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文献类型

  • 2 篇 会议

馆藏范围

  • 2 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 2 篇 理学
    • 2 篇 数学
  • 2 篇 管理学
    • 2 篇 工商管理

主题

  • 2 篇 顾客体验影响因素
  • 2 篇 ipa
  • 2 篇 显著性检验
  • 2 篇 餐饮业

机构

  • 2 篇 江苏科技大学

作者

  • 2 篇 吴定龙

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=顾客体验影响因素"
2 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
基于IPA的餐饮业顾客体验影响因素研究——以“豪客来”为例
基于IPA的餐饮业顾客体验影响因素研究——以“豪客来”为例
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社会经济发展转型与系统工程——中国系统工程学会第17届学术年会
作者: 吴定龙 江苏科技大学 经济管理学院
借鉴SERVQUAL和SERVPERF模型,结合餐饮业的特点,从企业和顾客角度出发,构建餐饮业顾客体验影响因素.对顾客性别、年龄、职业进行显著性检验,并运用IPA图对顾客体验影响因素进行重要性一绩效分析,以此为基础,提出提高餐饮企业竞争力的... 详细信息
来源: 评论
基于IPA的餐饮业顾客体验影响因素研究-以"豪客来"为例
基于IPA的餐饮业顾客体验影响因素研究-以"豪客来"为例
收藏 引用
社会经济发展转型与系统工程-中国系统工程学会第17届学术年会
作者: 吴定龙 江苏科技大学 经济管理学院
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