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文献类型

  • 1 篇 期刊文献
  • 1 篇 学位论文

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  • 2 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 2 篇 经济学
    • 2 篇 应用经济学
  • 2 篇 管理学
    • 2 篇 管理科学与工程(可...
    • 2 篇 工商管理

主题

  • 2 篇 酒店顾客忠诚度
  • 1 篇 交叉列联表分析法
  • 1 篇 相关分析
  • 1 篇 酒店顾客满意度
  • 1 篇 顾客满意度
  • 1 篇 服务质量

机构

  • 1 篇 武汉理工大学
  • 1 篇 郑州旅游职业学院

作者

  • 1 篇 宋文燕
  • 1 篇 张玮

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=酒店顾客忠诚度"
2 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
服务质量、顾客满意酒店顾客忠诚度实证研究
收藏 引用
旅游纵览 2012年 第14期 80-80页
作者: 张玮 郑州旅游职业学院
文章运用Logit模型对服务质量、顾客满意酒店顾客忠诚度的关系展开了实证研究,提出了提高酒店服务质量,赢得高顾客满意忠诚度的策略。
来源: 评论
酒店顾客满意忠诚度的关系研究
酒店顾客满意度与忠诚度的关系研究
收藏 引用
作者: 宋文燕 武汉理工大学
学位级别:硕士
对于顾客满意顾客忠诚度两个概念的界定一直是理论研究的重点,而目前在国内,对有形产品的顾客满意顾客忠诚度的研究较多,而对于无形产品的顾客满意顾客忠诚度及二者关系的研究则相对较少,酒店业作为既提供有形产品又提供无... 详细信息
来源: 评论