检索结果-内蒙古大学图书馆

企业家天地(下半月刊) 2001年第11期 24-25页

作者：黄双华

时下,人们对于购物环境的要求越来越苛刻,随着沃尔玛、家乐福等国际超市的四处“侵略扩张”,“万佳百货”等中国零售模式的兴起,随着许多中小卖场的出现以及中国传统百货商店的改革,日用消费品终端的竞争已趋于白热化。多年前,美国学者... 详细信息

时下,人们对于购物环境的要求越来越苛刻,随着沃尔玛、家乐福等国际超市的四处“侵略扩张”,“万佳百货”等中国零售模式的兴起,随着许多中小卖场的出现以及中国传统百货商店的改革,日用消费品终端的竞争已趋于白热化。多年前,美国学者曾提出零售业的回归定律,认为不论多么强调低价,只要竞争一加剧,经营着就面临着保持客源的问题,这直接关系着卖场的销售利润。本文从几个新的方面谈谈日用品卖场的销售方法。

关键词：商品陈列卖场华润超市顾客满意

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CS现代营销哲学释义

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销售与市场(管理版) 1994年第4期 36-37页

作者：侯万钧

CS,是英文 Customer Satisfaction 的缩写,即"顾客满意"。这是九十年代以来在西方颇受推崇的企业营销哲学,其主题是:顾客的需求是企业生存发展的基础,能创造性地主动满足顾客需求的企业是不可战胜的。什么是营销?营销就是企... 详细信息

CS,是英文 Customer Satisfaction 的缩写,即"顾客满意"。这是九十年代以来在西方颇受推崇的企业营销哲学,其主题是:顾客的需求是企业生存发展的基础,能创造性地主动满足顾客需求的企业是不可战胜的。什么是营销?营销就是企业以满足顾客需求为目的而开展的各种活动。企业营销的全部问题就是:了解你的顾客,并知道如何满足其需要。企业营销成功,不是取决于企业资金的雄厚程度、设施的精美程度,而是取决于企业向顾客提供的产品和服务满足顾客需求的程度。企业为什么能够生存并发展?在市场经济条件下,企业

关键词：顾客满意营销哲学 CS 顾客需要顾客需求企业家

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在ISO9001标准下的高校师生满意度调查——以电子科技大学中山学院为例

引用

科教导刊 2010年第8期 157-157,159页

作者：白晨电子科技大学中山学院广东中山528402

2008版ISO9001标准中加入了对顾客满意度的监控要求,这就对通过ISO9001质量体系认证的高校如何加强满意度监控体系建设提出了更高要求。针对通常以学生满意度作为高校顾客满意度的认识,本文以电子科技大学中山学院为例,提出以师生满意... 详细信息

2008版ISO9001标准中加入了对顾客满意度的监控要求,这就对通过ISO9001质量体系认证的高校如何加强满意度监控体系建设提出了更高要求。针对通常以学生满意度作为高校顾客满意度的认识,本文以电子科技大学中山学院为例,提出以师生满意度代替学生满意度来衡量高校顾客满意度的思路。

关键词： ISO9001 顾客满意师生满意度

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实施CS战略振兴民族经济

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广西市场与价格 1999年第2期 31-33页

作者：郑阳孙逊王雪丹东北财经大学

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拿什么来爱你，我的属下

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企业科技与发展 2008年第3期 42-43页

作者：晓庄

“顾客是上帝”，而上帝的服务者——员工，却是决定上帝是否满意的关键。因此，想让你的顾客满意吗？那么，先让你的员工满意起来。究竟怎样做才能实现“员工第一”？跨国公司、IT企业以及知识密集型行业、商业服务行业，早已不只停留... 详细信息

“顾客是上帝”，而上帝的服务者——员工，却是决定上帝是否满意的关键。因此，想让你的顾客满意吗？那么，先让你的员工满意起来。究竟怎样做才能实现“员工第一”？跨国公司、IT企业以及知识密集型行业、商业服务行业，早已不只停留在观念的层面上了，而是已经进入了“用行动说话”的阶段。看看他们是怎样做的。

关键词：员工满意顾客满意服务行业知识密集型跨国公司 IT企业上帝服务者

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浅述厨房设计与布局

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中国食品 2004年第23期 22-24页

作者：张建军

厨房设计与布局是厨房管理中的重要环节，可以不夸张地说，没有合理的厨房设计和相应的厨房设备．任何厨房管理都会有很大障碍。美国假日旅馆集团创始人凯蒙·威尔逊曾经说过，没有满意的员工就没有满意的顾客．没有使员工满意的工... 详细信息

厨房设计与布局是厨房管理中的重要环节，可以不夸张地说，没有合理的厨房设计和相应的厨房设备．任何厨房管理都会有很大障碍。美国假日旅馆集团创始人凯蒙·威尔逊曾经说过，没有满意的员工就没有满意的顾客．没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。作为现代厨房来讲．营造一个明亮的、设备(软件和硬件)先进．布局合理的工作场所是提高工作效率．加强厨房管理的前提．也是未来厨房努力的方向。

关键词：厨房设计厨房管理员工满意顾客满意集团享受障碍布局合理假日

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西部企业导入CS战略的思考

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兰州科技情报 2002年第2期31卷 10-12页

作者：李正桂兰州工业专科学校兰州730050

随着中国加入WTO和西部大开发战略的实施,西部地区的企业面对越来越激烈的竞争局面。为增强企业综合竞争能力,适时导入CS(顾客满意)的指导思想,全方位、整体地结合西部的实际情况,提升企业形象。

关键词：西部地区 CS 顾客满意企业管理

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老视镜验配中的疑难问题及处理

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中国眼镜科技杂志 2019年第9期 95-96页

作者：宋丽国山西省稷山县大明钟表眼镜店

目的:在老视镜的验配中,除了要检查屈光度、考虑调节因素外,还要考虑集合因素。调节是为了保证清晰,集合是为了保证舒适。方法:首先需要通过问诊了解顾客的需求。其次,要对老视患者进行屈光检查。第三,对存在视疲劳、感觉视物模糊或阅... 详细信息

目的:在老视镜的验配中,除了要检查屈光度、考虑调节因素外,还要考虑集合因素。调节是为了保证清晰,集合是为了保证舒适。方法:首先需要通过问诊了解顾客的需求。其次,要对老视患者进行屈光检查。第三,对存在视疲劳、感觉视物模糊或阅读不能持久的顾客,要进行调节力和聚散力的测量。结论:对于老视的患者,不仅需要进行全面的屈光检查、正负相对调节的测量,还要进行集合功能的测定,这样才能配出视物清晰、感觉舒适、令顾客满意的眼镜。

关键词：视镜顾客满意屈光度检查集合视疲劳舒适患者

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对建立和实施质量管理体系的认识

对建立和实施质量管理体系的认识

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中国有色金属建设协会第七次贯标研讨会

作者：卢德海中国有色金属工业第十一冶金建设公司

十一冶公司按GB/T19001-2000标准,编制了质量手册,30个程序文件,6个管理类的作业指导书。于2003年2月份发布,3月份开始实施,2003年8月25日至27日经中质协质量保证中心一行4人的审核通过,于2003年10月9日获得了新版的质量管理体系认证证... 详细信息

十一冶公司按GB/T19001-2000标准,编制了质量手册,30个程序文件,6个管理类的作业指导书。于2003年2月份发布,3月份开始实施,2003年8月25日至27日经中质协质量保证中心一行4人的审核通过,于2003年10月9日获得了新版的质量管理体系认证证书。通过ISO9001:2000标准的实施,如何建立和保持质量管理体系运行的有效性,现就标准理解、质量目标制定、员工的能力、

关键词：建立和实施体系运行顾客满意

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采供血机构质量目标的建立及相关问题的探讨

采供血机构质量目标的建立及相关问题的探讨

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中国输血协会第五届输血大会

作者：卢长春赵国庆王琳张春燕黑龙江省血液中心

质量目标是根据质量方针的总要求在一定时间内质量方面所要达到的预期效果,应根据组织的工作实际及质量现状制订一定时期内(一般分为短期、中期和长期的质量目标)切实可行的量化目标。也是组织各职能和层次上所追求并加以实现的主要任务... 详细信息

质量目标是根据质量方针的总要求在一定时间内质量方面所要达到的预期效果,应根据组织的工作实际及质量现状制订一定时期内(一般分为短期、中期和长期的质量目标)切实可行的量化目标。也是组织各职能和层次上所追求并加以实现的主要任务,质量目标是组织实现"提高产品质量,增强顾客满意"的具体落实,也是评价质量管理体系适宜性

关键词：采供血机构顾客满意

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