检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：陈颖吉林大学

学位级别：硕士

随着信息处理技术的不断发展以及它在各行各业的普及与应用,人们对数据的产生与收集方法越来越丰富,导致了数据量的爆炸性增长。对数据的传统处理方法无法满足人们对数据处理的更高需求,如何从大量的数据中发现人们所关注的准确数据,并... 详细信息

随着信息处理技术的不断发展以及它在各行各业的普及与应用,人们对数据的产生与收集方法越来越丰富,导致了数据量的爆炸性增长。对数据的传统处理方法无法满足人们对数据处理的更高需求,如何从大量的数据中发现人们所关注的准确数据,并发现数据与事务现象之间的内在关系,是在处理数据过程中面临的难题,而对数据处理技术的更高需求,从而诞生了数据挖掘技术,在数据挖掘技术的研究中对关联规则的研究是最早的方向之一,同时也受得了研究者们特别重视。在实施融入经济全球化的大潮中,我国的金融业逐渐对外开放,银行间的竞争白热化,特别是对银行经营收入有重大影响的优质客户的争夺是银行间竞争的重点,各银行为了得到优质的客户资源不惜使用各种办法,如有提供个性化的服务等等,然后在对优质客户的发现与管理是利用传统的方法进行半信息化管理,这种管理容易出现人工成本高、处理不及时、针对性不强、数据分析能力差等不足;如何能提高银行对优质客户的服务与管理是银行业面临的问题之一,而数据挖掘技术的出现为解决此类问题提供了很好的支持。本文先对数据挖掘技术的相关算法进行研究,在对关联规则的Appriori算法、SETM算法、DHP算法、Partition算法等算法的介绍与分析的基础上,重点对Appriori算法进行了分析与总结,分析得到算法需要对数据库多次扫描、生成的候选项集数量大等缺点,先对Appriori算法的改进算法ApprioriTid进行分析,分析出算法在数据量较大时仍然会产生比最初数据库的事务数据量还多的频繁项;另外还会发生因数据量大导致出现内存溢出等问题,在借鉴改进算法ApprioriTid对数据事务进行压缩并减少对数据库扫描的次数的基础上,针对其不足提出了一种Appriori算法的改进算法,改进算法是利用矩阵中的三角矩阵对候选项集进行处理与存储,从而使算法不需要多次扫描数据库,通过将两个算法在实例中的应用实验,在与原算法进行分析比较后的结果可以表明改进算法提高了算法的效率。论文对银行客户管理系统进行了总体设计、功能设计以及数据库设计,并将改进算法应用到系统中,利用改进算法对银行客户的贷款业务进行了数据挖掘,对客户在银行贷款审批的风险进行了分析,能对银行放贷业务提供准确的科学依据,有利于规避银行贷款业务的风险,提高银行的资金效率,从而提高银行的运营与竞争力。

关键词：银行客户管理数据挖掘 Apriori算法 Apriori改进算法

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银行客户管理系统的设计与实现

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中国商界 2008年第3期 87-页

作者：李正涛山东省农村信用社联合社科技中心

在银行客户管理系统设计上,既需要好的开发技术来保证系统的开发质量和系统的可操作性,同时也必须保证系统的灵活性和可维护性。因此,我们使用J2EE体系结构结合MVC设计模式框架来进行系统的设计和开发。

关键词：银行客户管理客户管理系统系统设计开发质量体系结构模式框架可维护性可操作性开发技术灵活性

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数据挖掘技术助推银行客户管理

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今日财富 2009年第5期 49-49页

作者：陈文蓉东北财经大学信息工程学院大连116023

客户管理是关系银行生存至关重要的一个环节.随着银行信息化的不断发展,我国银行的客户资料在迅猛的增加,基于数据挖掘的客户管理信息技术日益重要,可以大大地提高银行效率和收益.本文从数据挖掘含义出发,阐述了数据挖掘技术在银行客户... 详细信息

客户管理是关系银行生存至关重要的一个环节.随着银行信息化的不断发展,我国银行的客户资料在迅猛的增加,基于数据挖掘的客户管理信息技术日益重要,可以大大地提高银行效率和收益.本文从数据挖掘含义出发,阐述了数据挖掘技术在银行客户管理的应用,进一步分析了数据挖掘技术应用的影响和意义.

关键词：数据挖掘银行客户管理信息技术

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银行客户关系管理系统的分析与设计

银行客户关系管理系统的分析与设计

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作者：徐力湖北工业大学

学位级别：硕士

面对激烈的市场挑战,商业银行压力倍增,如何运用大数据管理,对客户的金融数据进行汇总和整理,帮助营销人员在面对庞大的客户群体时,能够更为科学、高效的对客户进行精准选择、管理和营销,从而更好地把握市场在竞争中胜出,已成为各商业... 详细信息

面对激烈的市场挑战,商业银行压力倍增,如何运用大数据管理,对客户的金融数据进行汇总和整理,帮助营销人员在面对庞大的客户群体时,能够更为科学、高效的对客户进行精准选择、管理和营销,从而更好地把握市场在竞争中胜出,已成为各商业银行发展重点之一,其中私人银行是重要的路径选择。本文就目前我国的金融商业组织和机构所呈现出来的发展态势和经营状态,发现目前我国金融行业的发展前期相当迅猛,但是现阶段已经进入了发展滞后期,需要尽快找到引起滞后发展的因素,并积极应对。以缓解和调整目前我国金融业务组织和机构的现状。针对以上问题,本文设计实现了一个银行的客户关系管理系统,论文的主要工作如下:(1)首先,针对国际国内的金融机构的经营状况和发展态势,尤其是金融机构在建立和处理用户关系的数据平台问题上,就用户管理处理平台的设计、功能设置、数据平台的布局等方面,进行了较为细致的描述和介绍。为金融机构设计用户关系网平台,提供了相关的数据和案例支撑。(2)筛选具有特殊功用的金融机构,作为案例进行剖析。可以更为清晰的了解到,作为金融商业机构的用户服务平台,其自身的定位的重要性。并且就金融商业机构的用户服务平台中的数据管理、推销模式、经营状况以及综合评价等多个版块的运行状况进行了深入的研究。(3)从金融商业机构的用户服务平台的服务性能上进行了相应的升级和完善。例如在用户进入系统的同时,可以快速的锁定用户,分析用户的身份、需求等信息,并针对获取到的用户信息,快速的对用户进行业务数据的匹配,利用互联网的大数据分析和媒体优势,在保障用户信息安全的前提下,完成对用户的更层次对接服务,以及深入的精准化业务拓展服务。(4)私营金融商业机构还要在继承和发展原有的业务基础上,开发出新的业务功能和业务呈现方式,以满足和适应信息化时代下,新的金融商业运作模式的需求。以拓展和推进私营金融商业机构业务不断提升和改变。(5)结合MVC架构,通过UML建模对系统的功能结构以及操作流程进行设计,在提升金融商业机构业务营业额的同时,还能提高整个用户服务平台的安全性和平稳性。系统所具备的安全性以及灵活性等都能够到达一个新高度,商业银行业务客户经理移动智能系统定义为一套独立的、真正以客户为中心的金融服务信息管理系统。新设计出来的系统对于市场营销以及业务交易等部分都应该将用户的满意程度作为指导方向,利用网络的平台,确保整个系统具备较高的质量以及服务效率,从而提升客户体验感受。

关键词：银行客户管理管理信息系统 J2EE技术 MVC技术

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商业银行客户信息管理系统研究与应用

商业银行客户信息管理系统研究与应用

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作者：陈文佳北京工业大学

学位级别：硕士

近几年,跟随着改革开放的进程和中国现代经济飞速发展的脚步,在金融领域,私人业务的规模也在不断的增加,新时期银行管理的重要研究课题已经转变为如何进行商业银行的客户服务和管理,特别是对客户管理发展系统的建构与研究的重要性逐渐... 详细信息

近几年,跟随着改革开放的进程和中国现代经济飞速发展的脚步,在金融领域,私人业务的规模也在不断的增加,新时期银行管理的重要研究课题已经转变为如何进行商业银行的客户服务和管理,特别是对客户管理发展系统的建构与研究的重要性逐渐呈现出来。但是,受到传统客户管理模式的牵制,商业银行客户管理系统的建设和研究在简单的发展模式上停滞不前,技术角度的研究已成为稀有研究。在此次的研究讨论中,整体的理论架构与课题研究建立在商业银行客户管理理论基础之上,以国际先进的管理理论作为参考,本次的研究以国内一家商业银行的管理现状为例,进行详细的研究分析和总结,然后系统的对国内商业银行的管理模式和客户管理体系进行了研究。首先,通过对一家商业银行的客户管理现状的综合分析,并对其管理的系统结构、历史、背景进行全面的了解,发现其中的不足和技术性问题,从而使得本次的课题研究更加具有科学性和指导性。其次,为了明确之后的设计方向和系统研究方向,对于目前的商业银行客户管理系统中的功能设计、发展需求、用户构成与特点以及基本构成进行了研究。再次,在商业银行客户管理系统的设计与建设研究工程中,有效贴合了客户管理系统的建设、功能、发展现状以及使用需求的根本目的和基本原则,为了对商业银行客户管理系统的模块设计和系统架构进行系统科学的设计,以UML建模语言为主要的设计手段与建设工具。其中,至关重要的部分是商业银行客户管理系统的模块设计,研究阶段里,首先要完成的各个模块的特点设计与功能构成并对其进行详细而系统的阐述和论证,其次,要完成数据建模、数据库的初步设计以及逻辑结构的设计。再次,关于模块设计,通过MVC模式与J2EE分层架构技术的辅助,对商业银行客户管理系统的各个功能模块进行了更为清晰的阐述和分层,成功的完成了客户管理系统内部六大功能模块构成的顺序图与包图详细而系统的设计。

关键词：银行客户管理 J2EE体系结构 MVC模式统一建模语言

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金融科技在银行客户营销与管理中的应用研究

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金融纵横 2018年第7期 34-40页

作者：王永杰南京银行金融同业部

大数据、区块链、人工智能等金融科技的应用给商业银行带来了前所未有的发展机遇。本文基于商业银行客户营销与管理的视角,阐述了大数据、自动化管理、人工智能在商业银行客户关系管理方面的应用场景,总结了客户进入、业务合作、客户退... 详细信息

大数据、区块链、人工智能等金融科技的应用给商业银行带来了前所未有的发展机遇。本文基于商业银行客户营销与管理的视角,阐述了大数据、自动化管理、人工智能在商业银行客户关系管理方面的应用场景,总结了客户进入、业务合作、客户退出这三个阶段商业银行应用金融科技面临的挑战及可采取的应对措施。

关键词：银行客户管理金融科技大数据人工智能

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基于微信公众号的涉农贷款客户管理系统研究

基于微信公众号的涉农贷款客户管理系统研究

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作者：李铸良湖南农业大学

学位级别：硕士

“三农”问题一直是关系我国经济进步和社会稳定的大事。涉农贷款是政府和金融机构合力推出的一项有助于“三农”发展的惠农政策,能在很大程度上缓解个体农户和农业企业的资金压力,推动农业的规模化、产业化发展。然而,由于我国农村信... 详细信息

“三农”问题一直是关系我国经济进步和社会稳定的大事。涉农贷款是政府和金融机构合力推出的一项有助于“三农”发展的惠农政策,能在很大程度上缓解个体农户和农业企业的资金压力,推动农业的规模化、产业化发展。然而,由于我国农村信息化基础设施落后,信息相对闭塞,导致贷款农户抗风险能力严重不足,从而引起不良涉农信用贷款现象频发,以至于银行在涉农贷款审批事务中越来越严格、谨慎,导致涉农贷款资金分配不合理和放贷不及时,这些反过来又制约农户的农产品经济效益和还款能力,从而渐渐使涉农贷款陷入一个无法解开的死结。移动应用微信的飞速崛起给当代推广营销开辟了一条全新道路,越来越多的机关、事业单位、商户和个人纷纷利用微信公众号作为自身品牌的代言平台,且创造了巨大的广告效应和直接财富。为使在涉农贷款过程中农户和贷款银行达到双赢局面,促进涉农贷款的可持续发展,本文以提高农业银行“涉农贷款”客户关系管理效率、加强金融信息推送效率和降低管理系统成本为目标,提出了一个以微信公众平台为载体的便捷、实用的交互式客户管理信息服务平台整体解决方案,并以长沙市某中国农业银行为研究对象,通过问卷调查、采访调查和会议调查等方式获取了平台的详细需求,从而以该农业银行的涉农贷款业务为实例进行了平台的原型开发。本文实现的微信公众号“涉农贷款”客户关系管理系统以HTML5、CSS和PHP语言进行前端开发,以MYSQL数据库进行数据库设计和管理,响应快速、功能完善、使用简便,能满足不同文化层次的用户使用。系统开发过程中以UML建模技术根据需求分析进行建模,主要包括四个模块：应用程序界面子系统、信息交互子系统、消息自动回复子系统和后台数据库子系统。消息自动回复子系统的功能在于根据粉丝发送过来的消息内容,生成对应的回复消息,回复的消息类型多样,但这些自动回复的消息不是存储在后台数据库,而是已素材形式存储在WEB服务器。应用程序界面子系统主要提供各种场景的可视化交互页面,包括微信公众平台主界面(主要包括平台被关注自动回复的图文消息和自定义菜单)、平台内的一些功能页面(如用户个人主页、申请还款延期页面等)等。信息交互子系统的主要功能是收集平台用户(即粉丝)的各类消息,随之将消息以对应XML数据格式封装和解析,再经由微信公众平台后台开放的各类应用接口进行数据交互和调度,然后调用数据库数据,将结果反馈给用户。数据库子系统的功能在于存储平台重要数据,如客户个人基本信息、客户欠款额度、客户还款日期等。

关键词：涉农贷款银行客户管理微信公众平台移动应用

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用CRM打造新时代的中国银行业

用CRM打造新时代的中国银行业

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作者：徐宏亮上海财经大学

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该文旨在阐述管理领域新近出现并发展起来的大型软件\"客户关系管理\"(CRM)的基本内容,并试图将其引入到中国银行的经营管理之中.该文通过分析和研究西方发达国家商业银行CRM系统的应用,结合中国银行业客产管理的现状,重点介... 详细信息

该文旨在阐述管理领域新近出现并发展起来的大型软件\"客户关系管理\"(CRM)的基本内容,并试图将其引入到中国银行的经营管理之中.该文通过分析和研究西方发达国家商业银行CRM系统的应用,结合中国银行业客产管理的现状,重点介绍了中国银行业实施CRM的系统规划,力求在中国银行业建立一套适合银行业务发展的客产关系管理系统,以促进银行客户管理水平的提高,打造新时代中国的银行业.

关键词：客户关系管理数据仓库银行客户管理银行业

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