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作者

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集团公司部署开展“邮政服务质量达标年”活动
集团公司部署开展“邮政服务质量达标年”活动
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中国邮政报
作者： 朱正义
本报讯（记者　朱正义）2月21日，集团公司召开“邮政服务质量达标年”活动安排部署会，提出了活动总体要求、具体指标及达标举措，要求深刻认识服务质量的重要意义，推动全网服务质量提升，夯实中国邮政高质量发展的根基。集团公司党... 详细信息
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邮政服务质量的提升研究
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现代商贸工业 2018年 第10期39卷 95-96页
作者： 吴玲菲 中国人民大学 北京100872
邮政业属于服务业,服务是邮政行业的核心和目标。同时由于邮政属于基本的民生行业,更应该以服务来满足和提升社会发展、公民通讯的需要。这些年来,传统邮政业务受到网络、电子通讯产品的巨大冲击,市场容量逐步减少。面对这样的历史趋势... 详细信息
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邮政服务质量提升取得阶段性成效
邮政服务质量提升取得阶段性成效
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中国邮政报
作者： 王飞
本报讯　今年以来，集团公司认真落实中央巡视整改要求，以寄递服务质量持续提升和报刊服务质量专项整治行动（以下简称“两项行动”）为抓手，全力推动邮政服务质量持续提升，取得了明显成效。截至8月底，邮政寄递服务质量“四确保”... 详细信息
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2004年邮政服务质量调查函件
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集邮博览 2005年 第5期 48-49页
作者： 林振南 武汉
2004年的邮政服务质量调查 工作以更大的力度展开。这种调查 函件使用的"收件人总付邮费"信 封,为我们提供了一个更为广泛的 收集素材。 一、"收件人总付邮费"始于 2002年 国家邮政局委托中国邮电企业 管理协会通... 详细信息
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我市农村地区邮政服务质量普遍提升
我市农村地区邮政服务质量普遍提升
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朔州日报
作者： 赵兵兵
本报讯 今年以来，市邮政管理局坚持以人民为中心的发展思想不动摇，采取实地检查、定期通报、约谈告诫、责令改正等措施，督导邮政企业全面履行法定义务，“全面提升全市农村地区邮政普遍服务质量达标工程专项行动”民生实事取得实效... 详细信息
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邮政服务质量的提升研究
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企业文化(下旬刊) 2019年 第10期 254页
作者： 邵素招 中国邮政集团公司浙江省台州市分公司
随着物流业的发展和物流系统的改善,物流行业可能成为社会生产链条的领导者和协调者,和物流市场的发展将成为一个有效的方式来促进经济的良性循环和提高经济运行的质量和效率.中国企业应对国际竞争的重要举措也有望成为规范市场经济秩... 详细信息
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邮政服务质量用户评价意见函
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集邮博览 2006年 第10期 52-52页
作者： 原化周
为了维护用户的合法权益,发挥用户的监督作用,帮助邮政企业不断提高服务质量,太原市邮政局向用户发出“邮政服务质量用户评价意见函”。函内列出邮政局设置是否方便合理,邮政局(所)环境及服务设施、营业人员服务礼仪,投递人员投递质量... 详细信息
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“2005邮政服务质量用户评价”收件人总付邮资封
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集邮博览 2006年 第2期 50-50页
作者： 林振南
《集邮博览》2005年第5期载文介绍了2004年邮政服务质量用户评价意见卡“收件人总付邮资封”的相关情况。由邮政服务质量调查评价中心主持的“2005年邮政服务质量用户评价意见卡”的邮寄、回收工作于9 月中旬进行,与2004年相比有许多不... 详细信息
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泉州市邮政管理局：服务与质量并进 共绘行业新蓝图
泉州市邮政管理局：服务与质量并进 共绘行业新蓝图
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泉州晚报
作者： 王金植 蔡佳珊
在省邮政管理局和泉州市委市政府的坚强引领下，泉州市邮政管理局以锐意进取之姿，积极开展第三轮“中国快递示范城市”创建工作，奋力书写着行业高效治理与高质量发展的壮丽篇章。2024年，泉州市邮政行业交出了一份亮眼的成绩单：全年... 详细信息
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中国邮政:绷紧服务质量这根弦
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中国邮政 2015年 第1期 6-6页
编者按:2014年12月1日,集团公司召开"提升邮政服务质量专项活动"电视电话会。此次会议旨在认真贯彻落实李国华总经理的重要批示,部署在全国各级邮政企业分三个阶段全面开展为期5个月（2014年12月1日;015年4月30日）、以"... 详细信息
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