系的构成和指标的选取进行系统的分析,采用个性和共性的考核指标,建立一套符合医院实际情况,具有实践运用和推广能力的医院职能部门负责人考核评价体系。[研究方法](1)通过文献分析法,查阅国内外有关医院绩效管理方面的成功经验和做法,为设计符合医院情况的绩效考核方案提供依据,结合医院现有资料(如运营现状、医院文化、员工素质等),选择适合的考核体系。(2)邀请医院管理专家、院领导及职能部门负责人代表共15人组成专家组,各专家组成员对医院总体战略进行SWOT分析,根据职能部门的岗位职责、职能战略及职能部门利益相关者分析,运用头脑风暴法,提出初选指标。(3)在头脑风暴的基础上,通过专家咨询,对初选指标进行筛选,并最终确定职能部门负责人考核指标。(4)通过层次分析法,对各考核模块进行权重赋值。(5)考核实施后,进行考核工作满意度问卷调查,及时发现考核中存在的问题,并提出改进意见。[结果与分析]职能部门负责人考核以360度考核为基础,分“上级评”、“同级评”、“顾客评”、“下级评”及“自评”等五个方面,其中“上级评”的评价者为院领导、“同级评”的评价者为其他职能部门负责人、“顾客评”的评价者为职能部门的服务对象——I临床医技部门负责人、“下级评”的评价者为部门所属员工、“自评”就是职能部门负责人自我评价。“上级评”、“同级评”、“顾客评”、“自评”的考核指标又分为“个性指标”、“共性指标”、“品德指标”三个部分。“下级评”的考核指标仅为“品德指标”考核。通过对医院整体战略进行分析,将总战略细分成职能战略,并结合各职能部门不同的岗位职责,寻找能够反映部门特色的关键性工作目标来设定“个性指标”,每个科室“个性指标”设4-7个不等；在制定“共性指标”时,充分考虑到职能部门整体特点、在医院中所起到的作用、工作环境、人员构成等因素,通过寻找与职能部门工作密切相关的对象来进行分析,通过利益相关者分析,进一步细化考核指标,共设置20个共性指标；“品德指标”从“德、勤、能、绩”四方面入手来全面评估职能部门负责人的个人品德、工作方法和工作态度,共设置17个考核指标。确定考核指标之后,运用层次分析法对指标进行权重赋值,其中,“上级评”权重占35.6%、“同级评”占22.2%、“下级评”占22.2%、“自评”占7.1%、“顾客评”占12.8%。考核体系设置完毕后进行实施,并进行挑选参与考核的人员进行满意度测评,整体平均满意度在70%以上。[讨论与建议]考核得到了较好的效果,如,运用多纬度的考核方法有效地平衡了各职能部门之间的差异；可量化的考核项目有效地调动了科主任的工作积极性；让员工参与部门负责人考评,大大提高了员工的工作积极性和集体参与意识。但在考核中遇到了一些问题与难点,如,专家咨询的次数还需要增加、问卷设置还需完善、三级指标的权重设置还有待考量、考核中有些方面的平衡还较难实现等问题。在今后的考核中要通过完善各类配套制度、避免考核中的各类偏差、注重考评人员的选择、注重在考核中的应用PDCA循环、注重考核的动态性等方式进行进一步完善。

关键词：行政职能部门负责人绩效考核医院管理

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三级公立医院行政职能部门执行力评价体系构建

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中国卫生质量管理 2022年第12期29卷 51-55,71页

作者：景荣陈翔杨玉清新疆维吾尔自治区人民医院新疆乌鲁木齐830001 新疆维吾尔自治区人民医院办公室新疆乌鲁木齐830001

目的基于医院院长目标责任书,构建行政职能部门执行力评价体系,对三级公立医院行政职能部门的执行力进行客观评价。方法采用文献复习法、非结构式访谈法拟定初始评价指标,通过三轮德尔菲咨询进行指标筛选,使用层次分析法确定指标权重... 详细信息

目的基于医院院长目标责任书,构建行政职能部门执行力评价体系,对三级公立医院行政职能部门的执行力进行客观评价。方法采用文献复习法、非结构式访谈法拟定初始评价指标,通过三轮德尔菲咨询进行指标筛选,使用层次分析法确定指标权重。结果三轮咨询专家积极系数均为100%,第三轮咨询后专家权威系数为0.835,专家协调系数显著性检验P<0.001,构建的行政职能部门执行力评价体系包括一级指标4项、二级指标12项、三级指标36项。指标权重一致性检验CR值均<0.1。结论所建指标体系具有一定科学性和合理性。借鉴应用时,应根据实际增减指标,动态调整指标权重,建立长期评价机制。

关键词：三级公立医院行政职能部门目标管理执行力评价体系

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绩效管理方法在医院行政职能部门绩效考核中的应用效果

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中国乡镇企业会计 2019年第7期 212-213页

作者：高宁开封市中心医院

绩效管理方法是实现绩效考核的主要途径,而医院行政职能部门在绩效考核中具有一定的特殊性,需要我们不断优化绩效管理方法,提高应用效果,希望通过本文的探讨可以实现这一目的,从而为日后的绩效考核管理提供借鉴。

关键词：绩效管理方法医院行政职能部门绩效考核应用效果

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精细化管理模式在提高行政职能部门管理效能中的探索与应用

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第7期 0053-0056页

作者：姚山来宾市人民医院行政办公室广西来宾546100

精细化管理模式是一种旨在提高组织管理效率和效能的管理策略,通过对组织内部管理流程和资源的精确调配和高效运用,实现组织目标的优化。近年来,随着公共管理领域对效率和效能要求的不断提高,精细化管理模式在提高行政职能部门管理效能... 详细信息

精细化管理模式是一种旨在提高组织管理效率和效能的管理策略,通过对组织内部管理流程和资源的精确调配和高效运用,实现组织目标的优化。近年来,随着公共管理领域对效率和效能要求的不断提高,精细化管理模式在提高行政职能部门管理效能中的应用越来越受到关注。本文旨在探索精细化管理模式在提高公立医院行政职能部门管理效能中的应用及其成效,以及为提高公共部门的管理效率和服务质量提供理论和实践参考。

关键词：精细化管理行政职能部门管理效能

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医院行政职能部门绩效考核探讨

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办公室业务 2019年第24期 178-178,184页

作者：韦惠杰周爱珍广西壮族自治区肿瘤医院

医院的人员岗位主要为医、护、技、药、管理、工勤等,为充分调动广大职工的工作积极性与创造性,完善医院绩效管理制度,针对岗位的不同和职责要求,医院制定和实施的绩效考核方案需符合行业特点,形成以知识价值、多劳多得、优质优酬,体现... 详细信息

医院的人员岗位主要为医、护、技、药、管理、工勤等,为充分调动广大职工的工作积极性与创造性,完善医院绩效管理制度,针对岗位的不同和职责要求,医院制定和实施的绩效考核方案需符合行业特点,形成以知识价值、多劳多得、优质优酬,体现医务人员技术劳务价值为导向的内部薪酬分配制度。绩效考评结果直接影响职工的切身利益,而绩效考评的最终目的是促进医院各项工作的持续、快速和协调发展,不断提高医院的整体水平和综合竞争能力。

关键词：行政职能部门绩效考核

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常用绩效管理方法在医院行政职能部门绩效考核中的运用

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江苏卫生事业管理 2017年第3期28卷 32-33页

作者：仲琴东南大学附属中大医院绩效管理办公室江苏南京210009

公立医院收入分配制度的改革,尤其是奖金分配制度的改革,一直是新医改的重要内容之一,而如何加强针对医院行政职能部门的绩效管理也是改革的重点和难点。随着医院管理者对行政职能部门绩效考核的逐渐重视,多家医院也进行了各种尝试和探... 详细信息

公立医院收入分配制度的改革,尤其是奖金分配制度的改革,一直是新医改的重要内容之一,而如何加强针对医院行政职能部门的绩效管理也是改革的重点和难点。随着医院管理者对行政职能部门绩效考核的逐渐重视,多家医院也进行了各种尝试和探索。该文对目前常用的两种绩效管理办法在行政职能部门绩效考核中的运用进行了调研和总结,旨在为科学合理地建设公立医院行政职能部门绩效管理体系提供理论依据。

关键词：绩效管理医院行政职能部门平衡记分卡 RBRVS

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