改革开放40年以来,我国的交通运输事业实现了高速发展,城市轨道交通在建和运营里程已达到世界第一。在城市轨道交通高速发展的过程中,有效控制轨道交通设计质量成为保障工程全生命周期质量的核心问题。轨道交通全生命周期由设计、建设、运维等环节构成,工程项目设计中,必须考虑项目全生命周期的质量控制。质量功能展开(quality function deployment,简称QFD)理念和技术的引入为城市轨道交通工程质量控制提供了新的思路和有效的方法。它的基本流程是:获取业主需求,并以此为导向建构质量控制模型;通过AHP法确定客户需求的重要度指数;运用“质量屋”的转换思路确定设计质量要素的重要度排序,据此进行轨道交通设计质量的重要度分析,得出质量控制的关键要素;针对关键要素制定控制措施,找到设计质量的重点;与业主沟通,对工程项目设计质量进行评价。关键点在于矩阵关系构建及重要度转换。在设计行业,已有将QFD引入质量控制的先例,但在轨道交通设计行业尚属首次。本文以T公司承接的轨道交通设计M项目为例,比较全面地展示了上述质量控制流程的实施过程。研究表明,在T公司M项目中,注重将QFD模型和质量屋方法引入项目质量控制之中,提出了以业主多方面需求为导向的质量控制理念,为该行业设计质量管理提供了新的思路。具体体现在:通过M工程设计业主需求展开,获取了业主需求,并利用软件处理将业主需求转变为业主需求要素,进而转化为工程设计的质量控制指标;通过M工程技术特征-设计质量的矩阵转换,找出了工程设计质量控制重点;通过一系列工程设计质量控制技术和管理措施,开展工程设计质量控制;通过业主调查,实际检验了M工程设计质量控制效果。
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