项目管理是一门关于时间,成本,范围,质量,沟通和人力等资源管理的科学。随着信息技术的飞快发展,在过去十年时间,IT产业已经成为项目管理中应用最为普遍的领域之一。本文结合具体案例分析,所举案例为作者作为项目经理与合作团队共同实施的L公司业务合作伙伴统一管理平台搭建(UBPUnified Business Partner Portal)项目。通过对项目中出现的关于项目范围和进度两方面的问题研究,结合国内外先进的项目管理方法论及企业文化、环境及项目本身的特点提出一些改善方法与建议,力求提高项目管理和交付的准确性和效率。期望本文的研究的理论和经验,能够对类似企业的IT项目管理起到启发和指导作用。首先论文一共分为6个章节,第一章介绍了论文研究的背景及意义,国内外IT项目管理的发展及现状,以及本文的研究思路和结构安排。第二章是介绍项目的概念以及学生负责的项目主要使用的一些管理理论和工具。第三章开始围绕论文主题,对UBP项目的背景、现状,遇到的一些问题进行概述。第四章和第五章分别对UBP项目中遇到的范围管理问题和进度管理问题进行深入分析,首先阐述项目中遇到的问题以及带来的风险和影响,然后就项目组针对问题所以展开的管理手段进行介绍,这些管理手段结合了传统项目管理的方法论和工具,同时借鉴了敏捷开发中的一些思想。第六章结合相关理论及工具做全文总结。在UBP项目中,我们遇到的主要范围问题是,领导首先作出了指示,让我们去整合一个L公司全球化的业务合作伙伴平台,但是在实施过程中,我们发现各个区域,例如美洲、欧洲、亚洲所使用的业务流程和系统都不一样,并且虽然他们明白这是CEO下达的指令,但是并不清楚应该如何整合,如果提出自己的需求,所以在最开始制定项目范围的时候项目组面临带很大的困难。基于这个情况,项目组只好分区域,分阶段的去实施需求收集和管理,并结合敏捷开发的理念,滚动式的去实施项目。同时通过传统项目管理办法WBS和需求跟踪矩阵来管理需求。另一方面,在进度管理中,我们遇到的问题更为突入,公司领导层希望可以在一年之内完成此项目,但是各个区域的情况不一,项目组的资源有限,所以我们不得不将项目拆分为多个阶段,并且因为有些区域的负责人变更导致项目一再延迟,项目组还是通过传统项目理论和敏捷开发结合的理论,来管理项目的进度,根据不同的变化情况及时调整计划并集中人力和物力在能够完成的部分,不断优化。同时通过特有的活动清单来检测项目中的进度风险,把控进度问题,活动清单也是团队在项目执行中的一个主要沟通依据。
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