检索结果-内蒙古大学图书馆

数据分析与知识发现 2025年

作者：杨颖张凌峰合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室

[目的]现有关于多模态评论有用性的研究大多关注图片和文本模态的简单融合，本文拟探讨产品领域知识以及图文动态交互对评论有用性的影响，提升多模态评论有用性识别的性能。[方法]本文提出了一种领域知识增强的多模态评论有用性识别方... 详细信息

[目的]现有关于多模态评论有用性的研究大多关注图片和文本模态的简单融合，本文拟探讨产品领域知识以及图文动态交互对评论有用性的影响，提升多模态评论有用性识别的性能。[方法]本文提出了一种领域知识增强的多模态评论有用性识别方法，首先是基于评论的隐含主题信息识别领域关键词，并利用主题注意力机制获得评论的领域知识特征表示；接着设计了一个知识增强的图文动态交互模块，通过知识增强模态内自注意力机制获得知识与文本和图片进行动态交互后的特征表示，通过知识增强模态间协同注意力机制获得知识增强的文本与图片进行动态交互后的特征表示。[结果]在亚马逊数据集上检测的F1值得达到89.57%，比最优基线模型提高了0.9%。[局限]本文仅在英文数据集上进行实验，在中文数据集上的性能有待进一步研究。[结论]本文利用领域知识对模型进行增强，不仅能有效提升评论有用性识别的性能，还能很好地提取图片和文本中的关键信息，增加了模型的可解释性。

关键词：评论有用性多模态知识增强动态注意力

来源：评论

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在线商品评论有用性主题分析及预测研究

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系统工程理论与实践 2022年第10期42卷 2757-2768页

作者：张文王强杜宇航聂锟李健北京工业大学经济与管理学院北京100124 中国民航信息网络股份有限公司大数据技术部北京101318 浙江工商大学工商管理学院杭州310018

随着电子商务的飞速发展,电商平台上的在线商品评论成为消费者在线购物时做出购买决策的重要参考,同时也是平台商家获取在线消费者真实关切的重要信息来源.然而,海量的良莠不齐的在线商品评论使得消费者和商家很难从中获取有价值的高质... 详细信息

随着电子商务的飞速发展,电商平台上的在线商品评论成为消费者在线购物时做出购买决策的重要参考,同时也是平台商家获取在线消费者真实关切的重要信息来源.然而,海量的良莠不齐的在线商品评论使得消费者和商家很难从中获取有价值的高质量信息.一方面,本文在经典的主题分析LDA模型的基础之上提出了一种基于评论有用性的主题分析模型,即Help-LDA模型.相比与假定每条评论具有同等重要程度的LDA模型,Help-LDA模型根据评论有用性对不用评论赋予不同的权重,进而从有用性较高的评论中抽取出对于消费者更有用的决策信息.另一方面,本文基于Help-LDA模型提出了新的评论文本表示方法,并结合SVM方法进行评论有用性预测.通过收集大众点评网站在线评论进行的实验表明,Help-LDA模型能够从电商评论中高质量抽取在线消费者对于商家商品和服务的真实关切.并且基于Help-LDA模型的评论文本表示结合SVM方法能够显著提升在线评论有用性预测性能.

关键词：在线商品评论主题分析评论有用性评论主题提取有用性预测

来源：评论

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基于改进图卷积神经网络的评论有用性识别

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数据分析与知识发现 2022年第11期6卷 38-51页

作者：李雪梅蒋建洪桂林电子科技大学商学院桂林541000

【目的】充分建模评论中的特征观点语义偏差,提升评论有用性识别的性能。【方法】构建一种融合组块分析和特征隶属关系的FFGCN模型进行评论有用性识别。通过组块分析获得特征和观点词块作为图上节点,同时借助多粒度特征词库融入特征词... 详细信息

【目的】充分建模评论中的特征观点语义偏差,提升评论有用性识别的性能。【方法】构建一种融合组块分析和特征隶属关系的FFGCN模型进行评论有用性识别。通过组块分析获得特征和观点词块作为图上节点,同时借助多粒度特征词库融入特征词间隶属关系构图,经过图上卷积进行评论二分类。【结果】FFGCN模型在两个数据集上的识别准确率分别为93.4%和93.9%,比基线模型最优结果分别提升0.9和1.0个百分点。【局限】选取手机评论数据进行实验,未将模型拓展到其他产品类型验证其识别性能。【结论】所提模型能够有效对评论文本进行建模,大大提高评论有用性识别的性能。

关键词：评论有用性组块分析特征观点对图卷积网络

来源：评论

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基于证据网络的在线商品评论有用性的评估模型

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情报理论与实践 2021年第1期44卷 154-161页

作者：王忠群钱寅亮叶安杰陈云霞安徽工程大学计算机与信息学院安徽芜湖241000

[目的/意义]评估并排序是缓解消费者难以发现有用性评论的有效途径。[方法/过程]基于评论有用性的影响因素间存在的多层次依赖关系,文章提出了一种基于证据网络的评论有用性的评估模型。实施以条件信度函数为参数的证据网络推理计算评... 详细信息

[目的/意义]评估并排序是缓解消费者难以发现有用性评论的有效途径。[方法/过程]基于评论有用性的影响因素间存在的多层次依赖关系,文章提出了一种基于证据网络的评论有用性的评估模型。实施以条件信度函数为参数的证据网络推理计算评论有用性,同时依据网络节点的计算值识别评论的有用性缺陷。[结果/结论]文章提出的模型不仅具有有效性,还可以识别评论的有用性缺陷,具备一定的评论有用性的可解释性。

关键词：在线商品评论条件信度函数证据网络评论有用性

来源：评论

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情感还是非情感?表情符号对餐厅在线评论有用性的影响

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旅游学刊 2024年第5期39卷 145-160页

作者：鄢慧丽廖其威熊浩海南大学国际旅游与公共管理学院海南海口570228 海南大学管理学院海南海口570228

早期关于表情符号的研究大多只强调了其在网络交流中的功能及重要性,对在线评论语境中表情符号使用的关注有限。文章以精细加工可能性模型为基础,采用3项实验探讨了情感表情符号和非情感表情符号对餐厅在线评论有用性的影响机制。结果表... 详细信息

早期关于表情符号的研究大多只强调了其在网络交流中的功能及重要性,对在线评论语境中表情符号使用的关注有限。文章以精细加工可能性模型为基础,采用3项实验探讨了情感表情符号和非情感表情符号对餐厅在线评论有用性的影响机制。结果表明:(1)相较于无表情符号的在线评论,带有表情符号的评论更有用;(2)表情符号数量与评论有用性之间呈现倒U形关系;(3)情感反应和加工流畅性分别在情感和非情感表情符号与评论有用性中起中介作用;(4)评论形式对上述中介作用具有调节效应。该研究有助于揭示表情符号如何影响评论有用性,对在线平台商家、用户以及平台本身具有一定的现实指导意义。

关键词：表情符号评论有用性情感反应加工流畅性评论形式

来源：评论

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酒店评论中感官线索对评论有用性的影响——基于心理模拟视角的实证分析

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旅游学刊 2023年第2期38卷 120-133页

作者：鄢慧丽熊浩张小浩海南大学旅游学院海南海口570228 海南大学管理学院海南海口570228

感官是消费者接触和获取产品信息的基础方式。近年来,企业营销战略也逐渐向“感官”转变,因此,对酒店评论中感官线索与评论有用性的关系研究值得关注。文章基于心理模拟视角,以携程网130家五星级酒店的69752条评论为样本,构建酒店领域... 详细信息

感官是消费者接触和获取产品信息的基础方式。近年来,企业营销战略也逐渐向“感官”转变,因此,对酒店评论中感官线索与评论有用性的关系研究值得关注。文章基于心理模拟视角,以携程网130家五星级酒店的69752条评论为样本,构建酒店领域感官情感词典,实现了酒店评论中感官线索的自动识别与情感计算,进而利用负二项回归计量模型,探讨感官线索的数量、维度以及情感等特征对酒店评论有用性的影响。研究结果显示:(1)感官线索数量对酒店评论有用性存在显著的积极影响,且不同感官线索对评论有用性的影响存在差异,其影响程度依次为嗅觉、视觉、味觉和触觉,而听觉线索对评论有用性的影响并不显著;(2)不同感官线索之间存在整合效应,即相较于单一维度感官线索,多感官线索对酒店评论有用性的影响更强,且感官维度叠加对评论有用性的影响比感官数量叠加对评论有用性的影响更强;(3)相较于负面感官线索,正面感官线索对酒店评论有用性的影响更强。该研究为感官体验研究提供了有益补充,同时,对酒店和平台的在线评论管理与感官营销实践具有重要的参考价值。

关键词：感官数量多感官整合感官情感评论有用性心理模拟

来源：评论

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个体评论与总体评分一致性对评论有用性的影响

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南开管理评论 2019年第6期22卷 200-210页

作者：邱凌云肖娴庞隽北京大学光华管理学院中国人民大学商学院

寻找在线评论有用性的影响因素是近年来网络口碑研究的热点话题。其中,探讨个体评论与总体评分一致性对评论有用性影响的研究结果并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。本文采用更为科学严谨的测量方法,验证个体评论与总体评分的... 详细信息

寻找在线评论有用性的影响因素是近年来网络口碑研究的热点话题。其中,探讨个体评论与总体评分一致性对评论有用性影响的研究结果并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。本文采用更为科学严谨的测量方法,验证个体评论与总体评分的效价一致性对评论有用性的影响,从搜索型/体验型产品和高质量/低质量产品两个维度探索产品类型在其中的调节作用。通过对亚马逊网站上两种产品类目下12个产品的评论数据进行分析发现,消费者认为与总体评分相一致的个体评论比不一致的个体评论更有用,但该效应对搜索型产品和高质量产品并不显著。本研究进一步丰富了在线评论有用性的相关文献,也为电商平台优化评论展示方式提供了新的方向。

关键词：网络口碑在线评论评论有用性体验型产品搜索型产品

来源：评论

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反讽对评论有用性的机制研究：以酒店在线评论为情境

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旅游科学 2024年

作者：鄢慧丽沈宸欣熊浩海南大学国际旅游与公共管理学院海南大学国际商学院

反讽因其独特而幽默的表达方式被广泛运用在社交媒体中，研究发现反讽能够引起人们的阅读兴趣和深刻理解。近年来酒店评论中也大量使用反讽语言来表达体验后的感受，然而反讽语言对评论有用性的影响机制尚未经过实证检验。本研究以在线... 详细信息

反讽因其独特而幽默的表达方式被广泛运用在社交媒体中，研究发现反讽能够引起人们的阅读兴趣和深刻理解。近年来酒店评论中也大量使用反讽语言来表达体验后的感受，然而反讽语言对评论有用性的影响机制尚未经过实证检验。本研究以在线评论为研究对象，以语言期望理论和精细加工可能性模型为理论基础，探讨了反讽对评论效用的影响。基于三项实验，本研究探讨了在不同反讽语境下，反讽（vs.无反讽）评论对评论有用性的影响及其产生的心理作用机制。研究结果表明，采用反讽评论（vs.无反讽）能够显著提高消费者感知到的评论有用性。感知趣味性和感知真实性在这一过程中发挥了中介作用。此外，研究还验证了认知需求的调节作用。研究表明高认知需求者对反讽评论效用的感知更强。本研究丰富了反讽语言风格在在线评论中的研究，并为酒店企业如何更好管理消费者发布的评论提供了启示。

关键词：反讽语言风格在线评论评论有用性

来源：评论

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在线评论动态性偏差对评论有用性影响研究

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管理学报 2020年第9期17卷 1383-1390页

作者：徐峰张新马良王高山山东财经大学管理科学与工程学院济南市250014

以信息可及性-诊断性理论为基础,分析在线评论动态性偏差和评论专业性对评论质量的影响,构建了评分一致性、情感偏离度、产品程度差异度和评论专业性影响在线评论有用性的框架模型。使用去哪儿网的酒店评论数据,通过负二项回归对模型进... 详细信息

以信息可及性-诊断性理论为基础,分析在线评论动态性偏差和评论专业性对评论质量的影响,构建了评分一致性、情感偏离度、产品程度差异度和评论专业性影响在线评论有用性的框架模型。使用去哪儿网的酒店评论数据,通过负二项回归对模型进行实证检验,实证结果显示,评分一致性和情感偏离度对评论有用性有显著影响,评论专业性对评分一致性具有调节作用。

关键词：在线评论评论有用性评论动态性可及性-诊断性负二项回归

来源：评论

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评分不一致对在线评论有用性的影响——一项混合方法研究

引用

软科学 2022年第6期36卷 130-137页

作者：鄢慧丽张小浩熊浩海南大学旅游学院海口570228 海南大学管理学院海口570228

基于从众效应和信息接受模型,采用大数据分析和情景实验的混合方法,探讨评分不一致与评论有用性的作用机制及边界条件。结果表明:(1)评分不一致对评论有用性存在负向影响,而评论图片和评论者专业性均在这一关系中起调节作用;(2)感知理... 详细信息

基于从众效应和信息接受模型,采用大数据分析和情景实验的混合方法,探讨评分不一致与评论有用性的作用机制及边界条件。结果表明:(1)评分不一致对评论有用性存在负向影响,而评论图片和评论者专业性均在这一关系中起调节作用;(2)感知理性在评分不一致与评论有用性关系中起中介作用,即评分不一致既能直接影响评论有用性,也可通过感知理性对评论有用性产生间接影响;(3)评论图片和评论者专业性均可通过影响消费者的感知理性对上述中介过程进行调节。

关键词：评分不一致评论有用性感知理性从众效应

来源：评论

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