目的对中外医院的运营管理模式进行比较分析,以期为我国医院管理的持续改进提供借鉴与参考。方法利用NVivo软件对中国知网、万方、Web of Science、PubMed中截至2022年12月的国内外运营管理模式相关文献进行内容质性比较分析,并进一步...
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目的对中外医院的运营管理模式进行比较分析,以期为我国医院管理的持续改进提供借鉴与参考。方法利用NVivo软件对中国知网、万方、Web of Science、PubMed中截至2022年12月的国内外运营管理模式相关文献进行内容质性比较分析,并进一步构建中外医院运营管理差异模型。结果最终筛选出中文文献33篇,英文文献21篇,作为NVivo质性分析的原始资料。从结构、过程、结果、持续改进这4个维度,对中外医院运营管理模式的比较分析显示,中外医院在运营管理体系、人才、流程、财务、精细化、创新性等方面存在差异。结论医院运营管理需要与业务工作深度融合,完善医院运营管理体系建设,加强运营人才岗位胜任力,关注资源成本效益分析,重视业务、财务双向融合,优化运营管理结构调整,重视新技术应用创新驱动,以推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化、信息化水平不断提升。
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