检索结果-内蒙古大学图书馆

中国现代药物应用 2016年第10期10卷 291-292页

作者：杨美荣袁玉英韩淑芬黑龙江省大庆龙南医院 163453

目的研究分析问题管理模式对于神经内科患者护理管理质量的影响效果。方法 60例神经内科患者,随机分成对照组和观察组,各30例。对照组采用常规护理模式,观察组采用问题管理模式。对比两组患者护理前后焦虑、抑郁等不良情绪以及满意度。... 详细信息

目的研究分析问题管理模式对于神经内科患者护理管理质量的影响效果。方法 60例神经内科患者,随机分成对照组和观察组,各30例。对照组采用常规护理模式,观察组采用问题管理模式。对比两组患者护理前后焦虑、抑郁等不良情绪以及满意度。结果护理后,两组患者焦虑与抑郁情况评分均有明显改善,且观察组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论问题管理模式可以显著提高神经内科患者的护理管理质量,临床应用效果十分明显,值得应用与推广。

关键词：问题管理模式神经内科护理管理质量

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问题管理模式用于急诊预检分诊中的临床价值分析

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健康之友 2019年第19期 51-52页

作者：倪小敏江秋黄建茂中山大学附属第七医院广东深圳518107

目的:探讨问题管理模式用于急诊预检分诊中的临床价值.方法:选取2017年1月至12月急诊收治的71例患者为对照组,另选2018年1月至12月收治的71例患者为观察组,对两组患者分诊准确率、就诊等侯时间进行观察.结果:观察组分诊准确率为87.50％... 详细信息

目的:探讨问题管理模式用于急诊预检分诊中的临床价值.方法:选取2017年1月至12月急诊收治的71例患者为对照组,另选2018年1月至12月收治的71例患者为观察组,对两组患者分诊准确率、就诊等侯时间进行观察.结果:观察组分诊准确率为87.50％,明显较对照组53.33％高(P＜0.05);观察组患者就诊等侯时间较对照组短(P＜ 0.05).结论:问题管理模式用于急诊预检分诊中可提高分诊准确率,也能缩短患者就诊等候时间,值得推广.

关键词：问题管理模式急诊预检分诊临床价值

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问题管理模式在外籍患者跨文化护理中的应用

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护理学杂志 2015年第1期30卷 4-8页

作者：彭幼清俞海萍张晓莉张莉萍姚蔓玲马丽莉吕颖季永华同济大学附属东方医院护理部上海200120 同济大学附属东方医院特诊部上海200120 同济大学附属东方医院上海医药高等专科学校上海200120

目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对25... 详细信息

目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对256例外籍患者进行调查。针对存在的共性问题,如护士语言交流障碍、隐私保护不够、宗教信仰知识缺乏、饮食习惯不了解、尊重风俗禁忌不够、社交礼仪不了解、跨文化护理理论知识缺乏7个问题,对护士实施跨文化护理问题管理措施干预,包括跨文化护理理论知识系列培训、保护隐私制度及尊重宗教信仰实施细则等规范的实施、跨文化护理质量监控及预警等,进行为期1年的培训及管理干预。干预后再次抽取198例外籍患者进行调查。结果干预后护士护理外籍患者面临的困难问题显著少于干预前,护理外籍患者案例考核评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01);干预后外籍患者对跨文化护理服务存在的问题显著少于干预前,对护理服务满意度评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01)。结论问题管理模式在外籍患者跨文化护理管理中的应用,可有效提高患者的满意度及跨文化护理的服务质量。

关键词：外籍患者跨文化护理问题管理模式护理管理效果评价

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问题管理模式下的电力营销服务

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北京电力高等专科学校学报(社会科学版) 2012年第7期29卷 485-486页

作者：张荣王新荣常德石门电力局湖南常德733204

随着经济发展和社会进步,用电客户的服务需求正向多样化、个性化、专业化方向发展.国家电网公司系统不断加强内质外形建设,以客户为中心,积极深化供电优质服务和行风建设,服务意识、服务标准、服务技能、服务质量等等都发生了很大变化.... 详细信息

随着经济发展和社会进步,用电客户的服务需求正向多样化、个性化、专业化方向发展.国家电网公司系统不断加强内质外形建设,以客户为中心,积极深化供电优质服务和行风建设,服务意识、服务标准、服务技能、服务质量等等都发生了很大变化.但仍然有不少客户的需求、政府的要求不能实现,很多具体的现场服务问题没有很好地解决,营销服务的管理基础还比较薄弱.通过“营销服务问题管理”,客户服务在服务流程优化、业务按时办结、客户投诉、安全管理、综合管理等方面存在的问题和隐患,得到了更大程度的暴露,并都得到了及时解决.本文简单介绍了供电公司在电力营销服务中引入问题管理取得一些成果.

关键词：问题管理模式电力营销客户服务

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问题管理模式在糖尿病专科教育中的运用效果评价

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中国保健营养 2017年第8期27卷 411-412页

作者：胡娟李少霞宁夏回族自治区人民医院内分泌科 750021

目的:研究问题管理模式在糖尿病专科教育中的运用效果,为临床提供依据.方法:选取2015年6月-2015年11月医院诊治的糖尿病患者80例患者分为对照组和观察组各40例,对照组采用常规教育方法,观察组在常规教育方法的基础上采用问题管理模式,... 详细信息

目的:研究问题管理模式在糖尿病专科教育中的运用效果,为临床提供依据.方法:选取2015年6月-2015年11月医院诊治的糖尿病患者80例患者分为对照组和观察组各40例,对照组采用常规教育方法,观察组在常规教育方法的基础上采用问题管理模式,帮助患者分析影响血糖控制的最主要问题,进行有针对性的个体化教育,比较两组效果.结果:观察组6个月后糖尿病知识评分:具体饮食评分、运动评分、用药评分及监护评分,均显著优于对照组(P<0.05);6个月后空腹血糖、餐后2小时血糖及糖化血红蛋白比较显著优于对照组(P<0.05).结论:与常规教育方法相比,糖尿病患者专科教育中采用问题管理模式效果理想,值得临床推广应用.

关键词：问题管理模式糖尿病专科个体化教育运用效果

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问题管理模式在改善内科护理管理质量中的应用

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实用临床医药杂志 2018年第4期22卷 83-85页

作者：柴寿盈天津市东丽区东丽医院护理部天津300300

目的探讨分析问题管理模式对改善内科护理管理质量的临床应用。方法选择2016年3月—2017年4月行问题管理模式的内科住院患者78例为观察组,选取2015年2月—2016年2月我院行常规管理模式的内科的住院患者78例为对照组,观察比较2组护理工... 详细信息

目的探讨分析问题管理模式对改善内科护理管理质量的临床应用。方法选择2016年3月—2017年4月行问题管理模式的内科住院患者78例为观察组,选取2015年2月—2016年2月我院行常规管理模式的内科的住院患者78例为对照组,观察比较2组护理工作、管理质量。结果观察组护理投诉及护理纠纷发生率均低于对照组(P<0.05),护理满意度较高(P<0.05);观察组基础护理、病房管理及制度管理评分均高于对照组(P<0.05)。结论问题管理模式可减少护理投诉及护理纠纷,改善护理管理质量。

关键词：问题管理模式内科护理管理质量

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问题管理模式在老年慢病护理管理中的应用

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饮食保健 2020年第1期7卷 109-110页

作者：卢华琴九龙坡区铜罐驿镇中心卫生院

目的:分析在老年慢病护理管理中应用问题管理模式的效果.方法:选取2017年1月至2019年1月期间本院收治的70例老年慢病患者为研究对象,随机分为对照组(常规管理)和观察组(问题管理模式),比较两组效果.结果:组间护理质量评分,观察组基础护... 详细信息

目的:分析在老年慢病护理管理中应用问题管理模式的效果.方法:选取2017年1月至2019年1月期间本院收治的70例老年慢病患者为研究对象,随机分为对照组(常规管理)和观察组(问题管理模式),比较两组效果.结果:组间护理质量评分,观察组基础护理、病房管理、制度管理评分明显更高,有统计学意义(P<0.05).两组患者护理投诉率比较,数据结果显示(11.4％vs2.9％),其中观察组护理投诉率更低,差异显著(P<0.05).结论:在老年慢病护理管理中应用问题管理模式,可以有利于提高患者护理管理质量,同时降低护理投诉率,值得推广.

关键词：问题管理模式效果老年慢病护理管理

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问题管理模式在母婴区创建优质护理服务示范病房中的应用

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护理研究（上旬版） 2011年第7期25卷 1749-1751页

作者：罗宏温贤秀关晋英曹学华李蓉张小健四川省人民医院

[目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按... 详细信息

[目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按发现问题→分析问题→解决问题→持续改进的过程实施。[结果]实施优质护理前后护理文件书写时间和满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]母婴同室实施问题管理模式,增强了护理人员优质护理服务意识,体现了"以人为本"的管理,提高了医护人员、病人的满意度。

关键词：问题管理模式母婴区优质护理示范病房

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问题管理模式加情景模拟培训提高应用于内分泌科护理中的效果观察

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东方食疗与保健 2015年第4期 203-204页

作者：胡凤武汉市中心医院湖北武汉430014

目的：探讨问题管理模式加情景模拟演练对于提高护理人员护患沟通能力的应用效果。方法：在对我院内分泌科12名刚参加工作的新护士进行岗前培训的过程中，在常规临床带教的基础上，应用问题管理模式以及临床情景模拟训练实施护患沟通技... 详细信息

目的：探讨问题管理模式加情景模拟演练对于提高护理人员护患沟通能力的应用效果。方法：在对我院内分泌科12名刚参加工作的新护士进行岗前培训的过程中，在常规临床带教的基础上，应用问题管理模式以及临床情景模拟训练实施护患沟通技能的培训，比较培训前后的技能考试成绩，培训3，6个月及1年后与去年同期比较患者对护理的满意度及医疗纠纷的发生率。结果：培训前后考试成绩比较差异有统计学意义，t=3.82，P<0.05。经培训后患者对新护士的护理服务满意度较去年同期的满意度有了明显的提高，P<0.05。培训后新护士护患纠纷发生率比培训前有明显的下降，P<0.05。结论：问题管理模式加情景模拟培训对于提高护理人员护患沟通技巧有很好的帮助，值得进一步推广应用。

关键词：问题管理模式情景模拟护患沟通

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问题管理模式在内科护理管理中的应用

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中国卫生产业 2019年第25期16卷 167-168页

作者：吕海琴常州市新北区奔牛人民医院

目的探讨问题管理模式在内科护理管理中的应用。方法选取该院2017年2月-2018年7月60例内科住院患者,根据随机数表法分为观察组(问题管理模式)与对照组(常规护理管理),每组30例,对比护理效果。结果观察组护理纠纷均低于对照组,且护理满... 详细信息

目的探讨问题管理模式在内科护理管理中的应用。方法选取该院2017年2月-2018年7月60例内科住院患者,根据随机数表法分为观察组(问题管理模式)与对照组(常规护理管理),每组30例,对比护理效果。结果观察组护理纠纷均低于对照组,且护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),两组护理投诉比较差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论问题管理模式在内科护理管理中的应用效果显著,可提升护理质量,提高护理满意度,降低护理不良事件发生。

关键词：问题管理模式内科护理管理

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