检索结果-内蒙古大学图书馆

中国卫生标准管理 2025年第1期16卷 87-90页

作者：刘琴赵孺娟曲靖市第一人民医院客户服务部云南曲靖655000

志愿者在医院门诊管理中的应用不仅提升了医疗服务的质量和效率,还能够为患者创造更加和谐、温馨的就医环境,进一步和谐医患关系,为促进医院高质量发展做出了重要贡献。文章在对患者就医满意度内涵剖析的基础上,对志愿者在医院门诊管理... 详细信息

志愿者在医院门诊管理中的应用不仅提升了医疗服务的质量和效率,还能够为患者创造更加和谐、温馨的就医环境,进一步和谐医患关系,为促进医院高质量发展做出了重要贡献。文章在对患者就医满意度内涵剖析的基础上,对志愿者在医院门诊管理中的意义、志愿者在医院门诊管理中的服务方式等进行分析。在医院门诊管理要求和社会发展需求背景下,深入探讨志愿者参与医院门诊管理与服务的方式及对提升群众就医满意度的配套措施,即建立满意度调查系统、强化医院资源配置管理、改进医院门诊预约模式、推行智慧门诊模式、严格执行门诊质量管理规定。

关键词：志愿者医院门诊管理患者就医满意度资源配置医疗服务质量

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以改善就医体验为导向的门诊管理实践

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现代医院 2025年第1期25卷 53-56,59页

作者：周琼瑶戴宁军衣丰白忠原深圳市人民医院/暨南大学第二临床医学院/南方科技大学第一附属医院广东深圳518020

在公立医院高质量发展的背景下,患者就医体验成为提升医院诊疗服务能力的“靶向问题”,以及评价医疗服务质量的重要指标。基于患者就医体验的理论基础,结合政策工具、管理工具,从创新服务模式、优化门诊流程、优化就诊环境三个维度多措... 详细信息

在公立医院高质量发展的背景下,患者就医体验成为提升医院诊疗服务能力的“靶向问题”,以及评价医疗服务质量的重要指标。基于患者就医体验的理论基础,结合政策工具、管理工具,从创新服务模式、优化门诊流程、优化就诊环境三个维度多措并举,探讨最优路径及实践成效,以此提升患者就医体验,促进门诊更高质量的管理和发展。

关键词：就医体验门诊管理门诊诊疗满意度

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德宏州门诊管理医疗质量控制中心揭牌

德宏州门诊管理医疗质量控制中心揭牌

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德宏团结报

作者：张祖杏

本报讯（德宏融媒记者张祖杏）3月22日下午，德宏州门诊管理医疗质量控制中心在德宏州人民医院揭牌。这不仅是推动医院门诊服务高质量发展的重要举措，更是德宏州医疗卫生事业发展历程中具有里程碑意义的一刻。“门诊作为医院服务患... 详细信息

本报讯（德宏融媒记者张祖杏）3月22日下午，德宏州门诊管理医疗质量控制中心在德宏州人民医院揭牌。这不仅是推动医院门诊服务高质量发展的重要举措，更是德宏州医疗卫生事业发展历程中具有里程碑意义的一刻。 “门诊作为医院服务患者的第一窗口，其医疗质量直接关系到患者......

关键词：门诊管理质控中心德宏州

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门诊优质服务在门诊输液换药中的应用——评《数字化时代的智慧门诊:门诊管理与服务新理念、新实践》

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中国临床研究 2025年第3期38卷 493-493页

作者：赵丽中国人民解放军总医院京东医疗区雁栖路门诊部北京101416

在医院正常的就诊程序中,门诊是最先接触患者的部门。门诊服务面向的患者群体极广,服务量大,并且大部分患者由于病症因素影响,在刚进入医院时一般会伴随有心理状态不稳定、需求多等情况。门诊的输液换药也是其重要工作,门诊的优质护理... 详细信息

在医院正常的就诊程序中,门诊是最先接触患者的部门。门诊服务面向的患者群体极广,服务量大,并且大部分患者由于病症因素影响,在刚进入医院时一般会伴随有心理状态不稳定、需求多等情况。门诊的输液换药也是其重要工作,门诊的优质护理服务对于门诊输液换药业务有着重要影响。优质的门诊服务能够帮助患者更好地接受治疗,也能进一步改善和提升患者的舒适度和体验感。

关键词：门诊服务门诊输液门诊管理优质护理服务患者群体数字化时代换药心理状态

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门诊管理措施初探

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中华医院管理杂志 1999年第1期15卷 49-50页

作者：李秀池于慕真李予勋柳宗游中日友好医院门诊部

门诊是医院的前沿阵地，门诊工作的好坏直接影响医院的声誉，进而影响医院的社会效益和经济效益，特别是在当前医疗服务市场激烈竞争的情况下。医院运转要求得良性循环，就必须要不断提高门诊的服务质量。而门诊的服务质量是与门诊人员... 详细信息

门诊是医院的前沿阵地，门诊工作的好坏直接影响医院的声誉，进而影响医院的社会效益和经济效益，特别是在当前医疗服务市场激烈竞争的情况下。医院运转要求得良性循环，就必须要不断提高门诊的服务质量。而门诊的服务质量是与门诊人员的基本素质分不开的。因此，必须采用...

关键词：医院管理门诊管理

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优化慢性阻塞性肺疾病患者门诊管理策略

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中华结核和呼吸杂志 2020年第6期43卷 548-551页

作者：孙文学哈尔滨医科大学附属第一医院呼吸与危重症医学科 150001

门诊管理是慢性阻塞性肺疾病全程管理的重要组成部分。随着国内外指南、共识的不断更新,慢阻肺患者门诊管理策略和管理模式亦逐步发生了变化。本文将分别总结门诊慢性阻塞性肺疾病的诊断评估、稳定期和急性加重期门诊管理模式、住院指... 详细信息

门诊管理是慢性阻塞性肺疾病全程管理的重要组成部分。随着国内外指南、共识的不断更新,慢阻肺患者门诊管理策略和管理模式亦逐步发生了变化。本文将分别总结门诊慢性阻塞性肺疾病的诊断评估、稳定期和急性加重期门诊管理模式、住院指征等常见问题,并提出相应意见。

关键词：门诊管理慢性阻塞性肺疾病诊断评估慢阻肺患者全程管理急性加重期稳定期常见问题

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论信息技术优化医院门诊管理流程

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中国医院管理 2007年第6期27卷 8-9页

作者：朱丰根黄淑琼陈寿权温州医学院浙江温州325035

流程优化是医院管理理念的转变。依照实际需要优化业务流程,规范门诊管理、共享科室信息、构建协作模式,以有效的信息技术优化门诊业务流程,为患者提供优质满意的服务,是医院利益之所在,是民众就医之所盼。

关键词：门诊管理信息技术流程优化

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嵌入式协同管理模式在河南省某公立医院 “一院多区”门诊管理中的应用

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医学与社会 2024年第8期37卷 92-98页

作者：陈长英蒋帅付航游泳张田格王成增郑州大学第一附属医院院长办公室河南郑州450000 河南省医院管理研究院河南郑州450000 郑州大学第一附属医院门诊部河南郑州450000

门诊管理质量同质化是公立医院推进“一院多区”建设过程中亟待解决的核心问题,也是关键性的基础问题,传统的封闭式门诊管理模式已经无法满足现代医院管理的要求。基于嵌入式协同管理模式,以河南省某大型公立医院一院四区门诊管理实践为... 详细信息

门诊管理质量同质化是公立医院推进“一院多区”建设过程中亟待解决的核心问题,也是关键性的基础问题,传统的封闭式门诊管理模式已经无法满足现代医院管理的要求。基于嵌入式协同管理模式,以河南省某大型公立医院一院四区门诊管理实践为例,对医院门诊的管理模式进行探索与实践。通过在一院四区实施制度嵌入、功能嵌入、资源嵌入、机制嵌入、认知嵌入的嵌入式协同管理,实现门诊各要素的整合,构建“一院多区”门诊管理与服务体系,有效提升门诊管理和服务质量,提高患者满意度。在公立医院高质量发展背景下,嵌入式协同管理模式的有效实施为“一院多区”门诊管理提供了一种切实可行的借鉴。

关键词：公立医院门诊管理嵌入式协同管理一院多区

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4R危机管理理论在新型冠状病毒肺炎疫情期间门诊管理中的作用

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中华护理杂志 2020年第S01期55卷 512-514页

作者：彭蕾张君燕同济大学附属同济医院门急诊科上海市200065 同济大学附属同济医院门诊上海市200065

目的探索4R危机管理理论在新型冠状病毒肺炎疫情期间门诊管理中的应用效果。方法以4R危机管理理论为依据,在疫情期间通过组建"新型冠状病毒肺炎"门诊管理小组,注重上岗防护、实施双向沟通和精准化门诊管理等措施,观察门诊的... 详细信息

目的探索4R危机管理理论在新型冠状病毒肺炎疫情期间门诊管理中的应用效果。方法以4R危机管理理论为依据,在疫情期间通过组建"新型冠状病毒肺炎"门诊管理小组,注重上岗防护、实施双向沟通和精准化门诊管理等措施,观察门诊的管理效果。结果有效的减少了患者和家属在门诊的等待时间,达到了疫情期间减少人员聚集的目的,保障了门诊有序开展。结论 4R危机管理方法有益于新型冠状病毒肺炎疫情期间的门诊管理,能促使医疗机构提升应急防控新型冠状病毒肺炎的能力。

关键词：新型冠状病毒肺炎 4R危机管理理论门诊管理

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柔性管理在门诊管理中的应用

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中华医院管理杂志 2008年第12期24卷 857-857,803页

作者：郝瑞生武警总医院门诊部北京100039

门诊管理是医院管理的重要组成部分。门诊管理者如何针对门诊工作特点，应对门诊工作中各种错综复杂的矛盾，如何游刃有余的处理好各种人际关系，是提高门诊管理水平的一个现实课题。我们在门诊管理实践中借用企业的“柔性管理”理念，... 详细信息

门诊管理是医院管理的重要组成部分。门诊管理者如何针对门诊工作特点，应对门诊工作中各种错综复杂的矛盾，如何游刃有余的处理好各种人际关系，是提高门诊管理水平的一个现实课题。我们在门诊管理实践中借用企业的“柔性管理”理念，在建设和谐门诊过程中萌发了一些感悟，愿与同道们共享。

关键词：门诊管理柔性管理门诊工作医院管理人际关系管理实践管理者

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