检索结果-内蒙古大学图书馆

现代商业银行导刊 2024年第6期 26-30页

作者：李芸芸建设银行总行信用卡中心

绿色消费既是实现“双碳”目标的题中之义,也是在国际国内新形势下推动我国经济高质量发展的关键一环,同时还是国内金融机构落实绿色金融政策、提升绿色金融成效的重要方面。目前,国内绿色消费存在绿色补贴政策局限、民间资本投资热情... 详细信息

绿色消费既是实现“双碳”目标的题中之义,也是在国际国内新形势下推动我国经济高质量发展的关键一环,同时还是国内金融机构落实绿色金融政策、提升绿色金融成效的重要方面。目前,国内绿色消费存在绿色补贴政策局限、民间资本投资热情下降、绿色产品价格优势较弱、绿色产品及服务标准有待完善等问题,本文从绿色金融政策的视角,建议通过充分应用金融工具、完善绿色金融政策体系、加强绿色金融及绿色经济领域的国际交流与合作三大类措施推动绿色消费持续增长。

关键词：全球经济新形势绿色消费金融政策消费信贷产品

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关于商业银行零售业务转型的探索与思考

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现代金融 2024年第8期 37-42页

作者：李平中国农业银行总行信用卡中心党委

我国正在加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的发展格局,对国内消费升级、要素流动、数字经济、生态建设等方面产生了深远影响。双循环发展格局下,商业银行经营环境也正发生着深刻变化,面对经济增速放缓、息差收窄、... 详细信息

我国正在加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的发展格局,对国内消费升级、要素流动、数字经济、生态建设等方面产生了深远影响。双循环发展格局下,商业银行经营环境也正发生着深刻变化,面对经济增速放缓、息差收窄、监管趋严的持续影响,利用数字技术与金融科技打造智慧型零售银行成为必然趋势。“如何定位我们的核心市场、目标客户和获客渠道”是当前商业银行需要思考的问题,作为国有商业银行,要优化资源配置,创新服务功能,提升金融服务的适应性、普惠性和直达性,零售业务正是客户集群化、服务专业化、经营综合化的必然选择。

关键词：商业银行零售业务转型发展

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中国居民性别差异对消费信贷盈利贡献的实证测度——来自商业银行信用卡业务的证据

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中国管理科学 2022年第7期30卷 221-230页

作者：王星张金清复旦大学经济学院上海200000 中国农业银行总行信用卡中心上海200000

为了测度性别差异对消费信贷盈利贡献的影响机制,本文基于商业银行信用卡业务103455个账户及其过去一年的交易记录,构建了性别差异对消费信贷盈利贡献的中介效应模型。结果显示:在综合效应方面,女性对消费信贷的盈利贡献显著高于男性。... 详细信息

为了测度性别差异对消费信贷盈利贡献的影响机制,本文基于商业银行信用卡业务103455个账户及其过去一年的交易记录,构建了性别差异对消费信贷盈利贡献的中介效应模型。结果显示:在综合效应方面,女性对消费信贷的盈利贡献显著高于男性。在中介效应和直接效应方面,性别差异通过影响交易频率对消费信贷盈利贡献有显著影响,贷款规模和风险水平对盈利贡献有负向完全中介效应,交易金额、忠诚度、最后一次交易距离目前的时间对盈利贡献无显著影响。说明消费金融机构应改变规模驱动的粗放发展路径,转向提升交易频率的客户经营策略。我国应大力发展女性经济及消费生态,提升整体贡献水平。

关键词：性别差异消费信贷盈利贡献中介效应

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消费信贷风险文化建设探析

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现代商业银行导刊 2022年第10期 47-52页

作者：沈艳建设银行总行信用卡中心

风险文化是现代企业文化的重要组成部分,先进的风险文化有利于培育良好的风险理念和经营作风,是商业银行长期稳健可持续发展的重要保障。本文结合消费信贷业务特点,就风险文化的内涵、意义与影响因素进行分析,就队伍建设这一风险文化建... 详细信息

风险文化是现代企业文化的重要组成部分,先进的风险文化有利于培育良好的风险理念和经营作风,是商业银行长期稳健可持续发展的重要保障。本文结合消费信贷业务特点,就风险文化的内涵、意义与影响因素进行分析,就队伍建设这一风险文化建设的核心环节提出意见和建议,并探讨若干风险管理基本理念,推进形成统一的风险文化认同。

关键词：消费信贷风险管理风险文化

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信用卡线上渠道引流获客风险的研究和应对措施

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现代商业银行导刊 2022年第4期 16-20页

作者：张二朋杨虹于波建设银行总行信用卡中心

近年来,线上渠道引流获客已成为商业银行信用卡业务获取新客户的重要战略举措,但与商业银行传统渠道获客方式相比,线上渠道引流客群中行外客户、高用信需求的客户较多,对信用卡风险管理带来较大挑战。本文从实际业务出发研究了信用卡线... 详细信息

近年来,线上渠道引流获客已成为商业银行信用卡业务获取新客户的重要战略举措,但与商业银行传统渠道获客方式相比,线上渠道引流客群中行外客户、高用信需求的客户较多,对信用卡风险管理带来较大挑战。本文从实际业务出发研究了信用卡线上渠道引流获客的不同方式,以及面临的客户范围广、信息质量差、获客成本高等难题,梳理了该类客户的信用风险、欺诈风险及政策风险特征,指出多头共债风险及欺诈风险更高、信息安全及数据应用监管要求更严是其巨大挑战,并提出了强化内外部数据应用、完善风险计量工具、坚守合规经营法律底线等应对措施,希望对商业银行的线上渠道引流获客实践有一定的帮助或启示。

关键词：信用卡线上渠道获客风险管理

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诚信建设的多元协作长效机制研究——基于深圳市金融业的考察

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汕头大学学报（人文社会科学版） 2023年第11期39卷 78-85,96页

作者：钟俊菘魏红英胡海中信银行信用卡中心合规部广东深圳518000 深圳职业技术大学广东深圳518055 中国银行深圳蛇口网谷支行广东深圳518000

深圳金融行业诚信建设是社会诚信体系建设的重要组成部分。针对诚信体系建设中普遍存在的规则碎片化、自律机制虚化、监管体制机制僵化、信用信息管理“泛信用化”的“四化”问题,深圳市金融行业在实践中形成了政府、企业、行业协会、... 详细信息

深圳金融行业诚信建设是社会诚信体系建设的重要组成部分。针对诚信体系建设中普遍存在的规则碎片化、自律机制虚化、监管体制机制僵化、信用信息管理“泛信用化”的“四化”问题,深圳市金融行业在实践中形成了政府、企业、行业协会、服务对象四方联动多元协作的大诚信建设的“深圳样本”。未来,将从法律制度进一步完善、监管体制机制创新、道德建设加强、失信联合惩戒四方面加以改进,构建“不敢、不能、不想、不愿”失信的内部自审、外部约束的长效机制。

关键词：金融行业诚信建设多元协作

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数字化转型背景下零售银行发展创新研究

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现代金融 2020年第7期 11-13,10页

作者：高尚农业银行总行信用卡中心

当前我国已经步入数字经济时代,从商业银行的角度,如何抓住数字化转型的紧迫时间窗口加快布局与推动零售业务创新发展是当前的研究热点问题之一。本文从研究零售银行业务的发展历程及特点入手,深入探讨了基于数字化转型背景下零售银行... 详细信息

当前我国已经步入数字经济时代,从商业银行的角度,如何抓住数字化转型的紧迫时间窗口加快布局与推动零售业务创新发展是当前的研究热点问题之一。本文从研究零售银行业务的发展历程及特点入手,深入探讨了基于数字化转型背景下零售银行在支付结算、产品与服务、普惠金融等方面的发展趋势,以及零售银行创新发展模式,对当前国内零售银行发展具有一定的借鉴意义。

关键词：零售银行创新发展模式普惠金融支付结算零售业务数字化转型商业银行时间窗口

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金融创新新模式:自助金融——基于商业银行视角的研究

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浙江金融 2018年第2期 27-32页

作者：高尚农业银行总行信用卡中心上海200120

在当前国内经济新常态的发展态势下,面向个人客户的商业银行零售金融领域理论创新是经济理论界的研究热点之一。本文从国内银行业传统零售金融业务模式入手,分别从产品营销方式、金融生产方式、资产使用方式、金融效率、资产流动方式五... 详细信息

在当前国内经济新常态的发展态势下,面向个人客户的商业银行零售金融领域理论创新是经济理论界的研究热点之一。本文从国内银行业传统零售金融业务模式入手,分别从产品营销方式、金融生产方式、资产使用方式、金融效率、资产流动方式五个方面对当前零售金融业务进行了全面梳理与深入剖析,在此基础上提出了自助金融的概念。随后分别从自助金融的特征、分类、产品设计方式等角度继续对自助金融进行了进一步阐述。自助金融是一个新的金融创新模式,基于自助金融本文相继提出了正向金融生产、反向金融生产、逆向精准营销、资产信用化、资产共享化等新概念,该研究成果为商业银行零售金融创新提供了一个重要的参考模式、具有广泛的应用前景,同时也代表了未来智慧银行的一个重要发展趋势。

关键词：自助金融金融生产逆向精准营销资产信用化资产共享化

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金融科技和银行业的未来:数字化冲击或重构

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中国信用卡 2017年第4期 50-53页

作者：张呈张倩招商银行信用卡中心策略发展部中国银行业监督管理委员会业务创新监管协作部

2014年,相比风险投资行业63%的总体增长率,全球范围内对科技金融（FinTech）公司的投资增长了201%,确认了该行业成为热点。业界对新兴数字初创企业的期望持续膨胀,仅进入第一轮投资的资金量就增长了48%。基于这一发展趋势,埃森哲公司对... 详细信息

2014年,相比风险投资行业63%的总体增长率,全球范围内对科技金融（FinTech）公司的投资增长了201%,确认了该行业成为热点。业界对新兴数字初创企业的期望持续膨胀,仅进入第一轮投资的资金量就增长了48%。基于这一发展趋势,埃森哲公司对供职于25家全球知名银行集团的高级管理人员进行了调查,收集其对银行业务开展金融科技创新的看法,

关键词：金融科技风险投资行业银行业务银行集团埃森哲公司金融服务行业新型银行非金融机构科技金融银行卡市场

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呼叫中心营销业务运营管理规范

呼叫中心营销业务运营管理规范

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标准类型：行业标准

本标准规定了呼叫中心营销业务运营者在服务质量及运营管理方面的基本要求和操作办法，包括发展规划、客户策略、产品策略、营销策略、流程管理、人员管理、现场管理、系统与职场、网络与信息安全、绩效管理等。本标准适用于全国范围内...

标准号: T/CCSA 224-2018

本标准规定了呼叫中心营销业务运营者在服务质量及运营管理方面的基本要求和操作办法，包括发展规划、客户策略、产品策略、营销策略、流程管理、人员管理、现场管理、系统与职场、网络与信息安全、绩效管理等。本标准适用于全国范围内从事数据库电话营销、数据库直邮营销、公众广告吸引呼入电话营销、互联网营销业务的辅助电话营销机构，包括自营及各类承接直销外包业务的经营性呼叫中心。

关键词：

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