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医药企业顾客价值管理策略初探
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中国药房 2004年 第4期15卷 204-205页
作者： 王恕 陈玉文 沈阳药科大学工商管理学院 沈阳市110016
目的:介绍一种以顾客为中心的管理策略——顾客价值管理策略。方法:应用顾客价值管理和顾客价值分析理论,结合医 药企业的实际情况进行分析。结果与结论:医药企业应重视顾客价值管理,以持续满足顾客的需求。
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基于价值等式的顾客价值管理
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价值工程 2005年 第3期24卷 50-52页
作者： 陈要立 姜玉满 山东大学管理学院 山东250100 山东宝利好医疗器械有限公司 山东250100
在竞争异常激烈的今天,企业很难获得更多的顾客和忠诚的顾客,这就要求企业首先要实现顾客价值的最大化,也只有这样,才能获得实现企业的价值最大化。而顾客价值等式为企业对顾客价值的管理提供了一个一目了然、有效可行的工具,但同时也... 详细信息
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论关系营销中的顾客价值管理
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消费导刊 2009年 第18期 116-117页
作者： 张咏梅 钟剑录 新疆天山水泥股份有限公司
随着营销学的发展进入到21世纪,公司与客户间的相互影响方式正在发生着显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程,即交易营销的传统观念正在被不同的、更注重长远的关系营销观念所代替。创造良好的整体顾客价值,注重顾客价值管理,以顾... 详细信息
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论高职院校实施顾客价值管理的必要性
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泰州职业技术学院学报 2006年 第5期6卷 57-60页
作者： 李英 李大洪 镇江市高等专科学校 江苏镇江212003
顾客价值是一个组织竞争优势的主要来源。从我国高等职业教育面临的发展机遇、市场竞争态势、买方市场趋势及高职院校的管理现状看,高职院校要实现可持续发展,必须实施顾客价值管理。
来源： 评论
唐人神集团的顾客价值管理
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企业改革与管理 2004年 第1期 48-49页
作者： 刘文辉
现代营销理论认为,市场营销实质是顾客的维系过程,要维系顾客首先是要使顾客满意,而顾客满意的基本前提是企业能够为其提供更多的价值.因此,企业必须以一种以顾客为中心的方法管理整个价值让渡系统.湖南唐人神集团就是按照这一思路来管... 详细信息
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面向电子商务的顾客价值管理
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赤峰学院学报（自然科学版） 2012年 第7期28卷 70-71页
作者： 吴珍 安徽电子信息职业技术学院 安徽蚌埠233000
随着信息技术的发展,市场经历了一个从"以产品为导向"到"以顾客为中心"的变化过程.电子商务具有不确定性,在电子商务环境中现代市场营销理论把顾客利益置于营销活动的中心环节,认为为顾客提供服务,创造顾客价值是... 详细信息
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试论顾客价值管理的特点及意义
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中国质量 2002年 第12期 37-41页
作者： 李凤云 中国人民大学财金学院
近年来,顾客价值管理日益受到重视。本文首先分析了顾客价值管理的涵义及特点,在此基础上,探讨了企业推行顾客价值管理的重要意义。
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实现旅行社竞争优势的顾客价值管理模式
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全球科技经济瞭望 2003年 第9期18卷 40-41页
作者： 刘晓萍 北京第二外国语学院
在市场经济条件下,竞争是不以人们的意志为转移的,旅行社要在竞争中求得生存和发展,就必须有较强的竞争力,在竞争中获取竞争优势.旅行社的竞争优势就是旅行社在与竞争对手竞争中所处的优势及其战胜竞争对手的能力,而这种能力最终表现为... 详细信息
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中小银行顾客价值管理研究
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经济师 2010年 第7期 194-195页
作者： 周双 温州银行 浙江温州325000
随着银行间的业务竞争愈加充分和全面,中小银行亟待提高自身的顾客价值管理能力,以应对生存和发展的压力,实现稀缺金融资源效用的最大化和最优化。文章通过对中小银行的实地调研,以及顾客价值管理实践的研究,极力探索中小银行完善服务... 详细信息
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浅析顾客价值管理中客户资产价值的提升
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商业时代 2005年 第27期 45-45页
作者： 王英 樊一阳 上海理工大学管理学院 上海200093
客户资产是集体客户基础上的综合终身价值。客户价值管理是从客户关系管理基础上提出来的,其成为增强企业核心竞争力的关键。本文从对客户资产价值的认识出发,探讨了企业提升客户资产价值的方法。
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