检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：张翰如苏州大学

学位级别：硕士

日本电子商务市场相比迅猛发展的国内市场,由于线下商务市场正在转型,因此日本电子商务市场还有很大的发展潜力和研究价值。顾客管理系统做为电子商务化的重要环节,是研究和发展日本电子商务系统的第一步。本课题以针对日本中小型企业... 详细信息

日本电子商务市场相比迅猛发展的国内市场,由于线下商务市场正在转型,因此日本电子商务市场还有很大的发展潜力和研究价值。顾客管理系统做为电子商务化的重要环节,是研究和发展日本电子商务系统的第一步。本课题以针对日本中小型企业的顾客管理需求为出发点,通过对日本电子商务市场的现状与未来发展趋势,以及日本电子商务领域流行的顾客管理系统的调查与分析,提出中小型企业在顾客管理方面关于顾客情报管理、顾客情报分析、市场战略支援、营业管理支援、咨询对应支援这五项功能需求。本课题设计与实现了拥有顾客情报管理、营业管理支援和咨询对应支援业务功能的顾客管理系统,相比日本市场上的其他顾客管理系统,拥有顾客交流平台一体化、顾客信息采集自动化和业务流程标准化等优点,在满足了日本中小型企业的顾客管理需求的基础上,尽可能的提升了使用体验。本课题设计的顾客管理系统使用了基于Java、jQuery ajax和Html5技术的AZAREA框架和Oracles数据库,主要包括了顾客情报模块、营业管理模块、咨询对应模块、活动情报模块和数据维护模块这五大模块。针对当前云技术的发展,本文还将系统部署到云端,并对亚马逊AWS针对云端部署所提供的一些关键服务做出介绍。本课题通过对顾客管理系统的探讨所累积的研究方法和实践经验,可以加深日本电子商务系统市场需求的认识,为以后开发其他电子商务系统提供经验和方法论,为将来拓展日本电子商务市场打下坚实基础。

关键词：日本电子商务顾客管理系统亚马逊AWS

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浅谈QH公司顾客管理系统的改进

引用

科技创新与生产力 2012年第6期 28-31页

作者：韦中山张卫新路巧香长治清华机械厂山西长治046012

随着我国市场化进程不断推进,顾客对产品的要求不仅仅满足于产品本身,全方位满足顾客需求已经成为一些优秀企业的共识。通过对企业顾客管理系统的研究,提出了顾客管理系统的方法,并运用该方法对QH公司的顾客管理系统进行分析,提出一些... 详细信息

随着我国市场化进程不断推进,顾客对产品的要求不仅仅满足于产品本身,全方位满足顾客需求已经成为一些优秀企业的共识。通过对企业顾客管理系统的研究,提出了顾客管理系统的方法,并运用该方法对QH公司的顾客管理系统进行分析,提出一些改进措施。

关键词：顾客管理系统顾客需求满意度调查

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顾客管理系统、顾客管理装置及顾客管理方法

顾客管理系统、顾客管理装置及顾客管理方法

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作者：原口健寺原利安志村高広川口裕紀日本东京都品川区大崎一丁目11番1号

本发明公开了一种顾客管理系统、顾客管理装置及顾客管理方法，其能够减轻店员及顾客的作业，更有效地进行顾客所购买的商品的结账，该顾客管理装置包括：登记处理部(11a)，登记具有表示顾客所购买的商品的商品信息和用于指定顾客的顾... 详细信息

标准号: CN106096972A

本发明公开了一种顾客管理系统、顾客管理装置及顾客管理方法，其能够减轻店员及顾客的作业，更有效地进行顾客所购买的商品的结账，该顾客管理装置包括：登记处理部(11a)，登记具有表示顾客所购买的商品的商品信息和用于指定顾客的顾客图像的顾客管理数据；第一选择处理部(11b)，取得用于指定顾客的顾客图像，从通过登记处理部(11a)已登记的顾客管理数据中选择具有与已取得的顾客图像一致的顾客图像的顾客管理数据；以及结账处理部(11c)，基于通过选择处理部(11b)已选择的顾客管理数据所具有的商品信息使结账进行。

关键词：顾客管理顾客图像顾客顾客管理装置登记处理部商品信息选择处理结账顾客管理系统结账处理部有效地购买

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可移动商城顾客管理系统

可移动商城顾客管理系统

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作者：李新莹 215000 江苏省苏州市吴中区东环南路999号中博科技产业园B栋4楼2F01室

本发明公开了一种可移动商城顾客管理系统，包括主服务器，其特征在于:所述主服务器上连接有系统管理模块、信息维护模块、信息服务模块、信息查询模块。本发明提高了工作效率，节省了劳动资源和开支，而且使用既简单又方便，为工作人... 详细信息

标准号: CN103279821A

本发明公开了一种可移动商城顾客管理系统，包括主服务器，其特征在于:所述主服务器上连接有系统管理模块、信息维护模块、信息服务模块、信息查询模块。本发明提高了工作效率，节省了劳动资源和开支，而且使用既简单又方便，为工作人员带来了极大的便捷。

关键词：服务器顾客管理系统系统管理模块信息查询模块信息服务模块工作效率信息维护商城开支连接

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面向智慧商城的顾客管理系统

面向智慧商城的顾客管理系统

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作者：不公告发明人 212009 江苏省镇江市丁卯经十二路468号双子楼A座17层1702-1705

实体商城与电商竞争最大的劣势在于不能绑定目标顾客。如果实体商城能够精准绑定目标消费人群并围绕其展开各项针对性的营销活动，则除了能够提供电商平台的便捷外，还能够发挥出实体商城自由的一些优势。由此，在商城的信息化系统建设... 详细信息

标准号: CN107369028A

实体商城与电商竞争最大的劣势在于不能绑定目标顾客。如果实体商城能够精准绑定目标消费人群并围绕其展开各项针对性的营销活动，则除了能够提供电商平台的便捷外，还能够发挥出实体商城自由的一些优势。由此，在商城的信息化系统建设中，其顾客管理系统的建设显得尤为重要。本发明要解决的技术问题是提供面向智慧商城的顾客管理系统，用以实现商城对顾客的全生命周期管理。

关键词：顾客管理系统绑定目标全生命周期信息化系统消费人群营销活动顾客建设自由管理

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本地生活服务行业使用的个性化营销方法和顾客管理系统

本地生活服务行业使用的个性化营销方法和顾客管理系统

引用

作者：陈冠岭 210012 江苏省南京市雨花东路15号402室

本发明公开了一种让本地生活服务类商家针对消费者进行个性化营销的方法和使用该方法的顾客管理系统。该方法通过分析消费者的多维度数据来了解其消费习惯和个人喜好，而商家只需要指定营销活动的一些参数，比如付出的成本，活动有效时... 详细信息

标准号: CN104036402A

本发明公开了一种让本地生活服务类商家针对消费者进行个性化营销的方法和使用该方法的顾客管理系统。该方法通过分析消费者的多维度数据来了解其消费习惯和个人喜好，而商家只需要指定营销活动的一些参数，比如付出的成本，活动有效时间等，由此该营销方法即可根据一个营销规则库自动选择目标消费者，针对其行为特征选择不同的营销方案，并发送个性化营销信息，以达到最佳营销效果。和市场上的其它顾客营销产品比较，本发明公开的方法在自动优化营销效果的同时最大化减轻了商家营销的人力负担。

关键词：商家个性化营销营销效果顾客管理系统分析消费者目标消费者同时最大化产品比较顾客营销人力负担生活服务消费习惯行为特征营销方案营销方法营销规则营销活动有效时间自动选择自动优化多维营销

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论品牌忠诚的建立

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商业研究 2000年第6期 68-69页

作者：葛玲英杭州商学院管理学院浙江杭州310035

让顾客参与到产品的开发甚至生产流程，和顾客一起共同创新，使我们的产品更强健和更有针对性；建立顾客管理系统，在此基础上通过一套完整的顾客服务体系，以自身的努力为满足顾客可能出现的各种需求，借以提高顾客的满意度，是建立现... 详细信息

让顾客参与到产品的开发甚至生产流程，和顾客一起共同创新，使我们的产品更强健和更有针对性；建立顾客管理系统，在此基础上通过一套完整的顾客服务体系，以自身的努力为满足顾客可能出现的各种需求，借以提高顾客的满意度，是建立现有消费者对品牌忠诚的有效途径。

关键词：品牌忠诚需要顾客管理系统满意度

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汽车客户管理的系统动力学研究

汽车客户管理的系统动力学研究

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作者：姚磊武汉理工大学

学位级别：硕士

客户关系时代的来临,使企业与客户之间的关系受到了空前的重视,企业成功的关键在于重视客户的需求,提供满足客户需求的产品和服务,有效的管理客户关系,以确保客户获得较高的满意度,增加重复购买的可能性,通过维持长期的客户关系来营造... 详细信息

客户关系时代的来临,使企业与客户之间的关系受到了空前的重视,企业成功的关键在于重视客户的需求,提供满足客户需求的产品和服务,有效的管理客户关系,以确保客户获得较高的满意度,增加重复购买的可能性,通过维持长期的客户关系来营造新的竞争优势。因此,加强对客户管理的研究具有十分重要的意义。系统动力学的理论和建模方法是本文研究基础,企业顾客管理系统是本文的研究对象,研究的重点是顾客规模的成长规律。运用系统动力学的基本原理和方法来研究企业的顾客管理系统是一种新的尝试。企业的顾客管理系统是一个开放的复杂系统,它与企业的销售子系统,生产子系统,库存子系统相互影响,关系复杂,借助传统的分析方法不能很好的反映这种复杂关系。本文尝试通过建立系统动力学仿真模型,用模型中的流图来反映其复杂的关系从而反映客观实际。本文的研究包括四个部分。第一部分是问题的识别。通过对企业顾客管理系统的分析,我们认为企业顾客管理系统具有反馈功能的复杂、开放、非线性系统。目前对顾客管理的研究主要集中在两个方面,一是顾客数量,二是顾客质量,本文研究的是顾客规模的成长规律,探讨影响顾客规模的因素及影响规律。第二部分是系统动力学理论的基本介绍及运用系统动力学研究顾客管理的可行性分析。第三部分是系统动力学的模型的建立。模型以研究的问题为基本出发点,通过对顾客管理系统的边界,结构的分析,建立企业顾客管理系统的基本模型和方程。模型包含四个子系统:顾客管理子系统,销售子系统,生产子系统和库存子系统。第四部分是棋型的仿真研究。首先,我们对之进行了仿真摸拟,得出了系统的基本行为趋势,并对结果进行分析,寻找造成系统基本行为的内在原因。然后运用多种测试函数对模型进行测试,研究关键变量对系统行为的影响规律,并对其做出合理的解释。最后,根据测试结果提出政策建议。对企业顾客管理系统的认识是一个不断深入的过程,因此,对企业顾客管理系统的研究还有待进一步提高。

关键词：系统动力学顾客管理系统顾客数量仿真模拟

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试论市场整合营销

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宁波大学学报（人文科学版） 2001年第2期14卷 111-115页

作者：金安宁波大学商学院浙江宁波315211

９０年代以后，传统的营销组合策略已越来越不适合现代市场经济发展的客观要求，面对市场环境的新变化，企业的营销观念要逐渐淡化营销组合策略，突出市场整合营销．整合营销是２１世纪营销的新式武器，文章阐述了整合营销的涵义及实施... 详细信息

９０年代以后，传统的营销组合策略已越来越不适合现代市场经济发展的客观要求，面对市场环境的新变化，企业的营销观念要逐渐淡化营销组合策略，突出市场整合营销．整合营销是２１世纪营销的新式武器，文章阐述了整合营销的涵义及实施的基本方法．

关键词：营销组合 4P组合整合营销双向沟通市场营销 4C理论顾客管理系统

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两个窗口,一个“苏宁”

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商学院 2013年第9期 62-63页

作者：涂义飞

2013年8月15日，苏宁云商借周年庆“大促”，全面推行“双线同价”，即全国苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将于苏宁易购实现同品同价。实行线上线下的同价，意味着后台系统需要完全整合，构建一个采购系统、一个顾客管理系统、一... 详细信息

2013年8月15日，苏宁云商借周年庆“大促”，全面推行“双线同价”，即全国苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将于苏宁易购实现同品同价。实行线上线下的同价，意味着后台系统需要完全整合，构建一个采购系统、一个顾客管理系统、一套运营系统。更是两个渠道、两个组织的融合。

关键词：苏宁窗口顾客管理系统采购系统运营系统同价门店商品

来源：评论

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