检索结果-内蒙古大学图书馆

杜邦“峙富龙”危机、宝洁“SK-Ⅱ违规”事件、肯德基“苏丹红”事件、联合利华“立顿红茶氟超标”、丰田汽车“霸道广告”事件、创维“黄宏生”被拘事件……有太多的事情发生,但所有这些并非特例和偶然。80%的《财富》500强企业的CEO认为,现代企业面对危机,就如同死亡一样,几乎是不可避免的事情。年轻的中国的品牌在成长的过程中,尤其要重视危机、正视危机,把品牌危机作为危机管理的核心,把维护品牌贯穿到整个危机管理的全过程。从本期开始,本刊将推出“危机管理”系列文章,以期能为企业的发展提供有价值的信息和方法。

关键词：危机公关《财富》500强企业 “危机管理” 救赎光明品牌危机现代企业 “特富龙” 联合利华丰田汽车

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光明“公众参观日”——文不对题的危机公关传播案

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国际公关 2005年第4期 74-75页

作者：庞亚辉上海卓跃企业管理咨询有限公司

在历程一个月的光明乳业(以下简称光明)危机事件中,光明的所作所为让公关专家们看得有点惨不忍睹。原本可以花最少时间、最少代价解决的危机却被无限度地扩大,使企业蒙受了更多损失。而其后来的补救活动,虽然走对了路子,但又因地点、方... 详细信息

在历程一个月的光明乳业(以下简称光明)危机事件中,光明的所作所为让公关专家们看得有点惨不忍睹。原本可以花最少时间、最少代价解决的危机却被无限度地扩大,使企业蒙受了更多损失。而其后来的补救活动,虽然走对了路子,但又因地点、方式的不对,却难见成效。

关键词：公关传播危机管理危机事件公关公司公关活动光明公众无限度消费者社会

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奥诗裳危机——不能回避的“利益相关者沟通法则”

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科技创新导报 2005年第11期2卷 12-14页

作者：庞亚辉上海卓跃企业管理咨询有限公司

“又一个跨国品牌中箭落马!”、“又有戏看了!”、“服装业的多米诺骨牌要倒塌了!”、“跨国品牌信马由缰的日子一去不复返了!”当奥诗裳(OASIS)“泔脚衣”危机事件被上海某著名周刊以封面专题报道后,各种论述充斥耳畔。

关键词：外部利益相关者危机事件危机管理沟通法媒体跨国品牌公众沟通企业社会责任员工行业协会

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“CEO丑闻”的危机公关策略

引用

国际公关 2005年第2期 48-49页

作者：叶秉喜庞亚辉上海卓跃企业管理咨询有限公司

“CEO丑闻”对企业来说,一直是个棘手的问题,尤其是在中国“强人经济”非常突出的情况下。“CEO丑闻”一旦爆发,不仅各种针对公司的谣言四处散发,还会造成公司品牌形象受损,内部员工人心浮动,销售系统更因不明真相而导致客户流失,公司... 详细信息

“CEO丑闻”对企业来说,一直是个棘手的问题,尤其是在中国“强人经济”非常突出的情况下。“CEO丑闻”一旦爆发,不仅各种针对公司的谣言四处散发,还会造成公司品牌形象受损,内部员工人心浮动,销售系统更因不明真相而导致客户流失,公司的财务信誉也受到影响。从公共关系角度而言,企业“CEO丑闻”当属于危机公关的范畴。那么,当丑闻出现的时候,企业又该如何应对呢?