检索结果-内蒙古大学图书馆

华中建筑 2021年第3期39卷 101-105页

作者：段皓严张沛张中华西安建筑科技大学建筑学院

以西安明城区游园现状为例,基于重要性绩效分析法,对目前空间现状问题进行分析,研究归纳出现状空间在功能类型、设施齐全、设施数量、感知舒适等方面存在显著不足,并结合未来发展需求,从空间环境舒适度、空间功能及设施体验、空间景观... 详细信息

以西安明城区游园现状为例,基于重要性绩效分析法,对目前空间现状问题进行分析,研究归纳出现状空间在功能类型、设施齐全、设施数量、感知舒适等方面存在显著不足,并结合未来发展需求,从空间环境舒适度、空间功能及设施体验、空间景观及趣味性特征3个方面提出了优化建议。

关键词：游园重要性绩效分析空间优化策略旧城

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基于重要性绩效分析的延安革命旧址研究

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山西建筑 2022年第11期48卷 1-4页

作者：吴蔚吴农南京大学建筑与城市规划学院江苏南京210093 西北工业大学力学与土木建筑学院陕西西安710072

以延安枣园、杨家岭和王家坪三个具有代表性的红色革命旧址为例,利用重要性绩效模型,从建筑及景观环境角度分析和评估延安革命旧址中的多个综合硬件指标,并根据所发现问题提出一些优化改进策略,以期更好地传承红色革命传统和精神。

关键词：红色景区延安革命旧址重要性绩效分析优化策略

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基于IPA模型的三级公立医院绩效考核指标重要性和有效性认知分析

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中国医院管理 2024年第7期44卷 59-62页

作者：申飞虎王小合宋慧敏南方医科大学第五附属医院广东广州510900 杭州师范大学公共卫生学院浙江杭州311121 东莞城市学院广东东莞523000 澳门科技大学中国澳门999078

目的研究对三级公立医院绩效考核方案中55个三级指标重要性与有效性的认知。方法从被考核者的角度出发,采用调查问卷、重要性绩效分析(Importance Performance Analysis,IPA)和焦点小组访谈的方法对指标进行重要性和有效性认知研究。结... 详细信息

目的研究对三级公立医院绩效考核方案中55个三级指标重要性与有效性的认知。方法从被考核者的角度出发,采用调查问卷、重要性绩效分析(Importance Performance Analysis,IPA)和焦点小组访谈的方法对指标进行重要性和有效性认知研究。结果重要性和有效性整体认知较高,绩效考核指标体系能较好地评价三级公立医院的发展水平。指标的重要性和有效性认知之间普遍存在差异,部分指标存在重要性、有效性认知不足的问题。结论绩效考核政策制定方可根据政策实施情况,忽略与利益相关者关系紧密的指标后,对指标重新监测分析,进行动态调整,增减三级指标,调整指标权重,优化指标内容,使指标测量方式精准化,提高三级公立医院绩效考核评价效果。

关键词：三级公立医院绩效考核指标重要性绩效分析

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基于乘客感知的多模式公交服务质量差异性研究

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交通运输系统工程与信息 2021年第6期21卷 84-95页

作者：朱兴林姚亮刘泓君叶拉森·库肯克然木·司马义新疆农业大学交通与物流工程学院乌鲁木齐830052

针对多模式公交服务质量的差异性,提出一种以TAN贝叶斯网络与支持向量机(SVM)为基础的多方法组合评价模型,评价各模式公交服务质量,并预测检验了指标优化效应。首先,采集2015—2018年市区线路、郊区线路、快速公交、定制公交的服务质量... 详细信息

针对多模式公交服务质量的差异性,提出一种以TAN贝叶斯网络与支持向量机(SVM)为基础的多方法组合评价模型,评价各模式公交服务质量,并预测检验了指标优化效应。首先,采集2015—2018年市区线路、郊区线路、快速公交、定制公交的服务质量调查数据,基于公交方式截面,使用TAN贝叶斯网络推理得出各因素对乘客满意度的影响能力及潜在影响关系;其次,结合IPA分析方法,基于时间截面定位分析各模式公交选取指标的服务水平,辨识各模式公交需优化的主要指标;最后,选取多层感知器(MLP)、长短时记忆神经网络(LSTM)与SVM进行对比,验证了SVM回归预测的精准度,并采用SVM与OAT方法预测得到各模式公交满意度变化及指标敏感性,参照因素间潜在的影响关系提出优化方案。结果表明:4种公交模式的服务质量影响关系网络具有差异性,各模式公交均存在车厢拥挤问题,市区线路的指标优化效果最佳,正效应为36.4%;市区和郊区线路均应与其他模式公交匹配发车计划,通过缩短乘客候车时长可分别提升39%、32.2%的乘客满意度;快速公交需提升车辆行驶的稳定性,定制公交需要调整线路规划,减少乘客乘车总时长,优化为整体服务质量提升带来的正效应分别为42.7%和37.4%。

关键词：城市交通服务质量 TAN贝叶斯网络多模式公交支持向量机重要性绩效分析

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以智能模擬培訓系統建構人才創新創意力學習模式—OSAT產業的個案研究

以智能模擬培訓系統建構人才創新創意力學習模式—OSAT產業的個案...

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作者：顏榮男義守大學

学位级别：博士

数位科技（Digital technology）促进全球外包半导体装配和测试（OSAT）产业转型为智慧工厂，在制造过程中需要培育技术人员具备取适应性行为，然而据调查发现「技能创造力」为数位科技发展过程中，既重要且目前缺乏的技能。台湾拥有全... 详细信息

数位科技（Digital technology）促进全球外包半导体装配和测试（OSAT）产业转型为智慧工厂，在制造过程中需要培育技术人员具备取适应性行为，然而据调查发现「技能创造力」为数位科技发展过程中，既重要且目前缺乏的技能。台湾拥有全球最完整的半导体产业聚落及专业分工，然而受到少子化及学用落差影响，透过智能模拟训练系统於产学合作模式培育技术人员；智能模拟训练系统的记录皆属於对於OSAT产业模拟作业技能的学习，需进一步探究该OSAT产业，透过该工作整合学习来培育作业人员的创造力？因此透过本研究，对实际参与工作整合学习模式的学生了解智能模拟培训系统之工作整合学习模式其创造力培育的状况、不同工作整合学习模式的学员之学习成效与发展具创造能力的工作整合学习模式。本研究使用「工作整合学习模式之学习成效」、「工作整合学习模式之创造力」量表，并以透过多变量统计技术进行定量研究及应用重要性绩效分析（IPA）创造能力构面寻找改善顺序。经过一系列的综合评估，发现OSAT产业工作整合学习之学习者对於「学习新工作知识」及「学习新工作技能」满意分数较高，显然现阶段的学习，被认为可以解决实习场域的学用落差；然而不同「实习年资」的学生的满意程度，於工作整合学习过程的成效皆有显着差异，因此具体提出经由学界与合作企业携手合作建议。在制订「创造力」量表的过程中，首先考虑学生在「工作场所」、「学校活动」和「休闲活动」中表现出来的创造力，以了解学习过渡过程和提出解决方案的能力。经过一系列的综合评估，发现以「工作场所素养」为改善顺序最优先项目，特别是学生如何将工作所学，迁移至创造力的过程，例如鼓励合作企业设计最少风险承担的内部创造力管理方案，并将该方案融入工作整合学习课程。为此透过SWOT分析，提出如何改善工作上素养创造力构面的四项竞争优势。透过上述研究，提出研究工作整合学习营造创造能力工作素养建议，例如鼓励学生能够以开放的精神分享和交流他们课堂的知识，形成行动计划，应用於实习工作场所；它完全符合考虑创造性教育的机会，可以有效地减少学习与实践的差距。

关键词：工作整合學習創造力重要性績效分析

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以TPM 架構來評估與改善LCD廠的維修保養策略

以TPM 架構來評估與改善LCD廠的維修保養策略

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作者：李岳桓中興大學

学位级别：碩士

从1996年到2012年间，TFT-LCD产业发展快速，玻璃尺寸从3.5世代演进到8.5世代，在生产传送的过程中，重量也从50kgs快速到近300Kgs。还有日本的十代线，2015年在大陆也将有6座八代的厂房作生产，想必未来这条竞争的路会越来越激烈。LCD... 详细信息

从1996年到2012年间，TFT-LCD产业发展快速，玻璃尺寸从3.5世代演进到8.5世代，在生产传送的过程中，重量也从50kgs快速到近300Kgs。还有日本的十代线，2015年在大陆也将有6座八代的厂房作生产，想必未来这条竞争的路会越来越激烈。LCD工厂的营运时间长久且常年无休，设备老化问题陆续产生，未来应该是针对工厂体质做改善，需重视设备保养，并以产品创新及差异化作为公司的竞争优势，而非以产能及良率为唯一优先目标。本研究目的乃以问卷调查研究方式来探讨个案面板厂的维护保养策略，依据全面生产保养(TPM)八大架构来设计问项，以衡量个案面板厂的设备维护保养现况，并结合重要性绩效分析法(IPA)来确认改善方向。研究结果显示个案面板厂需落实现场人员设备保养及技能提升，加强重视并落实设备周期保养，就能改善设备的稳定性，提升设备总和效率(OEE)，工厂体质和产品品质也会改善。依照问卷分析结果，本研究以SWOT来分析个案公司的竞争优势，以提供维护保养策略的改善建议，最後依照平衡计分卡的架构来规划个案公司营运的策略地图，连结设备维护保养於公司目前的营运策略三大主轴-聚焦、简化、加值，以凸显良好的设备维护保养对个案公司营运绩效的影响。本研究主要依据TPM的主要八大支柱来衡量工厂设备保养的现况，若个案公司依照此维护保养的建议模式，应能改善工厂的设备体质与提升公司的营运绩效，达到获利的目标，以符合股东的期望。本研究成果可以提供给相关企业订定设备维护保养策略的参考依据。

关键词：全面生產保養設備維護保養平衡計分卡設備總和效率 SWOT 分析重要性績效分析

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台中市公共自行车推动绩效与服务品质之研究

台中市公共自行车推动绩效与服务品质之研究

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作者：简静宜国立台中科技大学

学位级别：硕士

近年来各城市陆续推行“公共自行车”政策，以解决都市发展所衍生之交通及污染问题，并达到温室气体减量的目标。　　本研究探讨台中市公共自行车推动绩效与服务品质之课题，參酌PZB之服务品质概念模式，采用问卷调查法，取得323份有效... 详细信息

近年来各城市陆续推行“公共自行车”政策，以解决都市发展所衍生之交通及污染问题，并达到温室气体减量的目标。　　本研究探讨台中市公共自行车推动绩效与服务品质之课题，參酌PZB之服务品质概念模式，采用问卷调查法，取得323份有效样本，以了解台中市公共自行车推动现况，并利用服务品质评价公式，分析受访者认知服务与期望服务水准之差距。　　实证结果发现受访者对“iBike自行车有美观的外型”服务品质评价最高（PS-ES>0）。此外，根据重要性绩效分析结果显示，“iBike自行车道有完善的规划”、“iBike客服人员能迅速的处理事件”、“iBike自行车道有明亮的照明设备”、“iBike租赁站的取车地点安全”等四项是受访者认为重要程度高但满意程度低的服务项目，因此应尽速拟订改善策略，提升骑乘者的满意度。

关键词：公共自行车服务品质重要性绩效分析服务品质评价

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银行业服务品质与满意度之研究－以TCSI与IPA模式评估T银行为例

银行业服务品质与满意度之研究－以TCSI与IPA模式评估T银行为例

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作者：刘柏均岭东科技大学

学位级别：硕士

本研究的目的主要在探讨银行业影响顾客满意度的变数，借由企业形象、顾客期望、认知品质、认知价值、满意度以及忠诚度等构念间的影响程度。并且透过台湾顾客满意度指标 (TCSI) 之服务业模式，来分析银行业顾客满意度的前因与后果之关... 详细信息

本研究的目的主要在探讨银行业影响顾客满意度的变数，借由企业形象、顾客期望、认知品质、认知价值、满意度以及忠诚度等构念间的影响程度。并且透过台湾顾客满意度指标 (TCSI) 之服务业模式，来分析银行业顾客满意度的前因与后果之关系。本研究以T商业银行之顾客做为实证研究对象，采用结构方程模式来验证顾客满意度指标各构面的关系，藉以建立适用于银行业的顾客满意度指标。研究结果显示，企业形象、认知品质及认知价值显着正向的影响顾客满意度，然而，顾客期望对顾客满意度则不具有显着影响。顾客满意度对顾客忠诚度有正向影响。另外，本研究也利用“重要性绩效分析”(Importance Performance Analysis, IPA)对各要项的重视度与满意度进行分析，以了解这兩者间的落差，并提供业者后续策略调整与服务品质提升的參考依据。

关键词：顾客满意指标重要性绩效分析服务品质

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高校科研人员的项目管理知识对项目成功的影响研究

高校科研人员的项目管理知识对项目成功的影响研究

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作者： Ahmed Ibrahim 合肥工业大学

学位级别：硕士

文献表明,在许多行业中项目管理知识对取得项目成功至关重要,虽然多年来项目成功率低于预期,但项目成功率逐年上升,项目成功已成为促进行业健康发展的重要因素。当下,项目管理几乎涉及各行各业,但在学术界应用项目管理的研究却并不多见... 详细信息

文献表明,在许多行业中项目管理知识对取得项目成功至关重要,虽然多年来项目成功率低于预期,但项目成功率逐年上升,项目成功已成为促进行业健康发展的重要因素。当下,项目管理几乎涉及各行各业,但在学术界应用项目管理的研究却并不多见,由此引起人们开始思考项目管理在学术研究成功中所起的作用。本研究旨在以项目管理知识体系(PMBOK)作为项目管理架构,探讨高校科研人员的项目管理知识对科研项目成功的影响。本文采用对合肥市高校科研人员问卷调查的方法,获取实证数据。根据PMBOK框架构建理论模型,运用相关分析和回归分析的方法,对119份有效问卷和11项研究假设进行分析,研究发现项目管理领域知识与项目成功存在正相关关系。此外,本文亦进行了重要绩效分析(IPA分析),使研究人员能够了解哪些是学术研究项目成功最重要的项目管理领域知识,并有助于提高学术研究项目的成功率。本文研究工作丰富了项目管理领域知识体系(PMBOK)的应用,也有助于高校科研人员如何更好地管理各自的项目,以及机构(大学)和高校科研人员如何理解和掌握学术研究项目成功所需的项目管理知识。

关键词：项目管理项目成功项目管理知识领域学术重要性绩效分析

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照顧服務員健康相關生活品質滿意度與重要度之初探

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医院双月刊 2018年第2期51卷 16-29页

作者：曾雅梅沈淑女高森永高啟雯許佳慧陳中

目的：探讨医院附设护理之家照顾服务员健康相关生活品质满意度与重要度之差异。方法：以自拟式问卷与台湾简明版世界卫生组织生活品质问卷 (WHOQOL-BREF)及对应题项之重要度量表，调查照顾服务员基本特质、生活品质的情形（本研究视为... 详细信息

目的：探讨医院附设护理之家照顾服务员健康相关生活品质满意度与重要度之差异。方法：以自拟式问卷与台湾简明版世界卫生组织生活品质问卷 (WHOQOL-BREF)及对应题项之重要度量表，调查照顾服务员基本特质、生活品质的情形（本研究视为满意度）与重要度的概况，并以重要性－绩效分析法 (Importance-Performance Analysis, IPA) 探讨照顾服务员健康相关生活品质满意度与重要度所得分数在象限分布差异；提供医院管理者精进参考。结果：(1) 照顾服务员以女性为主 (73.9%)、平均年龄48.6岁，教育程度高中（职）为主(45.6%)，个人平均月收入约3万5,000元，70.1%的照顾服务员表示现阶段的薪资有意愿继续工作；(2)照顾服务员健康相关生活品质分数最佳前三项为不需要靠医疗的帮助应付日常生活，对自己满意与能接受自己的外表；另重要度部分最重要前三项为整体自己的健康，日常生活中感到安全及自己的睡眠状况均非常重要；(3)认为重要度高但是生活品质满意度低，建议相关单位重视且需列为优先改善的项目，包括整体评价生活品质、整体自己健康、活力、睡眠、正面感觉、享受生活、环境健康及财务七个项目。结论：建议管理者应多重视照顾服务员的感受，多互动、沟通并了解其需求；应设置升迁方式，适度举办休闲或表扬活动，凝聚向心力与激励士气。另外，重视员工宿舍环境整修以利睡眠与生活舒压，提供合理的工作中休息时间，如此能降低工作压力，增加工作效率，提升生活品质。

关键词：照顧服務員健康相關生活品質重要性績效分析

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