检索结果-内蒙古大学图书馆

商业时代 2008年第20期 93-94页

作者：林艳兰州商学院工商管理学院

随着全球贸易的发展,服务贸易的比重越来越大,全球贸易竞争也随之加剧。经济一体化条件下,我国各服务类行业要与国外接轨,这对尚不发达的我国服务业来讲充满了机会和挑战。组织采用怎样的质量提升模式,才能从追求经济、社会、环境与资... 详细信息

随着全球贸易的发展,服务贸易的比重越来越大,全球贸易竞争也随之加剧。经济一体化条件下,我国各服务类行业要与国外接轨,这对尚不发达的我国服务业来讲充满了机会和挑战。组织采用怎样的质量提升模式,才能从追求经济、社会、环境与资源综合指标满意的全局出发,快速提高整体服务质量,增强组织在国际市场上的核心竞争力,提高顾客满意度及忠诚度?本文着重探讨服务组织在质量决策中容易忽视、但又必须解决的几个问题。

关键词：服务质量可持续发展质量管理模式国际化一体化

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临床路径在医院管理中的应用研究

临床路径在医院管理中的应用研究

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作者：李长福吉林大学

学位级别：硕士

近年来,医疗费用的高速增长已经成为世界各国政府共同面临的问题。尝试探索一种既能保障医疗质量,又可以降低医疗成本和节约资源的治疗标准化管理模式,已经开始受到医学界的重视。临床路径管理就是这样一个模式。大庆油田总医院是黑龙... 详细信息

近年来,医疗费用的高速增长已经成为世界各国政府共同面临的问题。尝试探索一种既能保障医疗质量,又可以降低医疗成本和节约资源的治疗标准化管理模式,已经开始受到医学界的重视。临床路径管理就是这样一个模式。大庆油田总医院是黑龙江省首家全面实施临床路径的医院,为了进一步明确临床路径对医院管理质量的影响,特开展了这一既可兼顾多个学科,又可连续研究的课题。本研究在大庆油田总医院选择四种常见疾病作为研究病种,即在儿科选择的支气管肺炎,在妇科选择的子宫肌瘤、在内科选择的急性胃肠炎、在眼科选择的白内障。借助医院信息系统收集以上病种患者实施临床路径前、后的所有相关信息,对临床路径诊疗流程的就诊人数、平均住院天数、术前待床日、平均医疗费用,平均药品费用、药品费用所占总费用的百分比例及患者满意率等进行统计分析,对其实施的效果进行分析和评价。通过四种疾病临床路径实施及实施效果的评价,发现在不削弱临床医疗效果的基础上,临床路径确实可以减少药品费用所占总住院费用的百分比,促进医疗资源的合理利用,促进诊疗行为规范化,增进医务人员相互协助,医院管理得到持续改进、提高,可以吸引更多的病人,增强医院的竞争力。

关键词：临床路径医院质量管理质量管理模式

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组织机构在护理质量管理中的职能与效果

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浙江医学 2008年第9期30卷 1013-1014页

作者：赵彩莲戴晓娜叶志弘浙江大学医学院附属邵逸夫医院质量管理办公室杭州310016

护理质量管理是通过对护理质量进行评价以衡量护理工作目标达成程度，进而肯定成绩、找出差距，并通过信息回馈，为管理决策提供可靠信息，以不断完善计划方案，从而进一步提高护理质量。本院自1994年建院开始，引进美国医院的先进管理... 详细信息

护理质量管理是通过对护理质量进行评价以衡量护理工作目标达成程度，进而肯定成绩、找出差距，并通过信息回馈，为管理决策提供可靠信息，以不断完善计划方案，从而进一步提高护理质量。本院自1994年建院开始，引进美国医院的先进管理模式，经过中美护理专家的共同努力，创建了适合我国国情的护理质量管理模式，并在实际工作中取得了较好的管理成效，现进一步介绍如下。

关键词：护理质量管理组织机构质量管理模式职能护理工作管理决策美国医院护理专家

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公立医院质量管理现状调查与对策分析

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现代医院管理 2008年第6期6卷 12-14页

作者：熊晶晶金可蒋蕾赵纯武温州医学院人文与管理学院浙江省温州市325035 温州医学院附属第二医院浙江省温州市325000 温州医学院附属第一医院浙江省温州市325000

医院质量管理水平的高低正成为医院可持续发展的关键。本文在对浙江省公立医院质量管理现状调查的基础上,分析当前医院质量管理存在着领导层重视程度不够,质管科室设置不合理,专业管理人才缺乏,质量管理工具落后,质量培训效果欠佳等问题... 详细信息

医院质量管理水平的高低正成为医院可持续发展的关键。本文在对浙江省公立医院质量管理现状调查的基础上,分析当前医院质量管理存在着领导层重视程度不够,质管科室设置不合理,专业管理人才缺乏,质量管理工具落后,质量培训效果欠佳等问题,在此基础上提出完善质量管理组织建设与人员配备,建立系统的质量培训体系,创新质量管理机制等具体措施。

关键词：公立医院质量管理模式医院管理现状机制改革

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ISO9000质量体系在文明单位建设中的应用探索

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理论观察 2008年第4期 157-158页

作者：唐鹰康桂琴黑龙江齐齐哈尔出入境检验检疫局黑龙江齐齐哈尔161006

一、ISO9000标准在文明单位建设工作中运用的必要性采用ISO9000标准的思路和方法建立文明单位建设工作质量管理模式,将ISO9000标准运用于文明单位建设工作的全部要素,对于开创新思路,应用新方法,提升工作质量,规范文明单位创建工作程序... 详细信息

一、ISO9000标准在文明单位建设工作中运用的必要性采用ISO9000标准的思路和方法建立文明单位建设工作质量管理模式,将ISO9000标准运用于文明单位建设工作的全部要素,对于开创新思路,应用新方法,提升工作质量,规范文明单位创建工作程序,更好地开展文明单位建设都是十分必要的.

关键词：质量体系文明单位创建单位建设工作质量质量管理模式标准运用创新思路工作程序新方法于文明应用要素提升规范

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降低不良品损失增加企业经济效益

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川化 2008年第4期 31-32页

作者：彭援胜李道军梁桂英川化股份有限公司质量管理检测中心

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信息技术对医疗质量管理的支撑作用

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医院管理论坛 2008年第5期25卷 57-59页

作者：林叶杨杰王晓幸潘伟华叶恬恬宫乾王勤美温州医学院附属眼视光医院

信息技术的飞速发展,是医院管理,包括医疗质量管理模式由传统向现代转变的重要标志和必经之路。我院自1998年建院便成立了信息中心,开始了信息化建设。医疗质量是医院管理的基础和核心,是医院生存发展的根本。医疗质量管理更加需要信息... 详细信息

信息技术的飞速发展,是医院管理,包括医疗质量管理模式由传统向现代转变的重要标志和必经之路。我院自1998年建院便成立了信息中心,开始了信息化建设。医疗质量是医院管理的基础和核心,是医院生存发展的根本。医疗质量管理更加需要信息技术的支撑作用。本文从门诊系统、病房手术系统、病历质控、医疗信息统计、信息交流等各个方面体现信息技术在医疗质量管理中发挥的支撑作用。

关键词：医疗质量管理信息技术支撑医院管理质量管理模式医疗信息统计信息化建设信息中心

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印刷企业质量成本管理中运用信息技术的探讨

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印刷质量与标准化 2008年第8期 47-50页

作者：杨辉

质量成本概念的创始人费根堡姆曾统计过,一家从未对质量成本进行测量并加以控制的公司,其质量成本的平均值是销售成本的25%甚至更高,而其中,内外部失效成本又占总质量成本的70%,鉴定成本占总质量成本的25%,预防成本至多不超过5%。这样... 详细信息

质量成本概念的创始人费根堡姆曾统计过,一家从未对质量成本进行测量并加以控制的公司,其质量成本的平均值是销售成本的25%甚至更高,而其中,内外部失效成本又占总质量成本的70%,鉴定成本占总质量成本的25%,预防成本至多不超过5%。这样的质量管理模式,必然造成经济效益的低劣。质量成本反映质量管理体系的运行效果,是衡量质量管理体系有效性的重要工具。

关键词：质量成本管理信息技术印刷企业质量管理体系质量管理模式经济效益运行效果创始人

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SPC技术在厚膜混合集成电路工艺中的应用

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集成电路通讯 2008年第2期26卷 32-36页

作者：侯育增中国兵器工业第214研究所蚌埠233042

本文较为系统地介绍了SPC技术的基本概念,SPC控制图的选用方法,SPC技术在厚膜混合集成电路(简称HIC)工艺中的应用方法,它包括:确定主要工艺技术参数;HIC加工过程中的数据采集,控制图制作,及对应过程质量控制;过程稳态条件下CPK值的计算... 详细信息

本文较为系统地介绍了SPC技术的基本概念,SPC控制图的选用方法,SPC技术在厚膜混合集成电路(简称HIC)工艺中的应用方法,它包括:确定主要工艺技术参数;HIC加工过程中的数据采集,控制图制作,及对应过程质量控制;过程稳态条件下CPK值的计算,实现与参数化控制相对应的质量评价方式。

关键词： SPC 统计过程控制质量管理模式控制图

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新形势下门急诊质量管理工作的探讨

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中国卫生质量管理 2008年第2期15卷 31-33页

作者：王金江张德利天津静海县医院天津301600

文章结合新形势下医疗行业的发展特点,对门急诊质量管理模式的构建、具体的实施措施以及管理氛围的营造进行了分析与探讨。

关键词：门急诊质量管理模式管理氛围

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