检索结果-内蒙古大学图书馆

汽车维护与修理 2024年第5期 14-16页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

ADDIE模型是一套系统化开展教学方法,也是培训课程开发模型之一,主要包含3个方面的内容:学什么?例如学习目标的制定;如何去学?例如学习策略的应用;如何去判断学习者已达到学习效果?例如学习考评实施。在汽车维修企业培训课程开发中,我... 详细信息

ADDIE模型是一套系统化开展教学方法,也是培训课程开发模型之一,主要包含3个方面的内容:学什么?例如学习目标的制定;如何去学?例如学习策略的应用;如何去判断学习者已达到学习效果?例如学习考评实施。在汽车维修企业培训课程开发中,我们需要保证抽象的教学设计理论可视化,也要保证课程设计与实施的高效性。

关键词：汽车维修企业教学方法教学设计理论课程设计与实施学习效果学习策略培训课程开发高效性

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汽车维修企业如何做好黏性产品体验营销

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汽车维护与修理 2024年第11期 15-18页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

张明是某家汽车维修企业服务总监,每月通过经营数据报告发现,黏性产品产值处于震荡递减的趋势,有时即使养护品产值有所提升,客户满意度分值也会出现下降……正确的汽车维护理念是:“三分修车,七分养车”,要让汽车保持良好的性能,就需要... 详细信息

张明是某家汽车维修企业服务总监,每月通过经营数据报告发现,黏性产品产值处于震荡递减的趋势,有时即使养护品产值有所提升,客户满意度分值也会出现下降……正确的汽车维护理念是:“三分修车,七分养车”,要让汽车保持良好的性能,就需要定期进行车辆养护。车辆养护离不开黏性产品的使用和添加,而养护品的使用效果通常需要一定的使用周期,在短期内很难体现出显著效果,这就会造成客户对养护品产生诸多疑问和顾虑,特别是在养护品费用比较昂贵的情况下尤为特出。如何让客户真实地感受到养护品的价值,并能够接受我们的产品和服务方式便显得尤为重要。接下来,笔者向各位分享如何通过体验式营销来提升养护品的销量。

关键词：经营数据汽车维修企业体验营销服务总监汽车维护体验式营销使用周期客户满意度

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汽车维修企业如何运用“分级管理”提高增修项目

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汽车维护与修理 2024年第9期 10-12页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

维修增项是指车辆在维修保养中,在原有的维修项目中增加新的项目,它是提升车辆机电维修单价的重要渠道。企业售后运营辅导机构在调研中发现,维修增项管理仍是目前汽车维修企业日常管理中相对比较薄弱的环节,究其原因是增修项目营销没有... 详细信息

维修增项是指车辆在维修保养中,在原有的维修项目中增加新的项目,它是提升车辆机电维修单价的重要渠道。企业售后运营辅导机构在调研中发现,维修增项管理仍是目前汽车维修企业日常管理中相对比较薄弱的环节,究其原因是增修项目营销没有基于客户的实际消费需求,或者没有让客户感受到增修项目带来的价值,反而有时因为过度推销增修项目引起客户反感。接下来,笔者借助一个实际的管理提升案例,向大家分享如何利用分级管理机制来提升维修增项成功比例,希望能对大家有所启发与帮助。

关键词：汽车维修企业消费需求项目营销机电维修分级管理维修项目维修保养售后

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一种隧道内多电缆同步预展放敷设工法

一种隧道内多电缆同步预展放敷设工法

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作者：杨小静王斌周宏朱佳王骁迪 200052 上海市静安区广中西路1207号602室

本发明公开了一种隧道内多电缆同步预展放敷设工法，采用多盘电缆依次敷设、电力隧道内多根电缆同步预展放、敷设空拉蛇形并行作业；蛇形敷设过程不影响其它电缆的输送，变无效的电缆空拉距离为有效的电缆输送，对隧道承重、通道宽度、... 详细信息

标准号: CN116093827A

本发明公开了一种隧道内多电缆同步预展放敷设工法，采用多盘电缆依次敷设、电力隧道内多根电缆同步预展放、敷设空拉蛇形并行作业；蛇形敷设过程不影响其它电缆的输送，变无效的电缆空拉距离为有效的电缆输送，对隧道承重、通道宽度、施工环境等无额外要求，在只使用单一工作井敷设时，每48小时可敷设完成3～6盘电缆，可以大幅提高电缆敷设施工效率，减小工作人员劳动强度。

关键词：敷设电缆隧道电缆敷设电缆输送电力隧道多根电缆蛇形敷设施工环境施工效率蛇形工作井承重多盘工法减小并行

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用于智慧教育的课件管理方法

用于智慧教育的课件管理方法

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作者：黎阳 201500 上海市金山区吕巷镇璜溪西街88号2幢4379室

本发明涉及大数据和智慧教育领域，公开了一种用于智慧教育的课件管理方法，其包括：教育云平台接收第一教育终端发送的课件请求数据，课件请求数据包括课件内容、课件基本信息、课件标签和目标教育消费者信息。教育云平台的课件推荐模... 详细信息

标准号: CN112347354B

本发明涉及大数据和智慧教育领域，公开了一种用于智慧教育的课件管理方法，其包括：教育云平台接收第一教育终端发送的课件请求数据，课件请求数据包括课件内容、课件基本信息、课件标签和目标教育消费者信息。教育云平台的课件推荐模块根据课件请求数据生成第一数据流。课件推荐模块根据第一数据流和教育消费者信息分析得到教育消费者的课件适配度。在课件适配度大于课件学习度时，课件推送模块根据课件请求数据和教育消费者信息处理得到第二数据流，并将其发送给对应的第二教育终端。课件分析模块获取教育消费者的课件学习信息以得到课件学习字典，并分析课件学习字典以得到课件分析数据。

关键词：课件课件学习请求数据教育数据流消费者信息课件推荐适配度云平台字典课件基本信息分析模块分析数据教育领域课件管理课件内容目标教育推送模块信息处理终端发送大数据标签分析终端

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汽车维修企业如何管理事故车线索

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汽车维护与修理 2024年第21期 11-15页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

引导语:王总监发现最近几个月事故车产值波动过大,造成每月总产值目标不能有效把握,这背后的原因究竟是什么呢?目前,事故车产值在汽车维修企业总产值中的占比非常大,事故车产值的高低甚至直接影响企业本月产值目标是否顺利达成,而事故... 详细信息

引导语:王总监发现最近几个月事故车产值波动过大,造成每月总产值目标不能有效把握,这背后的原因究竟是什么呢?目前,事故车产值在汽车维修企业总产值中的占比非常大,事故车产值的高低甚至直接影响企业本月产值目标是否顺利达成,而事故车产值具有明显的不确定性。

关键词：汽车维修企业事故车不确定性产值

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一种新型多功能香水耳铛

一种新型多功能香水耳铛

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作者：刘玉亮 200050 上海市长宁区广顺路33号8幢1层1804室

本发明公开了一种新型多功能香水耳铛，属于化妆装饰品技术领域，该新型多功能香水耳铛，包括耳钩和耳坠，所述耳钩活动安装在所述耳坠的表面，所述耳坠包括承载壳和覆盖壳，所述承载壳与所述覆盖壳通过连接装置活动安装，所述耳钩安装... 详细信息

标准号: CN115581333A

本发明公开了一种新型多功能香水耳铛，属于化妆装饰品技术领域，该新型多功能香水耳铛，包括耳钩和耳坠，所述耳钩活动安装在所述耳坠的表面，所述耳坠包括承载壳和覆盖壳，所述承载壳与所述覆盖壳通过连接装置活动安装，所述耳钩安装在所述覆盖壳的表面，所述承载壳的内部安装有香水壳。通过设置香水壳，香水壳的内部可以放置少量的香水或者是香膏，利用稳定装置，使得香水壳的重心的方向一直保持在同一位置，使得香水壳的开口一直朝向竖直方向向上，在耳坠的晃动时，香水也不会轻易洒落在外部，香水壳的表面温度不高，不会加速香水或者香膏的挥发时间，同时不需要将香水或者香膏涂抹在人体的表面，减少香水或者香膏弄脏衣物的可能性。

关键词：香水香膏承载壳覆盖壳耳钩活动安装装饰品技术领域连接装置内部安装同一位置稳定装置晃动挥发弄脏洒落竖直涂抹化妆开口衣物重心外部

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汽车维修企业如何用全生命周期思维服务客户(一)

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汽车维护与修理 2024年第15期 8-12页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

引导语:以全生命周期为主轴,串联起客户所有触点,形成有效的客户服务闭环管理,构建全生命周期思维去看待我们的客户……目前汽车维修企业在客户服务管理过程中,更多的是依据车辆需求来设定多个服务触点,通过这些服务触点与客户进行联系... 详细信息

引导语:以全生命周期为主轴,串联起客户所有触点,形成有效的客户服务闭环管理,构建全生命周期思维去看待我们的客户……目前汽车维修企业在客户服务管理过程中,更多的是依据车辆需求来设定多个服务触点,通过这些服务触点与客户进行联系,寻求进店机会。

关键词：客户服务管理汽车维修企业全生命周期服务客户闭环管理车辆需求思维

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汽车维修企业如何降低客户对维修价格的敏感度

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汽车维护与修理 2024年第3期 14-18页

作者：范良凤慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

月初,李总监审阅上个月的客户满意度数据报告时,发现客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分左右,但由于价格原因导致的客户不满比例明显上升。李总监就维修价格的问题也实施过一些改善措施,如要求费用解释更细化、提升服务顾问... 详细信息

月初,李总监审阅上个月的客户满意度数据报告时,发现客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分左右,但由于价格原因导致的客户不满比例明显上升。李总监就维修价格的问题也实施过一些改善措施,如要求费用解释更细化、提升服务顾问业务知识、加大绩效考核力度等,但结果收效甚微。

关键词：绩效考核汽车维修企业客户满意度数据报告总监服务顾问敏感度改善措施

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凯健养老:美式养老在中国的落地实践

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城市开发 2024年第8期 100-101页

作者：上海凯健顺颐企业管理咨询有限公司上海凯健顺颐企业管理咨询有限公司

“凯健养老”是由美国资深养老及医疗投资商美国哥伦比亚太平洋管理公司(CPM)和新加坡薛尔思医疗集团(Sheares)及太古股份有限公司(Swire)共同投资的养老品牌,拥有深厚的实力支持,其股东方还投资建立了“凯宜医疗”三家国际化医院,共同... 详细信息

“凯健养老”是由美国资深养老及医疗投资商美国哥伦比亚太平洋管理公司(CPM)和新加坡薛尔思医疗集团(Sheares)及太古股份有限公司(Swire)共同投资的养老品牌,拥有深厚的实力支持,其股东方还投资建立了“凯宜医疗”三家国际化医院,共同打造医养连锁品牌,长三角协同发展。作为外资康养项目的代表,凯健养老自2012年进入中国养老市场以来,凭借其卓越的服务品质与前瞻性的战略布局,服务过数千家庭,成为中国高品质养老机构之一。

关键词：医疗集团连锁品牌长三角协同发展康养战略布局服务品质国际化

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