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文献类型

  • 2 篇 期刊文献
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  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 3 篇 顾客满意管理系统
  • 1 篇 顾客满意模型
  • 1 篇 看电视
  • 1 篇 电视节目
  • 1 篇 cs三维结构
  • 1 篇 传播效果
  • 1 篇 电视频道
  • 1 篇 管理理论
  • 1 篇 运营过程
  • 1 篇 顾客忠诚度
  • 1 篇 顾客满意度
  • 1 篇 观众
  • 1 篇 财务业绩
  • 1 篇 电视媒体
  • 1 篇 顾客满意管理(csm...
  • 1 篇 频道运营
  • 1 篇 顾客结构
  • 1 篇 优先改进决策

机构

  • 1 篇 兰州大学
  • 1 篇 福州大学

作者

  • 1 篇 王金松
  • 1 篇 蒋曙东
  • 1 篇 晋晓兵

语言

  • 3 篇 中文
检索条件"主题词=顾客满意管理系统"
3 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
论企业如何建立顾客满意管理系统
收藏 引用
上海质量 2003年 第5期 55-58页
作者: 蒋曙东
本文基于质量持续改进和提高企业效益的目的,从企业的角度概述如何运用管理系统的方法去开展顾客满意度工作,通过建立顾客满意管理系统去测量顾客的需求和满意信息,将信息转化为数据,通过数据分析以求得企业改进和发展途径.文中提出了... 详细信息
来源: 评论
顾客满意管理理论看电视频道运营
收藏 引用
传媒 2006年 第4期 59-61页
作者: 晋晓兵 兰州大学
在电视媒体所津津乐道的“我播你看,我说你听”模式下,电视台不能准确地把握观众想看什么,不想看什么,想什么时间看等一系列收视需求,节目的传播效果可想而知,观众的满意度可想而知.我们无法回避的一个问题是:众多电视节目的相互模仿... 详细信息
来源: 评论
顾客满意模型及顾客满意管理研究
顾客满意模型及顾客满意管理研究
收藏 引用
作者: 王金松 福州大学
学位级别:硕士
今天,企业的市场环境不断发生变化,市场国际化程度不断提高,市场竞争同趋复杂和激烈。这种严峻的形势不仅给企业的生存和发展带来了机遇和挑战,也对企业的经营思想、管理哲学和管理水平提出了新的要求。因此,企业在新的形势下的经营管... 详细信息
来源: 评论