检索结果-内蒙古大学图书馆

中国卫生事业管理 2017年第4期34卷 259-260,263页

作者：张沛计虹贾末孙震北京大学第三医院信息管理中心北京100191

在医院面临接待人数节节攀升以及服务效率要求日益提升的形势下,积极拓展门诊自助服务应用已成为支持医院快速发展、保障高压力下系统安全稳定运行、优化服务流程、改善就医体验、提升服务效率的重要手段之一。文章从项目的技术路线、... 详细信息

在医院面临接待人数节节攀升以及服务效率要求日益提升的形势下,积极拓展门诊自助服务应用已成为支持医院快速发展、保障高压力下系统安全稳定运行、优化服务流程、改善就医体验、提升服务效率的重要手段之一。文章从项目的技术路线、功能划分、建设历程以及部署方案4个方面详细介绍了我院门诊自助服务平台的构建过程,并从多个角度归纳总结项目的应用效果。

关键词：门诊服务效率医疗服务模式自助服务平台信息技术医院管理

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预约挂号分时段就诊对提高门诊服务效率的应用效果分析

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糖尿病天地 2019年第4期16卷 125-126页

作者：刘红新乡市妇幼保健院财务科河南新乡 453000

目的分析预约挂号时段就诊对提高门诊服务效率的应用效果.方法选取2016年2月至2017年1月期间于本院门诊就诊的478例患者作为对照组,选取2017年2月至2018年1月期间于本院门诊就诊的478例患者作为观察组.对照组采取排队挂号就诊,观察组... 详细信息

目的分析预约挂号时段就诊对提高门诊服务效率的应用效果.方法选取2016年2月至2017年1月期间于本院门诊就诊的478例患者作为对照组,选取2017年2月至2018年1月期间于本院门诊就诊的478例患者作为观察组.对照组采取排队挂号就诊,观察组采取预约挂号分时段就诊,对比两组候诊时间、就诊顺利性及满意度.结果观察组候诊时间较对照组短,就诊顺利性较对照组高,满意度较对照组高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论预约挂号时段就诊可有效缩短患者候诊时间,提升就诊顺利性,提升患者满意度.

关键词：预约挂号分时段就诊门诊服务效率

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分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率影响的研究

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按摩与康复医学 2018年第7期9卷 81-82页

作者：林晓红赵士曼胡广广东医科大学附属医院广东湛江524001

目的:分析分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率的影响。方法:选取我院2015年7月~2017年7月门诊患者60例,并利用计算机随机分为对照组与观察组各30例,观察组采用分时段预约就诊系统,对照组实施常规排队挂号,比较两组门诊就诊情况。结果... 详细信息

目的:分析分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率的影响。方法:选取我院2015年7月~2017年7月门诊患者60例,并利用计算机随机分为对照组与观察组各30例,观察组采用分时段预约就诊系统,对照组实施常规排队挂号,比较两组门诊就诊情况。结果:观察组候诊时间、投诉事件发生率、患者满意度均显著优于对照组(P<0.05)。结论:门诊分时段预约就诊系统可显著提高门诊的服务效率,即能有效缩短患者的候诊时间,提升其满意度,减少投诉事件,值得推广应用。

关键词：分时段预约就诊门诊服务效率门诊护理

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分析预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响

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中国农村卫生 2018年第11期10卷 34-34,33页

作者：赵玉华唐茂芳南通大学附属医院财务科江苏南通226001

目的:分析预约挂号分时段就诊对门诊服务效率作用影响。方法:选取2015年5月-2017年9月于我院挂号就诊的396例患者为研究对象,将预约挂号患者分为观察组,门诊排队患者分为对照组,观察对比两组候诊时间、就诊顺利情况。结果:观察组候诊时... 详细信息

目的:分析预约挂号分时段就诊对门诊服务效率作用影响。方法:选取2015年5月-2017年9月于我院挂号就诊的396例患者为研究对象,将预约挂号患者分为观察组,门诊排队患者分为对照组,观察对比两组候诊时间、就诊顺利情况。结果:观察组候诊时间显著短于对照组(p<0.05);观察组就诊顺利性为94.44%,显著高于对照组72.27%(p<0.05)。结论:应用预约挂号分时段就诊系统可有效减少患者候诊时间,提高就诊顺利性及门诊服务效率。

关键词：预约挂号门诊服务效率分时段就诊

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分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率影响评价

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家庭生活指南 2020年第2期 130-130页

作者：郭红桂林市中医医院崇信急诊

导读目的:分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率影响评价进行探析。方法:将2017年3月至2018年3月来我院门诊就诊中的120例患者作为研究对象,将这些患者任意分对照组和研究组,其中,对照组就诊方式为门诊排队,研究组的就诊方式为分时段... 详细信息

导读目的:分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率影响评价进行探析。方法:将2017年3月至2018年3月来我院门诊就诊中的120例患者作为研究对象,将这些患者任意分对照组和研究组,其中,对照组就诊方式为门诊排队,研究组的就诊方式为分时段预约挂号,同时对两组患者的候诊时间、就诊满意程度进行对比。结果:对照组候诊时间明显多于研究组,就满意程度来说,对照组就诊满意程度为83.3%,研究组就诊满意程度为97%。结论:分时段预约就诊系统减少了患者的等候时间,提高了患者的满意程度,进而提高了门诊服务成效,因此,分时段预约就诊系统具有一定的推广价值。

关键词：分时段预约就诊满意程度门诊服务效率候诊时间影响评价

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三甲综合医院门诊患者就医需求的调查分析

三甲综合医院门诊患者就医需求的调查分析

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医改新政下护理改革之路系列研讨会（三）护理管理改革创新高层论坛

作者：潘丽云林小玲厦门市第一医院护理部

门诊作为医院面向社会的重要窗口,服务的优劣直接影响医院的声誉,影响医院在日益激烈的医疗竞争中抢占更多的市场份额的实力。门诊患者集中多,诊疗环节多,人群杂,病种多,应急变化多,医师变换多及诊疗时间短等决定了门诊患者可能会存在... 详细信息

门诊作为医院面向社会的重要窗口,服务的优劣直接影响医院的声誉,影响医院在日益激烈的医疗竞争中抢占更多的市场份额的实力。门诊患者集中多,诊疗环节多,人群杂,病种多,应急变化多,医师变换多及诊疗时间短等决定了门诊患者可能会存在更多不同程度、不同类型、不同方面的需求。本研究通过了解门诊患者的就医需求,并结合现状进行分析,为提高门诊服务质量提供参考依据。

关键词：就医需求候诊时间健康教育医护人员门诊患者综合医院门诊门诊服务效率

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医院信息化建设对于分时段预约的研究与应用

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数字化用户 2019年第35期25卷 103页

作者：张静 211100 南京医科大学附属江宁医院江苏南京

目的:对分时段预约诊疗进行分析,确认其对提高服务效率的影响.方法:通过信息化技术的研发和创新,设计出一套具有医院特色的预约服务平台,并且利用计算机随机分组,对患者候诊时间以及是否满意进行调研.结果:在对候诊时间的观察,是否接到... 详细信息

目的:对分时段预约诊疗进行分析,确认其对提高服务效率的影响.方法:通过信息化技术的研发和创新,设计出一套具有医院特色的预约服务平台,并且利用计算机随机分组,对患者候诊时间以及是否满意进行调研.结果:在对候诊时间的观察,是否接到投诉等结果进行比较,发现在医院信息化建设中,分时段预约是非常成功的案例,因为它可以有效的节约患者的候诊时间,并且提高了患者的满意度,也减轻了医生的压力,因此,该项措施值得大力推广和应用.

关键词：实践信息建设分时段门诊服务效率

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