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文献类型

  • 2 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 2 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 2 篇 管理学
    • 2 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 2 篇 顾客网络管理
  • 1 篇 顾客价值分析
  • 1 篇 顾客合作伙伴管理
  • 1 篇 组织学习观
  • 1 篇 转移成本
  • 1 篇 基础设施投资决策
  • 1 篇 顾客体验管理
  • 1 篇 顾客生命周期
  • 1 篇 整合性
  • 1 篇 顾客回应观
  • 1 篇 顾客投资回报率
  • 1 篇 赢利观
  • 1 篇 顾客价值管理
  • 1 篇 顾客认识观
  • 1 篇 企业顾客关系管理
  • 1 篇 企业
  • 1 篇 管理策略
  • 1 篇 锁定策略

机构

  • 1 篇 武汉大学
  • 1 篇 浙江大学

作者

  • 1 篇 范绪泉
  • 1 篇 甘碧群
  • 1 篇 贾生华
  • 1 篇 刘怀伟

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=顾客网络管理"
2 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
基于锁定的顾客网络管理策略
收藏 引用
科研管理 2003年 第5期24卷 27-31页
作者: 刘怀伟 贾生华 浙江大学管理学院 浙江杭州310027
锁定是顾客转换品牌时面临着高转移成本的一种状态,它具有多种来源,并广泛存在于各种市场中。理解锁定的基本原理可以帮助企业建立基于锁定的顾客网络,从而获取竞争优势。企业在利用锁定原理建立顾客网络时,需要预先规划锁定周期,评估... 详细信息
来源: 评论
顾客价值管理的整合性
收藏 引用
经济管理 2003年 第10期29卷 63-68页
作者: 范绪泉 甘碧群 武汉大学商学院 武汉市430072
顾客价值管理是以最大化企业目标顾客潜在价值为核心整合在一起的一套整合的理念、方案和运营模式。它以整合的顾客价值管理观为指导,以企业理想顾客界定的价值整合企业的运营,开发最大化的顾客潜在价值,提高企业的顾客投资回报率,并使... 详细信息
来源: 评论