检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：王子瑄淡江大学

学位级别：硕士

随着环境及社会议题逐渐受到人们重视，联合国于 2015 年提出 17 项永续发展指标，期望能保护环境及确保人类福祉的同时，促进经济繁荣。因此，企业所谓成功的经营不再只是以营利为目的，企业社会责任也成为企业与合作伙伴之间互相检视... 详细信息

随着环境及社会议题逐渐受到人们重视，联合国于 2015 年提出 17 项永续发展指标，期望能保护环境及确保人类福祉的同时，促进经济繁荣。因此，企业所谓成功的经营不再只是以营利为目的，企业社会责任也成为企业与合作伙伴之间互相检视的重要指标。然而，企业社会责任并没有绝对的标准及规范，近年逐渐延伸出企业不负社会责任之概念与相关研究，并将研究范围逐渐扩大到 B2B 市场，探讨其对企业之间合作意愿是否有影响。其中，信任便是建立彼此关系的基础，且情感信任与计算信任基于感性与理性的不同，会借由主观及客观的心理层面，来影响对企业的认知，以及双方合作的意愿。本研究主要探讨企业社会责任及企业不负社会责任对合作意愿之影响，并探讨情感信任与计算信任所扮演之角色。本研究采用网路问卷调查方式搜集资料，共回收 215 份有效问卷，有效问卷回收率为 91.88%，并用 SPSS 统计软体进行资料分析。研究结果显示，本研究之研究假设均获得支持。除了验证过去研究，也整理且增加了企业社会责任、企业不负社会责任、情感信任、计算信任、合作意愿等相关文献，并提出研究限制与未来方向。

关键词：企业社会责任企业不负社会责任情感信任计算信任合作意愿

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零售商的能力与友善如何影响供应商的关系行为--基于信任理论的实证研究

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管理世界 2008年第2期24卷 97-109页

作者：寿志钢苏晨汀杨志林周南武汉大学经济与管理学院市场营销系香港城市大学市场营销学系

本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任""、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究... 详细信息

本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任""、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究的结果指出,尽管零售商的能力会促进供应商对零售商的关系行为,但是具有能力而缺乏友善的零售商,却难以得到供应商的更多支持,即:零售商对供应商的友善度会强化其能力对供应商关系行为的影响。然而,当供应商确信零售商会因外界的约束而不实施机会主义行为时,友善在能力对关系行为的影响中所起到的调节作用会被显著地减弱。

关键词：能力信任善意信任计算信任关系行为

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基于信任的服务外包治理机制:多案例研究

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管理评论 2015年第10期27卷 230-240页

作者：张培杜亚萍马建龙河北工业大学经济管理学院天津300401

综合考虑信任在时间和特征属性两方面的变化特征,研究首次合作和非首次合作两类服务外包关系情境下多维信任、治理机制与关系有效性三者之间的交互效应。运用内容分析法,借助QSR NVivo10质性分析软件对10组案例数据进行编码与分析,结果... 详细信息

综合考虑信任在时间和特征属性两方面的变化特征,研究首次合作和非首次合作两类服务外包关系情境下多维信任、治理机制与关系有效性三者之间的交互效应。运用内容分析法,借助QSR NVivo10质性分析软件对10组案例数据进行编码与分析,结果表明:信任在服务外包关系发展中呈现不同变化特征,首次合作表现为计算信任,非首次合作更多呈现为善意信任,能力信任伴随外包合作进程。多维信任影响治理机制的选择,计算信任促进契约治理,善意信任影响双方倾向于采用关系治理。合作经历和外包项目复杂性影响治理机制的选择,在中长期服务外包合作中,加大关系治理机制的实施有助于促进关系有效性。

关键词：服务外包计算信任能力信任善意信任契约治理关系治理

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服务提供商的信任对跨国公司外包合作的影响

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经济与管理研究 2011年第6期32卷 101-108页

作者：谭云清李元旭复旦大学管理学院上海立信会计学院

文章以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司外包合作的影响及其交互效应。实证结... 详细信息

文章以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司外包合作的影响及其交互效应。实证结果表明,提供商的计算信任、能力信任和善意信任对于跨国公司的外包合作有显著的促进作用;在对于跨国公司外包合作的促进作用中,服务提供商的能力信任与善意信任之间、计算信任与善意信任之间均有显著的相互促进关系;而服务提供商的计算信任与能力信任之间有显著的替代性关系。研究结论对于我国国际服务接包企业与跨国公司建立和发展信任的外包合作伙伴关系,提升其在国际服务接包市场上的竞争优势有重要启示。

关键词：国际服务外包计算信任能力信任善意信任合作

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接包企业的信任、任务承诺对发包商合作的影响——来自在华国际服务外包企业的证据

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经济管理 2011年第7期37卷 39-44页

作者：谭云清李元旭上海立信会计学院上海201620 复旦大学管理学院上海200433

本文以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探讨国际服务外包中来自接包企业不同类型信任与任务承诺对发包商合作的影响路径和效果。研究结果显示:... 详细信息

本文以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探讨国际服务外包中来自接包企业不同类型信任与任务承诺对发包商合作的影响路径和效果。研究结果显示:计算信任与任务承诺有不显著的正相关关系;计算信任与发包商合作有不显著负相关关系;关系信任及任务承诺与发包商合作有显著正相关关系;任务承诺在接包企业信任对发包合作的影响过程中有着明显的中介作用。研究结论对于我国国际服务接包企业与跨国公司建立和发展信任的外包合作伙伴关系,提升其在国际服务接包市场上的竞争优势有重要启示。

关键词：国际服务外包计算信任关系信任任务承诺合作

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国际服务外包企业间信任对合作的影响

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工业工程与管理 2011年第3期16卷 99-105页

作者：谭云清刘志刚李元旭上海立信会计学院工商管理学院上海201620 复旦大学管理学院上海200433 清华大学人文社科学院北京100084

以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司合作的影响及其交互效应。实证结果表明,计... 详细信息

以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司合作的影响及其交互效应。实证结果表明,计算信任、能力信任和善意信任对于跨国公司的合作有显著的促进作用;在对于合作的促进作用中,服务提供商的能力信任与善意信任之间、计算信任与善意信任之间均有显著的互补关系;而服务提供商的计算信任与能力信任之间有显著的替代关系。

关键词：国际服务外包计算信任能力信任善意信任合作

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校企合作信任对企业创新绩效的影响研究 ——以知识管理能力为中介

校企合作信任对企业创新绩效的影响研究 ...

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作者：李晓歌西北工业大学

学位级别：博士

随着世界经济从工业经济向知识经济转变,知识成为推动创新,维持竞争优势,决定经济成就的首要来源,而知识流程复杂性不断增加,迫使越来越多的组织为获取创意,创新和竞争优势寻求外部的知识和技能,以弥补自身能力的不足。在此背景下,校企... 详细信息

随着世界经济从工业经济向知识经济转变,知识成为推动创新,维持竞争优势,决定经济成就的首要来源,而知识流程复杂性不断增加,迫使越来越多的组织为获取创意,创新和竞争优势寻求外部的知识和技能,以弥补自身能力的不足。在此背景下,校企合作创新成为技术创新和发展的重要组织模式。但校企合作创新在具体的实践中还存在诸多问题,关系风险就是其中之一,作为产生关系风险的诱因,信任是一个无法忽略的重要因素。在知识经济时代,随着知识产权保护意识的强化,多种知识交流平台如电子创新平台、协同创新平台的使用,使校企合作信任面临严峻考验,信任在校企合作创新中的作用进一步凸显。由于信任机制是校企合作创新的前提和基础,是一种软治理机制,可以弥补正式管理控制机制的不足,在校企合作创新过程中具有非常重要的意义,因此考察校企合作信任对企业创新绩效的影响成为企业实践中日益关注的重要问题。大量的研究文献都验证了信任与绩效有着显著的相关关系,但是对于校企合作信任对企业创新绩效的作用机制的探索仍存在着一些问题。学者多从变量的单维度视角,将信任作为前因变量之一或者中介、调节变量,研究其对知识转移等因素的影响,缺乏多维度信任对企业创新绩效的影响作用分析。另外,在信任作用于企业创新绩效的过程中,缺乏对知识管理能力中介作用的分析。因此,本文沿着“校企合作信任—知识管理能力—企业创新绩效”的研究思路,在社会交换理论、产业组织理论、企业知识基础理论等相关理论基础上,从企业视角出发,探讨企业对高校的信任对企业创新绩效的影响机理及企业知识管理能力的中介机制,通过数据收集和统计分析,对模型和假设进行了验证。与已有研究相比,本文的研究内容和创新之处表现在以下三个方面:（1）从计算信任、认知信任、认同信任的视角构建了校企合作信任建立的过程机制,运用演化博弈论方法构建了校企合作信任建立的计算机制。本研究以校企合作创新中的信任为研究焦点,分析了校企合作创新中信任建立的机制性研究,包括过程机制和计算机制。在Barney＆Hansen关于信任的三层次理论基础上,构建了校企合作创新中信任的三层次理论:分别是计算信任,认知信任和认同信任为主导的三个阶段。其中,计算信任为主导阶段,信任建立的关键是企业与高校通过共同努力,实现预期建立的适度的可完成的目标,增加校企双方对未来合作关系的积极预期;认知信任为主导阶段,基于对对方合作行为的预期和对知识的认同,校企合作关系进一步深化,合作意愿不断强化;认同信任为主导阶段,校企作为一个整体参与合作创新活动,向对方展示出完全的信任,将对方的需求内化为自身的需求,合作关系达到了稳定的均衡状态,信任关系达到最高点。计算机制运用演化博弈论分析了校企合作信任的建立过程,认为校企合作信任的建立也是一种博弈行为,是校企双方在信任与不信任的策略集合之中的行为选择结果相互影响、相互作用的最终结果,是一种博弈均衡状态。通过研究发现校企信任建立博弈的最终状态是（信任,信任）和（不信任,不信任）。采用计算机制的研究方法,对于现有的信任的建立理论提供了补充,为之后的研究提供了新的思路。（2）深化了计算信任、认知信任、认同信任这三种信任维度对校企合作背景下企业创新绩效的影响。不同维度的信任会对创新绩效产生何种影响,这一问题对于企业的合作创新战略的制定非常重要,但现有研究对这一问题的论述还不甚透彻,Lewicki＆Bunker给出了对计算信任、认知信任和认同信任的定义,但没有给出各维度的测量指标,Nguyen等分析了各维度信任对合作的影响,但没有分析信任对绩效的影响。许多对于合作创新中的信任是从知识转移方对知识接收方的角度来分析,且多将信任作为中介变量或调节变量。本文为了更清晰的分析企业对高校的不同维度信任对校企合作背景下企业创新绩效的影响效应,在Lewicki＆Bunker的概念结构基础上,从企业对高校的信任角度,对现有的量表进行修正,将信任划分为计算信任、认知信任、认同信任三个维度,以校企合作创新较为频繁的企业为研究样本,实证分析信任的三个维度对校企合作背景下企业创新绩效的影响效应和影响程度。分析发现计算信任、认知信任、认同信任对校企合作背景下企业创新绩效产生显著正向影响,且三种维度的信任对校企合作背景下企业创新绩效的作用程度存在差异,认知信任对于创新绩效的作用路径系数大于认同信任和计算信任。研究结果验证了认知信任的重要性,并且通过实证研究支持了不同维度信任对校企合作背景下企业创新绩效的作用关系,对于信任和企业的知识管理能力的验证也是对知识管理实证研究的内容的重要补充。（3）探明了校企合作信任通过知识管理能力的中介作用影响企业创新绩效的作用机制。本研究构建了“校企合作信任—知识管理能力—企业创新绩效”的研究路径,并将知识管理能力分为知识获取能力、知识共享能力、知识应用能力三个维度,细化对其中介作用的探

关键词：计算信任认知信任认同信任校企合作信任企业创新绩效知识管理能力

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供应链金融信任体系构建研究 ——以A金融服务平台为例

供应链金融信任体系构建研究 ——以A金融服务平台为例

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作者：李硕北京交通大学

学位级别：硕士

建筑业以其建设周期长、回款过程缓慢,因而对资金的需求量和依赖性很强,亟需金融机构帮助解决资金难题,而信息不对称是金融机构不敢为其提供融资的主要原因。因此,本文以建筑业供应链上中小企业融资难、融资贵问题为出发点,在详细阐述... 详细信息

建筑业以其建设周期长、回款过程缓慢,因而对资金的需求量和依赖性很强,亟需金融机构帮助解决资金难题,而信息不对称是金融机构不敢为其提供融资的主要原因。因此,本文以建筑业供应链上中小企业融资难、融资贵问题为出发点,在详细阐述建筑业供应链金融发展背景、供应链金融研究现状的基础上,选取A供应链金融服务平台这一成功案例为分析对象,从A平台供应链金融业务实施背景与业务开展现状出发,具体分析A平台供应链金融业务实施效果,结果表明A平台的建立改善了供应链的交易环境,提升了供应链上信任关系状况。本文对A平台供应链金融业务开展过程进行研究,首先借助无限次重复信任博弈模型,证明了A平台通过提升供应链上的信任关系,可以有效解决建筑业供应链上中小企业融资难、融资贵的问题,实现链上优质资产挖掘、提升业务盈利来源等效果。随后借助信任关系的相关理论,深入分析A平台是如何在计算信任、能力信任、善意信任三个维度完成供应链上信任体系的构建。通过对案例研究发现,A平台以提升融资信息传递质量、加强合规风险管理、加强欺诈风险防控三个方面实现计算信任的构建;以获取企业生产能力、按时还款能力、抵押担保能力等信息实现能力信任的构建;以融合历史公共数据、建立长期合作关系两种方式实现善意信任的构建。研究结果表明,供应链金融平台可以通过规范供应链业务操作流程,增强系统运营的安全性,使资金供给方更准确高效地认定真实贸易背景和企业经营情况,降低合规风险与欺诈风险在供应链金融业务中的影响;通过降低资金供求双方的信息不对称程度,主动为中小企业赋能,使银行清晰直观地了解到企业在供应链上的真实业务状况,实现链上资源的有效配给;通过全面分析企业的历史交易信息和经营行为,吸引众多优质资金方和中小供应商加入,实现资源整合与信息传递,最终强化了链上信任关系的治理机制,实现链上主体的长效合作机制,提升建筑业供应链的整体价值。A平台供应链金融业务的开展过程可以为其他供应链金融平台或链上核心企业的业务开展提供借鉴思路。

关键词：供应链金融计算信任能力信任善意信任

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关系好坏决定事业成败？违反心理契约经由忽视与表达后对信任之影响

关系好坏决定事业成败？违反心理契约经由忽视与表达后对信任之影...

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作者：钟兴羽淡江大学

学位级别：硕士

从古至今商业中“信任”一直是企业彼此之间的关系基础，而信任会构成下一步信任所不可或缺的要件，从而引发一连串的信任反馈。更会有心理层面的关系存在，像是一份心理上的契约一般，而当心理契约被违反时，企业所采取对伙伴厂商的态... 详细信息

从古至今商业中“信任”一直是企业彼此之间的关系基础，而信任会构成下一步信任所不可或缺的要件，从而引发一连串的信任反馈。更会有心理层面的关系存在，像是一份心理上的契约一般，而当心理契约被违反时，企业所采取对伙伴厂商的态度是忽视还是表达，则会影响到后续对双方的关系发展。双方的关系会在选择不同的关系效果下，加强或减弱相互的情感信任；增加或减少相互的计算信任；亦或是对于威慑信任的增强或削弱。本研究主要探讨企业在发生违反心理契约后，经由忽视与表达两种不同关系效果后，对于情感信任、计算信任、威慑信任，三种不同信任类别所造成的影响。本研究采用网路问卷调查方式收集资料，共回收258份有效问卷，有效问卷回收率为91.16%，并用SPSS统计软体进行资料分析。研究结果显示，本研究之研究假设均获得支持。格外来说，本研究除了验证过去研究，也整理且增加了违反心理契约、EVLN类型学、情感信任、计算信任、威慑信任等相关文献，除了提出理论与管理意涵外，亦提出研究限制与未来方向。

关键词：违反心理契约 EVLN类型学情感信任计算信任威慑信任

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广告主对网络广告代理业的信任危机及信任机制重构

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新媒体与社会 2024年第1期33卷 294-305,401页

作者：柳庆勇滕千雪李林樾三峡大学文学与传媒学院

广告主对网络广告代理业已产生信任危机,危害极大,但鲜见学理研究。本文基于交易视角,建构了广告主与网络广告代理的三阶段信任博弈模型。研究认为:作为理性“经济人”,广告主对网络广告代理的信任是计算信任,双方都要实现长期利益极大... 详细信息

广告主对网络广告代理业已产生信任危机,危害极大,但鲜见学理研究。本文基于交易视角,建构了广告主与网络广告代理的三阶段信任博弈模型。研究认为:作为理性“经济人”,广告主对网络广告代理的信任是计算信任,双方都要实现长期利益极大化,但在重复交易的动态博弈中,网络广告代理因效用高而选择机会主义行为,并随信息不对称强化而加剧,同时广告主的信任水平因营销收益减少而降低,甚至产生信任危机,进而抑制交易。因此本文提出了“合理的”信任机制概念,并基于效用函数的计算逻辑,理论与实证相结合地研究了三种网络广告代理信任机制。其本质是优化交易,实现双方长期利益极大化,促进互信,所以应全面推广,以重构网络广告代理业的信任机制。

关键词：网络广告代理交易计算信任信任危机信任机制

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