asp(Application Service Provider，应用服务提供商)模式是指asp供应商集中相关的IT资源，向客户提供远程的应用软件租赁服务，asp供应商负责后台所有的支持服务，客户只需通过Internet接入到asp供应商的运行平台上，即可直接使用应用...
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asp(Application Service Provider，应用服务提供商)模式是指asp供应商集中相关的IT资源，向客户提供远程的应用软件租赁服务，asp供应商负责后台所有的支持服务，客户只需通过Internet接入到asp供应商的运行平台上，即可直接使用应用系统。在我国加大加快信息化进程的大环境下，asp模式的诸多价值显得尤为重要，各地政府及相关机构对asp服务的未来都颇为乐观，纷纷通过各种方法推进或参与到asp产业，在我国曾掀起了一股不小的asp热潮。然而，asp模式被公认的价值和发展潜力并不能反映企业的接受程度，在推出后没有收到预期良好的市场效果，几经风雨周折可谓坎坷。随着新兴技术理念的推广和几大国际IT巨头的加入，asp模式又开始大显复兴之势，令诸多境况困窘的供应商们重新燃起希望。\n 任何一种商业模式的成功都来自于用户的接受，对于asp模式也是如此。在此商业模式转型之时，确定市场走向，研究客户和供应商之间的期望焦点尤其重要。asp模式的目标市场尽管范围很大，但这种商业模式由于其自身特点从一出现就是针对中小型企业市场的。asp模式能否最终带着成熟的运营模式回归中小企业，在这片最合适其生长的土壤中蓬勃发展，这是我们最为关心的。从研究学界进展来看，近年来的asp模式研究还很少涉及理论与实证结合的组织客户研究，在此领域迫切需要能够指导商业实践的研究。为此我们在详细分析以往组织创新和接受文献的基础上，结合中国中小企业信息化现状，采纳了技术一组织一环境框架，并综合了信息系统外包的两大视角——IT资源观和IT管理观，建立了二维的组织研究模型，提出了11条相关假设。通过对147家中国中小型企业的数据采集和PLS结构方程模型方法统计分析，我们发现服务质量、基础设施保证、供应商可靠性、合约定价、组织倾向和行业/供应链驱使等asp模式客户接受的促进因素，以及IT能力等阻碍因素。实证研究的结果不仅支持了理论模型，而且揭示了中国中小企业技术接受的特色，为asp供应商发展商业模式提供了战略制定依据，也为中小企业客户进行asp选择提供了参考，为政府进一步推进asp产业提出了建议。
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