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馆藏范围

  • 2 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 2 篇 管理学
    • 2 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 2 篇 客户服务
  • 2 篇 部落格
  • 2 篇 言词行动理论
  • 2 篇 关系行销
  • 2 篇 语言行动观点

机构

  • 2 篇 政治大学

作者

  • 2 篇 刘季纶
  • 2 篇 杨亨利

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=言词行动理论"
2 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
应用部落格来改善客户服务
收藏 引用
管理学报 2005年 第S2期2卷 227-229页
作者: 杨亨利 刘季纶 政治大学资讯管理学系
良好的客户服务,不仅是客户服务部门的责任,更需要各部门的协同合作。该研究试图以目前流行于个人使用的部落格为沟通工具,并从语言行动观点来强化部落格在协同工作上的功能,希望能改善企业的客户服务,进而提升关系行销。
来源: 评论
应用部落格来改善客户服务
应用部落格来改善客户服务
收藏 引用
第11届海峡两岸信息管理发展策略研讨会
作者: 杨亨利 刘季纶 政治大学资讯管理学系 政治大学资讯管理学系
良好的客户服务,不仅是客户服务部门的责任,更需要各部门的协同合作。该研究试图以目前流行于个人使用的部落格为沟通工具,并从语言行动观点来强化部落格在协同工作上的功能,希望能改善企业的客户服务,进而提升关系行销。
来源: 评论