检索结果-内蒙古大学图书馆

通信客户营销支持系统的结构设计与实现

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山西通信科技 2007年第2期28卷 7-10页

作者：李连军中国网通有限公司山西省分公司

对通信客户营销支持系统推出的必要性进行了分析，从设计理念、设计目标、系统特点和功能等几方面对系统进行了结构设计构建，并详细分析了实现路径。

关键词：通信客户营销支持系统结构

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5G技术背景下通信客户服务模式研究

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卫星电视与宽带多媒体 2022年第24期 178-180页

作者：张岚中国铁塔股份有限公司广东省分公司铁塔能源有限公司广东分公司

现阶段的通信技术发展不断加快,5G技术背景下,通信客户服务模式应做出科学的转变,提高服务的质量,增加服务的功能,减少服务的矛盾和漏洞,确保各方面的服务给出较多的依据。5G技术应用时要从客户中得到较多的反馈,了解大家的需求,加强服... 详细信息

现阶段的通信技术发展不断加快,5G技术背景下,通信客户服务模式应做出科学的转变,提高服务的质量,增加服务的功能,减少服务的矛盾和漏洞,确保各方面的服务给出较多的依据。5G技术应用时要从客户中得到较多的反馈,了解大家的需求,加强服务平台的创新。通信客户服务模式的塑造还要在不同客户的维护力度上持续加强,针对各类亟待解决的问题有效应对,减少客户的损失,维持客户的稳定。

关键词： 5G技术通信客户服务模式

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基于5G技术的通信客户服务模式创新研究

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中国新通信 2021年第3期23卷 32-33页

作者：宗华中国联合网络通信集团有限公司深圳市分公司

5G技术为通信客户服务模式带来了全新的挑战与机遇,为此,基于5G技术创新通信客户服务模式。通过分析基于5G技术的通信客户服务模式及其演变,明确通信客户服务模式在不同阶段的变化方式。在此基础上,通过5G技术提供用户更加良好的通信服... 详细信息

5G技术为通信客户服务模式带来了全新的挑战与机遇,为此,基于5G技术创新通信客户服务模式。通过分析基于5G技术的通信客户服务模式及其演变,明确通信客户服务模式在不同阶段的变化方式。在此基础上,通过5G技术提供用户更加良好的通信服务体验,制定智慧化通信客户服务内容,实现基于5G技术的通信客户服务模式创新,进而提高通信客户服务质量。

关键词： 5G技术通信客户服务模式服务体验

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基于5G技术的通信客户服务模式研究

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互联网周刊 2022年第19期 26-28页

作者：艾力亚斯江郑阳井云峰中国移动通信集团新疆有限公司

5G网络升级了消费者体验、提供了更优质的服务,与5G相关的人工智能、物联网、VR/AR等技术也踏上高速发展的道路,客户服务内涵也因此需要重新定义。基于5G技术的通信客户服务中,原本以个人生活扩展为目标的服务对象逐步转变为社会和商业... 详细信息

5G网络升级了消费者体验、提供了更优质的服务,与5G相关的人工智能、物联网、VR/AR等技术也踏上高速发展的道路,客户服务内涵也因此需要重新定义。基于5G技术的通信客户服务中,原本以个人生活扩展为目标的服务对象逐步转变为社会和商业,原本的服务趋于普适化、差异化,也在向智慧化转变,人工结合智能的服务载体取代了原本人工为主,价值管理取代成本管理成为服务管理新目标。本文以5G技术作为切入点,在研究通信客户服务模式变化及特点的基础上,根据具体的案例研究了通信客户服务模式创新实际,以供参考与借鉴。

关键词： 5G技术通信客户服务模式

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关于通信客户接入工程的前评估研究

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现代商业 2012年第11期 61-62页

作者：曾国斌邓文彬广东联通惠州分公司 516001

用户接入网是将用户接入通信线路的网络。随着通信技术的飞速发展,无论从用户接入部分在网络中的重要作用或从技术复杂程度方面看都促使其受到充分重视,使得其规模和采用的网络传输系统技术、接入方式、传输介质和传输信息的种类及需要... 详细信息

用户接入网是将用户接入通信线路的网络。随着通信技术的飞速发展,无论从用户接入部分在网络中的重要作用或从技术复杂程度方面看都促使其受到充分重视,使得其规模和采用的网络传输系统技术、接入方式、传输介质和传输信息的种类及需要占用的带宽等都刁;便做统一的规范,并难于统一管理和维护。应特别注意的是用户接入网作为末端用户和公用网之间的链路是为居民和商业用户提供充分带宽应用的关键,直到现在为止,仍然是整个通信网络的带宽瓶颈。

关键词：通信客户接入工程前评估

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通信客户流失预警的方法、装置、电子设备及存储介质

通信客户流失预警的方法、装置、电子设备及存储介质

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作者：周晓辉王华超 200085 上海市虹口区四川北路61号13-19楼

本发明涉及一种通信客户流失预警的方法、装置、电子设备及存储介质。通信客户流失预警的方法包括步骤：S1、数据清洗，对包括客户的通信数据进行ETL数据清洗；S2、融合生产模型原始数据集；S3、采用自适应综合过采样算法对S1中原始数... 详细信息

标准号: CN115934686A

本发明涉及一种通信客户流失预警的方法、装置、电子设备及存储介质。通信客户流失预警的方法包括步骤：S1、数据清洗，对包括客户的通信数据进行ETL数据清洗；S2、融合生产模型原始数据集；S3、采用自适应综合过采样算法对S1中原始数据集进行综合采样，生成模型样本数据集；S4、在训练集上划分a％的样本训练集和1‑a％的留出集，进行第一层模型训练输出新训练集特征值和新测试集预测值；S5、基于LightGBM算法构建第二层模型，将新训练集特征值和新测试集特征值输入LightGBM模型，经训练后输出满足预先设定模型精度的模型；S6、Blending融合模型输出潜在流失客户清单。依据本发明的通信客户流失预警的方法可以提高存量客户流失率预测概率，根据预测结果筛选出潜在流失客户。

关键词：通信客户训练集原始数据集潜在流失数据清洗预警测试集输出客户样本训练集存储介质电子设备客户流失模型训练生产模型生成模型算法构建通信数据样本数据预测结果融合第一层过采样自适应采样预测算法筛选概率

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通信客户分类管理方法、系统、电子设备及存储介质

通信客户分类管理方法、系统、电子设备及存储介质

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作者：朱晓婷王刚刚 100033 北京市西城区金融大街21号

本公开提供一种通信客户分类管理方法、系统、电子设备及介质，所述方法包括：根据客户的稳定度因子以第一预设周期计算客户的综合稳定度得分，并根据客户的综合稳定度得分将客户分为不同的稳定度等级；根据客户的ARPU值贡献和网龄，以... 详细信息

标准号: CN113591018A

本公开提供一种通信客户分类管理方法、系统、电子设备及介质，所述方法包括：根据客户的稳定度因子以第一预设周期计算客户的综合稳定度得分，并根据客户的综合稳定度得分将客户分为不同的稳定度等级；根据客户的ARPU值贡献和网龄，以所述第一预设周期计算客户综合价值得分，并根据客户的综合价值得分将客户分为不同的综合价值评级等级；根据客户的稳定度等级和综合价值评级等级将客户分为不同的群组；针对不同群组的客户，对客户进行差异化管理。本公开技术方案可以根据客户名下全业务稳定性和价值贡献，对客户进行详细分群对客户进行分级分类优化资源配置，匹配维系策略，为客户提供更好的管理服务，提升客户感知，降低客户的流失。

关键词：客户稳定度预设周期评级优化资源配置差异化管理电子设备分类管理管理服务客户感知通信客户全业务分级分群群组匹配分类

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通信客户端及通信业务发起方法

通信客户端及通信业务发起方法

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作者：佘坤 518057 广东省深圳市南山区科技南路55号

本发明公开了一种通信客户端及通信业务发起方法，包括控制模块和多个通信插件，其中，每个通信插件用于实现一种通信业务类型的通信；控制模块包括：请求模块，用于接受用户操作以生成对应于该操作的通信请求，其中，通信请求包括：目... 详细信息

标准号: CN101820431B

本发明公开了一种通信客户端及通信业务发起方法，包括控制模块和多个通信插件，其中，每个通信插件用于实现一种通信业务类型的通信；控制模块包括：请求模块，用于接受用户操作以生成对应于该操作的通信请求，其中，通信请求包括：目标联系人和选择的通信业务类型；第一确定模块，用于确定多个通信插件中用于实现选择的通信业务类型的通信的通信插件；调用模块，用于调用确定的通信插件向目标联系人发起选择的通信业务类型的通信。本发明降低了用户同时使用多种通信业务的操作复杂度，提高了用户的体验。

关键词：通信插件通信业务类型控制模块通信请求通信多种通信目标联系通信客户通信业务用户操作复杂度体验

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通信客户端及通信业务发起方法

通信客户端及通信业务发起方法

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作者：佘坤 518057 广东省深圳市南山区科技南路55号

标准号: CN101820431A

关键词：通信插件通信业务类型控制模块通信请求通信多种通信目标联系通信客户通信业务用户操作复杂度体验

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通信客户端登录界面快捷开启数据的方法及系统

通信客户端登录界面快捷开启数据的方法及系统

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作者：马宇尘 215028 江苏省苏州市苏州工业园区万盛街28号2408邮政信箱

本发明提供了通信客户端登录界面快捷开启数据的方法及系统，属于通信技术领域。该方法包括：在通信客户端登录界面中添加通信客户端之外的待进行快捷开启的数据信息；当启动所述通信客户端登录界面时，在该登录界面中加载已添加的快捷... 详细信息

标准号: CN103457936A

本发明提供了通信客户端登录界面快捷开启数据的方法及系统，属于通信技术领域。该方法包括：在通信客户端登录界面中添加通信客户端之外的待进行快捷开启的数据信息；当启动所述通信客户端登录界面时，在该登录界面中加载已添加的快捷开启数据的链接信息；根据用户对通信客户端登录界面中加载的快捷开启数据对应链接信息的选择触发消息，获取处于选择状态的链接信息；在采集到针对前述通信客户端登录界面中的登录触发操作时，同时开启该登录界面中已处于选择状态的链接信息。利用本发明，用户在触发登录即时通信工具时，可根据需要开启登录界面中已添加的快捷开启的数据信息，使用户开启数据的过程更加简便，提高用户的使用体验。

关键词：登录界面通信客户触发数据信息登录通信技术领域根据用户即时通信采集体验

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