当前,越来越多的企业需要迎接世界经济的全球化,面对诸多的机遇和挑战,许多企业都在探索改善企业整体绩效、提高企业竞争力的有效方法。建立一套科学而有效的绩效管理系统,成为众多企业普遍关注的热点问题。在引进和开发绩效管理系统的过程中,有些企业已经取得了一定的成功经验,但不同组织的发展状况、组织文化、组织气氛、组织结构和管理风格是不同的。在建立绩效管理系统时,适合其他组织的绩效管理系统不一定也适合自己的组织。SAP公司是目前全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商,其下的AGS(Active Global Support)的总部位于中国上海。该部门主要负责提供全球支持服务。拥有许多实施工程师帮助用户提供解决方案。由于SAP的客户众多,且遍布全球各地,大多数实施工程师会被差遣至各地进行项目实施以及提供解决方案。鉴于大量的出差员工,结合SAP内部使用的ISP系统,AGS部门内部于2013年设计开发了一套员工绩效管理系统对员工进行管理。该系统是基于B/S模式进行开发,采用了J2EE体系结构,采用标准的三层架构,使用了MVC模式的设计思想,结合Spring、Struts、hibernate等先进的技术方法。该系统与SAP的核心ERP产品的“人事”模块进行了数据模块的共享,用于更为精确的统计员工的各项绩效数据。选择上述方法与技术进行系统的开发与设计主要优势在于其可移植性强,结构简化,易于维护,重用性好,同时也被广泛接受。在项目正式投入了生产环境后,AGS的子部门CoE (Center of Expertise),也是整个AGS部门中出差频率最高的部门,在部门领导的推进下,优先使用了该系统。从系统的统计数据上可以看到,大多数员工的工作日程与计划可以清晰的得到,这为管理者做工作计划以及工作总结提供了诸多便利。同时每个员工也可以看到自己的绩效统计,这有效的督促了员工的工作效率。
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